亚马逊全球开店101·时代青年计划 - 厦门华厦学院

亚马逊全球开店101·时代青年计划 - 厦门华厦学院

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  • 第8课 日本站节假日与选品的笔记

    日本鞋靴流行趋势运动鞋、正装鞋占主导在正确的时间将正确的商品送到正确的消费者手里日本箱包1.拉杆箱(中国卖家竞争优势-价格控制在10000日元以内,控制好物流成本)2.双肩包(标题-容纳几寸电脑)3.单肩斜挎包(包里有容纳充电线的口-附加的功能)4.钱包(长款需要有存放零钱硬币的收纳袋)日用百货类-品类概况厨房、家具、玩具、户外运动、汽配摩配、工具、宠物、大家电、园艺日本亚马逊日用百货品类特点:       1、同为传统东方国家,文化生活习惯更为相近                                   2、土地资源有限,注重产品收纳占用空间情况                                 3、更接近的身高体型产品设计和尺寸更易把握                                   4、气候条件节气跟中国更为相近(除湿/加湿器、空气清新器)家具品类①家用收纳(收纳袋等)②家具(桌椅、柜子等)③寝具(床单被罩等)④日用品(伞、坐垫等)汽车相关产品汽车保养维护车胎链(冬季雨雪天气)车内清洁器led/hid灯泡汽车/摩托车车罩汽车电子配件应急电源调频发射器(USB插充)行车记录仪运动户外品类瑜伽平衡棒、腹肌贴(销售理念,日亚销售好,性价比,日本消费习惯(养生、健身、室内训练)追求时尚、新奇特、流行)、运动护膝、腹腰训练器、肌肉训练产品、拉力绳、拉力器户外活动类:野餐垫、自行车配套产品、帐篷、睡袋、手电筒、头灯    (日本多灾,防范意识强)应急灯厨房类产品(功能性)婴幼儿玩具-启蒙玩具 (先调研产品使用年龄)季节玩具(圣诞-万圣节产品 装饰灯 )兴趣爱好类产品(制作模型用工具、抱枕芯、生存游戏用品)工具/家庭改造/园艺室外用品(花园/室外灯、动物驱赶器、兼容电池、遮阳篷)割草器(小型)、散水水管、拼接地板(木质,陶瓷,草皮)、人工草坪 

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  • 第7课 赢在东瀛 - 日本站介绍的笔记

    日本站截止2016年年底,日本是全球第三大经济体,国民生产总值位居NO.3互联网用户人数位居世界NO.5            互联网人口比率高达94%,互联网用户人口前20名排名NO.1亚马逊日本站月独立访问用户4920万人,月流量高达21.2亿次日本电子商务持续高速发展。同时,因为零售市场一直在变大,比率仍然不高,只占整个零售市场的5.43%三、亚马逊日本站解读以及成功要素1、丰富的会员福利与顾客至尚的服务2、PC浏览量位居所有网站第63、赢得客户信任:2016年所有品牌里亚马逊排名第一4、中国商品在日本广受欢迎——进口总额常年第一①日本消费者对中国商品需求性强②节俭的日本民族追求高性价比商品5、产品价格构成分析——日本站丰富的利润空间①同类产品在日本站零售价格相对较高②丰富的产业链所带来的成本优势③相对低廉的头程运费④有限的竞争,丰富的产品利润6、日本季节性的需求导向四、全球开店助力卖家成功1、亚马逊日本站更丰富的资源①丰富的广告工具包,相对少的竞争度②LD,BD,DOTO外,更多季节节日的促销③丰富的卖家大学资料,潜力选品推荐④开店上线既有的EBC,产品图文详情功能⑤FBA在日本,高密度覆盖率⑥产品认证分析及新品类拓展⑦丰富多样的线下活动以及培训资源8.跟日本团队深度合作,给予中国卖家充分的支持亚马逊日本站开店资料准备准备资料1.有效的电子邮箱                            2.信用卡信息(VISA,MASTER或JCB等国际品牌,公司/个人名义均可)                                              3.中国大陆/香港/台湾公司信息(营业执照,公司名字,所在地址,姓名)                                              4.注册过程中可以通话的2个有效电话号码                                          5.法人身份证                                  6.能接受日币的银行账号或第三方收款帐号(公司/个人名义均可)卖家资质审核(3天-7天)选品Amazon Fashion Week TOKYO & AT TOKYO【5大时装周】巴黎、米兰、伦敦、纽约、东京 日本的时尚市场一般分3~8月的春夏和9~2月的秋冬两季男装流行趋势10~3月                                        大衣外套、卫衣毛衣、衬衫、长裤、T恤男装推荐选品(黑色、洁简、品质)1.夹克外套/夹克衫2.运动衫3.衬衫4.白色衬衫(个体需求量大,打包销售,优惠价格)5.长裤女装流行趋势10~3月                                          连衣裙、大衣外套、裙子、披肩、毛衣、女式衬衫、T恤女士选品推荐1.夹克/大衣(偏好黑色、卡其色)2.连衣裙3.针织衫/毛衣4.西服套装5.短裙持续推荐1.冬季搭配(围巾)2.手套3.帽子

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  • 第16课 聚流量 站内广告基础运营(下)的笔记

    亚马逊站内广告优化一、商品推广简述(1)什么是商品推广可以在购物者搜索和浏览物品时,向他们宣传您的商品特点:①“商品推广”广告以关键词为目标②在桌面和移动设备上,这些广告可以在搜索结果上方和内部展示,也可以在商品详情页展示③您仅需在广告获得点击时付费④您可以选择愿意支付的金额 (2)广告投放类型①自动投放采用自动投放方式的广告活动旨在为您的广告产生更多的搜索流量②手动投放结合使用达到最佳效果二、高级功能(1)手动投放—建议关键词①每日更新②广泛覆盖而相关                         ③便于使用(2)手动投放—建议竞价①利用最新数据获知针对关键词的竞价②可在卖家平台界面轻松找到③简单易用仅需点击(3)竞价+广告展示位置(所有自然搜索的第一页)(4)关键词匹配类型匹配类型:①广泛匹配  【键入的关键词没有特定顺序,中间可以插入其他字词(包含关系,单搜索一个词不会出现)】②词组匹配  【键入的关键词具有确切顺序。包括前后的其他关键词,复数形式和常见的拼写错误】③精确匹配  【用户搜索词必须与关键词完全匹配】 (5)否定关键词排除效能较低的顾客搜索词可以改进您的广告投放,排除不太相关或不希望与您产品或品牌相关的搜索项或搜索词匹配类型:否定词组、否定精确 三、如何阅读报告(1)广告报告按SKU查看业绩 (2)如何查看广告报表六种报表①按时间查看业绩②按SKU查看业绩③广告展示位置④自动投放报告⑤其他ASIN报告⑥广告活动业绩报告 四、优化诀窍(1)优化五步①使用自动投放②确定优异绩效关键词,进行手动投放③将没有达到目标的关键词设为否定关键词④增加优异绩效广告活动的预算⑤优化竞价;增加低曝光量关键词优异转化绩效关键词的竞价 (2)始终在线全年持续推广“始终在线”策略影响主动搜索您商品的目标消费人群(3)策略分组①产品类型合并类似产品②产品生命周期将新产品和季节性产品与热销产品区分开来③产品价格将高价产品和低价产品纳入不同广告活动,以便优化广告投入产出比 (4)手自投放①自动投放可以更好地了解消费者在亚马逊上的搜索方式可以更加谨慎地竞价②手动投放选择具体键入的关键词(5)优化详情页确保您的产品详情页面尽可能地详尽细致,特别是商品推广广告中使用的信息 五、最佳实践案例   六、答疑

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  • 第14课 聚流量-利用引流工具提高转化率的笔记

    亚马逊飞轮理论-For Brands什么是品牌?——品牌是个承诺你的品牌代表什 么?你对消费者的承诺是什么?你给消费者的形象是什么?目标:(再次)购买品牌产品1.使产品与品牌化差异2.帮助推动品牌认同与信任3.帮助推动销售4.打造忠实客户与回头客5.打造品牌的支持者如何在亚马逊上打造品牌?有品牌信息的产品详情页面             1.亚马逊品牌注册;2.图文版品牌描述提升产品流量与品牌曝光               3.商品推广;4.秒杀;5.优惠券产品试用与刺激销售                       6.亚马逊抽奖品牌工具                                       7.品牌手册一 、 亚马逊品牌注册亚马逊品牌注册可以帮助:在亚马逊上保护已注册的商标        创建准确和可信的用户体验亚马逊品牌提供的工具转有文本和图像搜索功能                根据对可疑知识产权侵犯行为的报告提供自动化预测                            对品牌产品列表管理的升级权限如何开始?1.进入到brandservices.amazon.com2.创建一个亚马逊品牌注册账户3.提供品牌的相关信息提供:已经拥有有效注册商标的品牌名称 政府注册的主商标注册号,用于美国专利的商标办公室USPTO的商标,商标类型必须是:                  1.“1-TYPESET WORD(S)/LETTER(S)/NUMBER(S)” 2."3-AN ILLUSTRATION DRAWING WHICH INCLUDES WORD(S),LETTER(S)/NUMBER(S)" 3."4-STANDARD CHARACTER MARK" 4.“5-WORDS,LETTERS,OR NUMBERS IN A STYLIZED DORM”该品牌的商标标识图像带有商标标识和品牌名称的产品图像以及包装图像。如果产品上没有显示品牌,则包装上必须带有品牌品牌产品类别品牌产品制造和销售的国家二 、图文版品牌描述(A+)好处:增加品牌知名度:增加品牌故事可以增加品牌知名度,增加回头客。增添点击量:吸引更多顾客前来浏览商品。提升销售:缩短买家考虑时间,减少购物车放弃率,销售量平均提升5%减少退货和差评:增进产品了解,降低退货和差评。如何使用:1.买家后台点入“广告”,选择“Enhanced Brand Content”标签2.选择相应SKU亚马逊商品流量哪里来?站内:搜索流量、分类导航流量、促销及站内广告、秒杀站外:FACEBOOK 红人引流三、商品推广好处:亚马逊商品推广是一种点击付费式广告解决方案,亚马逊卖家和供应商利用关键词定位广告推广商品。亚马逊商品推广让更多的本地消费者知道您的产品。特性:实时竞价 按点击收费展品平台:电脑、手机推广单个商品,点击后带到商品详情页面广告设计系统自动生成,原生广告如何开始使用:卖家后台页面—>广告—>广告活动管理1.选择商品及关键词,或通过自动定位使用亚马逊建议的关键词2.决定您希望为活动话费多少资金3.您的广告可能会在商品详情页面及搜索结果的顶部、两侧和下方显示4.系统会将点击您的广告的买家引导至您发布商品的商品详情页面,而只需在买家点击广告时付费投放类型(自动投放/手动投放)需要注意的地方购物车、库存、相关性、Listing的准确性和完整性有些商品不予广告投放:如成人用品四、秒杀秒杀是限时抢购每次秒杀持续数小时(最多6个小时),且供应的产品数量有限“Today's Deal"是亚马逊除主页外访问量最大的页面在Prime Day这一天,秒杀可能会出现在各种亚马逊内部或外部的页面上,以及出现在一些邮件和电视和广播广告好处:短期:突出你的产品和品牌,增加曝光、为新品做宣传、销售积压库存中期:提升产品销售排名;提高商品的展现率;提高商品获得购买按钮的机率秒杀飞轮如何创建秒杀:访问您的卖家账户后台,在“广告“下拉框选项中选择“秒杀“,再进行操作注意:商品必须是FBA发货,秒杀金额通常在当地金额10元以内1.定期查看您的秒杀推荐2.在卖家后台检查您的秒杀状态3.使用站内广告4.关注秒杀的交易数量五、亚马逊抽奖一个能帮助你完成销售量的工具亚马逊Giveway为卖家带来的优势:1.提高流量及商品认知2.增加页面浏览量及销售3.创造商品或品牌热度并达到行销目的4.支持您的新商品发布策略5.解决商品滞销问题6.提高您社群媒体的关注量和短片观看次数步骤:广告—>管理促销—>亚马逊抽奖    选定产品、设置Giveway收到抽奖链接、分享链接到销售平台六、优惠奍就是消费者在购买商品时可以使用的促销折扣卷,使用促销折扣卷即可得到相应减少的价格条件及收费专业卖家、店铺评分3.5以上、每张coupons对卖家的收费=coupons的折扣金额*6%步骤:广告—>优惠券设置coupon、设置时间和期望客户群、预览价格七、站内促销好处:1.促销可以帮助商品从竞争中脱颖而出,并可刺激销售;            2.促销可以激励买家更快地做出购买决定,或者在不同的商品或卖家之间做出选择成功的促销:1.客户必须了解促销; 2.促销要有时效性; 3.促销必须提供足够的价值以对客户的选择造成积极的影响如何开始使用:广告—>管理促销—>创建促销(免运费、满减及折扣、买赠、买满再买优惠)

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  • 第15课 聚流量 站内广告基础运营(上)的笔记

    亚马逊站内广告入门一、站内广告产品组合1.广告目的(1)告知(2)劝说(3)强化(4)追踪——数字广告特性 2.广告类型(1)CPM = Cost Per One Thousand Impressions千次展示量计费(2)CPC = Cost Per Click单次点击量计费 3.展示广告认知——考虑——购买——忠诚度4.产品对照(1)收费方式:商品推广——CPC点击付费品牌旗舰店——免费(2)账号限制:商品推广——专业卖家品牌推广——专业卖家+品牌备案品牌旗舰店——专业卖家+品牌备案二、商品推广的主要特点(1)什么是商品推广简单地说,这些广告可以在购物者收缩和浏览物品时,向他们宣称您的各种商品(2)特点①“商品推广”广告以关键词为目标②在桌面和移动设备上,这些广告可以在搜索结果上方和内部展示,也可以在商品详情页展示③您仅需在广告获得点击时付费④您可以选择愿意支付的金额(3)为什么使用商品推广①增加曝光度帮助商品页展现在搜索结果首页或更加醒目的位置②增加销售机会更接近于消费者购买的决策终端③高关联度按照消费者搜索词,提供精准定位的广告投放④透明度可衡量投资回报并优化广告投入三、广告展示的位置商品推广的广告位①亚马逊购物者点击搜索结果首位的比例高于第十位的商品②电脑搜索结果下方的位置③使用商品推广会帮助购物者在首页发现您的商品四、如何帮助提升销量三要素:曝光量、点击量、转化率 五、竞价原理(1)收费标准基于CPC竞价模式,按点击量收费(2)如果广告只展示,不点击,广告不收费(3)动态第二位竞价模式(4)展示原理:排位因素购买按钮、关键词与广告商品关联度、竞价高低、广告商品分类、历史点击率和转化率、价格、评论六、如何开始广告(1)检查资格要求①必须有处于激活状态的专业卖家账号②能够将商品运送到所售商品国境内的任何地址③产品应属于有效类别④产品必须具有购买按钮资格(2)设定目标①增加新产品的目标?②生成更多产品评价?③为业绩欠佳的SKU提高销量,或者清理库存?④提高品牌可见度?(3)什么是广告宣传的理想的ASIN①选择能以最高概率赢得“购买按钮”的产品(最好90%以上)②要赢得“购买按钮”,您的产品必须有充足的库存和价格优势③商品详情页的绝对访问量很高④如果您的产品没有赢得“购买按钮”或者库存不足,您的广告将无法显示(4)核查商品详情页①准确的描述性标题②高质量的图像③相关且有用的产品信息④包含至少5个要点的描述⑤隐藏关键词七、如何设置投放(1)每日总预算(2)付费方式①用信用卡支付②绑定卖家账户,从余额中扣除广告费用(3)命名广告活动①创造广告活动名称②设置平均每日预算③设置广告活动时间框架④自动投放⑤手动投放 八、小结

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  • 第12课 亚马逊制胜法宝FBA(上)的笔记

    FBA(Fulfillment By Amazon)        卖家把产品批量发送到亚马逊库房,由亚马逊负责帮助卖家存储,以及在卖家收到订单时,完成订单分拣,配送和订单的退货等客户服务操作,大大节省卖家的精力,从而可以专心在亚马逊做好销售。FBA对中国卖家开放的国家:北美三国、欧洲五国、日本、澳洲标准件仓:单个销售包装长宽高在20cm/35cm/45cm之内,单件重量<=9公斤大件仓:50磅以下普通大件                           50磅以上超大件(打托盘)特殊品仓:珠宝类、鞋类、部分服装类(男士夹克、女士冬天外套)FBA的优势1.节省卖家人工,提高服务质量        (卖家将产品批量发货到亚马逊仓库,亚马逊负责仓储;卖家收到订单时,亚马逊负责分拣,包装和配送)2.提高店铺绩效,降低账户风险    (美国境内2日达;客户收到货后,如有退货需要,亚马逊负责处理退货等客户服务)3.更好的客户体验                       (7天24小时客户支持;休假期间也可正常销售)4.更多的结果曝光,更多的资源,更好的转化率                               (更多机会赢得购物车;获得亚马逊站内活动申报资格;接触到千万prime会员)如何开始使用FBA决定哪些商品使用FBA—>在卖家后台把商品转化为亚马逊配送—>为商品和箱子贴标—>通过头程物流将货件配送到亚马逊仓库禁止入库产品1.含酒精的饮料(含/不含酒精的啤酒);2.天空灯笼或浮动灯笼;3.车辆轮胎;4.礼品卡,礼品卡和其他存储的价值工具;5.与未经授权的营销材料(例如:小册子,价格标签或其他非亚马逊贴纸)亚马逊将不接受预先定价的标签或产品;                      6.商品尺寸大于365cm*244cm*244cm(144 inches by 96 inches by 96  inches),或重量超过68kg(150pounds)                     7.需要包装准备的商品并没有按照亚马逊物流的包装和准备要求进行包装;8.松散装电池;9.残损或有瑕疵的商品;10.不符合亚马逊和卖家之间协议的产品;11.非法复制、转载或制造的产品;12.其他不适合在亚马逊销售的产品需要批准的商品(需要提交资质给亚马逊进行审核)1.锂电池或含锂电池的商品;2.含有磁性材料的商品;3.美妆;4.珠宝首饰;5.鞋子、手提包和太阳眼镜;6.食品;7.体育收藏品;8.视频、DVD和蓝光光盘;9.加入亚马逊手工艺品市场;10.收藏书籍;11.硬币收藏品;12.服务;13.非危险品商品(亚马逊认为是危险品,但可以提供非危险品证明的商品)实操步骤视频21:50开始商品标签:又叫FNSKU,是X00开头的标签,粘贴时须覆盖商品的原始条形码,每个产品外包装上都要贴好FNSKU条形码,并且必须是清晰可扫描货件标签:粘贴在外箱上的标签,标注一个shioment ID:FBAXXXXXX,一个货件编号可能有多箱,会在货件编号的U001,U002体现出来托盘标签:一个托盘的四面都要粘贴下述的托盘标签,共有4个托盘标签,和上述货件标签相似FBA国际物流提供商从物流服务商的服务水平来选择      1.透明经济的成本;                       2.稳定快速的时效;                         3.物流节点的可视性及操作便利性;FBA功能:仓储、退换货处理、商品订单分拣、运输前包装

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  • 第3课 注册开店需要注意这些事项的笔记

    注册开店需要注意的事项1.卖家自查2.开店成本核算3.亚马逊卖家禁止行为一、卖家自查>不要侵权:版权,商标,专利等版权:他人的设计、卡通、产品图片、详情说明等都可能收到版权的保护商标:专利:1.1如何跟很好保护自身权益第一步:注册商标(各国商标专利局)第二步:亚马逊品牌备案 >产品合规:产品是否符合当地市场/法律规范>产品符合销售市场国的消费情况:衣服的尺码,鞋子的大小是否符合当地市场需求,应季性等>物流/配送:如何根据不同产品选择合适的配送方式>语言:产品描述,配送细节,卖家介绍二、开店成本核算A:产品成本(生产成本)B:亚马逊月服务费及销售佣金C:头程物流费用(根据产品大小决定物流形式,空运海运各有利弊)D:FBA费用(仓储+配送)E:退换货及售后产生的费用F:营销费用G:预期利润产品售价:A+B+C+D+E+F+G销售佣金:卖家为每件所售商品支付销售佣金月租金:亚马逊网站使用费,按月收取FBA费用计算方法A仓储费+B配送费(发货操作费与重量处理费)发货操作费:[单价]*[销售件数](收到订单后所进行的包装和发货准备时产生的费用)重量处理费:[单价]*[发货数](将商品发送给买家时产生的费用)营销费用广告成本销售比(ACoS=广告总支出/广告所带来的总销售额*100)站内优惠券(Coupon)站内活动提报(Lighting Deal 秒杀,Best Deal 划算,Deal of the day)亚马逊卖家禁止行为1.试图转移交易或买家;  2.直接电子邮件地址; 3.滥用销售排名;     4.未经授权和不当的企业名称;5.使用多个卖家账户; 6.滥用亚马逊商城交易保障;  7.以不当方式进行电子邮件沟通;  8.滥用亚马逊销售服务;  9.滥用搜索和浏览;  10.正确处理买家电话号码;  11.滥用评分、反馈或评论;  12.滥用商品定制; 

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  • 第23课 卖家绩效与账户健康的笔记

     一、什么是卖家绩效亚马逊致力于保持数百万满意买家对我们的信任。我们已为卖家建立了各项绩效目标,让买家可以放心安全地与第三方卖家交易。二、为什么要重视卖家绩效“卖家绩效”对账户的影响:1.商店搜索排名2.获得跟卖页面“黄金购物车”的几率3.订单转化率4.问题严重时,可能导致账户被限制、甚至删除销售权限三、卖家绩效解析1.账户状况(客户服务绩效;商品政策合规性;配送绩效)2.客户服务绩效主要包括:订单缺陷率和退货不满意率(1)订单缺陷率(ODR)衡量提供卓越的买家体验能力的主要指标。是在给定60天时间段内存在缺陷的所有订单数站订单总数的百分比。(2)订单缺陷率包含3个不同指标:负面反馈亚马逊上次交易保障索赔信用卡拒付索赔(3)订单缺陷率目标:卖家需维持低于1%的ODR,才能在亚马逊上销售商品。高于1%的ODR可能会导致账户停用(4)退货不满意率(RDR)用来衡量买家对退货体验满意程度。是所有负面退货请求数占纵退货请求数的百分比。(5)退货不满意率的3种缺陷负面回复\延迟回复\无效拒绝(6)退货不满意率目标卖家需维持低于10%的退货不满意率。目前,亚马逊不会对未满足此绩效目标的卖家施加处罚,但问题未得到解决的买家更有可能提交负面反馈和提出亚马逊商城交易保障索赔。3.卖家绩效解析——商品政策合规性(1)知识产权投诉(2)商品真实性卖家投诉(3)商品安全买家投诉(4)上架政策违规4.卖家绩效解析——配送绩效配送绩效主要包括:迟发率,配送前取消率,有效追踪率及准时交货率四、绩效审核&通知流程五、保持良好卖家绩效要这样做1.卖家评分2.提高卖家评分 

  • 第23课 卖家绩效与账户健康的笔记

    一卖家绩效和账户健康1影响商品的搜索排名2获得跟卖页面“黄金购物车”的几率3订单转化率4问题严重时,可能导致庄户被限制,甚至删除销售权限二客户服务绩效主要包括:订单缺陷率和退货不满意率*卖家绩效解析—商品政策合规性1知识产权投诉2商品真实性卖家投诉3商品安全买家投诉4上架政策违规*卖家绩效解析—配送绩效1有效追踪率2准时交货率*如何提高卖家评分1,24小时内回复买家的所有电子邮件消息,并积极解决问题2,立即回复退货请求,并在适宜是为卖家退款3,使用准确的描述和图片发布商品。所有报价必须与正确的ASIN匹配。且分类正确,避免误导买家4,使用优质的商品图片5,仅向亚马逊提供的地址配送商品6,妥善包装商品,以避免在配送期间发生任何损 亚马逊要求的订单缺陷率是小于1%卖家需维持低于10%的退货不满意率

  • 第1课 跨境电商与亚马逊全球开店的笔记

    一、了解亚马逊 二、跨境电商的概念1.交易主体分属不同关境2.通过电商平台交易、支付3.跨境物流三、跨境电商与传统外贸的关系传统外贸交易链:中间环节多,成本高下一代贸易链:链状向在线闭环转变;消费者成为贸易的中心,任何一个环节都可以直达消费者;三流合一;有助于产业服务集群(物流、支付、知识产权等)四、中国跨境电商的发展趋势迅猛,占中国进出口总额的比重迅速增长。五、亚马逊飞轮理论优质选品--良好客户体验--良好客户群体--口碑  六、跨境电商人才懂电商、懂贸易、懂营销、懂语言、懂计算机计技术、了解各国消费者习惯等。基础运营人才(操作者)--跨境电商管理人才(操盘手)--CEO(决策者)七、亚马逊全球13大站点,140多个运营中心、产销180多个国家地区、3亿活跃付费用户、数百万企业机构

  • 第18课 日本站营销专场(下)的笔记

    日本站上传产品的不同之处日本站listing优化br2.0上传商品前的事前准备部分品类商品和特定商品需要提前申请如:时尚品类(服饰,鞋包,饰品,钟表)在上传商品时,需要输入商品编码(UPC/EAN/JAN)若通过品牌备案(brand Registery2.0)则可免除商品编码商品标题,商品图片(7张白底)、商品描述,商品价格,运费,库存数量,交货时间

  • 第14课 聚流量-利用引流工具提高转化率的笔记

    聚流量-利用引流工具提高转化率 一、如何在  亚马逊打造全球品牌 1、品牌注册 a、你的品牌代表什么 b、你对消费者承诺什么 c、你希望你的品牌在消费者心中是怎样的形象 2、图文版品牌描述(如图) 二、亚马逊站内流量工具及介绍 3、商品推广(如图) 4、秒杀   5、亚马逊抽奖 6、优惠券 7、站内促销

  • 第16课 聚流量 站内广告基础运营(下)的笔记

    一、商品推广简述 (1)什么是商品推广 “商品推广”广告以关键词为目标 在桌面和移动设备上,这些广告可以在搜索结果上方和内部展示,也可以在商品详情页展示 仅需在广告获得点击时付费 可以选择愿意支付的金额 (2)广告投放类型 自动投放、手动投放 二、高级功能 (1)建议关键词 每日更新、广泛覆盖而相关、便于使用 (2)建议竞价 利用最新数据获知针对关键词的竞价 可在卖家平台界面轻松找到 简单易用仅需点击 (3)竞价+ 广告展示位置 (4)关键词匹配类型 广泛匹配 词组匹配 精确匹配 (5)否定关键词 排除效能较低的顾客搜索词 三、如何阅读报告 (1)广告报告 按SKU查看业绩 (2)如何查看广告报表 六种报表 按时间查看业绩 按SKU查看业绩 广告展示位置 自动投放报告 其他ASIN报告 广告活动业绩报告 

  • 第17课 日本站营销专场(上)的笔记

    促进销售的3个要素a 访问量:买家访问商品页面的次数b 购买率 : 买家访问商品页面的次数中的商品购买比率c 价格 :展示商品的价格提高访问量的方法  商品推广:一种可在亚马逊内的各种页面上刊登在售商品广告的服务。提高商品的曝光率将有效增加访问量。秒杀 :目前卖家可参加各种秒杀活动。秒杀目标商品将显示在“秒杀”页面中,会有很多买家点击查看,因此将有利于增加商品的的访问量,改善商品添加信息也可以增加访问量什么是 “A+页面”?(图文详情页)在商品详情页面的“商品描述”中,A+具有通过图片和文字的组合提高商品宣传效果的作用A+ 主要功能介绍a 模板丰富多样。配合商品的特性和商家的内容结构,有四种排版可供选择b A+页面可以复制。针对父子关系商品,在制作A+页面时非常便利c A+_页面制作后可预览,提交做好的A+之前,可以预览实际在网页上的排版d A+页面可在移动设备上显示,A+页面也可以在移动终端或者APP上显示。A+ 的使用技巧a 从销售较高的商品、卖家独有商品、以及有浏览量但销售额商较低的商品开始b 组合图片与商品说明,正确、简洁地体现商品特征、差异点、商品魅力等具体的卖点。 c 提供多角度拍摄、有参照物、有使用场景的商品图片。d 插入适当的关键词与说明文,更好地起到搜索引擎优化的效果商品推广广告概要为什么需要使用广告?1.为了使店铺的商品呈现在搜索页面的第一页2.提高商品的露出度,加速扩大销售的3. 广告会同时出现在手机跟电脑中4.广告也会出现在商品页面里5.顾客一旦点击后,该商品会留在顾客的浏览记录里广告展示位置取决于广告的排名1. big 竞标价广告价按照关键词竞价,最高出价不一定能获得最高的广告排名2. ctr 点击率3. relevance(被搜索的关键词与商品页面listing的相关性)商品listing title,point,rewiew是关键,需要要引起消费者点击的欲望如果关键词在listing里面没有出现的的话,广告不会被展现。日本站的deals有哪几类deals of the day:持续24小时,占据促销黄金位置,打造明星爆款产品,突破排名的瓶颈Lighting deal:持续8小时,限量促销,单位时间内迅速提升产品排名best deal:可持续数周,稳步提升流量和销量各种季节促销/主题商店活动母亲节,父亲节,时尚产品,秋季运动会,夏日促销,万圣节商店等为什么要做站内促销?更精准的抓取消费者需求,将您的产品用更合适的位置,更适合的时间,呈现给更精准的消费群体    

  • 第22课 开店必读 - 产品合规培训的笔记

     1.什么是安全2.产品的安全性如何保证产品的安全性能(1)法律、法规保证(2)技术保证3.产品及危害类别(1)产品类别①儿童用品②其他产品(2)危害类别①化学品②实物类③可燃物二、危险品1.禁售商品限制性商品团队实时监控和审核亚马逊上的商品,限制性商品、及管制商品进行相应处理2.安全问题——怎么被发现当系统抓取到买家留下了负面内容,会发送绩效通知卖家,告知卖家商品因为安全问题被投诉而下架3.亚马逊物流危险品审查流程注册商品信息、转FBA → 根据提示回答问题 → SDS、豁免表 → 系统审核 → 人工审核

  • 第23课 卖家绩效与账户健康的笔记

     亚马逊致力于保持数百万满意买家对我们的信任。我们已为卖家建立了各项绩效目标,让买家可以放心安全地与第三方卖家交易。 二、为什么要重视卖家绩效 “卖家绩效”对账户的影响: 1.商店搜索排名 2.获得跟卖页面“黄金购物车”的几率 3.订单转化率 4.问题严重时,可能导致账户被限制、甚至删除销售权限 三、卖家绩效解析 1.账户状况(客户服务绩效;商品政策合规性;配送绩效) 2.客户服务绩效主要包括:订单缺陷率和退货不满意率 (1)订单缺陷率(ODR) 衡量提供卓越的买家体验能力的主要指标。是在给定60天时间段内存在缺陷的所有订单数站订单总数的百分比。 (2)订单缺陷率包含3个不同指标: ①负面反馈 ②亚马逊上次交易保障索赔 ③信用卡拒付索赔 (3)订单缺陷率目标:卖家需维持低于1%的ODR,才能在亚马逊上销售商品。高于1%的ODR可能会导致账户停用 (4)退货不满意率(RDR) 用来衡量买家对退货体验满意程度。是所有负面退货请求数占纵退货请求数的百分比。 (5)退货不满意率的3种缺陷 ①负面回复 ②延迟回复 ③无效拒绝 (6)退货不满意率目标 卖家需维持低于10%的退货不满意率。目前,亚马逊不会对未满足此绩效目标的卖家施加处罚,但问题未得到解决的买家更有可能提交负面反馈和提出亚马逊商城交易保障索赔。 3.卖家绩效解析——商品政策合规性 (1)知识产权投诉 (2)商品真实性卖家投诉 (3)商品安全买家投诉 (4)上架政策违规 4.卖家绩效解析——配送绩效 配送绩效主要包括:迟发率,配送前取消率,有效追踪率及准时交货率迟发率(LSR):是在10天或30天的时间段内,在预定配送时间之后确认配送的所有订单数占订单总数的百分比,仅适用于卖家自配送订单。 四、绩效审核&通知流程 五、保持良好卖家绩效要这样做1.卖家评分2.提高卖家评分如何提高卖家评分:1.为高价商品使用可跟踪的配送方式和要求签名的方法2.定期更新库存,以避免库存无货3.在订单运输途中监控订单的i进度4.如有任何延迟,请立即通知买家5.积极解决与你所用的配送方式相关的任何配送问题6.切勿在亚马逊商城之外请求或接受付款7.实时查看后台各项卖家指标,分析情况、做出调整 

  • 第22课 开店必读 - 产品合规培训的笔记

    开店必读--产品合规一、产品安全与合规二、危险品 

  • 第21课 Amazon business的笔记

    Amazon business一、Amazon business市场概况(如图)1、四大垂直行业a、healthcareb、governmentc、educationd、commercial 2、四个核心品类家装-home improvement工具-tools办公用品-office products工业科技用品-biss 二、企业卖家的资源与工具(如图)  三、卖家后台实操演示 

  • 第17课 日本站营销专场(上)的笔记

    日本站营销专场(上)一、商品图文详情(A+)页面的概要和应用 二、商品推广广告三、日本站得deals(如图)