1.客户至上-真正让人回味的客户至上-真正的关怀客户-将客户放到营业额至上客人需求如小点心是可以马上准备的,不要以为礼貌的对不起就是对的!2.没有与公司走过共苦的过程,不可能会同甘是否将企业的责任放在...
1.客户至上-真正让人回味的客户至上
-真正的关怀客户
-将客户放到营业额至上
客人需求如小点心是可以马上准备的,不要以为礼貌的对不起就是对的!
2.没有与公司走过共苦的过程,不可能会同甘
是否将企业的责任放在自己的心上
3.一视同仁的工作态度
对待刚被差别对待的顾客,一定要先道歉,说明被忽略的原因,套近乎国民外交
4.经验很重要
挫折出现的时候,更要控制自己的大脑,不要想消极的地方,最大的方法的行动去累积经验,用经验堆积起来成为成功的本钱
学员评论
阳光_2014-03-23
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