意见反馈

  • 买的风光后期视频点击课程页面无法显示,这是怎么搞的

    知了:

    亲可以在登陆之后访问"我的好知"=>在学=>班级就可以正常访问到购买的班级.

    另外我们的工作人员也会尽快跟你这边取得联系.预祝学习愉快.

  • win10 edge 浏览器 为什么看不到视屏

     

    知了:

    感谢亲的反馈,我们会尽快去核实验证,为了更好的学习体验,亲可以使用chrome浏览器,预祝学习愉快.

  • 我是google chrome的浏览器,我不是在内地,在美国东海岸,网速也还可以,平常看优酷也还行,也装了youku unblock,不知道为什么还是加载不出来?

    知了:

    感谢反馈,我们这边验证是可以正常观看的,亲可以多刷新一下看看,如果一直有问题可以添加我们的技术服务qq号3342037327.我们的工作人员会竭诚为你服务.预祝学习愉快.

  • 无法播放,都不想用了

    知了:

    感谢亲的反馈,目前确实有一些内容不能支持全平台播放,我们正在努力改进,期待亲可以告诉我们有问题的视频的具体地址方便我们修复这些问题,让我们共同建立属于你我的好知 .预制学习愉快.

  • 用电脑怎么看不见视频

    知了:

    同学你好,这个课时本来就是文本格式的内容哦。

  • 手机客户端上的教程视频可以缓存吗?

    知了:

    你好,现在这个版本暂时不支持缓存哦。不过这个已经在优化计划内了,之后会把这项加入进来的。

  • 以前在网页顶部有搜索的地方,要找的课程可以搜索。现在找不到了搜索的地方。

    知了:

    您好,谢谢您的反馈,请问是在电脑网页上打不开还是手机呢?我们这边检测了网页顶部还是有一样有搜索功能的。您可以加技术人员Q:3342037327

  • 看不见

    知了:

    您好,现在有些视频IPad看不了,视频源网站的问题,建议您在电脑上看哦,谢谢您的反馈。

  • 无法播放视频

    知了:

    您好,谢谢您的反馈,您可以加我们技术人员的Q解决这个问题:3342037327。

  • 不能观看

    知了:

    你好,谢谢反馈哦,^ ^ 知了这边是可以正常观看的哦,视频可能因为网速问题,加载的有些慢,需要等待浏览器缓存,它才能出现在你面前哦,也建议换一个浏览器试试,谢谢反馈哦^_^

  • 看不到视频,怎么回事啊

    知了:

    你好,^ ^我们这边测试是可以正常观看的哦,视频本身是没有问题的。视频不能观看可能有两个原因 1.因为网速问题,加载的有些慢,需要等待浏览器缓存,它才能出现在你面前哦。2.浏览器缓存问题,也建议换一个浏览器试试,谢谢反馈哦^_^

  • 搜索找不倒了。

    知了:

    不太明白你具体遇到什么问题.可以加我们的技术支持qq:3342037327.我们会为你提供及时的服务.预制学习愉快.

  • 看不了内容振膜办

    知了:

    感谢您的反馈,目前该视频不支持windows phone.我们会尽快想办法解决.请您使用其他设备学习.给您带来不便,敬请谅解.

  • 我用的苹果4代手机,无法看到视频

    知了:

    您好,非常感谢您的反馈

    我们暂时不支持某些视频在手机上播放,技术这边已经在解决中

  • 苹果看不到视频

    知了:

    您好,非常感谢您的反馈

    我们暂时不支持某些视频在手机上播放,技术这边已经在解决中

  • 苹果手机看不到视频

     

    知了:

    您好,非常感谢您的反馈

    我们暂时不支持某些视频在手机上播放,技术这边已经在解决中

  • 只出现白色界面,不播视频

    知了:

    知了这边是可以正常播放的哦,同学可以刷新界面,稍作等待看看,可能网页没有加载完成

  • 视频看不了

    知了:

    这个课时不是视频,是文章哦

  • 看不见视频

    知了:

    你好,谢谢反馈哦,视频我们这边是可以正常观看的哦,视频可能因为网速问题,加载的有些慢,需要等待浏览器缓存,它才能出线在你面前哦,也建议换一个浏览器试试,谢谢反馈哦^_^

  • 你好,我是用电脑看的,看不了,这是怎么回事

    知了:

    你好,请问你用的是什么浏览器?在我们测试这边是可以正常观看的哦,建议换一个浏览器或刷新缓存看一下^_^

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