亚马逊以客户为中心，对客户和品牌保护的承诺。亚马逊品牌注册为品牌解锁一套强大的程序和功能，以帮助卖家在亚马逊上准确地展示品牌和产品；发现并举报违规行为；共享有助于主动预防违规行为的信息。Agenda：（1）自动品牌保护（ABP）：通过机器学习，利用品牌提供的信息实施预测性保护，试图识别和移除潜在的不良商品信息。品牌名称保护；徽标保护；创建报价的限制；创建ASIN的限制。运作效果：移除可疑商品，侵权警告通知，限制商品创建；限制/移除报价；（2）举报违规行为（RAV）：举报违规行为具有搜索和举报功能，卖家可以使用这些功能来通知亚马逊涉嫌侵犯知识产权的行为。全球搜索，图片搜索，批量ASIN搜索。（3）Project Zero：利用亚马逊和品牌的综合优势，通过以下功能将假冒商品移除：自动保护，自助式假冒商品移除，商品序列化。要求：只有符合要求的品牌方可以拥有自助式假冒商品删除功能的权限：必须持有有效的政府注册商标，并且在亚马逊品牌注册中完成了注册。必须是商标所有者，至少拥有一个可以访问品牌注册的亚马逊账户，在过去六个月中提交了侵权报告，并且接受率至少为90%。（4）Transparency：是亚马逊为品牌商和消费者提供的一项新的服务。它会对每一件商品进行追踪从而保护品牌商和消费者免受假货侵害。向品牌商提供主动的保护，是消费者可以验证产品真伪，提供消费者透明的商品信息。流程：申请、生成、应用、检查、鉴别。

亚马逊企业购崛金跨境商采电商蓝海1、新型跨境商采：显著的采购趋势、海量的市场容量2、亚马逊企业已开通9大站点，中国卖家可在8个站点布局生意3、亚马逊企业购在线采购行业分布：教育机构（80%）；商业用户（55%）；医疗健康（50%）；政府机构（40%）4、亚马逊企业购涉及品类：办公用品、科技办公、工业品、商业餐厨、实验科研、医疗保健。5、企业采购在线采购影响因素：1）发票及付款；更合理的批量采购价格；丰富的商业选品；按时送达 二、亚马逊企业购企业卖家专享服务1、企业卖家十大专享服务：阶梯佣金；企业食品价格和数量折扣；增强商品内容；资格认证和证书；B2B平台；亚马逊增值税计算服务好处：免费自动开发票；提供增值税交易报告；获得专属徽章，提供产品曝光度；在线询价RFQ；即期招投标Spot Buy

未经FDA批准销售商品、武器、有毒物质、具有攻击性的产品、召回的产品、不符合FCC规定的电子产品不要假定某产品获准销售、拥有产品、行业和适用法律的最新知识、定期审查受限制产品政策、如果不是从制造商处购买，需了解产品的来源、了解药物或补充剂的成分，并调查这些成分是否获准销售获得商品ID的选项：购买商品ID、请求UPC豁免 SKU（库存量单位）可以是以件，盒，托盘等为单位。通俗理解是卖家对自己商品库存的编号。UPC/EAN是商品统一代码。卖家的商品要进入国际市场必须具备商品国际统一代码。如果未完成品牌备案，则上传产品必须使用UPC/EAN商品代码。ASIN是亚马逊对每一件上线商品的内部编码.一个SKU=一个UPC/EAN=一个子ASIN上传商品模式：匹配已有商品——“添加新商品”工具（逐个添加）、库存加载文件（批量添加）；上传新商品——“添加新商品”工具、库存文件上传模板（所需信息：重要信息：商品编码：UPC、EAN或ISBN，商品名称，制造商，品牌；商品：价格、状况、数量、配送渠道；商品图片；描述）上传产品Listing的三种方式：创建新商品、批量上传商品、跟卖（跟卖规则是鼓励同一个品牌的不同代理商进行价格竞争，让利消费者，增加亚马逊网站的吸引力。提示：在商品符合亚马逊平台政策的情况下，商品的各项条件必须完全一致，并有正规品牌授权及当地销售许可。）卖家上传产品：卖家后台、库存、添加新商品、创建新商品信息。需要修复的商品：商品listing状态显示在：Inventory库存——Manage Iventory管理库存页面：查看是否有Suppressed、Quality alerts状态的商品Listing（包括在售/停售状态） 

选品考虑因素：市场概况、顾客画像和消费偏好、品类增长趋势海外消费者画像及消费偏好：消费者分布（家庭妇女、工薪阶层、白领），消费特点（消费力中上，对生活品质有一定追求，在乎性价比，追求个性化），消费频次（高——家居、厨房用品，家用电器消费频次相对低一些），消费诉求的共性（性价比、产品选择多、质量稳定有保障、收获便捷快）热销品类趋势介绍：室内运动健身：有氧运动（动感单车、跑步机、跳绳）热销站点：美国、欧洲；无氧/拉伸运动（健身垫、瑜伽垫、健身杆、拉力带）热销站点：美国。居家休闲娱乐：DIY手工：缝纫用品（缝纫机、织线包、织物、编织带），绘图作画（画笔、画板、画纸...），音乐器材、居家娱乐，热销站点：美国、欧洲居家美食（烹饪小电器、烹饪工具、热饮）热销站点：美国、欧洲、日本居家环境（家居布置、室内清洁、庭院清洁）热销站点：美国、欧洲、日本全球站点节假日：4月复活节，7月Prime Day、返校季、美国独立日，10月万圣节，

亚马逊的核心价值——顾客至尚卖家绩效对账户会有什么影响？商品的搜索排名获得跟卖页面“黄金购物车”的几率订单转化率问题严重时，可能导致账户被限制、甚至取消销售权限绩效指标—让数百万满意的买家持续信任亚马逊、第一类.客户服务绩效指标：订单缺陷率目标<1%时间：60天内存在缺陷的订单数量比例第二类：商品政策合规性这里可以看到违反亚马逊政策的商品记录。卖家务必立即采取相应措施避免账户受限第三类.配送绩效只针对于自配送MFN卖家。若使用亚马逊物流FBA，则由亚马逊承担这些指标。指标：迟发率目标<4%时间：10或30天内，超过预计配送时间的订单比例指标：预配送取消率目标<2.5%时间：7天内由卖家发起取消的订单比例指标：有效追踪率目标>95%时间：30天内具有有效缺陷订单包含：负面反馈1-2星评价，亚马逊商城交易索赔，信用卡拒付索赔