1.时尚品类概况服饰、鞋靴、珠宝、手表、箱包2.美国站时尚选品43%的美国电商用户年龄不足35岁社交诉求：最不希望重复自己社交媒体影响环保和可持续发展概念 四个象限增长型、机会型（增长较快）成熟型、潜伏型（增长较慢）  3.欧洲站时尚选品4.日本站时尚选品

1.卖家自查不要侵权（版权、商标、专利）产品合规（符合销售市场国相关法律法规）产品符合销售市场国的消费习惯配送、物流（自发货MFN还是FBA）语言如何更好的保护自身权益：注册商标（各国商标专利局）；亚马逊品牌备案；2.开店成本核算产品成本亚马逊月服务费及销售佣金头程物流费用FBA费用（仓储+配送）退换货及售后产生在费用营销费用预期利润产品售价=以上全部项目质合比3.亚马逊卖家禁止行为试图转移交易或买家未经授权和不当在企业名称以不当方式进行电子邮件沟通正确处理买家电话号码直接电子邮件地址使用多个卖家账户滥用亚马逊销售服务滥用评分、反馈或评论滥用销售排名滥用亚马逊商城交易保障滥用搜索和浏览滥用商品定制4.想一想5.课后总结

1.北美、日本、欧洲注册流程1.1注册前准备公司营业执照彩色扫描件法人身份证彩色扫描件付款信用卡和收款账户信息主要联系人信息

做好亚马逊的制胜法宝（上）——跨境物流基础扫盲1.跨境物流基本流程和重要环节介绍A。跨境物流的简介可理解为国际物流，指把商品从一个国家通过海运、陆运、空运等方式运送到另一个国家或地区，丙通过当地配送来完成国际商品交易的过程。B.跨境物流的难点与国内物流相比，距离长、时间长、成本高、中间还设计启运国出口报关、目的国进口清关等问题。（运输时间长，物流信息跟踪不及时；商品退换货难，买家体验度差；成本风险大）C.跨境物流的重要环节——进出口关务创建订单——出口报关——货物发出——进口清关——货物到达D。重要环节——出口报关E.进口清关确保在目的国有自己的IORF.跨境物流运输方式常见运输方式为：国际快递、空运运输（包括海运整箱和海运拼箱）、海运运输“海加卡”“海加派”“空加卡”“空加派”G.跨境物流运输方式a.海运整箱FCL时效较慢、环节多、正常清关、大批量货物、成本偏低、快船（+派）b.海运拼箱LCL时效较慢、环节多、正常清关、不限货物多少、灵活度高、成本偏低、快船（+派）c.商业快递小包（Express/SPD）时效快、环节少操作简单、快递清关通道、低于免税额下0关税、运费高、入仓最快d.空运（空卡、空派）时效快、操作相对简单、正常清关、高货值紧急货、运费偏高、入仓较快2.亚马逊在物流方面的解决方案总览3.常见头程运输方式介绍及AGL亚马逊跨境物流服务AGLAGL的运输网络依托于亚马逊覆盖在世界各地的亚马逊运营中心，目前开通的路线有中美、中欧及中日航线。AGL覆盖的服务范围：中国卖家——国内运输——国内仓储服务——启运国出口报关——轮船/飞机运输——目的地国港口清关——海外内陆运输4.什么是FBA及FBA的优点亚马逊物流FBA商品售出后，亚马逊会完成订单分拣、包装、配送以及退伙等一系列客户服务操作FBA涵盖的服务范围：亚马逊运营中心——亚马逊存储并管理商品——收到顾客订单——亚马逊进行商品件货包装及配送——配送给买家为什么向中国卖家推出FBA？a.扩大商品的全球销售、触及亚马逊Prime会员b.优化物流成本，针对特定产品、地区提供特惠物流解决方案（亚马逊物流欧洲整合服务、亚马逊物流远程配送计划、亚马逊物流远新选品计划、亚马逊轻小商品计划）c.更多机会赢得购物车，加大商品曝光和参与促销活动的机会d.省心省力，提高绩效，7*24小时专业客服支持5.如何使用FBA设置亚马逊物流——创建商品详情——预处理商品——将您的商品运至亚马逊第一步：新卖家开通FBA第二步：将现有库存转换为使用FBA配送货创建FBA listing管理库存——操作——转换为“亚马逊配送”第三步：对于现有库存创建入库计划第四步：跟踪处理进度库存——亚马逊货件第五步：到货后查询产品状态卖家平台——库存——管理亚马逊库存6.库存管理：库存绩效指标IPI衡量亚马逊物流库存健康状况，根据过往的销售情况，运营成本，物流商的配送时间和产品价格等因素，提供库存优化建议。

掘金欧洲（下）1。增值税基础知识欧盟地区的增值税是对商品和服务的增值额征收的消费税，三针对消费者支出征收的一个税种。增值税合规的三个关键环节：进口，销售，申报哪些业务活动需要注册增值税？进口商品至欧盟；使用亚马逊运营中心或在欧盟国家/地区存储您的库存；在不同国家的运营中心之间运输商品；向欧盟国家/地区的私人买家销售商品，超过特定值；向欧盟国际上/地区的企业买家销售商品2。欧洲各国增值税政策英国卖家需在英国有库存起的90天内上传英国增值税税号，否则亚马逊将会限制英国站的销售权限。德国法国：有法国i增值税义务的卖家需上传法国增值税税号i，否则亚马逊可能会暂停法国站账户，并禁止向法国买家销售商品。将您的税号上传至卖家平台：设置-账户信息-增值税计算设置-添加增值税/商铺和服务税登记号 3。增值税合规解决方案亚马逊增值税整合服务4。官方资源

日本站点介绍1。日本电商市场现状及前景日本-成熟的电商土壤日本是全球第三大经济体，国民生产总值位居第三；互联网用户人数位居世界第六，比率高达94%；2017年日本人均网购年消费时中国的近2倍日本电商行业品类解析日本的网络购物用户特征移动端B2C电商市场占比逐年上涨中国商品在日本广受欢迎（日本消费者对中国商品需求性强；节俭的日本民族追求高性价比商品）（日本从中国进口的产品以电子设备、纺织服饰、玩具家居等消费零售品类居多，从其他国家进口的产品主要以工业、民生类产品为主）2。亚马逊日本站点亚马逊日本站快速增长的销售额和增长速度亚马逊日本销量在日本电商中独占鳌头、亚马逊在日本的品牌价值荣登榜首亚马逊日本用户特征3。日本当地文化及消费习惯分析日本当地文化日本衣食住行衣：纯色，设计相对简洁；按场合穿衣；可凸显个性的配饰食：相对比较清淡；uber eats盛行；对器皿比较讲究 住：空间小，注重收纳；一人独居人群较多；一人用产品深受欢迎行：大众交通使用广泛；各个季节都有户外活动4。课后总结如何在亚马逊日本站成功：充分了解亚马逊日本站消费者的消费需求等

亚马逊物流FBA全解密1.跨地区结局方案1.1亚马逊物流欧洲整合服务PAN-EUMCIEFNPAN-EUPAN-EU五大优势快速可靠的配送服务、更好的产品排名从而有助于提升销量、简化库存分配和调拨降低您的管理成本、产品同事在五国销售接触数千万Prime顾客、节约物流成本1.2亚马逊物流跨地区解决方案北美NARF1.3亚马逊物流出口FBAExport2.针对不同商品的特惠方案2.1亚马逊物流新选品计划亚马逊物流在北美、欧洲、日本三大站点推出“亚马逊物流新选品计划”优惠A.免除月度仓储费和移除费B。免除退伙处理费C.入库运输费折扣 加入亚马逊物流新选聘计划的要求ASIN资格（5个）卖家要求：专业卖家、根据亚马逊物流库存仓储限制政策，没有仓储限制的卖家 注册加入：帮助页面搜索“亚马逊物流新选品计划”——立即加入2.2亚马逊物流轻小商品计划针对流通快、低单价的轻小商品推出的配送解决方案（目前在美国、日本、英国、德国、法国、意大利、西班牙共七个站点上线）核心福利：降低配送费用、Prime资格、不参与“加购”商品注册要求选品参考——消费电子类、办公用品类、家居类、时尚品类、个护美妆品类

新站点新机遇-印、澳、中东、新加坡、荷兰2018年澳大利亚开放-2018年印度开放招商，中东2019年开放-新加坡2019年开放-2020荷兰开放1。澳大利亚站：南半球跨境电商掘金圣地截至2020年澳大利亚共开放3个FBA仓库澳大利亚人均GDP世界第11位，网民占比90%以上，智能手机覆盖率78%，超过80%的消费者从跨境电商购买过物品，超过世界平均51.2%澳洲营商环境好：0关税。中国仍为澳大利亚最大的贸易伙伴，同时继续保持澳大利亚第一大出口市场和第一大进口来源地地位亚马逊对卖家开放的品类达20多种，销售这些品类的商品无需获得亚马逊的事先审批。澳大利亚站热门选品：家居清洁、安防监控、电脑配件、餐厨小家电、影音游戏、手机配件2。印度站：新旅程新机遇2012年正式开启亚马逊印度站印度国民经济及电商环境：体量大、增长快亚马逊印度站的竞争小（中国三印度排名第三位的出口目的地和第一大进口来源地）开放品类：目前印度站除了烟草制品、武器、刀具、违禁药物、处方药、动物额upifu及其制品、成人用品等品类禁售，其余均可销售热门类：消费电子类，家居类，厨房用具，时尚类（手表），运动类3。中东站：存金寸土的土豪国度4。新加坡站：抢占中南亚电商发展黄金期5。荷兰站：掘金风车国6。课后总结

产品合规培训产品合规——禁限售政策：“允许和禁止的商品示例”产品安全运输安全（爆炸性物质、有毒气体、易自然物质、遇湿危险物质、传染性物质、放射性材料）2.品牌质量亚马逊销售规则：销售假冒伪劣商品、商标侵权、版权侵权、专利侵权品质，亚马逊的追求卖家审核、卖家管理、卖家培训、不遗余力的保证平台的公平公正根据违规行为的严重程度，亚马逊可能对于卖家采取下列措施：取消商品、限制发布权限、暂停发布权限、取消或冻结发布权限 总结及纲要法规与平台规则（产品合规）1.目的国法律法规2.目的国安全技术标准3.亚马逊规定1行权与假货（品牌质量）1.知识产权的定义（版权、专利、商标）2.假货以及“实物与描述不符”3.强制措施品牌的自我约束及保护 品质，卖家的责任1.统一价值观：以消费者为核心2.遵守法律和亚马逊市场规则3.苛刻的品控管理4.积极的捍卫正当权益和维护市场秩序 在卖家后台找到已经上传视频的禁止限售的相关要求和已经上传商品的产品安全的相关要求

如何利用引流工具提高转化率1.引流工具概览2.为什么要使用引流工具使用引流工具时，不仅是在搜索结果页与产品详情页有明显图示吸引眼球，还有以下三点优势A。有单独的站内流量入口提供额外流量B。deal活动有截止时间，加速消费者完成购买C。有第三方网站协助引流，导入更多站外流量3.如何设置引流工具A。设置优惠券a.由广告点击进入优惠券编辑页面b.选择促销方式与促销预算c.选择覆盖对象与促销上线时间4.使用引流工具的小贴士A。选择合适的折扣显示方式B。避免设置过高的折扣预算C。留意多折扣的价格结算 如何设置deal活动A.由广告点击进入秒杀编辑页面B.选择合适的商品加入秒杀C。选择参加时段与投入的数量如何做好deal活动A.参考历史表现来提报商品B.事前做好商品的价格规划C。deal上线前留意库存数量5.课后总结

中国品牌出口正当时（上）1.品牌打造的重要性消费者在购买新商品时选择他们熟悉的品牌59%消费者通过使用亚马逊发现新品牌和新商品80%品牌型卖家销售增速VS整体卖家销售增速高近1.5倍品牌建设的意义：建设品牌能够帮助增加复购、交叉销售和升级销售的机会品牌成长路径：品牌注册——品牌推广（品牌旗舰店、A+页面、品牌推广、展示型推广、帖子、亚马逊直播、知识广告DSP）——品牌分析（亚马逊品牌分析报告、品牌控制面板、amazon attribution）——品牌保护（transparency\project zero）2019年发布了超过225中工具和服务，帮助买家更好地在亚马逊上开展服务2.亚马逊品牌注册亚马逊提供一系列强大的计划和功能，以帮助：保护您的品牌和知识产权；确定您的品牌和商品在亚马逊上展现方式；利用促销工具和买家分析打造您的品牌，扩展您的业务。亚马逊品牌注册的资格要求：品牌必须在您注册的每个国家/地区具有有效的注册商标。 开启亚马逊品牌备案A.创建账户B.创建账户页面、提供公司信息C.其他品牌信息D.验证码回转（审查和确认品牌数据无误、发送验证码、邮件通知申请人验证码发送的邮箱、申请人获取验证码并回传）3.亚马逊品牌打造工具概览品牌旗舰店、A+页面、品牌推广、展示型推广、帖子、亚马逊直播、知识广告DSP品牌旗舰店就像品牌的原子核品牌旗舰店是一款免费自助服务产品 品牌旗舰店的有事：A.一个完整的多页面体验，独家展示您的品牌和商品B.品牌旗舰店创建简单易用，使用基础末班编辑模块内容，展示完成值的多页面布局C.可以通过亚马逊站呃逆广告，结合在亚马逊之外的有效活动利用独特易读的短URL网址来吸引消费者光临您的品牌旗舰店，吸引外部流量 通过品牌旗舰店打造品牌大本营：启发并引导买家、分享您的品牌故事、突出显示您的全部选品4.课程小结

1.什么是亚马逊卖家平台卖家平台是亚马逊上进行销售所有事项的入口。可以在卖家平台创建商品详情页、管理订单、与顾客交流、获知卖家绩效信息等。2.亚马逊卖家平台功能介绍亚马逊卖家工作流程：注册、设置、上传商品、配送商品、确认发货、收款、维护绩效3.卖家平台设置方式4.卖家获取支持的途径卖家大学快速答案联系卖家支持关注卖家论坛关注亚马逊全球开店微信公众号5.亚马逊卖家平台手机端亚马逊卖家APP6.课程总结

做世界的供应商——亚马逊企业购1.亚马逊企业采购掘进跨境商采电商蓝海新型跨境商采显著的采购趋势、海量的市场容量，企业商采在线市场增长展望对于千禧一代，在线采购已经成为一种趋势，到2020年，千禧一代将占据50%的劳动力2.亚马逊企业购在线商采洞察3.亚马逊企业采购选品机会4.亚马逊企业购企业卖家专享服务

灵活的亚马逊物流解决方案1.卖家自配送(MFN ,FBM)可以直接从中国的仓库中发货到海外客户手中，并且从库存管理、包装、安排配送到客户服务等一系列流程都由卖家自行把控。或者也可以借助海外仓（自建海外仓或租赁第三方海外仓），通过头程运输将货物存放在海外仓，收到买家订单后，直接从海外仓进行配送。自配送的优势：无需大量囤货，投入资金少，可以自由的选择物流承运商和配送方式，自己把控成本。无需积累大量库存，减轻库存压力。可以选择不同的第三方物流承运商来满足不同的配送需求，在全国覆盖更广的销售区域。可以直接从中国发货，将商品配送给化外消费者，不需要支付额外的海外仓储费用。选品不受FBA商品注册的限制，可以更加灵活地选品，来帮助获得更多的销量。MFN使用场景：在亚马逊上开展新业务；将商品销售扩展到全球市场；作为FBA的补充自配送卖家常用的运输方式有：邮政包裹、国际快递、专线物流、海外仓（配送价格：邮政包裹<海外仓<专线物流<国际快递;预估配送时效：海外仓配送<国际快递<专线物流<邮政包裹）根据买家选择的物流方式相应调整备货时间和运输时间自配送卖家的绩效指标：影响自配送卖家绩效的指标有：订单缺陷率、迟发率、取消率、有效追踪率、准时交货率、退伙不满意率。开始自配送前一定要做的事情：A.减产您的马甲绩效指标是否满足赢得“购买按钮”的要求B.延长运输时间：总配送时间=备货事件+运输时间+任何节假日自配送卖家的重要绩效指标：吃法律、取消率、有效追踪率（具有追踪编码的订单可以产生更少的亚马逊商城交易保障索赔和更好的卖家反馈评分）2.亚马逊购买配送服务“购买配送是亚马逊针对卖家自配送订单上的线上发货服务，卖家可以通过卖家平台使用“购买配送”服务API，直接向合作的物流配送商购买配送服务并打印标签。（目前从中国发货的“购买配送已经开通了：美国、加拿大、英国、德国、发过、意大利、西班牙”）自配送卖家使用购买配送的有事：有助于维护卖家绩效指标：负面买家反馈；亚马逊商城交易索赔保护；自动发货确认，有效追踪率合规改善买家购物体验：卖家平台可查询订单轨迹，减少客户询问；配送更准时什么产品比较适合使用“购买配送”服务：季节性商品、库存周转慢的商品、低客单价小件商品、套装/定制类商品、危险品、不适合FBA的商品3步完成购买配送上手：a.完成初步设置：进入账户信息，点击“购买配送”偏好设置——设置常用的包裹尺寸，保险设置选择“无”，点击“保存”——保存包裹尺寸后，编辑发货地址。在市/镇填写框里拼音输入已经开通城市之一（注意只有首字母大写）b.选择要使用“购买配送”的自配送订单c.选择物流承运人和物流方式（欧洲站、美国站、加拿大站）购买配送常见错误和问题a.没有按照“购买配送”初始设置要求的规格格式填写省市的信息b.发货城市不再当前物流商蓝瘦的服务范围内c.没有按照购买配送出事设置的要求设置和保存保险选项d.商品总计的价格超过了购买配送的限制价格e.卖家平台暂时的网络连通问题f.没有更新云水时间（配送时间）3.选择FBA还是自配送？FBA收费标准（美国仓储费）a.月度仓储费b.危险品的月度仓储费c.长期仓储费选择FBA还是自配送FBA产品、卖家自配送、购买配送分别的优势4.课后总结

1.如何上传产品listing单个商品上传-模板批量上传A。商品限制：未经FDA批准销售的商品、武器、有毒物质、具有攻击性的产品、召回的产品、不符合FCC规定的电子产品。（不要嘉定某些商品获准销售，拥有产品、行业和适用法律的最新知识，定期审查受限制产品政策，如果不是从制造商处购买，需了解产品的来源，了解药物或补充剂的成分并调查这些成分是否获准销售）B。了解商品ID什么是商品ID我的商品有商品ID吗如何获取商品ID（购买商品ID，请求UPC豁免）C。SKU库存量单位UPC/EAN是商品统一代码ASIN是亚马逊对每一件上线商品的内部编码1个SKU=1个UPC/EAN=1个子ASIN父子变体（父子ASIN）关系D。上传listing的三种方式创建新商品批量上传商品genma2.什么是“禁止显示的商品“、如何修复3.特殊品类如何申请销售权限，即类目审核4.本节重点回顾

1.做亚马逊选品需要考虑的因素市场概况顾客画像和消费偏好品类增长趋势2.海外消费者画像及消费偏好消费者分布：家庭主妇、工薪阶层、白领消费特点：消费力中上。对生活品质有一定追求，在乎性价比，追求个性化家居、厨房用品在欧美被认为是消费品，高频次消费3.热销品类趋势介绍室内运动健身（有氧运动热销站点：美国欧洲、室内健身热销站点：美国）居家休闲娱乐（DIY手工、音乐器材、居家娱乐）居家美食（烹饪小电器（面包机热销站点：欧美日本）、烹饪工具（热销站点：欧美日）、热饮（热水壶热销站点：欧美日））（烹饪小家电注意要合规）居家环境（家居布置、家居收纳：欧美，室内清洁、地面清洁：欧美日，庭院清洁、草坪修剪机、修边机：美国）4.大卖日历会员日，黑色星期五