1个SKU=1个UPC/EAN=1个子ASINSKU：可以是以件，盒，托盘为单位。卖家对自己商品库存的编号UPC/EAN：是商品的统一代码。在亚马逊上必须使用UPC/EAN商品的统一代码ASIN：是亚马逊对每一件上线商品的内部编码如何上传商品？在库存——创建新商品——选择商品分类——填商品信息——在管理k库存里面可以看到信息批量上传商品下在库存文件——上传您的库存文件——监控上传状态跟卖鼓励同一个品牌不同的代理商进行价格竞争，让消费者，增加亚马逊网站的吸引力。如何优化产品Listing？详情页面优化（数据质量）、提升搜索曝光（站内引流）如何优化详情页面？全面的细节辅图——简洁明了的名字图片要求：主图纯白体、无文字、水印、LOGO商标、主图无非售商品、单边1000像素以上、正面，整个展示、与实物一致、严禁一切行为的侵权文字要求：英语语法、详尽的商品参数、当地度量衡单位、习惯用语、提供必要的信息、尺码商品名称：每个单词首字母大写、勿用特使字符，标点符号、套装出售，请在商品名称后面添加（pack of x）、必须以品牌名开头、简明扼要，不能有重复关键字、不能出现的信息（包邮）如何提升搜索曝光？分类列表搜索——正确的“分类节点”关键词填写促销：店铺内可以自行设置特殊品类如何类目审核?   

一、Amazon Business市场概况1.Amazon Business的历史2.Amazon Business发展历程3.什么是Amazon Business（1）Amazon Business是亚马逊在2015年4月全新发布的，针对企业及机构买家的一站式商业采购站点（2）企业及机构买家可以：购买海量选品、专享企业特有价格、2日商品送达服务、轻松完成审批工作流程二、企业卖家的资源与工具1.企业卖家的工具（1）企业价格/数量折扣（2）企业介绍（3）卖家认证（4）（商品）凭证2.企业卖家资源——询盘竞价（1）BUYER FACING （买家端）（2）SELLER FACING （卖家端）3.企业卖家资源——阶梯佣金4.企业卖家资源——亚洲企业卖家专属促销活动 

 一、什么是卖家绩效亚马逊致力于保持数百万满意买家对我们的信任。我们已为卖家建立了各项绩效目标，让买家可以放心安全地与第三方卖家交易。二、为什么要重视卖家绩效“卖家绩效”对账户的影响：1.商店搜索排名2.获得跟卖页面“黄金购物车”的几率3.订单转化率4.问题严重时，可能导致账户被限制、甚至删除销售权限三、卖家绩效解析1.账户状况（客户服务绩效；商品政策合规性；配送绩效）2.客户服务绩效主要包括：订单缺陷率和退货不满意率（1）订单缺陷率（ODR）衡量提供卓越的买家体验能力的主要指标。是在给定60天时间段内存在缺陷的所有订单数站订单总数的百分比。（2）订单缺陷率包含3个不同指标：负面反馈亚马逊上次交易保障索赔信用卡拒付索赔（3）订单缺陷率目标：卖家需维持低于1%的ODR，才能在亚马逊上销售商品。高于1%的ODR可能会导致账户停用（4）退货不满意率（RDR）用来衡量买家对退货体验满意程度。是所有负面退货请求数占纵退货请求数的百分比。（5）退货不满意率的3种缺陷负面回复\延迟回复\无效拒绝（6）退货不满意率目标卖家需维持低于10%的退货不满意率。目前，亚马逊不会对未满足此绩效目标的卖家施加处罚，但问题未得到解决的买家更有可能提交负面反馈和提出亚马逊商城交易保障索赔。3.卖家绩效解析——商品政策合规性（1）知识产权投诉（2）商品真实性卖家投诉（3）商品安全买家投诉（4）上架政策违规4.卖家绩效解析——配送绩效配送绩效主要包括：迟发率，配送前取消率，有效追踪率及准时交货率四、绩效审核&通知流程五、保持良好卖家绩效要这样做1.卖家评分2.提高卖家评分 

注册开店需要注意事项：卖家自查（1、不要侵权：版权、商标、专利；2、产品合规；3、产品符合销售市场国习惯；4、物流配送；5、语言。 ）如何保护自身权利： 注册商标、亚马逊品牌备案、开店成本核算、亚马逊卖家禁止行为 

  1 跨境电商的概念.交易主体分属不同关境通过电商平台交易、支付.跨境物流2、跨境电商与传统外贸的关系传统外贸交易链：中间环节多，成本高3、中国跨境电商的发展趋势迅猛，占中国进出口总额的比重迅速增长。4、亚马逊飞轮理论优质选品--良好客户体验--良好客户群体--口碑  5、跨境电商人才懂电商、懂贸易、懂营销、懂语言、懂计算机计技术、了解各国消费者习惯等。基础运营人才（操作者）--跨境电商管理人才（操盘手）--CEO（决策者）