1、法规与平台规则（产品合规）2、侵权与假货（品牌质量)3、品牌的自我约束与保护产品安全：商品召回、投诉、遵守法律运输安全：危险品、类别品牌质量：亚马逊销售规则、知识产权侵权、“实物与宣称严重不符”

注册开店注意事项： 1.卖家自查：不要侵权（版权；商标；专利）；解决办法：保护自身权益：注册商标（各国商标专利局）；亚马逊品牌备案；产品合规（需要符合销售市场国相关法律法规）；产品符合销售市场国的消费习惯；物流/配送；语言。开店成本核算：A产品成本、B亚马逊月服务费及销售佣金、C头程物流费用、DFBA费用（仓储+配送）、E退换货及售后产生的费用、F营销费用(广告成本销售比=广告总支出/广告带来的销售额*100%)、G预期利润。产品售价=A+B+C+D+E+F+G卖家禁止行为：试图转移、直接电子邮件地址、滥用销售排名.......  

品牌建设意义：建设品牌能够帮助卖家增加复购、交叉销售和升级销售的机会。 品牌成长路径：品牌注册（亚马逊品牌注册）、品牌推广、品牌分析、品牌保护。开启亚马逊品牌备案： 创建账户、提供公司信息亚马逊品牌打造工具概览：商品推广、品牌推广、展示型推广、品牌旗舰店（免费自助服务产品；优势：独家展示、简单易用、吸引外部流量）直播对品牌的重要性：提升销售额、与观众互动、提高曝光度。 

时尚品类介绍：服饰、鞋靴、珠宝、手表、箱包全球时尚行业趋势：个性化、科技购物体验消费者习惯：43%的美国电商用户年龄不足35岁时尚品类消费趋势：社交诉求：不希望重复（年轻、职场、社交功能、尝试新晋、小众品牌、亚马逊拥有众多品牌的零售电商）；社交媒体影响；环保可持续发展概念。 

北美、日本、欧洲注册准备：公司营业照和法人身份证彩色扫描件、付款信用卡和收款账户信息、主要联系人信息基本流程：创建账号、填写公司信息、填写信用卡、店铺信息、进行身份验证。审核流程：注册、美日卖家身份验证审核、美日欧部分卖家水电煤网账单审核、欧洲卖家KYC审核

卖家平台是在亚马逊上进行销售所有事项的入口。功能介绍：买家：注册、上传商品、下订单、收款、维护绩效； 卖家：注册、设置、上传商品、配送商品、确认发货、收款、维护绩效。卖家大学帮助卖家快速得到答案，联系卖家支持信用卡无效原因数据名词含义：Page views：该ASIN的点击次数Page views percentage：点击次数占总点击比重Buy box percentage 赢得购物车比例Units ordered订单数量 

跨境物流难点：距离远，成本高，时间长，启运国报关、目的国报关。运输方式：国际快递、空运运输（空加卡、空加派）、海运运输（海加卡、海加派）。海运整箱：时效较慢、环节多、正常清关、大批量货物、成本偏低、快船；海运拼箱：时效较慢、环节多、正常清关、不限货物多少、灵活度高、成本偏低、快船；商业快递小包：时效快、环节少、操作简单、快递清关通道、低于免税额下0关税、运费高、入仓最快；空运：时效快、操作相对简单、正常清关、高货值、紧急货、运费偏高、入仓较快。亚马逊跨境物流服务（AGL）：可以帮助您将商品发往世界各地的亚马逊运营中心。亚马逊物流（FBA）：当卖家将商品批量发送至亚马逊运用中心后，由亚马逊负责帮助您存储商品。优点：优化物流成本，针对特定产品、地区提供特惠物流解决方案；更多机会赢得购物车，加大商品曝光和参与促销活动的机会；省心省力，提高绩效，客服在线提供帮助。如何使用FBA：设置亚马逊物流、创建商品详情、预处理商品、将您的商品运至亚马逊（1）新卖家开通FBA；（2）将现有库存转换为使用FBA配送或创建FBA listing；（3）对现有库存创建入库计划；（4）跟踪处理进度；（5）到货后查询产品状态；库存管理：库存绩效指标IPI：亚马逊提供IPI等多角度指标帮助卖家衡量亚马逊物流库存健康状况，根据您过往的销售情况，运营成本，物流上的配送时间和产品等因素，为您提供库存优化建议。

开店准备1.公司营业执照2.法人身份证3.双币付款4.海外银行收款帐号店铺准备工具：物流、引流、国际拓展、品牌打造等四方面的运用。                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              

1.欧洲电商市场解析欧洲六国：英、法、意、德、西、荷英国消费者画像及消费习惯：互联网人口众多、价格敏感、男女购物比率平均、主力军青年化德国：网购人群基数大、价格敏感法意西荷：整体偏年轻化2.欧洲热卖品类英国：无线蓝牙设备、服饰、家居法意西荷：无线蓝牙设备、服饰、家居3.上手亚马逊欧洲站欧洲FBA——首选物流模式优势：扩大商品的全球销售，初级亚马逊球千万欧洲会员；优化物流成本吧，新品提供优惠物流促销计划；更多机会加大商品曝光率；省心省力，提高绩效，休假也可正常销售。物流费用：仓储费+配送费（根据商品按件收费）亚马逊官网资源学习 

增值税合规的三个关键环节：（1）进口：向欧盟海关、进口国海关提交增值税税号用于清关；支付关税（不可抵扣）和、或进口增值税（进口增值税额=进口成本×增值税税率）；（2）销售：向消费者收取销售增值税并开具发票（销售增值税额=不含税售价成×增值税税率）；（3）申报：申报缴纳销售增值税（一般情况下，缴纳金额=销售增值税-进口增值税）。注册增值税的业务活动：进口商品至欧盟；使用亚马逊运营中心或在欧盟国家、地区存储您的库存；在不同国家的运营中心之间运输商品；向欧盟国家；、地区的私人买家销售商品，超过特定阀值；向欧盟国家、地区胡企业买家销售商品。税号上传到卖家平台：设置——账户信息——增值税计算设置——添加增值税、商品和服务税登记号。亚马逊增值税整和服务

广告开始前的准备工作：检查资格要求；确定要进行广告宣传的产品；设定广告战略目标；检查商品详情页。亚马逊商品推广注册-新广告主：登录卖家平台→访问广告活动管理→确认付款信息，创建广告活动。商品推广投放：自动广告：基于关键词（紧密匹配、宽泛匹配），基于商品（同类商品、关联商品）；手动广告：自定投放；手动投放（关键词投放（宽泛匹配、短语匹配、完全匹配）；商品投放（品类投放））广告活动仪表盘个广告报告结合使用：总-了解广告整体效果和趋势，分-下载广告活动报告，总-战略调整及优化。

从消费者角度演示购物路径——通过分类节点购物；亚马逊listing页面9大基本要素：图片、标题、评论数量和星级、价格和配送信息、商品要点、加入购物车、商品描述、商品信息、消费者评论作用：提高搜索量、吸引点击、最终增加转化。关键词（前端页面关键词、隐藏关键词）——分类节点——搜索量——足够的流量；搜索结果页展示——点击率l——吸引人的商品信息；isting展示内容——转化率——强有力的卖点=优质详情页面。 获得搜索流量要素——搜索关键词、分类节点。外部流量引入（自建站、搜索引擎、其他/社交媒体）；内部流量引入（直接影响因素：关键词搜索、广告、活动/促销、节点搜索筛选条件；间接影响因素：自然排名、产品推荐、评价属量星级、徽章）→转化流量。搜索关键词在卖家后台进行设置：全类别、使用短语或词组、多语言（针对小站点）、符号（不要加入不必要的符号）、重复（复数和大小写）。正确选择分类节点：分类节点：亚马逊依靠卖家提供的商品目录记录中的数据来将商品归入相应分类。可用于识别正确的部类且可供搜索，使消费者能够筛选和找到商品。分类树指南：特定类别的文件，提供唯一的分类节点编号，帮助在卖家资料中创建链接，分类节点编号使用的是亚马逊开发的分类结构。提升点击率因素——主图（真实拍摄图片，适当P图还原产品本身质感和光泽）要求：纯白背景，无水印，正面展示商品（赠品也应置于主图中），商品占主图85%以上，单边像素大于1000，充分突出产品卖点，细节，增加阴影和光泽、标题（品牌名、产品名（首要卖点）、特征（样式/颜色、特征））要求：符合亚马逊的语法：品牌名+产品名+特征/型号等；控制标题长度；不能出现禁止文字和符号。写作重点：关键词放前；消费者关注的卖点；遵循亚马逊标题格式，善用标点和括号的美感；控制字符长度；表达无语法、拼写错误，无中式表达。提高转化率的因素——附图（最多显示8张，手机端只显示6张）要求：通过细节放大和对比突出细节，方便消费者观察产品；选择日常物品进行对比，增加消费者代入感；围绕核心卖点展示。展现风格统一。利用文字、数字、场景有情多种形式展现。A+页面：具有通过图片和文字组合提高商品宣传效果的作用；优势：更好的体现了商品的特征、差异点、商品魅力等具体的诉求点促进消费者的购买决定；通过插入适当的关键词与说明书，可以更好的起到搜索引擎优化（SEO）的效果；使用者：日本站所有卖家，其它站：品牌备案（BR2.0）的卖家。五点描述写作重点：五行卖点都写全、写消费者最关注的卖点、每行提炼一个小标题对应一个卖点、短语比长句好、使用类比、数字、排比等手法加分。产品描述：使用说明，工艺参数 

日本是全球第三大经济体，国民生产总值位居第三，互联网用户人数位居世界第六，互联网人口比率高达94%，互联网用户数量前20名中排名第一；电商品类排名：服饰、消费电子、小家电、食品、家居家具、书籍/影像/音乐、个人护理、汽车及配件、智能手机在各年龄层使用较多。日本消费者对中国商品需求性强，节约的日本民族追求高性价比的商品，日本消费市场依赖中国制造。从中国进口的产品以电子设备、纺织服饰、玩具家居等消费零售品类居多。从其他国家进口一工业、民生类产品为主。日本消费者消费时间段：日常使用手机：宅家休闲，外出空闲等人，坐车坐地铁；网购渠道：智能机以外的渠道，但最终在手机上购物，实体店看产品，关键词检索，手机广告；

跨境电商：外贸、零售、电商集为一体。全球各区域电商增速高、渗透率低，发展空间广阔。传统外贸贸易链：制造—出口商—进口商—批发商—零售商—消费者下一贸易链三大突出趋势：贸易中心：以消费者为中心，贸易主体：跨国企业和中小企业共同主导，产品与品牌：海量个性化、多样化品牌。跨境电商的课题：大数据应用能力，柔性化生产能力，品牌建设和管理能力，综合能力。中国企业政策支持，强劲的制造基础和悠久的贸易传统，领先的电商发展与服务集群

2018年澳大利亚开放，印度中东2018年开放招商，2017年收购中东电商SOUQ，2019年开放，新加坡2019年开放，荷兰开放2020年。2017年4季度澳大利亚站上线，2018年2月澳大利亚站正式对第三方卖家开放，截至2020年，澳大利亚共开放3个FBA仓库，电商环境成熟，增长迅猛，营商环境好。热门选品：家居清洁，安防监控，电脑配件‘餐厨小家电，影音，游戏，手机配件。印度站：2012年正式开启，印度国名经济及电商环境：体量大、增长快。竞争小。热门选品：消费电子类、家居类、厨房用具、时尚类（手表）、运动类。新加坡站：2019年10月上线，12月正式面向中国第三方卖家开放。现已开放FBA仓库，大部分可一日达。经济强国，文化趋同，良好的电商环境，对中国无关税。热门选品：相机、消费电子、家居、健康、电子游戏、母婴、个护、美妆、图书。中东站，2019年5月正式推出合并后的亚马逊阿联酋战，目前中东已拥有数个FBA仓库。

欧洲物流解决方案：EFN：头程发一国，跨境配送满足欧洲多国销售订单。优势：头程费用低，操作管理便捷；劣势：跨境派送费用高，时间长，买家体验差。MCI：头程直接多国发货补仓，满足各国销售订单，优势：无跨境费用，跟进便利，买家体验好，可提升转化率。劣势：头程费用昂贵，发货管理复杂容易出错。PAN-EU：头程发一国，满足欧洲7国销售订单.优势：头程费用低，操作管理便捷；智能库存分配，免跨境配送费用；Fast track，买家体验好；提升转化率。亚马逊物流远程配送计划-商品要求：在美国、加拿大和墨西哥这三个商城中启用亚马逊物流；通过亚马逊的监管风险评估；符合所有贸易合规性要求和国内法规。不符要求：受限商品、禁售商品、危险品。

跨境电子商务特征：（1）贸易链扁平化：中间环节减少，利润空间增大 （2）大数据精准化 ：开展智能化运营模式 （3）供应链全球化：深化国际分工与合作。跨境电商人才需求四大明显特征：（1）要求熟悉外贸规则及平台运营。（2）外语能力要求高。                    （3）计算机技术人才需求量大。 （4）跨境电商人才比较重视实际操作能力。1.新冠疫情下，中国传统外贸面临挑战，跨境电商逆势上扬。2020年1-6月份，通过海关跨境电商管理平台，出口相比去年增长28.7%。展望未来10年，跨境电商贸易在全球货物贸易中占比33%。最近三年，全球电商零售市场规模每年以20%的速度在增长，2019年的数据是3万亿美金，占全球整体零售额的14%。到2022年，电商还有73%的潜能未开发。全球各大消费区体量可观：美国全球第二，日本远未饱和其中电商零售额占整体零售额的8.5%，英国电商发展成熟，意大利上网时长最长，线上消费金额最多。2.跨境电子商务已成为新型贸易式。以跨境平台为依托，以大数据为支撑，以数字技术为驱动的新型数字贸易。3.“互联网+外贸”新业态新模式呈现的特征贸易链扁平化。大数据精准化，供应链全球化。4.给中国企业带来的机会：产品定价权的机会，品牌出海的机会，自由选择市场的机会，新兴企业变道超车的机会，中国将人做自己想做产品的机会。5.中国跨境电商高速增长的逻辑：全球市场足够大且发展不均衡，中国强大且物美价廉的产能，中国全球第一的供应链优势，中国超强且勤奋的电商运营能力。6.中国企业面临的课题：大数据应用能力，柔性化生产能力，品牌建设和管理能力。企业综合能力。7.（1）制度创新引领发展杭州为全国最早试点城市，“小包出口”“直邮进口”“网购保税进口”，跨境b2b出口，特殊监管区出口，业务模式及商品种类最为齐全。（2）产业能级不断提升传统外贸和制造企业加快数字化转型（3）生态体系日臻完善8.人才需求四大明显特征：熟悉外贸规则及平台运营、外语能力要求高、计算机技术人才需求量大，比较重视实际操作能力

卖家自配送 MFN或FBM影响自配送卖家绩效的指标有：订单缺陷率 迟发率 取消率 有效追踪率 准时交货率 退货不满意率购买配送 :1完成初始设置 2选择要使用“购买配送”的自配送订单 3选择物流承运人和物流方式FBA产品的优势:1.扩大商品的全球销售，触及亚马逊Prime会员，符合要求的订单可以免费配送2.提高销售，吸引新买家的机会3.持续卖家优化物流成本，针对特定产品、地区提供特惠物流解决方案卖家自配送的优势:1.作为FBA的补充2.库存掌握在自己手中购买配送的优势:1.负面卖家反馈删除2.A-Z绩效保护3.自动发货确认，有效追踪率合规适合使用“购买配送”服务的商品：季节性商品、低客单价小件商品、危险品、库存周转慢的商品、套装/定制类商品、不适合FBA的商品购买配送——常见错误和问题1.没有按照“购买配送”初始设置要求的规则格式填写省市的信息2.发货城市不在当前物流商揽收服务范围内3.没有按照购买初始设置的要求设置和保存保险选项4.商品总计的价格超过了购买配送的限制价格5.卖家平台暂时的网络连通问题6.没有更新运输时间

引流工具好处：有单读的站内流量入口提供额外流量；DEAL活动有截止时间，加速消费者完成购买；有第三方网站协助进行引流，导入更多站外流量。设置引流工具：优惠券：由广告点击进入优惠券编辑页面，选择促销方式与促销预算，选择覆盖对象与促销上线时间。小贴士：选择合适的折扣显示方式，避免设置过高的折扣预算，留意多折扣时的价格结算。Deal活动：由广告点击进入秒杀编辑页面，选择合适商品加入秒杀，选择参加的时段与投入的数量。小贴士：参考历史表现来提报商品，事前做好商品的价格规划，DEAL上线前留意库存数量

站内广告运营：推动型（展示广告，视频广告，亚马逊DSP）+吸引型（商品推广，品牌推广，视频搜索广告，品牌旗舰店）关键词，CPC点击付费，竞价商品推广优势：增加曝光度，增加销售机会，高关联度，透明度品牌推广：（1）利用关键词或者商品匹配用户搜索；（2）在亚马逊电脑端或移动设备上线上；（3）按实际点击次数收取广告费用（CPC计费）；（4）靠近消费者购买的决策终端，更容易增加销售机会影响广告展示的因素：1、购买按钮；2、关键词语广告商品关联度；3、竞价高低；4、广告商品分类；5、历史点击率和转化率；6、产品的价格；7、评论；8、账户的总体表现。广告开始前的准备工作：检查资格要求；确定要进行广告宣传的产品（50%的赢得率）；设定关高战略目标；检查商品详情页