海尔的管理学习和创新

海尔的管理学习和创新

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  • 海尔的管理学习和创新03的笔记

    1、用户满意度:不能看售后服务的成本,现在的重点不是大批量生产,而是大批量定值,服务式生产。售后服务一定是闭环一定是优化,投入产出比,售后服务不是维修,不是消除抱怨,售后服务永远是前端。2、最困扰的问题还是明天的问题3、美国设厂,是因为需要不一样,

  • 海尔的管理学习和创新02的笔记

    1、创新的一个氛围通用是股东利益最大化,海尔是用户满意度最大化,利润最大化,人才上1010原则,10%的人是师范,10%被淘汰2、企业文化是一把双刃剑。每个人从利已的角度出发达到利他的效果通过创新提升速度,创造一个市场,象在美国的小冰箱,大学生租房房间小,冰箱顶部可折叠,当桌子。海尔的企业文化是每个人都与市场联系在一起。发展战略:发展战略做一个静止的东西是没有用的,三只眼,计划经济是一只眼,只盯着计划。市场经济两只眼,一个是内部,一个是外部,市场。中国企业要有三只眼,另一只眼就是盯着政策变化。时机是最重要,目标最重要,成为国际化的企业。抓住机遇时间精力分配的问题:在国内时间二分之一,这二分之一一部分是研究大的政策,另一半是在一线,政策在最基层是什么反映。企业发展的瓶胫是领导层的水平。我就是企业发展的设计师,是一个牧师。如果是一条船的话不是舵手也不是操纵手,而是设计,设计多大的船接班人的问题:赛马不相马。发展过程中自然形成的,不是人为培养的。进入家俱与保险市场:进入家俱市场是为了把原来的市场整合,原来的行业延伸。保险是进入证券市场,做国际化公司是产融结合,企业发展三个阶段:一是技术,二是营销,三是财务,进入金融领域风险很大,但是风险负债率问题,我们的原则投资额不超过当年利润的三倍,关键是速度,资金周转。负债率在50%,一日慈二日俭,三日不敢为天下先青岛名牌问题是要问市场,能否站住最重要

  • 海尔的管理学习和创新01的笔记

    1、什么是创新?创新是创造一种资源。2、海尔的发展一个是外部环境,这个外部环境那就是改革开放,一个是内部环境,内部环境在84年刚起步时一无资金,二无技术,三无人才,那就靠创新,创新企业文化3、创新企业文化的关键是观念创新,有一个正确的观点,而这个观点的创新永远是自上而下的,再一个要有创新的氛围,企业文化对企业的发展是一把双刃剑4、观念的改变只改变认识而不能改变事实,象时间就是金钱,一天二十四小时是改变不了的,改变的只是人们对时间的认识,对时间的紧迫感5、观点的改变——(1)有缺陷的产品就是废品,海尔砸冰箱事件。(2)东方亮了西方才亮。做好一个行业再做另一个行业(3)出口不是为了创汇,更重要的是创牌,出口创汇只是一个结果,不是目的,所以出口的国家是先难后易,先欧美国家,后发展中国家(4)现金流第一,利润第二,应收帐款不要成为呆帐(5)零库存,以时间效率降低空间企业不应该有仓库,否则是为库存生产,仓库只是原材料与产品的周转这就要保证按时送原材料按时送产品(6)所谓的人力资源不在于有多少人才,而是在于怎么整合人力资源,不在于有多少博士,而在于有多少成果(7)创新观点转化为全员意识,创新三个原则,目标:就是有价值的订单,价格战的本质就是库存压力,本质:创造性破坏,成功后打败成功,象空城计不会用第二次。途径:创造性借鉴,计划经济是将货币变成产品,而市场经济是把产品变成货币第一个人与市场挂钩,每人都对应一个市场,研发不与开发的产品挂钩,而与产品销售挂钩,与市场结合在一起,市场难题就是我的课题,与单位销售量持钩。