欧洲地区的增值税是对商品和服务的增值额征收的消费税，是针对消费者支出征收的一个税种。增值税合规的三个关键环节：进口-销售-申报符合以下四种情况之一，需在德国注册增值税：（1）卖家的企业在德国依法设立。（2）卖家在德国储存库存并从德国配送商品。（3）卖家在另外的欧盟国家储存库存运送给德国消费者，一年所有销售渠道在德国的消费总额超过10万欧元。（4）卖家从非欧盟国家向德国客户发货，而您（或代表您的承运人）是登记进口商。                          有德国增值税义务：卖家需上传德国税务证书。  无德国增值税义务：需填写免责声明表确认在德国没有产生应税销售。将税号上传至卖家平台：设置-账号信息-增值税计算设置-添加增值税/商品和服务税登记号  

日本是全球第三大经济体，国民经济生产总值居NO.3；互联网用户人数位居世界第六；互联网人口比率高达94%；互联网用户人口数量前20名钟排名第一。日本消费者对中国商品需求性强。节俭的日本民族追求高性价比商品。日本从中国进口的产品以电子设备/纺织服饰/玩具家具等消费零售品类居多，从其他国家进口的产品主要以工业/民生类产品为主。亚马逊日本销量在日本电商中独占鳌头。亚马逊在日本的品牌价值荣登榜首。服饰：纯色，设计相对简洁。按场合穿衣。可凸显个性的配饰。饮食：相对比较清淡。uber eats盛行。对器皿类比较讲究。家居用品：空间小，注重收纳。一人用产品深受欢迎。出行：大众交通使用广泛。各个季节都有户外活动。如何在亚马逊日本站成功？              充分了解亚马逊日本站消费者的消费需求：（1）从亚马逊/乐天/雅虎等电商网站了解热销品。（2）向账户经理咨询选品推荐，及时洞悉消费市场。（3）了解日本站全年的节日文化以及对应的热销产品。 

1.为什么要做广告：美国每月访问者数量：2.15亿亚马逊上销售的商品数量：数亿捕获的购物行为：数十亿2.亚马逊消费者决策旅程：（1）Awareness认知：尚未浏览你的产品所在的品类（2）Consideration考虑：浏览了你的品类，但未浏览你的品牌（3）Purchase购买：浏览了你的品牌，但还未下单购买（4）Loyalty忠诚：买了你的品牌，但没有复购你的产品3.亚马逊广告产品组合：认知——推动型广告考虑——品牌推广购买——商品推广、展示型推广忠诚度——品牌旗舰店4.亚马逊吸引型广告产品（自助式）：（1）商品推广（CPC点击付费、专业卖家）（2）品牌推广（CPC点击付费、专业卖家+品牌备案）（3）品牌旗舰店（免费、专业卖家+品牌备案）（4）展示型推广（CPC点击付费、专业卖家+品牌备案）5.什么是品牌推广：（1）利用关键词或者商品匹配用户搜索（2）在亚马逊电脑端或移动设备上线上（3）按实际点击次数收取广告费用（CPC计费）（4）靠近消费者购买的决策终端，更容易增加销售机会6.关键词：关键词是可以添加到广告中的一个或一组词汇。关键词如何工作：关键词决定了广告出现的时机；关键词是用来与买家在亚马逊上搜索产品时的搜索词汇相匹配。使用哪些关键词：尝试系统建议的关键词；使用自动投放广告，然后读取亚马逊提供的自动投放报告中的客户搜索词7.竞价：竞价是广告主出价以赢取广告位的竞价。竞价的工作原理：买家搜索词汇中包括了一个存在竞争的关键字时，广告主对关键字出价参与竞价。7.为什么使用商品推广：（1）增加曝光度：帮助商品页展现在搜索结果首页或更加醒目的位置（2）增加销售机会：更接近于消费者购买的决策终端（3）高关联度：按照消费者搜索行为，提供精准定位的广告投放（4）透明度：可衡量投资回报并优化广告投入8.影响广告展示的因素：（1）购买按钮（2）关键词与广告商品关联度（3）竞价高低（4）广告商品分类（5）历史点击率和转化率（6）产品的价格（7）评论（8）账户的总体表现9.广告开始前的准备工作：（1）检查资格要求：处于激活状态的专业卖家账户；商品可运往所售商品国境内的任何地址；产品在有效类别内；具有购买按钮资格（2）确定要进行广告宣传的产品：选择能以最高概率赢得“购买按钮”的产品（最好50%以上）（3）设定广告战略目标：增加新商品的销售；生成更多产品评价；为业绩欠佳的SKU提高销量，或清理库存；提高产品可见度（4）检查商品详情页：准确的描述性标题；高质量的图像；相关且有用的产品信息；包含至少5个要点的描述；隐藏关键词   

跨境电子商务特征：（1）贸易链扁平化：中间环节减少，利润空间增大 （2）大数据精准化 ：开展智能化运营模式 （3）供应链全球化：深化国际分工与合作跨境电商人才需求四大明显特征：（1）要求熟悉外贸规则及平台运营。（2）外语能力要求高。                    （3）计算机技术人才需求量大。 （4）跨境电商人才比较重视实际操作能力。

1.亚马逊物流欧洲整合服务介绍与对比2.欧洲物流解决方案3.Pan-EU五大优势（1）快速可靠的配送服务（2）更好的产品排名，从而有助于提升销量（3）简化库存分配和调拨降低您的管理成本（4）产品同时在五国销售接触数千万Prime顾客（5）节约物流成本4.亚马逊物流跨地区解决方案NARF5.亚马逊物流远程配送计划——商品要求要活的亚马逊物流远程配送的资格，商品必须符合以下要求：①在美国、加拿大和墨西哥这三个商场中启用亚马逊物流②通过亚马逊的监管风险评估③符合所有贸易合规性要求和国内法规以下商品类型不符合要求：①受限商品②禁售商品③危险品6.亚马逊物流跨地区解决方案：北美7.亚马逊物流出口计划（FBA Export）针对符合条件的商品，您无需支付额外费用或进行额外操作，便可以让来自多个国家/地区的买家看到并订购您的商品，轻松覆盖全球商机。8.亚马逊物流新选品计划亚马逊物流在北美、欧洲、日本三大站点推出“亚马逊物流新选品计划”。卖家加入该计划后可享受的优惠福利：①免除月度仓储费和移除费②免除退货处理费③入库运输费抵扣①更快速的找到适销对路的产品，在旺季到来时爆单②拓宽选品，能无忧的销售季节性选品③增加产品变体，挖掘消费者更细分的产品偏好④省下的仓储费可用于旺季引流和促销，提高销售机会加入亚马逊物流新选品计划的要求：（1）卖家要求：专业卖家；根据亚马逊物流库存存储限制政策，没有仓储限制的卖家（2）ASIN资格9.亚马逊物流轻小商品计划是什么？亚马逊物流轻小商品计划是亚马逊物流针对流通快、低单价的轻小商品推出的配送解决方案。对于符合亚马逊物流轻小计划注册要求的商品，该计划可为其提供亚马逊物流Prime资格、快捷可靠的配送解决方案，以及更低的配送费用。目前在美国、日本、英国、德国、法国、意大利、西班牙共7个站点上线。          

1.跨境物流一览中国卖家——国内运输——国内仓库服务——启运国出口报关——火车运输/轮船运输/飞机运输——目的国进口清关——目的国内陆运输——中转仓仓库服务/第三方仓库/亚马逊运营中心——配送至买家2.卖家自配送卖家自配送，MFN，或FBM，指下述流程图中的所有步骤由卖家自行完成。卖家可以将在亚马逊销售的订单直接从中国的仓库发货到海外客户手中，并且从库存管理、包装、安排配送到客户服务等一系列流程都由卖家自行把控。或者也可以借助海外仓（自建海外仓或租赁第三方海外仓），通过头程运输将货物存放在海外仓，收到买家订单后，直接从海外仓进行配送。3.自配送的优势（1）无需大量囤货，投入资金少，可以自由的选择物流承运商和配送方式，自己把控成本。（2）无需累计大量库存，有订单再发货，减轻库存压力。（3）可以选择不同的第三方物流承运商来满足不同的配送需求，在全球覆盖更广的销售区域。（4）可以直接从中国发货，将商品配送给海外消费者，不需要支付额外的海外仓储费用。（5）选品不受FBA商品政策的限制，可以更加灵活地选品，来帮助获得更多的销量。4.MFN使用场景（1）在亚马逊网站上开展新业务：MFN没有库存要求和过多的商品限制，大大避免了您选品不合规，库存积压等风险。因此，当您想要在亚马逊上销售新商品时，可以通过MFN来测试新商品的受欢迎程度和消费者偏好。以此来决定是否需要正式开始销售，增加库存或者转为FBA。（2）将商品销售扩展到全球市场：MFN可以让您根据业务规模、业务需求、商品特点等，灵活地选择不同的物流承运商，将您的商品送达全球大部分地区的买家手中。（3）作为FBA的补充：在一些无法通过FBA配送的情况下，如商品体积过大、重量过大，或者商品品类限制，那么就可以选择MFN来进行。5.自配送卖家常用的运输方式：6.自配送卖家的绩效指标绩效指标是亚马逊用来评价卖家运营状况好坏的标准。亚马逊个站点对各项指标都分别给出了具体的定义和指标值，一旦您的卖家绩效达不到指标值，可能会造成账号受限等情况。绩效指标值在提高卖家的销售和运营能力，为买家提供更加优质的购买体验。7.影响自配送卖家绩效的指标有：订单缺陷率、迟发率、取消率、有效追踪率、准时交货率、退货不满意率。8.开始自配送前，一定要做的几件事（1）检查您的卖家绩效指标是否满足赢得“购买按钮”的要求：订单缺陷率ODR低于1%；取消率CR低于2.5%；迟发率LSR低于4%。（2）延长运输时间总配送时间=备货时间+运输时间+任何节假日注意：亚马逊按工作日天数计算备货时间和运输时间9.通过亚马逊“购买配送”服务进行自配送10.自配送卖家使用购买配送的优势（1）有助于维护卖家绩效指标（2）改善买家购物体验11.什么产品比较适合使用“购买配送”服务？①季节性商品：难以预计销量的商品，如服装、节日用品等②库存周转慢的商品：大码/小码服装，以及平时需求不旺或销量不佳的商品③低客单价小件商品：卖家自行仓储、拣货及包装的成本低于FBA成本的商品④套装、定制类商品：配送前需要检验、定制或打包售卖的商品⑤危险品：如带电玩具等⑥不适合FBA的商品：由于品类限制或体积重量。无法选择FBA的商品12.什么是FBA？FBA怎么计费？13.哪些产品不适合使用FBA？14.选择FBA还是自配送？       

1.“卖家绩效”对账户会有什么影响？（1）商品的搜索排名（2）获得跟卖页面“黄金购物车”的几率（3）订单转化率（4）问题严重时，可能导致账户被限制、甚至取消销售权限2.缺陷订单包含：①负面反馈1-2星评价②亚马逊商城交易索赔③信用卡拒付索赔3.如何保持良好卖家绩效：①客户服务绩效②商品政策合规性③配送绩效