电话礼仪

电话礼仪

4 (4人评价)
  • 发布在课时 电话礼仪B(林雨秋)

    还好
    by 学而知--2015-07-11
  • 发布在课时 电话礼仪A(林雨秋)

    技巧:1、亲切、随和的问候,2、听清来电目的,3、注意声音表情,4、保持正确的姿势,4、复述来电要点,5、最后的道谢,6、先让对方挂电话 做法:5W1H 注意事项: 1、打电话的时间,上午10~11点,下午2~4点; 2、确认接电话的人 3、征询是否方便接听电话 4、不猜测 5、祝福道谢
    by yuxjw3--2012-11-09

你感兴趣的课程

10万+浏览/ 2614学员/ 4.3评分
免费
2万+浏览/ 1398学员/ 4.3评分
免费
2万+浏览/ 899学员/ 4.4评分
免费