"诚信"——正直，道德，务实

1.说出的话就要实现

2.虚的口号不要挂嘴边

3.针对不诚信，提出解决方法

注重商业道德

诚信：正直、道德、务实。

唐太宗  西域  贞观政要-记录唐太宗所处的唐朝 以身作则+科学化管理

明朝  朱元璋  贪官 剥皮

永远不会缺少老客户。

零和游戏

在普遍缺乏道德的情况下，就不会随波逐流。

北京同仁堂 

可口可乐 微软 IBM 通用电气-外国的五大品牌

不断坚持道德，就变成了品牌。

定力不够+急功近利=没有品牌

不以赚钱为目的，就能做出品牌。

人一辈子，前面都做的不错，做到后面就做的不好了

中国的党政干部  贪婪  犯罪

人一生要让人信任，是十分困难的。

诚信的人，为品牌价值累积，就不会一夜崩塌。

积累一个品牌的声誉，要几十年，崩塌只要一夜。

比尔盖茨  工作职责 个人

不管对谁，做不到的事就不要说，说了就要努力做到。

陈水扁  说了做不到  不诚信是最大的缺点

虚的口号和空的标语，不要一天到晚挂在墙上和嘴边。

宝钢  拆标语  我国很喜欢挂标语

把客户最常投诉的事情写下来，七八条，挂出来，解决掉。

生存底线与商业道德。在起码的商业道德以上，赚你该赚的钱。

意大利、西班牙假货很多，但不做假烟，假酒，假药，假奶粉，假米粉。

耍弄小聪明， 就是不诚信的过渡，要走向不诚信了。

员工不诚信，是因为老板不诚信；人民不诚信，是因为政府不诚信。

牌子卖得好，那就是品牌的价值。

商标即是诚信。

诚信就是一种代价，一种支付。

联邦快递  东豪 UPS  诚信 张卓