海尔的管理学习和创新03-茶舍小语

海尔的管理学习和创新03的笔记

课程最新笔记

海尔的管理学习和创新03的笔记
1、用户满意度：不能看售后服务的成本，现在的重点不是大批量生产，而是大批量定值，服务式生产。售后服务一定是闭环一定是优化，投入产出比，售后服务不是维修，不是消除抱怨，售后服务永远是前端。2、最困扰的问题还是明天的问题3、美国设厂，是因为需要不一样，
海尔的管理学习和创新02的笔记
1、创新的一个氛围通用是股东利益最大化，海尔是用户满意度最大化，利润最大化，人才上1010原则，10%的人是师范，10%被淘汰2、企业文化是一把双刃剑。每个人从利已的角度出发达到利他的效果通过创新提升速度，创造一个市场，象在美国的小冰箱，大学生租房房间小，冰箱顶部可折叠，当桌子。海尔的企业文化是每个人都与市场联系在一起。发展战略：发展战略做一个静止的东西是没有用的，三只眼，计划经济是一只眼，只盯着计划。市场经济两只眼，一个是内部，一个是外部，市场。中国企业要有三只眼，另一只眼就是盯着政策变化。时机是最重要，目标最重要，成为国际化的企业。抓住机遇时间精力分配的问题：在国内时间二分之一，这二分之一一部分是研究大的政策，另一半是在一线，政策在最基层是什么反映。企业发展的瓶胫是领导层的水平。我就是企业发展的设计师，是一个牧师。如果是一条船的话不是舵手也不是操纵手，而是设计，设计多大的船接班人的问题：赛马不相马。发展过程中自然形成的，不是人为培养的。进入家俱与保险市场：进入家俱市场是为了把原来的市场整合，原来的行业延伸。保险是进入证券市场，做国际化公司是产融结合，企业发展三个阶段：一是技术，二是营销，三是财务，进入金融领域风险很大，但是风险负债率问题，我们的原则投资额不超过当年利润的三倍，关键是速度，资金周转。负债率在50%，一日慈二日俭，三日不敢为天下先青岛名牌问题是要问市场，能否站住最重要
海尔的管理学习和创新01的笔记
1、什么是创新？创新是创造一种资源。2、海尔的发展一个是外部环境，这个外部环境那就是改革开放，一个是内部环境，内部环境在84年刚起步时一无资金，二无技术，三无人才，那就靠创新，创新企业文化3、创新企业文化的关键是观念创新，有一个正确的观点，而这个观点的创新永远是自上而下的，再一个要有创新的氛围，企业文化对企业的发展是一把双刃剑4、观念的改变只改变认识而不能改变事实，象时间就是金钱，一天二十四小时是改变不了的，改变的只是人们对时间的认识，对时间的紧迫感5、观点的改变——（1）有缺陷的产品就是废品，海尔砸冰箱事件。（2）东方亮了西方才亮。做好一个行业再做另一个行业（3）出口不是为了创汇，更重要的是创牌，出口创汇只是一个结果，不是目的，所以出口的国家是先难后易，先欧美国家，后发展中国家（4）现金流第一，利润第二，应收帐款不要成为呆帐（5）零库存，以时间效率降低空间企业不应该有仓库，否则是为库存生产，仓库只是原材料与产品的周转这就要保证按时送原材料按时送产品（6）所谓的人力资源不在于有多少人才，而是在于怎么整合人力资源，不在于有多少博士，而在于有多少成果（7）创新观点转化为全员意识，创新三个原则，目标：就是有价值的订单，价格战的本质就是库存压力，本质：创造性破坏，成功后打败成功，象空城计不会用第二次。途径：创造性借鉴，计划经济是将货币变成产品，而市场经济是把产品变成货币第一个人与市场挂钩，每人都对应一个市场，研发不与开发的产品挂钩，而与产品销售挂钩，与市场结合在一起，市场难题就是我的课题，与单位销售量持钩。