1、用户满意度：不能看售后服务的成本，现在的重点不是大批量生产，而是大批量定值，服务式生产。售后服务一定是闭环一定是优化，投入产出比，售后服务不是维修，不是消除抱怨，售后服务永远是前端。
2、最困扰的问题还是明天的问题
3、美国设厂，是因为需要不一样，
米花树2014-01-12
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学员评论
米花树2014-01-12