抱怨客户的处理方法
1.以客户为尊，降下身段。先稳住客户。能解决的尽早解决，自己不能解决的上报。
2.请教同事或者主管。对不起陈先生，因为我经验不是很够，如果是您的话，应该要怎么处理呢 诚恳的眼神会随着声音传递过去。
3.向客户赔不是，记录重要点。
4.不要遮掩过失埋怨客户。
学而知2015-07-11
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