商谈六原则：肯定句型，请求句型，问句表示尊重，拒绝是以对不起和请求句型并用，不下断语，清楚自己职权。
改掉坏习惯的最好方式就是建立好习惯。
开场的技巧
好的感觉累积！
不确定就说不确定，先打电话去求答案！
对自己的承诺负责
风行242014-10-07
张释然2012-09-17
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张释然2012-09-17
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