处理反对问题的技巧:
1.接受认同和赞美
2.积极的抓住反对问题,化反对问题为卖点
3.要有信心,不要敷衍
4.以退为进
5.回飞棒的技巧:我真的很诚意的跟您请教,希望您能告诉我为什么您会这么说呢,到底我们要如何做才会让您更有信心呢,我非常的希望能够跟您成交这笔生意,您能不能告诉我,我还要做些什么。
1,基本认知与心态。反对问题正常化,能积极就不要选择消极。
2,接受,认同,赞美。确定客户能有接受纠正的雅量。用只是不用可是,但是。
3,化反对问题为卖点。
4,要有信心,不要敷衍。
5,以退为进。
6,回飞棒技巧。巧用反问疑问句。
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