1.亚马逊全球开店布局：（1）140+个全球运营中心；规模大，覆盖率高 （2）180+国家或地区；全球有220多个国家或地区，覆盖率高； 2.全球站点：开店以站点为维度，不是以国家为维度。如开放北美站点，可以选择同时激活三个国家，或者只选择美国。 先开站点，再选择国家。月租费对应的是站点。 （1）北美站（美国、墨西哥、加拿大） （2）澳洲站：新站，一般季节性产品，如冬季产品可以在夏天销往澳洲。澳洲非常适合季节性产品，比基尼、羽绒服等。 （3）欧洲站（英法德意西） （4）日本站 3.流量 基本上流量排名前十，大部分国家和地区的流量前三名一般是google、youtube、facebook；从成交性网站来看，亚马逊基本上是排名一二，这个流量是非常大的。 4.北美站情况： 北美站每月超9500万北美海量客户；高质的Prime会员。 Prime会员含义：一年99美金会员费，可享受次日达、48小时达、免费下载等服务；在北美交通不是非常方便的地方，会员很受消费者欢迎。在美国，P会员属优质客群，他们一般对价格并不是非常敏感，对品质要求比较高，是亚马逊来说是主要的客户。 北美站亚马逊的用户粘度很高。美国消费者信任亚马逊品牌，“每一美元线上消费有51%花在亚马逊网站上。” （1）美国站（1994）亚马逊首个站点。是最成熟的，客户体量最大，保持多年持续稳定的增长；竞争最激烈。尤其 是3C类产品； 3C类（耳机、硬盘、电子配件）是最早出口国外的产品，这类产品高单价、利润率高，运输轻便。 （2）加拿大站点（2002）没有美国好，但稳定；亚马逊加拿大成为44%加拿大消费者的搜索引擎网站。月独立访问用户980万人次、 （3）墨西哥（2015）：墨西哥互联网用户数全球排名第12位；中国厨具在墨西哥卖的很好，尤其是油烟机； 选择产品要考虑每个地区的国情、消费习惯； 如雨伞：销售欧洲反而没有日本亚洲卖得好。 三个站点可以实现产品轻松同步，一键同步上新等。 2017年畅销排名：服饰和配饰（华东如杭州有优势；）、电脑消费电子产品（华南地区）； 20大热销类目：母婴用品；美容化妆、个护健康、个人护理电器、宠物用品；如美甲工具，按摩仪 中国制造在美国市场成功：几乎不认识。ANKER 充电宝品牌，SKU不多，但质量好，产品设计好。

亚马逊站内广告入门一、站内广告产品组合1.广告目的（1）告知（2）劝说（3）强化（4）追踪——数字广告特性 2.广告类型（1）CPM = Cost Per One Thousand Impressions千次展示量计费（2）CPC = Cost Per Click单次点击量计费 3.展示广告认知——考虑——购买——忠诚度4.产品对照（1）收费方式：商品推广——CPC点击付费品牌旗舰店——免费（2）账号限制：商品推广——专业卖家品牌推广——专业卖家+品牌备案品牌旗舰店——专业卖家+品牌备案二、商品推广的主要特点（1）什么是商品推广简单地说，这些广告可以在购物者收缩和浏览物品时，向他们宣称您的各种商品（2）特点①“商品推广”广告以关键词为目标②在桌面和移动设备上，这些广告可以在搜索结果上方和内部展示，也可以在商品详情页展示③您仅需在广告获得点击时付费④您可以选择愿意支付的金额（3）为什么使用商品推广①增加曝光度帮助商品页展现在搜索结果首页或更加醒目的位置②增加销售机会更接近于消费者购买的决策终端③高关联度按照消费者搜索词，提供精准定位的广告投放④透明度可衡量投资回报并优化广告投入三、广告展示的位置商品推广的广告位①亚马逊购物者点击搜索结果首位的比例高于第十位的商品②电脑搜索结果下方的位置③使用商品推广会帮助购物者在首页发现您的商品四、如何帮助提升销量三要素：曝光量、点击量、转化率 五、竞价原理（1）收费标准基于CPC竞价模式，按点击量收费（2）如果广告只展示，不点击，广告不收费（3）动态第二位竞价模式（4）展示原理：排位因素购买按钮、关键词与广告商品关联度、竞价高低、广告商品分类、历史点击率和转化率、价格、评论六、如何开始广告（1）检查资格要求①必须有处于激活状态的专业卖家账号②能够将商品运送到所售商品国境内的任何地址③产品应属于有效类别④产品必须具有购买按钮资格（2）设定目标①增加新产品的目标？②生成更多产品评价？③为业绩欠佳的SKU提高销量，或者清理库存？④提高品牌可见度？（3）什么是广告宣传的理想的ASIN①选择能以最高概率赢得“购买按钮”的产品（最好90%以上）②要赢得“购买按钮”，您的产品必须有充足的库存和价格优势③商品详情页的绝对访问量很高④如果您的产品没有赢得“购买按钮”或者库存不足，您的广告将无法显示（4）核查商品详情页①准确的描述性标题②高质量的图像③相关且有用的产品信息④包含至少5个要点的描述⑤隐藏关键词七、如何设置投放（1）每日总预算（2）付费方式①用信用卡支付②绑定卖家账户，从余额中扣除广告费用（3）命名广告活动①创造广告活动名称②设置平均每日预算③设置广告活动时间框架④自动投放⑤手动投放 八、小结

亚马逊站内广告优化一、商品推广简述（1）什么是商品推广可以在购物者搜索和浏览物品时，向他们宣传您的商品特点：①“商品推广”广告以关键词为目标②在桌面和移动设备上，这些广告可以在搜索结果上方和内部展示，也可以在商品详情页展示③您仅需在广告获得点击时付费④您可以选择愿意支付的金额 （2）广告投放类型①自动投放采用自动投放方式的广告活动旨在为您的广告产生更多的搜索流量②手动投放结合使用达到最佳效果二、高级功能（1）手动投放—建议关键词①每日更新②广泛覆盖而相关                         ③便于使用（2）手动投放—建议竞价①利用最新数据获知针对关键词的竞价②可在卖家平台界面轻松找到③简单易用仅需点击（3）竞价+广告展示位置（所有自然搜索的第一页）（4）关键词匹配类型匹配类型：①广泛匹配  【键入的关键词没有特定顺序，中间可以插入其他字词（包含关系，单搜索一个词不会出现）】②词组匹配  【键入的关键词具有确切顺序。包括前后的其他关键词，复数形式和常见的拼写错误】③精确匹配  【用户搜索词必须与关键词完全匹配】 （5）否定关键词排除效能较低的顾客搜索词可以改进您的广告投放，排除不太相关或不希望与您产品或品牌相关的搜索项或搜索词匹配类型：否定词组、否定精确 三、如何阅读报告（1）广告报告按SKU查看业绩 （2）如何查看广告报表六种报表①按时间查看业绩②按SKU查看业绩③广告展示位置④自动投放报告⑤其他ASIN报告⑥广告活动业绩报告 四、优化诀窍（1）优化五步①使用自动投放②确定优异绩效关键词，进行手动投放③将没有达到目标的关键词设为否定关键词④增加优异绩效广告活动的预算⑤优化竞价；增加低曝光量关键词优异转化绩效关键词的竞价 （2）始终在线全年持续推广“始终在线”策略影响主动搜索您商品的目标消费人群（3）策略分组①产品类型合并类似产品②产品生命周期将新产品和季节性产品与热销产品区分开来③产品价格将高价产品和低价产品纳入不同广告活动，以便优化广告投入产出比 （4）手自投放①自动投放可以更好地了解消费者在亚马逊上的搜索方式可以更加谨慎地竞价②手动投放选择具体键入的关键词（5）优化详情页确保您的产品详情页面尽可能地详尽细致，特别是商品推广广告中使用的信息 五、最佳实践案例   六、答疑

亚马逊生活品类介绍主要品类：家居用品、厨房用品、汽车配件、电子产品、消费品、玩具、园艺用品、运动用品、宠物用品选品方法论目的：找出具有增长潜力并可持续带动未来整体趋势的品类主要观察指标：品类销售占比                                   品类年对年增长率                         中国卖家销售占比                         全球卖家销售占比                           增长贡献度                            高增长、低占比、高贡献的自品类为目标卖家类型：品牌方、制造商（进货价格低）、贸易商（不掌握任何品牌、制造，有选品的能力）既要有选品的能力，又要有运营的能力BCG矩阵（三大顾问咨询公司）横轴市场占有率、纵轴市场增长率Cash Cows—拥有高市场占有率及低预期增长的业务Dogs—拥有dishi低市场占有率及低预期增长的业务（没有未来在增长空间的业务，通常只能维持收支平衡）QUESTION Marks—指面向高增长市场但占有率低的业务Stars—指面向高增长的市场而市场占有率较高的业务美国站生活品类市场趋势增长率不断提高，足以支撑更多的中国卖家进入美国市场欧洲站生活品类市场趋势Home/gardening itemsHOME:床上用品：床单、枕头、床垫装饰类：香薰机、音乐盒、相框、蜡烛厨藏：衣柜（组合式、整体式）、居家清洁用品（电动清洁拖把）、食物收纳盒（成本低、门槛低、利润高、消耗品、产品迭代快）洗浴用品：牙刷、牙膏架、卫浴套件组、桌巾、毛巾、浴巾智能家居品类（产品线）灯、开关和灯泡（市占高，需求强）厨房用品（高增长潜力）娱乐设备（高增长潜力）智能相机（市占高，需求强）HVAC设备（市占高，需求强）温控设备门锁（需求强劲）全年活动涨期：Prime Day、Black Friday\Cyber Monday、Christmas1-2月上线产品并发货3-4推广产品、提升搜索页的排名6-7下半年准备Prime Day8产品上架并发货9-10产品推广和提升排名11-12准备后面两个节日成功卖家故事——Sonoff-松诺智能插座 

一、亚马逊卖家平台卖家平台是在亚马逊上进行销售所有事项的入口。二、亚马逊卖家工作流程1.注册卖家—>设置（增加或更新账户信息）—>上传商品—>配送商品—>确认发货—>收款—>维护绩效三、卖家平台设置（右上角Setting）绩效：1.买家的消息需要在24h内回复亚马逊商城交易保障索赔在72h内完成亚马逊销售指导模块：库存、定价、增长、广告、配送定期结算周期14天账户信息设置【卖家资料、商品状态、服务】存款方式（收款方式）【境外的卡、如果没有申请亚马逊官网的收款方式】付费方式【注册用的信用卡】配送设置【针对于自发货的商品】四、卖家获取帮助途径右上角搜索下方-帮助页面/快速答案绩效-卖家大学练五、关于卖家平台设置信用卡无效的原因1.卡号                                            2.账单地址                                    3.邮政编码                                      4.有效期                                        5.与发卡行核对，以确认您的信用卡满足一下标准：5.1具有充足的可用额度；5.2对网上或平邮扣款无任何限制；5.3可以按AMAZON.COM所用货币（美元）扣款                        6.如果更新仍看到错误消息，清除此消息最长需要48h                          7.信用卡仍有问题，建议使用其他的信用卡设置业务信息注意1.公司名称及正式注册地址需要与营业执照地址保持一致                      2.可以用拼音

一、讲师介绍Gail Zhang4年进出口贸易经验亚马逊税务合规团队培训师 二、VAT重点知识1.什么是欧洲增值税需要注册增值税的业务活动包括（1）进口商品至欧盟（2）使用亚马逊运营中心或在欧洲国家/地区存储您的库存（3）在不同国家的运营中心之间运输商品（4）向欧洲国家/地区的个人买家销售商品，超过特定阈值（5）向欧洲国家/地区的企业买家销售商品 2.从欧洲境外进口商品至欧盟成员国需要支付进口增值税和关税（1）进口增值税a 通常可追回b 税率与在欧洲进口国家/地区内提供的商品税率相同c 根据商品的海关完税价值加上关税来计算（2）关税①通常不可追回②范围从0%至25%不等③根据税率乘以向海关申报的商品价格计算 （3）增值税注册优势①抵扣大多数业务采购所支付的增值税，包括进口增值税②在欧盟存储并销售商品，无需担心远距离销售阈值③获取亚马逊增值税计算服务（VCS），无需支付额外费用，为您所有亚马逊买家免费开具发票。此外，可在亚马逊企业采购商城中展示不含税价 三、欧洲国家的VAT要求1.2018英国财政法案2.2019德国新法案 四、增值税合规解决方案1.注册所需材料（1）中国营业执照（2）所属银行颁发的开户许可证（3）企业的公司章程（4）委托书（如果选择使用税务顾问）（5）法定代表人的个人身份证明2.中国卖家优惠码

一、Amazon Business市场概况1.Amazon Business的历史2.Amazon Business发展历程3.什么是Amazon Business（1）Amazon Business是亚马逊在2015年4月全新发布的，针对企业及机构买家的一站式商业采购站点（2）企业及机构买家可以：购买海量选品、专享企业特有价格、2日商品送达服务、轻松完成审批工作流程 二、企业卖家的资源与工具1.企业卖家的工具（1）企业价格/数量折扣（2）企业介绍（3）卖家认证（4）（商品）凭证2.企业卖家资源——询盘竞价（1）BUYER FACING （买家端）（2）SELLER FACING （卖家端） 3.企业卖家资源——阶梯佣金 4.企业卖家资源——亚洲企业卖家专属促销活动

一、什么是安全？不会引起死亡，伤害，职业病，或设备损坏、有以下含义：对人不产生危害、不导致危险、不造成损失、不发生事故的各种事物；脱离不可接受的伤害风险；免除损害、伤害或损失条件；消除能导致人员伤害、疾病或死亡；引起设备或财产损失，或危害环境的条件。 二、产品的安全性如何保证产品的安全性能？（1）法律、法规保证（2）技术保证为了加强特种设备的安全监察，防止和减少事故，保障人民群众生命和财产安全，促进经济发展，制定本条例三、十二岁以下是儿童类，十二岁以上是非儿童类 四、产品及危害类别产品类别儿童用品（玩具；婴儿用品；儿童服装；青少年产品 ）其他产品（服装；床垫；地毯；纺织物；隔热类；车库门遥控开关；金属户外垃圾桶；自行车；自行车头盔；沙地越野车；剪草机；天线；烟花；电池；灯串等）危害类别【考题】化学品实物类（尖角；边缘；室息；毒性；可燃性）可燃物 二、危险品1.禁售商品限制性商品团队实时监控和审核亚马逊上的商品，限制性商品、及管制商品进行相应处理2.安全问题——怎么被发现当系统抓取到买家留下了负面内容，会发送绩效通知卖家，告知卖家商品因为安全问题被投诉而下架产品的安全性如何保证产品的安全性能？1、确保产品符合当地法规要求2、在产品下架后，应积极配合产品安全部门提供产品认证或测试报告，以便审核3、在要求提交整改措施是，请清晰准确描述问题，并提供明确的整改方案及导致问题发生的原因、亚马逊物流（FBA）商品要求和限制亚马逊物流禁止商品；对日期和温度敏感的商品；有害物质和危险物品亚马逊物流危险品审查流程注册商品信息、转FBA → 根据提示回答问题 → SDS、豁免表 → 系统审核 → 人工审核危险品分类危险品包装标识清除准确亚马逊物流能有承运和仓储的危险品，一定数量范围内并符合站点要求危险品危险品审核

FBA轻小商品计划轻小货件 Small&Light。                    亚马逊物流轻小商品计划是适用于快速移动的、价格通常低于15美元的轻小商品的配送解决方案。该计划为所有亚马逊卖家提供免费标准配送服务（4-8个工作日），将符合条件的商品配送至美国的任何地方。轻小商品计划旨在降低快速移动的轻小商品的配送费，使您可以节约的成本让利给买家。轻小计划权重小于FBA该计划面向符合如下标准的资格ASIN：1.重量小于或等于1磅                         2.尺寸小于或等于16*9*4英寸              3.价格低于15美金开放的市场：US（正在开放中）      Prime买家：可免费享受标准配送（4-5工作日送达）服务                  非Prime买家：可享受免费配送（6-8个工作日送达）服务，且无最低订单要求有哪些益处？1.降低您的物流费用2.增加利润3.对所有顾客免费4.没有最低购买限额适用的产品举例：袜子，耳机，眼镜，转接头，相机保护膜FBA的预包装产品包装要求：                            1.成套产品（必须标明不可拆分）    2.盒装产品（封闭保证不会自动打开盒盖，包装盒施压不会坍塌，若无法保证包装必须用塑料袋包装好。）塑料袋必须透明，有可扫的商品条形码，厚度至少1.5毫米，彻底密封、塑料袋或收缩包装纸不得伸出商品尺寸8cm以上                                    3.塑料袋包装商品（开口大于5英寸的塑料袋：必须有窒息警告）          4.标明有效期                                  5.禁止营销材料                              6.安全包装货件包装要求：                              1.纸箱尺寸（任意一边不得超过63.5cm，超过则需要被放置在1m*1.25m的托盘上）                   2.纸箱叠放（不能用打包带，松紧带，胶带附加打包带来捆绑。不能用大型订书钉或尼龙纤维胶带，纸箱必须使用标准托盘堆叠要求）              3.纸箱重量（多个纸箱被确定为一起销售的重量大于45kg，必须被分开放置在一个独立托盘上）例：美国打托要求标准托盘：木质托盘1m*1.25m打托高度：<=1.8m（含托盘底座）打托重量：<=1500 lbs（680kg）叠加托盘：单层高度<=127cm,双层高度<=245cm,空隙min=8cm例：欧洲打托要求标准托盘：木质托盘                      英国：1m*1.25m其他：0.8m*1.2m托盘高度：<=1.8m托盘重量：<=1000kg标签：托盘有多个SKU是，贴Mixed SKU 警示标签例：日本打托要求标准托盘：1.1m*1.1m,不接受木质托盘打托高度：<=1.5m（含托盘底座）打托重量：<=1000kg卸货：不接受整箱入库的方式          只接受打托的方式入库，送货人员只需负责卸货正确使用FBA提高销量FBA优势（详见上节笔记）

亚马逊飞轮理论-For Brands什么是品牌？——品牌是个承诺你的品牌代表什 么？你对消费者的承诺是什么？你给消费者的形象是什么？目标：（再次）购买品牌产品1.使产品与品牌化差异2.帮助推动品牌认同与信任3.帮助推动销售4.打造忠实客户与回头客5.打造品牌的支持者如何在亚马逊上打造品牌？有品牌信息的产品详情页面             1.亚马逊品牌注册；2.图文版品牌描述提升产品流量与品牌曝光               3.商品推广；4.秒杀；5.优惠券产品试用与刺激销售                       6.亚马逊抽奖品牌工具                                       7.品牌手册一 、 亚马逊品牌注册亚马逊品牌注册可以帮助：在亚马逊上保护已注册的商标        创建准确和可信的用户体验亚马逊品牌提供的工具转有文本和图像搜索功能                根据对可疑知识产权侵犯行为的报告提供自动化预测                            对品牌产品列表管理的升级权限如何开始？1.进入到brandservices.amazon.com2.创建一个亚马逊品牌注册账户3.提供品牌的相关信息提供：已经拥有有效注册商标的品牌名称 政府注册的主商标注册号，用于美国专利的商标办公室USPTO的商标，商标类型必须是：                  1.“1-TYPESET WORD(S)/LETTER(S)/NUMBER(S)” 2."3-AN ILLUSTRATION DRAWING WHICH INCLUDES WORD(S),LETTER(S)/NUMBER(S)" 3."4-STANDARD CHARACTER MARK" 4.“5-WORDS,LETTERS,OR NUMBERS IN A STYLIZED DORM”该品牌的商标标识图像带有商标标识和品牌名称的产品图像以及包装图像。如果产品上没有显示品牌，则包装上必须带有品牌品牌产品类别品牌产品制造和销售的国家二 、图文版品牌描述（A+）好处：增加品牌知名度：增加品牌故事可以增加品牌知名度，增加回头客。增添点击量：吸引更多顾客前来浏览商品。提升销售：缩短买家考虑时间，减少购物车放弃率，销售量平均提升5%减少退货和差评：增进产品了解，降低退货和差评。如何使用：1.买家后台点入“广告”，选择“Enhanced Brand Content”标签2.选择相应SKU亚马逊商品流量哪里来？站内：搜索流量、分类导航流量、促销及站内广告、秒杀站外：FACEBOOK 红人引流三、商品推广好处：亚马逊商品推广是一种点击付费式广告解决方案，亚马逊卖家和供应商利用关键词定位广告推广商品。亚马逊商品推广让更多的本地消费者知道您的产品。特性：实时竞价 按点击收费展品平台：电脑、手机推广单个商品，点击后带到商品详情页面广告设计系统自动生成，原生广告如何开始使用：卖家后台页面—>广告—>广告活动管理1.选择商品及关键词，或通过自动定位使用亚马逊建议的关键词2.决定您希望为活动话费多少资金3.您的广告可能会在商品详情页面及搜索结果的顶部、两侧和下方显示4.系统会将点击您的广告的买家引导至您发布商品的商品详情页面，而只需在买家点击广告时付费投放类型（自动投放/手动投放）需要注意的地方购物车、库存、相关性、Listing的准确性和完整性有些商品不予广告投放：如成人用品四、秒杀秒杀是限时抢购每次秒杀持续数小时（最多6个小时），且供应的产品数量有限“Today's Deal"是亚马逊除主页外访问量最大的页面在Prime Day这一天，秒杀可能会出现在各种亚马逊内部或外部的页面上，以及出现在一些邮件和电视和广播广告好处：短期：突出你的产品和品牌，增加曝光、为新品做宣传、销售积压库存中期：提升产品销售排名；提高商品的展现率；提高商品获得购买按钮的机率秒杀飞轮如何创建秒杀：访问您的卖家账户后台，在“广告“下拉框选项中选择“秒杀“，再进行操作注意：商品必须是FBA发货，秒杀金额通常在当地金额10元以内1.定期查看您的秒杀推荐2.在卖家后台检查您的秒杀状态3.使用站内广告4.关注秒杀的交易数量五、亚马逊抽奖一个能帮助你完成销售量的工具亚马逊Giveway为卖家带来的优势：1.提高流量及商品认知2.增加页面浏览量及销售3.创造商品或品牌热度并达到行销目的4.支持您的新商品发布策略5.解决商品滞销问题6.提高您社群媒体的关注量和短片观看次数步骤：广告—>管理促销—>亚马逊抽奖    选定产品、设置Giveway收到抽奖链接、分享链接到销售平台六、优惠奍就是消费者在购买商品时可以使用的促销折扣卷，使用促销折扣卷即可得到相应减少的价格条件及收费专业卖家、店铺评分3.5以上、每张coupons对卖家的收费=coupons的折扣金额*6%步骤：广告—>优惠券设置coupon、设置时间和期望客户群、预览价格七、站内促销好处：1.促销可以帮助商品从竞争中脱颖而出，并可刺激销售；            2.促销可以激励买家更快地做出购买决定，或者在不同的商品或卖家之间做出选择成功的促销：1.客户必须了解促销； 2.促销要有时效性； 3.促销必须提供足够的价值以对客户的选择造成积极的影响如何开始使用：广告—>管理促销—>创建促销（免运费、满减及折扣、买赠、买满再买优惠）

日本站截止2016年年底，日本是全球第三大经济体，国民生产总值位居NO.3互联网用户人数位居世界NO.5            互联网人口比率高达94%，互联网用户人口前20名排名NO.1亚马逊日本站月独立访问用户4920万人，月流量高达21.2亿次日本电子商务持续高速发展。同时，因为零售市场一直在变大，比率仍然不高，只占整个零售市场的5.43%三、亚马逊日本站解读以及成功要素1、丰富的会员福利与顾客至尚的服务2、PC浏览量位居所有网站第63、赢得客户信任：2016年所有品牌里亚马逊排名第一4、中国商品在日本广受欢迎——进口总额常年第一①日本消费者对中国商品需求性强②节俭的日本民族追求高性价比商品5、产品价格构成分析——日本站丰富的利润空间①同类产品在日本站零售价格相对较高②丰富的产业链所带来的成本优势③相对低廉的头程运费④有限的竞争，丰富的产品利润6、日本季节性的需求导向四、全球开店助力卖家成功1、亚马逊日本站更丰富的资源①丰富的广告工具包，相对少的竞争度②LD,BD,DOTO外，更多季节节日的促销③丰富的卖家大学资料，潜力选品推荐④开店上线既有的EBC，产品图文详情功能⑤FBA在日本，高密度覆盖率⑥产品认证分析及新品类拓展⑦丰富多样的线下活动以及培训资源8.跟日本团队深度合作，给予中国卖家充分的支持亚马逊日本站开店资料准备准备资料1.有效的电子邮箱                            2.信用卡信息（VISA，MASTER或JCB等国际品牌，公司/个人名义均可）                                              3.中国大陆/香港/台湾公司信息（营业执照，公司名字，所在地址，姓名）                                              4.注册过程中可以通话的2个有效电话号码                                          5.法人身份证                                  6.能接受日币的银行账号或第三方收款帐号（公司/个人名义均可）卖家资质审核（3天-7天）选品Amazon Fashion Week TOKYO & AT TOKYO【5大时装周】巴黎、米兰、伦敦、纽约、东京 日本的时尚市场一般分3~8月的春夏和9~2月的秋冬两季男装流行趋势10~3月                                        大衣外套、卫衣毛衣、衬衫、长裤、T恤男装推荐选品（黑色、洁简、品质）1.夹克外套/夹克衫2.运动衫3.衬衫4.白色衬衫（个体需求量大，打包销售，优惠价格）5.长裤女装流行趋势10~3月                                          连衣裙、大衣外套、裙子、披肩、毛衣、女式衬衫、T恤女士选品推荐1.夹克/大衣（偏好黑色、卡其色）2.连衣裙3.针织衫/毛衣4.西服套装5.短裙持续推荐1.冬季搭配（围巾）2.手套3.帽子

日本鞋靴流行趋势运动鞋、正装鞋占主导在正确的时间将正确的商品送到正确的消费者手里日本箱包1.拉杆箱（中国卖家竞争优势-价格控制在10000日元以内，控制好物流成本）2.双肩包（标题-容纳几寸电脑）3.单肩斜挎包（包里有容纳充电线的口-附加的功能）4.钱包（长款需要有存放零钱硬币的收纳袋）日用百货类-品类概况厨房、家具、玩具、户外运动、汽配摩配、工具、宠物、大家电、园艺日本亚马逊日用百货品类特点：       1、同为传统东方国家，文化生活习惯更为相近                                   2、土地资源有限，注重产品收纳占用空间情况                                 3、更接近的身高体型产品设计和尺寸更易把握                                   4、气候条件节气跟中国更为相近（除湿/加湿器、空气清新器）家具品类①家用收纳（收纳袋等）②家具（桌椅、柜子等）③寝具（床单被罩等）④日用品（伞、坐垫等）汽车相关产品汽车保养维护车胎链（冬季雨雪天气）车内清洁器led/hid灯泡汽车/摩托车车罩汽车电子配件应急电源调频发射器（USB插充）行车记录仪运动户外品类瑜伽平衡棒、腹肌贴（销售理念，日亚销售好，性价比，日本消费习惯（养生、健身、室内训练）追求时尚、新奇特、流行）、运动护膝、腹腰训练器、肌肉训练产品、拉力绳、拉力器户外活动类：野餐垫、自行车配套产品、帐篷、睡袋、手电筒、头灯    （日本多灾，防范意识强）应急灯厨房类产品（功能性）婴幼儿玩具-启蒙玩具 （先调研产品使用年龄）季节玩具（圣诞-万圣节产品 装饰灯 ）兴趣爱好类产品（制作模型用工具、抱枕芯、生存游戏用品）工具/家庭改造/园艺室外用品（花园/室外灯、动物驱赶器、兼容电池、遮阳篷）割草器（小型）、散水水管、拼接地板（木质,陶瓷,草皮）、人工草坪 

一、什么是卖家绩效亚马逊致力于保持数百万满意买家对我们的信任。我们已为卖家建立了各项绩效目标，让买家可以放心安全地与第三方卖家交易。包含：订单缺陷率；完美订单百分比；配送前取消率；退货不满意率；有效追踪率/准时送达；违反政策；迟发率；客户服务不满意率/联系回复时间 二、为什么要重视卖家绩效“卖家绩效”对账户会有什么影响1、商品的搜索排名2、获得跟卖页面“黄金购物车”的几率3、订单转化率4、问题严重时，可能导致账户被限制、甚至删除销售权限三、卖家绩效解析账户状况（客户服务绩效；商品政策合规性；配送绩效）（一）卖家绩效解析-客户服务绩效客户服务绩效主要包括：订单缺陷率和退货不满意率1、订单缺陷率（ODR）：衡量提供卓越的买家体验能力的主要指标。（ODR）是在给定的60天时间段内存在缺陷的所有订单数占订单总数的百分比。（1）订单缺陷率包含3个不同的指标：①负面反馈②亚马逊商城交易保障索赔③信用卡拒付索赔（2）目标：卖家需维持低于1%的ODR，才能在亚马逊上销售商品。高于1%的ODR可能会导致账户停用。2、退货不满意率（RDR）：用来衡量买家对退化体验的满意程度。当退货请求具有负面买家反馈（负面反馈率）、48小时内未得到回复（延迟回复率）或被错误拒绝（无效拒绝率）时，即表示产生了负面的退货体验。退货不满意率是所有负面退货请求数占总退货请求数的百分比。（1）3种缺陷：负面回复；延迟回复；无效拒绝（2）目标：卖家需维持低于10%的退或不满意率（RDR）。目前，亚马逊不会对未满足此绩效目标的卖家施加处罚，但问题未得到解决的买家更有可能提交负面反馈和提出亚马逊商城交易保障索赔。 （二）卖家绩效解析-商品政策合规性1、知识产权投诉我们非常重视知识产权。您有责任确保您提供的商品和上架的内容没有侵犯他人的知识产权。目标：0次投诉2、商品真实性卖家投诉我们对待产品真伪的态度十分严肃。您有责任权采购和销售正宗产品目标：0次投诉3、商品安全买家投诉我们的客户信任我们为他们和家人提供安全的购物环境。您有责任采购和销售安全的产品。目标：0次投诉4、上架政策违规卖家相信他们始终可以放心地在亚马逊上购物。因此，您需负责遵守卖家行为准则。目标：0次违规 （三）卖家绩效解析-配送绩效配送绩效主要包括：迟发率，配送前取消率，有效追踪率及准时交货率1、迟发率（LSR）是在10天或30天的时间内，在预计配送时间之后确认配送的所有订单占订单总数的百分比。LSR仅适用于卖家自配送订单。在预计发货日期之前确认订单发货十分重要，怎样买家才能在线查看他们的已发货订单的状态。订单延迟确认发货可能会导致索赔、负面反馈和/或买家联系次数增加，并对买家体验产生负面影响。我们的政策规定，卖家需维持低于4%的LSR，才能在亚马逊上销售商品。高于4%的LSR可能会导致账户停用。2、配送前取消率取消率（CR）是在给定的7天时间段内，买家取消的所有订单数占订单总数的百分比。CR仅适用于卖家自配送订单。此指标包括所有由卖家取消的订单，但买家使用其亚马逊账户中的订单取消选项请求取消的订单除外。买家在亚马逊上直接取消的等待中订单不包括在内。我们的政策规定，卖家需维持低于2.5%的CR，才能在亚马逊上销售商品。高于2.5%的CR可能会导致账户停用。3、有效追踪率有效追踪率（VTR）是指在给定的30天时间段内具有有效追踪编码的所有货件数占总货件数的百分比。VTR仅适用于卖家自配送订单。亚马逊的买家根据追踪编码了解订单配送状态和预计收货时间。我们的政策规定，卖家需维持大于95%的VTR。如果某商品分类的VTR低于95%，我们可能会限制您在此分类下销售非亚马逊物流（FBA）商品的权限。4、准时交货率（OTDR）在预计交货日期交付的所有货件占跟踪的总货件的百分比。准时交货率适用于卖家自行配送订单。在确定您有资格设置的运输时间时，我们会考虑准时交货率绩效，这可以让您承诺更快的交货时间并进一步转换。我们建议卖家维持高于97%的准时交货率，以便可以提供更好的客户体验，但是目前对于没有满足绩效目标的情况暂无处罚。 四、绩效审核&通知流程1、亚马逊会定期审核所有卖家的绩效，并会在他们达不到目标要求时通知他们。此审核流程旨在让卖家有时间改善绩效2、在大部分情况下，我们会联系绩效较差的卖家，要求他们在首次收到警告后的60天内做出有数据支撑的改进。在有些情况下，我们会立即取消绩效极差账户的销售权限3、如果销售权限已被取消，可以通过向卖家绩效团队提供行动计划来进行申诉，行动计划中需列出引发权限被取消的问题的改正措施五、保持良好卖家绩效要这样做1、卖家评分最近365天内收到的每个订单的得分汇总。奖励（10分奖励，总分110分）；时间加权2、如何提高卖家评分（1）24小时内回复卖家的所有电子邮件消息，并积极解决问题（2）使用优质商品图片（3）仅向亚马逊提供的地址配送商品（4）定期更新库存，以避免库存无货（5）在订单运输途中监控订单的进度（6）实时查看后台各项卖家指标，分析情况、做出调整

亚马逊3大优势称霸跨境电商 优势一：跨境电商领导者 全球14站点 产品销往185个国家和地区 14万中小企业，2017年于亚马逊营收超过10万美金 全球一亿Prime会员用户   优势二：专业物流体系 亚马逊FBA 亚马逊物流轻小商品计画 亚马逊物流 亚马逊物流整合服务   优势三：显著流量优势1、全美电商排名No.1，流量排名No.5   2、全英电商排名No.1，流量排名No.6   3、全德电商排名No.1，流量排名No.5   4、日本电商排名No.1，流量排名No.5   5、法国电商排名No.1，流量排名No.6   6、西班牙电商排名No.1，流量排名No.5   7、意大利电商排名No.1，流量排名No.5  AMAZON FASHION的五大品类 服饰、鞋靴、箱包、首饰、钟表   亚马逊时尚in美国 美亚站点商机   2017年，美国亚马逊占据全美线上营业额43.5%   2016年，全美服饰市场达2000亿美金，其中亚马逊贡献了34亿美金，年增长25%；全美鞋靴市场达360亿美金，其中亚马逊贡献了16亿美金，年增长35%   美国亚马逊每月手机端独立访客1.26亿；每月电脑端独立访客4200万   优质的美亚买家 64%美国家庭加入亚马逊PRIME会员 PRIME会员一年于亚马逊消费1300美金，比非PRIME会员的消费力高出600美金   亚马逊时尚in 日本 日亚站点商机 2017年，日本亚马逊占据日本线上营业额20.2% 2017年，日本亚马逊营收108亿美金，年增率117% 服饰品类为日本线上销售的最大品类 亚马逊日本站月独立访问用户4千920万人，月流量高达21.2亿次 优质的日亚买家 日本亚马逊消费者，男女比例为66：34 日本亚马逊消费者年收入3.8万美金超过52% 怎么才能找到合适的选品 充分了解时尚分类特有的季节性 熟悉目标市场的节日和风俗习惯 顾客评论：产品评分 时尚品类的季节性   什么是季节性：每年同一时间都会重复的销售高峰   季节性是由于气候，节日等每年都会重复的因素引起的   例如泳装的销售高峰一般都在6-7月；外衣的销售高峰一般都在11-12月   需要卖家规划好一年的季节性，预估产品上架，促销以及下架的时间节点。   了解目标市场当地的节日能够帮助卖家提前备货   西方国家的重大节日大致相似但是每个国家也有写特例，例如：美国和加拿大的感恩节不是在一天；英国最大的购物节是12月26日的boxing day,美国则是圣诞节前的cyber Monday;等等。   日本和印度也有自己特殊的节日，例如点灯节，花火大会   顾客的评论和打分不仅对于产品的搜索排名很重要，同时对于卖家来说也是最简单的和顾客沟通的渠道。   认真的卖家会认真阅读顾客评论，思考顾客提出的建议，并且采纳合理的建议以改善现有的产品。   聪明的卖家也会仔细阅读竞争对手/产品的顾客品论，了解顾客需求。   站内秒杀、镇店之宝等促销、品牌旗舰店、站外推广建议、亚马逊时尚工作室、顶级时尚杂志公关报道、专门的社交媒体渠道、时尚品类专卖店、电视广告宣传活动   亚马逊时尚特有项目：美国Fashion Accelerator与亚马逊开创新品牌   亚马逊电商提供支持：1、服装消费趋势 2、提供数据分析，进行产品开发3、优质的客户群体、精准营销推广   项目收益&费用1、获得美国时尚团队专业支持   2、独家市场推广计划   3、照片及页面的优化建议   4、30%的销售提成+FBA   卖家申请条件   1、曾有时尚品牌的合作经验   2、拥有设计团队，能积极参与产品研发   3、可处理小单快反模式最快数周内设计到交货   4、符合亚马逊质量标准   将中国制造升级为国际品牌：WANTDO   成立于2011年的安致，通过国际化品牌+数据驱动+社交化运营的创新运营模式，实现了优秀的国际品牌拓展能力。现在已经发展成杭州综试区的重点跨境电商企业，也是首批进行合规化改造的自主时尚品牌跨境电商公司。让产品会说话，让客户去传播，这个是安致‘让世界爱上中国品牌’的初衷。   “亚马逊真是我们实现‘品牌出海’”的主战场。它让我们充分释放企业产品优势，通过拓展销售新渠道，探索供应链上下游，蹑景追风不断成长。   将中国制造升级为国际品牌：CharmLeaks   东莞市矩阵实业原是专注于女性泳装和内衣设计生产的公司。OEM时期，面对各种生产要求，只知如何控制生产成本，但不了解市场，不知用户的需求，产品创新和自主研发。自2015加入亚马逊，业务实现“爆发式”增长，2016年销售额达2015年的10倍。成功实现了从OEM生产转型到ODM设计，再到进军OBM打造品牌的“sanjitai”

日本站营销工具1.促进销售的3个要素（1）访问量：买家访问商品页面的次数（2）购买率：买家访问商品页面的次数中的商品购买比率（3）价格：展示商品的价格2.提高访问量的方法（1）商品推广 （2）秒杀（3）改善商品添加信息3.商品图文详情（A+）页面的概要和应用（1）什么是“A+页面”在商品详情页面的“商品描述”中，A+具有通过图片和文字的组合提高商品宣传效果的作用（2）A+主要功能介绍①模板丰富多样②A+页面可以复制                    ③A+页面制作后可浏览        ④A+页面可在移动设备上显示（3）A+运用效果①一般的商品使用后，平均销售额上升了约10%以上②一般的商品使用后，平均页面访问量上升了约18%以上③参加秒杀的商品中使用A+与否的比较结果：售出率提高了30%④参加秒杀的商品中使用A+与否的比较结果：转化率提高约69%（4）A+的制作要点—创建有效的商品内容1、基本想法站在顾客的角度思考哪些信息是必要的，哪些是下单时的关键信息A+只是商品详情页面的一部分。应当和其他信息结合，提供顾客需要的信息，并助力于顾客的购买决定。2、怎么设计提供图像说明文字，以及和文字内容一致的图像。聚焦商品的卖点，正确简洁填写为便于把握商品的外观，提供多角度拍摄的商品图片                                   为了更准确的传达商品尺寸，提供有参照物的图片（5）A+使用技巧①从销售较高的商品、卖家的独有商品、以及有浏览量但销售额尚较低的商品开始②组合图片与商品说明，正确、简介地体现商品特征、差异点、商品魅力等具体的卖点③提供多角度拍摄、有参照物、有使用场景的商品图片④插入适当的关键词与说明文，更好地起到搜索引擎优化（SEO）的效果4.商品推广广告（Sponsored Products） （1）亚马逊卖家广告①自助服务②点击收费③易懂的广告报告 （2）广告展示广告展示位置取决于广告的排名①Bid  竞标价                                Bid按关键词竞价（最高的出价不一定能获取最高的广告排名）②CTR  点击率                              商品Listing(title,point,review)是关键！需要要引起消费者点击的欲望③ Relevance  相关性                     被搜索的关键词于商品页面Listing的相关性（如果关键词在Listing里面没有出现的话，广告不会被展现） 5.日本站的Deals（1）日本站的Deals有哪几类①Deal of The Day 今日特选优惠     持续24小时，占据促销黄金位置，明星爆款产品②Lightening Deal 秒杀                  持续6-8小时，限量促销，单位时间内迅速提升产品排名③Best Deal                                 可持续1-4数周不等，稳步提升流量和销量（适合新品）（2）日本站每年有各种大促及季节/节日主题商店活动月度大促、会员日、网购星期一、梅雨对策、万圣节商店、圣诞商店、冬季促销、母亲节、父亲节、夏日促销、秋季运动会、秋季促销、时尚产品促销（3）为什么要做站内促销更精准抓取消费者需求，将您的产品用更合适的位置、更合适地时间，呈现更更精准的消费群体（4）要求及注意事项  Deal of The Day至少20%OFFReview>=3.0 or =0多个ASINs参加（相同类目/主题/品牌）必须要有A+页面所有变体全部参加对备货值有要求要求及注意事项 Lightening Deal至少15%OFFReview>=3.0折后价>=500JPY货值>=30000JPY(货值=折后价*报名库存数量)店铺评分>=4.0要求及注意事项Best Deal至少10%OFFReview>=3.0 or =0多个ASINs参加（相同类目/主题）所有变体全部参加 

全球开店站点：欧洲篇（英、法、德、意、西）一、亚马逊欧洲物流整合服务PAN-EU1.1在欧洲拥有1亿900万独立访问用户；覆盖欧洲5国市场；欧洲7国28个运营中心1.2欧洲市场堪比美国-庞大的消费群（3亿1千万）使用人口、流量最大：德国站-3千3百万浏览人次（家装家居、电器、智能家具畅销）1.3欧洲的机遇欧盟是继中国之外，世界最大的经济体，国内成产总值为192万亿美元电子商务占欧洲国内生产总值的4.91%，而北美为2.21%，预计会达到6010亿美元，增长速度快于美国（少24h营业的商城、便利店）二、亚马逊客户所重视的2.1值得信赖； 选品丰富； 服务便捷； 快速和可靠的配送； 完善的退货政策；三、一体化的欧洲3.1 Unified Account欧洲联合账户注册任意一个欧盟商城，自动获取并通体管理欧盟五国卖家账户3.2 Build International Listings国际商品目录工具创建并同步欧洲多个地区的商品目录，一键设置定价规则3.3 Pan-European FBA亚马逊物流欧洲整合服务只需配送到欧洲任意一个运营中心，即可将商品配送至各个欧洲站点进阶工具—个性化亚马逊物流配送模式（MCI）多国库存（FBA）亚马逊物流欧洲整合服务（EFN）欧洲配送网络亚马逊物流欧洲整合服务（流程图）卖家上传产品至欧洲五国站点—>卖家发FBA库存—>产品库存配送至目的国运营中心—>根据预期需求将产品自动分配到所有欧洲站点—>欧洲顾客下单—>Amazon分拣并包装—>订单在承诺时间（理想的）2-3天内配送成功—>欧洲五国顾客收到订单                       丨            亚马逊将用当地语言提供客服支持四大优势：一、简化欧洲境内的库存分拨，降低管理成本二、更简单—把商品运送到所选国家的亚马逊欧洲物流中心三、更智能—让亚马逊根据需求预测来进行欧洲境内的调配四、更便宜—无需支付额外的调拨费用                     四、跨境电商的痛点 ：（物流、引流、语言）     方案：亚马逊全球物流AGL、FBA、MFN等亚马逊站内广告等（详情页本身很重要）中文后台页面、中文客服等五、开店5.1帐号类型：个人卖家（无需月服务费）          企业卖家5.2满足条件：大中华区（大陆、香港、台湾）注册的实体公司                                    所售商品符合目标市场法规            承诺提供给用户不低于亚马逊的服务质量                                              尚未在目标市场拥有亚马逊帐号5.3准备材料必备：双币种信用卡、公司法人身份证（拒绝PS）、  公司营业执照其他：商标、收款银行帐号、信用卡纸质账单类目开通步骤-分类概览六、品质要求（顾客至上）客户服务质量承诺、假货零容忍、单一产品页面、追求阵势评论、偏搜索，少推送 七、禁止做的事情 

注册开店需要注意的事项1.卖家自查2.开店成本核算3.亚马逊卖家禁止行为一、卖家自查>不要侵权：版权，商标，专利等版权：他人的设计、卡通、产品图片、详情说明等都可能收到版权的保护商标：专利：1.1如何跟很好保护自身权益第一步：注册商标（各国商标专利局）第二步：亚马逊品牌备案 >产品合规：产品是否符合当地市场/法律规范>产品符合销售市场国的消费情况：衣服的尺码，鞋子的大小是否符合当地市场需求，应季性等>物流/配送：如何根据不同产品选择合适的配送方式>语言：产品描述，配送细节，卖家介绍二、开店成本核算A：产品成本（生产成本）B：亚马逊月服务费及销售佣金C：头程物流费用（根据产品大小决定物流形式，空运海运各有利弊）D：FBA费用（仓储+配送）E：退换货及售后产生的费用F：营销费用G:预期利润产品售价：A+B+C+D+E+F+G销售佣金：卖家为每件所售商品支付销售佣金月租金：亚马逊网站使用费，按月收取FBA费用计算方法A仓储费+B配送费（发货操作费与重量处理费）发货操作费：[单价]*[销售件数]（收到订单后所进行的包装和发货准备时产生的费用）重量处理费：[单价]*[发货数]（将商品发送给买家时产生的费用）营销费用广告成本销售比（ACoS=广告总支出/广告所带来的总销售额*100）站内优惠券（Coupon）站内活动提报（Lighting Deal 秒杀，Best Deal 划算，Deal of the day）亚马逊卖家禁止行为1.试图转移交易或买家；  2.直接电子邮件地址； 3.滥用销售排名；     4.未经授权和不当的企业名称；5.使用多个卖家账户； 6.滥用亚马逊商城交易保障；  7.以不当方式进行电子邮件沟通；  8.滥用亚马逊销售服务；  9.滥用搜索和浏览；  10.正确处理买家电话号码；  11.滥用评分、反馈或评论；  12.滥用商品定制； 

FBA（Fulfillment By Amazon）        卖家把产品批量发送到亚马逊库房，由亚马逊负责帮助卖家存储，以及在卖家收到订单时，完成订单分拣，配送和订单的退货等客户服务操作，大大节省卖家的精力，从而可以专心在亚马逊做好销售。FBA对中国卖家开放的国家：北美三国、欧洲五国、日本、澳洲标准件仓：单个销售包装长宽高在20cm/35cm/45cm之内，单件重量<=9公斤大件仓：50磅以下普通大件                           50磅以上超大件（打托盘）特殊品仓：珠宝类、鞋类、部分服装类（男士夹克、女士冬天外套）FBA的优势1.节省卖家人工，提高服务质量        （卖家将产品批量发货到亚马逊仓库，亚马逊负责仓储；卖家收到订单时，亚马逊负责分拣，包装和配送）2.提高店铺绩效，降低账户风险    （美国境内2日达；客户收到货后，如有退货需要，亚马逊负责处理退货等客户服务）3.更好的客户体验                       （7天24小时客户支持；休假期间也可正常销售）4.更多的结果曝光，更多的资源，更好的转化率                               （更多机会赢得购物车；获得亚马逊站内活动申报资格；接触到千万prime会员）如何开始使用FBA决定哪些商品使用FBA—>在卖家后台把商品转化为亚马逊配送—>为商品和箱子贴标—>通过头程物流将货件配送到亚马逊仓库禁止入库产品1.含酒精的饮料（含/不含酒精的啤酒）；2.天空灯笼或浮动灯笼；3.车辆轮胎；4.礼品卡，礼品卡和其他存储的价值工具；5.与未经授权的营销材料（例如：小册子，价格标签或其他非亚马逊贴纸）亚马逊将不接受预先定价的标签或产品；                      6.商品尺寸大于365cm*244cm*244cm（144 inches by 96 inches by 96  inches），或重量超过68kg（150pounds）                     7.需要包装准备的商品并没有按照亚马逊物流的包装和准备要求进行包装；8.松散装电池；9.残损或有瑕疵的商品；10.不符合亚马逊和卖家之间协议的产品；11.非法复制、转载或制造的产品；12.其他不适合在亚马逊销售的产品需要批准的商品（需要提交资质给亚马逊进行审核）1.锂电池或含锂电池的商品；2.含有磁性材料的商品；3.美妆；4.珠宝首饰；5.鞋子、手提包和太阳眼镜；6.食品；7.体育收藏品；8.视频、DVD和蓝光光盘；9.加入亚马逊手工艺品市场；10.收藏书籍；11.硬币收藏品；12.服务；13.非危险品商品（亚马逊认为是危险品，但可以提供非危险品证明的商品）实操步骤视频21：50开始商品标签：又叫FNSKU，是X00开头的标签，粘贴时须覆盖商品的原始条形码，每个产品外包装上都要贴好FNSKU条形码，并且必须是清晰可扫描货件标签：粘贴在外箱上的标签，标注一个shioment ID：FBAXXXXXX,一个货件编号可能有多箱，会在货件编号的U001,U002体现出来托盘标签：一个托盘的四面都要粘贴下述的托盘标签，共有4个托盘标签，和上述货件标签相似FBA国际物流提供商从物流服务商的服务水平来选择      1.透明经济的成本；                       2.稳定快速的时效；                         3.物流节点的可视性及操作便利性；FBA功能：仓储、退换货处理、商品订单分拣、运输前包装

一、了解亚马逊 二、跨境电商的概念1.交易主体分属不同关境2.通过电商平台交易、支付3.跨境物流三、跨境电商与传统外贸的关系传统外贸交易链：中间环节多，成本高下一代贸易链：链状向在线闭环转变；消费者成为贸易的中心，任何一个环节都可以直达消费者；三流合一；有助于产业服务集群（物流、支付、知识产权等）四、中国跨境电商的发展趋势迅猛，占中国进出口总额的比重迅速增长。五、亚马逊飞轮理论优质选品--良好客户体验--良好客户群体--口碑  六、跨境电商人才懂电商、懂贸易、懂营销、懂语言、懂计算机计技术、了解各国消费者习惯等。基础运营人才（操作者）--跨境电商管理人才（操盘手）--CEO（决策者)七、亚马逊全球13大站点，140多个运营中心、产销180多个国家地区、3亿活跃付费用户、数百万企业机构