跨境电商在亚马逊电商中占据重要地位。宝藏三国：美国、加拿大、墨西哥。北美三大热门品类：电脑和消费电子产品、服装和配饰、家具和家居用品。整体消费电子品类季节性和大盘较为一致，其中办公用品，电子品类增长较快。开店前的准备：公司营业执照、法人身份证、双币付款信用卡、海外银行收款账号。”L4 15分钟位置”标题、图片、商品要点、商品描述、商品图文详情、搜索关键词（17分钟处）

跨境电商的复合型人才缺口较大

大背景：1.制度创新引领发展；2.产业能级不断提升；3.生态体系日臻完善 

开店前的自查步骤：平台，版权，专利，选品和物流解决方案五方面。开店成本核算：1.产品成本2.亚马逊月服务费及销售佣金3.头程物流费用4.FBA费用5.退换货及售后产生的费用6.营销费用7.预期利润亚马逊卖家禁止行为：试图转移交易或买家、未经授权和不当的企业名称、以不当方式进行电子邮件沟通、正确处理买家电话号码、直接电子邮件地址、使用多个卖家账户、滥用亚马逊销售服务、滥用评分反馈或评论、滥用销售排名、滥用亚马逊商域交易保障、滥用搜索和浏览、滥用商品定制。

基本注册流程：创建账号，填写公司信息，填写信用卡等信息，填写店铺信息，进行身份验证审核流程：注册、美日卖家身份证审核、美日欧部分卖家水电煤网账单审核、欧洲卖家KYC审核

儿童制品在欧美市场需要有明确的认证合格，需要考虑产品专利细节等等。材质外观需要符合用户审美。居家环境考虑。

全方位的品牌打造和保护工具，助力企业打造全球品牌：品牌注册，品牌推广，品牌分析，品牌保护。更多信息可访问亚马逊品牌注册官方网站中文页面：https://brandservices.amazon.com/cn

全球时尚行业趋势呈上升趋势。年轻消费者占主流。不断研发新产品。欧洲站的时尚品类中男女分配比较均衡。在日本男士品类占主导，女士和儿童品类占比在递增。重视用户的穿着体验，最好有自己的团队设计，然后要保证产品的供货。前期要做好调研。

增值税合规的三大 关键环节：进口、销售、申报。以下这些业务需要注册增值税：1.进口商品至欧盟、2.使用亚马逊运营中心或在欧盟国家/地区存储您的库存、3.在不同国家的运营中心之间运输商品、4.向欧盟国家/地区的私人卖家销售商品，超过特定阈值、5.向欧盟国家/地区的企业卖家销售商品。亚马逊增值税整合服务优点：低成本、多选择、方便快捷。  

1.1从消费者角度演示购物路径——搜索关键词购物。亚马逊Listing页面九个基本要素：图片、标题、评论数量和星级、价格和配送信息、商品要点、加入购物车、商品描述、商品信息、消费者评论1.2Listing的作用-提高搜索量，吸引点击，增加转化（关键词的重要性）2.1流量的来源：外部流量（自建站、搜索引擎、其他社交媒体）、内部流量（关键词、活动促销、广告、节点搜索筛选条件、自然排名、产品推荐、评价数量星级、徽章）2.2搜索关键词书写技巧：全类别（产品属性词、甚至关联产品名称）、使用短语或词组、多语言、不要加入不必要符号、不要重复（堆砌）2.3正确选择分类节点3.1图片使用：真实的产品写照，完整地展示，适当P图，还原产品的本身质感和光泽。不要出现人为的LOGO。纯白背景无水印LOGO文字等，充分突出产品卖点角度，细节以及适当的阴影与光泽。3.2标题撰写：品牌名、产品名、产品特征。符合语法：品牌名+产品名+特征/型号等200字以内（80字左右最佳）不能出现禁止的文字和符号：热门、新产品、~！*等重点：关键词、卖点、美感、长度、表达4.1PC端与移动端同步，正常显示附图拍摄要求细节放大和对比突出细节（卖点展示），一些要场景使用图片（代入感强）4.3商品要点：五点描述4.4产品描述：细节特征、穿着场景、尺码细节、品牌介绍、卖点补充、产品规格、配件等 

以消费者为重心，强化产品，完善服务。了解竞争对手，拥有自身优势。

澳大利亚、印度、新加坡（东南亚电商发展）、中东站 

跨境物流可以理解为国际物流，是指把商品从一个国家通过海运、陆运或空运等方式运送至另外一个国家或地区，并通过当地配送来完成国际商品交易的过程。商品从您手中发出，将经历多个环节，最终配送至买家手中。 跨境物流从卖家发货到配送给买家所经历的基本流程：中国卖家、国内运输、国内仓库服务、启运国出口报关、火车运输/轮船运输/飞机运输、目的国进口海关、目的国内运输、中转仓库服务/第三方仓库/亚马逊运营中心、配送至买家。 跨境物流的难点： 1、运输时间长，物流信息跟踪不及时 2、商品退换货难，买家体验度差 3、成本风险大 跨境物流的重要环节：进出口关务 在创建跨境物流订单后，卖家需要根据运输方式在发货前依据海关要求进行出口报关，并在货物抵达目的国时进行进口清关。 跨境物流的重要环节：出口报关 准备出口货物报关单、出口箱单、出口发票、代理报关委托书、申报要素。 跨境物流的重要环节：进口清关 在您将货物进口至目的国之前，首先要确保您在目的国有自己的IOR。IOR是指登记进口商，它负责保证您的货物在进口时遵守当地法律和条例，并支付进口税务，以便货物成功进口至目的国。 跨境物流运输方式：国际快递、空运运输、海运运输。 国际快递是指两个或两个以上的国家质检所进行的快递、物流业务。 海运运输包括海运整箱和海运拼箱。海运运输一般包括“海加卡”和“海加派”。 空运运输是指使用飞机座位运输工具进行货物运输的一种运输方式。 跨境物流运输方式：海运整箱、海运拼箱、商业快递小包、空运。 常见头程运输方式介绍及AGL： 1、亚马逊跨境物流（AGL）：可以帮助您将商品发往世界各地的亚马逊运营中心。涵盖的范围是中国卖家、国内运输、国内仓库服务、启运国出口报关、轮船运输/飞机运输、目的国进口清关、海外内陆运输。 2、亚马逊物流（FBA）：当卖家将商品批量发送至亚马逊运营中心后，由亚马逊负责帮助您存储商品。商品售出后，亚马逊会完成订单分拣、包装、配送以及退货等一系列客户服务操作。涵盖的范围是亚马逊运营中心、亚马逊储存并管理商品、收到顾客订单。 向中国卖家推出FBA可以： 1、扩大商品的全球销售，初级亚马逊Prime会员。使用亚马逊物流，您的商品有资格享受亚马逊Prime免费隔日达服务，并且对于符合要求的订单，所有亚马逊买家都可以享受免费配送服务。 2、优化物流成本，针对特定产品、地区提供特惠物流解决方案，亚马逊物流欧洲整合服务、亚马逊物流远程配送计划、亚马逊物流远新选品计划、亚马逊物流轻小商品计划。 3、更多机会赢得购物车，加大商品曝光和参与促销活动的机会。 使用FBA 的方法：设置亚马逊物流、创建商品详情、预处理商品、将您的商品运至亚马逊。 库存管理：库存绩效指标IPI 亚马逊提供库存绩效指标等多角度指标帮助卖家衡量亚马逊物流库存健康状况，根据您国网的销售情况，运营成本，物流商的配送时间，和产品价格等因素，为您提供库存优化建议。 主要绩效指标：库存绩效指标、库存周转周数、库龄。 IPI的构成主要有4个影响因素： 冗余库存百分比 亚马逊物流售出率 无在售的亚马逊库存百分比 亚马逊物流有存货率 消除冗余库存：供应链优化、促销去库存、移除库存、多渠道配送

欧洲物流解决方案 头程直接多国发货补仓MCI：满足各国销售订单 优势：无跨境配送费用，跟进便利，买家体验好，可提升转化率 劣势：头程费用昂贵，发货管理复杂容易出错。 头程发一国EFN：跨境派送满足欧洲多国销售订单 优势：头程费用低，操作管理便捷 劣势：跨境派送费用高，时间长，买家体验差 头程发一国PAN-EU：满足欧洲7国销售订单 优势：头程费用低，操作管理便捷；智能库存分配，免跨境派送费用；Fast track，买家体验好；提升转化率。 PAN-EU优势：快速可靠地配送服务；更好的产品排名，从而有助于提升销量；简化库存分配和调拨降低您的管理成本；产品同时在五国销售，接触数千万Prime顾客；节约物流成本。 亚马逊物流远程配送计划NARF：为墨西哥和加拿大的Prime买家提供免费配送服务。 要获得亚马逊物流远程配送资格，商品必须符合以下要求：在美国、加拿大和墨西哥这三个商城中启用亚马逊物流；通过亚马逊的监管风险评估；符合所有贸易合规性要求和国内法规。以下商品类型不符合要求：受限商品、禁售商品、危险品。 2020年4月1日，亚马逊物流在北美、欧洲、日本三大站点推出“亚马逊物流新选品计划”。优惠：免除月度仓储费和移除费，免除退货处理费，入库运输费折扣。 加入亚马逊物流新选品计划的要求：ASIN资格；专业卖家；根据亚马逊物流库存仓储限制政策，没有仓储限制的卖家。 亚马逊物流轻小商品计划是亚马逊物流针对流通快、低单价的轻小商品推出的配送解决方案。在美国、日本、英国、德国、法国、意大利、西班牙上线。 核心福利：降低配送服务、Prime资格、不参与“加购”。 选品参考：消费电子类、办公用品类、家居类、是时尚品类、个护美妆品类。

卖家自配送MFN是指卖家可以将在亚马逊销售的订单，直接从中国的仓库发货到海外客户手中，并且从库存管理、包装、安排配送到客户服务等一系列流程都由卖家自行把控。 自配送的优势：投入资金少、减轻库存压力、全球覆盖更广、不需要支付额外的海外仓储费用、灵活地选品。 MFN使用场景：在亚马逊网站上开展业务、将商品销售扩展到全球市场、作为FBA的补充。 自配送卖家使用的运输方式有邮政包裹、国际快递、专线物流、海外仓。 绩效指标是亚马逊用来评价卖家运营状况好坏的标准。 影响自配送卖家绩效的指标有：订单缺陷率、迟发率、取消率、有效追踪率、准时发货率、退货不满意率。 开始自配送前一定要做的事： 检查您的卖家绩效指标是否满足赢得“购买按钮”的要求；延长运输时间。 从中国发货的“购买配送”已经开通了美国、加拿大、英国、德国、法国、意大利、西班牙。 自配送卖家通过“购买配送”使用合作物流承运商进行自发货的好处：有助于维护卖家绩效；改善买家购物体验。 适合使用“购买配送”服务的产品：季节性商品、低客单价小件商品、危险品、库存周转慢的商品、套装/定制类商品、不适合FBA 的商品。 FBA收费标准——美国仓储费：月度仓储费、危险品的月度仓储费、长期仓储费 不适合FBA 的产品：危险品、受限商品、禁售商品

欧洲六国：英国、法国、德国、意大利、西班牙、荷兰。欧洲站热销品类：无线蓝牙设备、服饰、家居、电脑产品、运动产品。 

1、引流工具概览 2、引流工具三大好处 使用引流工具时，不仅实在搜索结果页与产品详情页有明显图示吸引眼球，还具备三点优势： ①有单独的站内流浪入口提供额外流量 ②Deal活动有截止时间，加速消费者完成购买 ③有第三方网站协助进行引流，导入更多站外流量 3、如何设置引流工具 如何设置优惠券：由广告点击进入优惠券编辑页面、选择促销方式与促销预算、选择覆盖对象与促销上线时间 4、使用引流工具的小贴士： 如何做好优惠券： ①选择合适的折扣显示方式 ②避免设置过高的折扣预算 ③留意多折扣时的价格结算 如何设置Deal活动：由广告点击进入秒杀编辑界面、选择合适的商品加入秒杀、选择参加的时段与投入的数量 如何做好Deal活动： ①参考历史表现来提报商品 ②事前做好商品的价格规划 ③Deal上线前留意库存数量 使用引流工具的注意事项：使用引流工具前，务必要计算自己所需要的利润空间，避免话费过于高额的音效成本，导致卖出的产品越多，反而越亏钱的情况发生。 [收起全文] 2018013894李佳蒙如何利用引流工具提高转化率 1、引流工具概览 2、为什么使用引流工具 使用引流工具时，不仅在搜索结果页和产品详情页有明显图示吸引眼球，还有三大优势： ①有单独的站内流量入口提供额外流量 ②Deal活动有截止时间，加速消费者完成购买 ③有第三方网站协助进行引流，导入更多站外流量 3、如何设置引流工具 优惠券（7:40）：①由广告点击进入优惠券编辑页面 ②选择促销方式与促销预算 ③选择覆盖对象与促销上线时间 4、引流工具使用小贴士 如何做好优惠券： ①选择合适的折扣显示方式 ②避免设置过高的折扣预算 ③留意多折扣时的价格结算 Deal活动（18：00）： ①点击广告进入秒杀界面 ②选择合适的商品加入秒杀 ③选择参加的时段与投入的数量 如何做好Deal活动： ①参考历史表现来提报商品 ②事前做好商品的价格规划 ③Deal上线前留意库存数量 更多引流工具及活动： Promotion Tool、Vine计划、Amazon Live、Amazon Life style、以及日本站专属的积分优惠等工具进行推广。 亚马逊还有Prime 会员日、黑色星期五、网络星期一以及欧洲站专属的Hidden Gems等。 5、总结 ①为什么要使用饮料，引流工具？ 光是有好的商品以及商品展示界面是不够的，还需要将流量引入界面，才能产生销量，创造订单。优惠券与Deal活动是最常用的引流工具。 ②使用引流工具的好处是什么？ 使用引流工具不仅可以拥有独立的页面入口，还可以在搜索结果页面上，站是明显的折扣信息吸引消费者点击，而且还会有机会出现在站外的优惠搜集网页推荐中。 ③引流工具如何进行设置？ 优惠券与Deal活动的设置方式，皆是在亚马逊卖家后台的广告选项中，下拉点击“优惠券”或者“秒杀”选项。除了可以设置新活动，也能查找过去做过的活动。 ④使用引流工具的注意事项？ 使用引流工作前，务必要计算自己所需要的利润空间，避免花费过于高额的营销成本，导致卖出的产品越多，反而越亏钱的情况发生。

亚马逊消费者决策流程：认知、考虑、购买、忠诚 亚马逊广告产品组合：推动型广告、吸引型广告。 推动型广告用来导流。在消费者搜索之前，广告就会出现并使其关注该品牌。展示广告、视频广告、亚马逊DSP 吸引型广告用来转化。在购买者搜索之后，广告出现并促使转化成销量。商品推广、品牌推广、视频搜索广告、品牌旗舰店 亚马逊吸引型广告产品（自助式）：商品推广、品牌推广、品牌旗舰店、展示型推广 商品推广广告的推广 品牌推广： 1、利用关键词或者商品匹配用户搜索 2、在亚马逊电脑端或移动设备上展示 3、按实际点击次数收取广告费用（CPC计费） 4、靠近消费者购买的决策终端，更容易增加销售机会 关键词可以添加到广告中的一个或一组词汇，关键词决定了广告出现的时机，关键词是用来与买家在亚马逊上搜索产品时的搜索词汇相匹配，尝试系统建议的关键词，使用自动投放广告，然后读取亚马逊提供的自动投放报告中的客户搜索词。 点击付费广告（CPC点击付费）:广告被点击时才付费。展示是指广告展示给买家，展示不收费，关键字设定的竞价，表示您的最高出价意愿，竞价越高，买家搜索您设置的关键字时您的广告被展示的概率越大。 竞价是广告主出价以赢取广告位的竞价，买家搜索词汇中包括了一个存在竞争的关键字时，广告主对关键字出价参与竞价，广告主祝福的费用永远不会高于出价。 商品推广是利用关键词或者商品匹配用户搜索，在亚马逊电脑端或移动设备上展示，按实际点击次数收取广告费用，靠近消费者购买的决策终端，更容易增加销售机会。使用商品推广： 增加曝光度、增加销售机会、高关联度、透明度。 影响广告展示的因素：购买按钮、关键词与广告商品关联度、竞价高低、广告商品分类、历史点击率和转化率、产品的价格、评论、账户的总体表现。  广告开始前的准备工作：检查资格要求、确定要进行广告宣传的产品、设定产品战略目标、检查商品详情页

1、如何注册广告服务 亚马逊商品推广注册—新广告主： 01登录卖家平台，然后访问广告标签中的广告活动管理板块 02确认付款信息是否正确，然后选择”创建广告活动“。在您的广告被点击之前，您不会被收取任何费用。 亚马逊商品推广注册—现有广告主： 01在”广告活动管理“—”广告活动“中，直接找到”创建广告活动“按钮，点击创建 02下一步进入，选择您的广告活动类型，选择”商品推广“—点击”继续“选择您的广告活动类型 2如何设置商品推广投放（4：00） 自动广告—四种默认类型： 紧密匹配、宽泛匹配、同类商品、关联商品 手动广告：关键词投放、商品投放 关键词投放：宽泛匹配、短语匹配、完全匹配 商品投放—品类投放—细化 商品投放—ASIN投放 商品推广投放——行动指南： 通过简单的广告活动创建流程，可以在几分钟内开始运行广告： · 填写广告名称、广告开始日期、每日预算 · 选择投放方式——自动投放、手动投放（关键词或商品投放） · 选择所需要进行广告宣传的商品 · 设置竞价（可参考建议竞价） · 点击”启动广告活动“ 3、如何查看广告报表 广告主要绩效指标解析： 主要绩效指标： · 曝光量（Impression） · 点击量（Click） · 单次点击成本（CPC） · 广告花费（Spend） · 点击率（CTR） · 销售订单数（Orders） · 销售额（Product Sales） · 转化率（Conversation） · 广告成本销售比（ACOS） · 广告支出回报（ROAS） 指标解析和影响： · 广告展示次数 · 在显商品广告时，亚马逊购物者点击广告的次数 · 点击总成本除以点击数得到的结果 · 为获得点击而花费的广告费用 · 点击量除以曝光量得到的百分比 · 由一次点击生成的销售购买总数量 · 经点击广告一周内生成的商品销售总金额 · 销售订单数除以点击量得到的百分比 · 花费的广告费用占对应销售额的比例 · 总广告销售额除以总广告支出得到的结果 影响展示的因素： · 竞价高低 · 购买按钮赢得率 · 与顾客搜索词的相关度 影响点击的因素： · 商品价格是否有竞争力 · 商品主图和标题质量 · 顾客星级及评论数 影响转换的因素： · 商品图片 · 商品详情页质量 · 顾客评论 广告活动仪表盘（29:20）： 01在”广告活动管理“中，访问业绩指标，更快地了解和优化广告活动 02无需使用Excel也可查看趋势，以评估跨多个广告组、广告活动、关键词和广告的业绩 03直观快速找到需要优化的指标和领域 04从列表中选择关键业绩指标，进行批量优化 广告报告生成（32：20） 广告账户级别报告概述： 搜索词报告（商品推广和品牌推广）：报告包括至少产生一次广告点击顾客搜索词以及所有广告活动的曝光量、点击量以及转化数据 定位报告和关键词报告（商品推广和品牌推广）：报告至少获得一次展示机会的所有广告活动中关键词的销售额和绩效指标 已推广商品报告（商品推广）：获得至少一次展示的所有广告活动中的ASIN的销售额和业绩指标 已购买商品报告（商品推广）：购物者再点击广告后购买的所有ASIN的详细信息 广告位报告（商品推广和品牌推广）：在选定时间段内至少有一次曝光量的广告活动的广告展示位置的数据 广告活动仪表盘和广告报告结合使用： 总—了解广告整体效果和趋势：用业绩仪表盘和广告活动仪表盘找出需要优化的广告活动 分—了解广告活动报告：分析需要优化的广告活动报告；了解具体问题所在及需要优化的值标 总—战略调整及优化：优化广告活动；在业绩仪表盘评估优化后的整体效果 · 设置定期下载广告报告 · 每周至少一次看搜索词报告 · 结合搜索词报告，优化手动投放关键词 · 每两至三周至少看一次各个广告报告