一、日本站上传产品的不同之处1.上传商品前的事前准备（1）部分品类的商品和特定商品需要提前申请 如：时尚品类（服饰、鞋包、饰品、钟表）（2）在上传商品时，需要输入商品编码（UPC/EAN/JAN）（3）商品标题、商品图片（7张白底）、商品描述、商品价格、运费、库存数量、交货时间2.上传已存在商品页面的商品时在“库存”菜单的“添加新商品”中搜索待展示商品，确认其是否已存在于Amazon.co.jp上，请在“发布一件新商品”下方的输入框中输入想要展示的商品的名称、商品编码等，点击搜索，如果找到想展示的商品，则点击“出售您的”，输入商品信息，如价格，交货时间，库存数量等二、日本站listing优化商品标题、商品图片、商品五点描述、商品图文描述、商品AQBR2.0Take away

  一、什么是FBA1.FBA全称Fullfillment By Amazon2.FBA全球对中国卖家开放的国家北美：美国、加拿大、墨西哥欧洲：英国、德国、西班牙、意大利、法国日本、澳大利亚二、FBA的优势是什么1.节省卖家人工，提高服务质量2.提高店铺绩效，降低账户风险3.更好的客户体验4.更多的结果曝光，更多的资源，更好的转化率三、如何开始使用FBA.决定哪些商品使用FBA.在卖家后台把商品转化为亚马逊配送.为商品和箱子贴标.通过头程物流将货件配送到亚马逊仓库 

亚马逊飞轮理论什么是品牌？你的品牌代表什么？1使产品与品牌化差异2帮助推动品牌认同与信任3帮助推动销售4打造忠实客户与回头客5打造品牌的支持者你对消费者的承诺是什么？你给消费者的形象是什么？如何在亚马逊上打造品牌？有品牌信息的产品详情页面一  亚马逊品牌注册如何开始？1进入到brandservices.amazon,com2 创建一个亚马逊品牌注册账户3提供品牌的相关信息二  图文版品牌描述亚马逊商品流量哪里来？站内：搜索流量、分类导航流量、促销及站内广告、秒杀三  商品推广实时竞价 、按点击收费需要注意的地方购物车、库存、相光性四 秒杀秒杀是限时抢购好处：短期：突出你的产品和品牌，增加曝光、为新品做宣传、销售积压库存中期：提升产品销售排名五  亚马逊抽奖一个能帮助你完成销售量的工具步骤：选定产品、设置Giveway收到抽奖链接、分享链接到销售平台六  优惠奍就是消费者在购买商品时可以使用的促销折扣卷，使用促销折扣卷即可得到相应减少的价格专业卖家、店铺评分3.5以上、每张coupon对卖家的收费=coupon*6% 步骤：设置coupon、设置时间和期望客户群、预览价格  

欧洲市场简介1.欧洲市场新机遇（1）欧美市场堪比美国1在欧洲拥有1亿900万独立访问用2.覆盖欧洲5国市场3欧洲7国28个运营中心（2）欧洲的机遇1、欧盟是继中国之外，世界最大的经济体，国内生产总值为192万亿美元2、电子商务占欧洲国内生产总值的4.91%，而北美为2.21%，欧洲电子商务销售规模预计会达到6010亿美元，增长速度快于美国2.欧洲市场合规准则（1）应注意：语言、插头、授权、消费国当地法律法规（食品，儿童用品，服装等）、有毒材质、禁止销售产品 （2）KYC目的是验证：①卖家的身份②商业受益人③银行账户信息3.欧洲节假日旺季一览营业执照扫描件、公司联系人护照、公司联系人水煤电记录、公司公对公账户欧洲五国拓展工具1、个性化亚马逊物流配送模式（1）亚马逊物流欧洲整合服务（2）多国库存（MCI）（3）欧洲配送网络（EFN）  

 一、商品推广简述（1）什么是商品推广“商品推广”广告以关键词为目标在桌面和移动设备上，这些广告可以在搜索结果上方和内部展示，也可以在商品详情页展示仅需在广告获得点击时付费可以选择愿意支付的金额（2）广告投放类型自动投放、手动投放二、高级功能（1）建议关键词每日更新、广泛覆盖而相关、便于使用（2）建议竞价利用最新数据获知针对关键词的竞价可在卖家平台界面轻松找到简单易用仅需点击（3）竞价+广告展示位置（4）关键词匹配类型广泛匹配词组匹配精确匹配（5）否定关键词排除效能较低的顾客搜索词三、如何阅读报告（1）广告报告按SKU查看业绩（2）如何查看广告报表六种报表按时间查看业绩按SKU查看业绩广告展示位置自动投放报告其他ASIN报告广告活动业绩报告 

（1）北美站（美国、墨西哥、加拿大）（2）澳洲站：新站，一般季节性产品，如冬季产品可以在夏天销往澳洲。澳洲非常适合季节性产品，比基尼、羽绒服等。（3）欧洲站（英法德意西） （4）日本站

1.选品：80%product+20%others充分了解时尚分类有的季节性熟悉目标市场节日和风俗习惯顾客评论和打分2.推广站内，站外流量提升与品牌曝光工具3 亚马逊聚焦时尚亚马逊时尚工作室、顶级时尚杂志公关报道、专门媒体渠道、时尚品类装卖店、电视广告宣传活动 

什么是亚马逊平台？北美站卖家平台  ： https：//sellercentral.amazon.com/欧洲站卖家平台：https：//sellercentral.amazon.co.uk/日本站卖家平台：https：//sellercentral.amazon.co.jp/亚马逊卖家工作流程1、注册成为亚马逊卖家（1）注册卖家（2） 增加或更新账号信息2、 上传商品3、下订单（配送商品）4、收款（确认发货）5、维护绩效卖家平台设置（右上角Setting）绩效：1.买家的消息需要在24h内回复亚马逊商城交易保障索赔在72h内完成亚马逊销售指导模块：库存、定价、增长、广告、配送定期结算周期14天账户信息设置【卖家资料、商品状态、服务】存款方式（收款方式）【境外的卡、如果没有申请亚马逊官网的收款方式】付费方式【注册用的信用卡】配送设置【针对于自发货的商品】

一、FBA轻小商品计划1.什么是轻小商品计划轻小货（Small&Light）适用于快速移动的、价格通常低于15美元的轻小商品的配送解决方案。2.有哪些益处降低您的物流费用、增加利润、对所有顾客免费、没有最低购买限额二、FBA预包装1.产品包装要求①必须表明不可拆分②封闭保证不会自动打开盒盖，包装盒施压不会坍塌，若无法包装必须用塑料袋包装好③开口大雨5英寸的塑料袋必须要有窒息警告④存在有效期商品必须在大箱上标有有效期⑤亚马逊不接受营销材料⑥包装商品时，必须使用刀片被覆盖的安全刀2.货件包装要求①纸箱任意一边尺寸不得超过63.5cm②不得用打包带，松紧带，胶带附打包带来捆绑③多个纸箱被确定为一起销售的重量大雨45kg必须分开放置在一个独立的托盘上三、正确使用FBA提高销量1.优势节省卖家人工，提高服务质量、更好的客户体验、更多的结果曝光，更多的资源，更好的转化率

广告展示广告产品对照商品推广这些广告可以在购物者搜索和浏览物品时，向他们宣传各种商品。 为什么使用商品推广？增加曝光度、增加销售机会、高关连度、透明度商品推广的广告位如何帮助我们提升销量？曝光量、点击率、转化率

促销3要素：访问量、购买率、价格提高访问量的方法：商品推广、秒杀、改善商品添加信息A+页面：在商品详情页面的“商品描述”中，A+具有通过图片和文字的组合提高商品宣传效果的作用主要功能：模板丰富多样、可以复制、制作后可以预览、可以在移动设备上显示效果：一般的商品使用后，平均销售额上升了约10%以上一般的商品使用后，平均页面访问量上升了约18%以上参加秒杀的商品中使用A+与否的比较结果：售出率提高了30%参加秒杀的商品中使用A+与否的比较结果：转化率提高约69%使用技巧：从销售比较高的商品、卖家独有商品、以及有浏览量但销售额尚较低的商品开始组合图片与商品说明，正确、简介地体现商品特征、差异点、商品魅力等具体的卖点提供多角度拍摄、有参照物、有使用场景的商品图片插入适当的关键词与说明文，更好地起到搜索引擎优化（SEO）的效果商品推荐广告广告展示1、Bid  竞标价2、CTR  点击率（CTR=Click through rate商品listing（title,point,review）是关键！需要引起消费者点击的欲望）3、 Relevance  相关性日本站Deals有哪几类Deals of  The DayLightening DealBest Deal为什么要做站内促销更精准抓取消费者需求，将您的产品用更合适的位置、更合适地时间，呈现更更精准的消费群体不仅在活动期间大幅提升产品表现，更能在活动结束后保持竞争力。要求及注意事项1、Lightening Deal（1）至少15%OFF（2）Review>=3.0（3）折后价>=500（4）货值>=30000JPY（货值=折后价*报名库存数量）（5）店铺评分>=4.02、Best Deal（1）至少10%OFF（2）Review>=3 or =0（3）多个ASINs参加（相同类目/主题）（4）所有变体全部参加3、Deal of The Day（1）至少20%OFF（2）Review>=3.0 or =0（3）多个ASINs参加（相同类目/主题）（4）必须要有A+页面（5）所有变体全部参加 （6）对备货值有要求

1.欧洲业务：英、法、德、意、西工具：PAN-EU  1国入仓5国销售2.欧洲市场：109万独立用户 5国市场 28个运营中心3.欧洲站点里德国占人最多，英国，法国，意大利，西班牙接着按从高到低。欧洲是很好的市场和机遇。4.亚马逊客户重视：值得信赖、选品丰富、服务便捷、快速和可靠的配送、完善的退货政策5.英国客户满意度第一6.一体化的欧洲:可以任意注册一个运营商，自动获取并统一管理欧洲5国买家。一键设置定价规则，只需配送到一个运营中心。由亚马逊进行配送FBA7.亚马逊物流欧洲整合服务：卖家上传产品至欧洲5国站点——卖家发FBA库存——产品库存至目的国运营中心——根据预期需求将产品自动分配到所有欧洲站点——欧洲guke顾客下单——Amazon分炼包装——订单在承诺时间配送——顾客收到订单（亚马逊将使用当地语言提供客服支持，解决物流上的问题）8.跨境电商痛点：物流（亚马逊全球物流AGL,FBA,MFN）、引流(站内广告)、语言9.开店账号类型：个人卖家和专业卖家企业：支付店租个人：出售一件商品支付0.99美元满足条件：大中华区（大陆、香港、台湾）注册的公司实体、所售商品符合目标市场法规、承诺提供给用户不低于亚马逊服务质量、尚未在目标市场拥有亚马逊帐号10.必备资料：信用卡：双币信用卡VISA卡公司法人身份证：彩色的法人手持身份证的照片公司营业执照  品质一定要好，假货零容忍11.注意点不要在同一个站点注册多个帐号不要再没有取得授权的情况下销售商品不要销售还没有取得认证的商品创建新品时，不要使用他人的图片不要销售有安全隐患的产品不要让自己的商品与描述不符不要刊登涉嫌侵权的商品美国站最成熟

日本站家具百货品类选品推荐（1）日用百货品类-品类概况厨房、家具、玩具、户外运动、汽配摩配、工具、宠物、大家电、园艺（2）日本亚马逊日用百货品类特点中国卖家在选品角度具有得天独厚的优势：1同为传统东方国家，文化生活习惯更为相近2气候条件节气跟中国更为相近3更接近的身高体型产品设计和尺寸更易把握4土地资源有限，注重产品收纳占用空间情况

亚马逊生活品类介绍家具用品、厨房用品、汽车配件、电子产品、消费品、玩具、园艺用品、运动用品、宠物用品选品方法论主要观察指标：品类销售占比、品类年对增长率、中国卖家销售占比、全球卖家销售占比、增长贡献度高增长、低占比、高贡献的子品类为目标

1 全国首个综合试验区，中国跨境电商的发展高地是杭州。2 跨境电商进口平台：网易考拉，天猫国际，迪奥3 出口端：通过阿里巴巴，速卖通 

一、讲师介绍Gail Zhang4年进出口贸易经验亚马逊税务合规团队培训师二、VAT重点知识1.什么是欧洲增值税需要注册增值税的业务活动包括（1）进口商品至欧盟（2）使用亚马逊运营中心或在欧洲国家/地区存储您的库存（3）在不同国家的运营中心之间运输商品（4）向欧洲国家/地区的个人买家销售商品，超过特定阈值（5）向欧洲国家/地区的企业买家销售商品2.从欧洲境外进口商品至欧盟成员国需要支付进口增值税和关税（1）进口增值税a 通常可追回b 税率与在欧洲进口国家/地区内提供的商品税率相同c 根据商品的海关完税价值加上关税来计算（2）关税①通常不可追回②范围从0%至25%不等③根据税率乘以向海关申报的商品价格计算（3）增值税注册优势①抵扣大多数业务采购所支付的增值税，包括进口增值税②在欧盟存储并销售商品，无需担心远距离销售阈值③获取亚马逊增值税计算服务（VCS），无需支付额外费用，为您所有亚马逊买家免费开具发票。此外，可在亚马逊企业采购商城中展示不含税价三、欧洲国家的VAT要求1.2018英国财政法案2.2019德国新法案四、增值税合规解决方案1.注册所需材料（1）中国营业执照（2）所属银行颁发的开户许可证（3）企业的公司章程（4）委托书（如果选择使用税务顾问）（5）法定代表人的个人身份证明2.中国卖家优惠码

一欧洲开店：1国入仓5国销售欧洲拥有1亿900万独立用户欧洲站点里德国最大，英国，法国，日本，意大利从大到小。二、亚马逊客户最重视的：值得信赖，选品丰富、服务便捷，快速可靠的配送，完善的退货政策三、一体化欧洲 1.注册任意一个欧盟商城，自动获取并统一管理欧洲五国卖家账户。(1）Unified Account欧洲联合账户1、Sign up once,Sell arcoss 5 marketplaces to EU Customers、2、注册任意一个欧盟商城，自动获取并统一管理欧洲五国卖家账户（2）Build International Listings国际商品目录工具1、List once,Sell in all 5 marketpalces 2、创建并同步欧洲多个地区的商品目录，一键设置定价规则(3)Pan-European FBA亚马逊物流欧洲整合服务1、Inbound once & we manage delivery across the EU只需配送到欧洲任意一个营运中心，即可将商品配送至各个欧洲站点四、进阶工具——个性化亚马逊物流配送模式1、Multi-Country Inventory（MCI）：多国库存2、Pan-European FBA：亚马逊物流欧洲整合服务3、European Fulfilment Network(EFN)：欧洲配送网络五、亚马逊物流欧洲整合服务1、卖家上传产品至欧洲5国站点2、卖家发FBA库存3、产品库存送至目的国运营中心4、根据预期需求将产品自动分配到所有欧洲站点5、欧洲客户下单6、Amazon分拣并包装7、订单在承诺时间（理想的）2-3内配送成功8、欧洲五国客户收到订单六、亚马逊将用当地语言提供客服支持日本站是因为语言不得当投诉最多的退货的将退回亚马逊德运营中心，由运营中心处理FBA四大优势：1、简化欧洲境内的库存分拨，降低管理成本2、更简单：把商品运送到您所选国家的亚马逊欧洲物流中心3、更智能：让亚马逊根据需求预测来进行欧洲境内的调配4、更便宜：无需支付额外的调拨费用5、不要再为库存分配、调拨、管理而烦恼跨境电商物流痛点与亚马逊解决方案痛点及方案：物流：亚马逊全球物流AGL、FBA、MFN等  引流：亚马逊站内广告等语言：中文后台页面，中文客服等账号种类类型：1、个人卖家2、专业卖家专业卖家需要提供的资质1、大中华区（大陆、香港、台湾）注册公司实体（营业执照）2、所售商品符合目标市场法规3、承诺提供给用户不低于亚马逊的服务质量4、尚未在目标市场拥有亚马逊账号材料：注册前材料（欧美日开店必备）：信用卡、公司法人身份证、公司营业执照其他材料（建议尽早准备）：商标、收款银行账号、信用卡纸质账单可以销售的品类了解类目开通步骤——分类概览 对品质的要求客户服务质量承诺、假货零容忍、单一产品页面、追求真实评论、偏搜索，少推送

准备材料、能支持美元支付的信用卡2、美国收款账户3、身份证正反面文件4、信用卡对账户/银行对账单文件二、实践操练1、填写姓名、邮箱地址、密码，创建新用户2、填写法定名称，并勾选卖家协议3、填写地址、卖家姓名、联系方式，进行电话/短信认证验证码4、填写信用卡卡号、有效期、持卡人姓名、账单地址，设置信用5、纳税审核税务身份验证确认公司或个人非美国身份选择受益人性质——公司或个人同意提供电子签名三、注意事项1.身份证（彩色，清晰，信息匹配）2.信用卡对账单、银行卡对账单或费用账单（信息一致，费用账单必须是90天以内的，文档清晰）备注（SIB:资料审核  KYC:资料审核严格） 

 1.什么是安全2.产品的安全性如何保证产品的安全性能（1）法律、法规保证（2）技术保证3.产品及危害类别（1）产品类别①儿童用品②其他产品（2）危害类别①化学品②实物类③可燃物二、危险品1.禁售商品限制性商品团队实时监控和审核亚马逊上的商品，限制性商品、及管制商品进行相应处理2.安全问题——怎么被发现当系统抓取到买家留下了负面内容，会发送绩效通知卖家，告知卖家商品因为安全问题被投诉而下架3.亚马逊物流危险品审查流程注册商品信息、转FBA → 根据提示回答问题 → SDS、豁免表 → 系统审核 → 人工审核

日本电子商务环境介绍分析（1）日本基础环境有着得天独厚的优势：①截至2016年年底，日本是全球第三大经济体，国民生产总之位居No.3②互联网用户人数位居世界N0.5、互联网人口比率高达94%、互联网用户人口数量前20名中排名No.1③亚马逊日本站月独立访问用户4920万人，月流量高达21.2亿次