亚马逊全球开店101·时代青年计划线上课程(浙江万里学院3班+电商183-4)

1.跨境物流一览

中国卖家——国内运输——国内仓库服务——启运国出口报关——火车运输/轮船运输/飞机运输——目的国进口清关——目的国内陆运输——中转仓仓库服务/第三方仓库/亚马逊运营中心——配送至买家

2.卖家自配送

卖家自配送，MFN，或FBM，指下述流程图中的所有步骤由卖家自行完成。卖家可以将在亚马逊销售的订单直接从中国的仓库发货到海外客户手中，并且从库存管理、包装、安排配送到客户服务等一系列流程都由卖家自行把控。或者也可以借助海外仓（自建海外仓或租赁第三方海外仓），通过头程运输将货物存放在海外仓，收到买家订单后，直接从海外仓进行配送。

3.自配送的优势

（1）无需大量囤货，投入资金少，可以自由的选择物流承运商和配送方式，自己把控成本。

（2）无需累计大量库存，有订单再发货，减轻库存压力。

（3）可以选择不同的第三方物流承运商来满足不同的配送需求，在全球覆盖更广的销售区域。

（4）可以直接从中国发货，将商品配送给海外消费者，不需要支付额外的海外仓储费用。

（5）选品不受FBA商品政策的限制，可以更加灵活地选品，来帮助获得更多的销量。

4.MFN使用场景

（1）在亚马逊网站上开展新业务：MFN没有库存要求和过多的商品限制，大大避免了您选品不合规，库存积压等风险。因此，当您想要在亚马逊上销售新商品时，可以通过MFN来测试新商品的受欢迎程度和消费者偏好。以此来决定是否需要正式开始销售，增加库存或者转为FBA。

（2）将商品销售扩展到全球市场：MFN可以让您根据业务规模、业务需求、商品特点等，灵活地选择不同的物流承运商，将您的商品送达全球大部分地区的买家手中。

（3）作为FBA的补充：在一些无法通过FBA配送的情况下，如商品体积过大、重量过大，或者商品品类限制，那么就可以选择MFN来进行。

5.自配送卖家常用的运输方式：

6.自配送卖家的绩效指标

绩效指标是亚马逊用来评价卖家运营状况好坏的标准。亚马逊个站点对各项指标都分别给出了具体的定义和指标值，一旦您的卖家绩效达不到指标值，可能会造成账号受限等情况。绩效指标值在提高卖家的销售和运营能力，为买家提供更加优质的购买体验。

7.影响自配送卖家绩效的指标有：订单缺陷率、迟发率、取消率、有效追踪率、准时交货率、退货不满意率。

8.开始自配送前，一定要做的几件事

（1）检查您的卖家绩效指标是否满足赢得“购买按钮”的要求：订单缺陷率ODR低于1%；取消率CR低于2.5%；迟发率LSR低于4%。

（2）延长运输时间

总配送时间=备货时间+运输时间+任何节假日

注意：亚马逊按工作日天数计算备货时间和运输时间

9.通过亚马逊“购买配送”服务进行自配送

10.自配送卖家使用购买配送的优势

（1）有助于维护卖家绩效指标

（2）改善买家购物体验

11.什么产品比较适合使用“购买配送”服务？

①季节性商品：难以预计销量的商品，如服装、节日用品等

②库存周转慢的商品：大码/小码服装，以及平时需求不旺或销量不佳的商品

③低客单价小件商品：卖家自行仓储、拣货及包装的成本低于FBA成本的商品

④套装、定制类商品：配送前需要检验、定制或打包售卖的商品

⑤危险品：如带电玩具等

⑥不适合FBA的商品：由于品类限制或体积重量。无法选择FBA的商品

12.什么是FBA？FBA怎么计费？

13.哪些产品不适合使用FBA？

14.选择FBA还是自配送？