亚马逊全球开店101·时代青年计划线上课程(浙江万里学院3班+电商183-4)

亚马逊全球开店101·时代青年计划线上课程(浙江万里学院3班+电商183-4)

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  • 赢在东瀛, 日本站点介绍的笔记

    日本是全球第三大经济体,国民生产总值位居第三,互联网用户人数位居世界第六,互联网人口比率高达94%,互联网用户数量前20名中排名第一;电商品类排名:服饰、消费电子、小家电、食品、家居家具、书籍/影像/音乐、个人护理、汽车及配件、智能手机在各年龄层使用较多。日本消费者对中国商品需求性强,节约的日本民族追求高性价比的商品,日本消费市场依赖中国制造。从中国进口的产品以电子设备、纺织服饰、玩具家居等消费零售品类居多。从其他国家进口一工业、民生类产品为主。日本消费者消费时间段:日常使用手机:宅家休闲,外出空闲等人,坐车坐地铁;网购渠道:智能机以外的渠道,但最终在手机上购物,实体店看产品,关键词检索,手机广告;

  • 掘金欧洲 (下)的笔记

    增值税合规的三个关键环节:(1)进口:向欧盟海关、进口国海关提交增值税税号用于清关;支付关税(不可抵扣)和、或进口增值税(进口增值税额=进口成本×增值税税率);(2)销售:向消费者收取销售增值税并开具发票(销售增值税额=不含税售价成×增值税税率);(3)申报:申报缴纳销售增值税(一般情况下,缴纳金额=销售增值税-进口增值税)。注册增值税的业务活动:进口商品至欧盟;使用亚马逊运营中心或在欧盟国家、地区存储您的库存;在不同国家的运营中心之间运输商品;向欧盟国家;、地区的私人买家销售商品,超过特定阀值;向欧盟国家、地区胡企业买家销售商品。税号上传到卖家平台:设置——账户信息——增值税计算设置——添加增值税、商品和服务税登记号。亚马逊增值税整和服务

  • 掘金欧洲 (上)的笔记

    1.欧洲电商市场解析欧洲六国:英、法、意、德、西、荷英国消费者画像及消费习惯:互联网人口众多、价格敏感、男女购物比率平均、主力军青年化德国:网购人群基数大、价格敏感法意西荷:整体偏年轻化2.欧洲热卖品类英国:无线蓝牙设备、服饰、家居法意西荷:无线蓝牙设备、服饰、家居3.上手亚马逊欧洲站欧洲FBA——首选物流模式优势:扩大商品的全球销售,初级亚马逊球千万欧洲会员;优化物流成本吧,新品提供优惠物流促销计划;更多机会加大商品曝光率;省心省力,提高绩效,休假也可正常销售。物流费用:仓储费+配送费(根据商品按件收费)亚马逊官网资源学习 

  • 亚马逊全球开店北美站点介绍的笔记

    开店准备1.公司营业执照2.法人身份证3.双币付款4.海外银行收款帐号店铺准备工具:物流、引流、国际拓展、品牌打造等四方面的运用。                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              

  • 时代青年计划和政府扶持政策介绍的笔记

    跨境电子商务特征:(1)贸易链扁平化:中间环节减少,利润空间增大 (2)大数据精准化 :开展智能化运营模式 (3)供应链全球化:深化国际分工与合作。跨境电商人才需求四大明显特征:(1)要求熟悉外贸规则及平台运营。(2)外语能力要求高。                    (3)计算机技术人才需求量大。 (4)跨境电商人才比较重视实际操作能力。1.新冠疫情下,中国传统外贸面临挑战,跨境电商逆势上扬。2020年1-6月份,通过海关跨境电商管理平台,出口相比去年增长28.7%。展望未来10年,跨境电商贸易在全球货物贸易中占比33%。最近三年,全球电商零售市场规模每年以20%的速度在增长,2019年的数据是3万亿美金,占全球整体零售额的14%。到2022年,电商还有73%的潜能未开发。全球各大消费区体量可观:美国全球第二,日本远未饱和其中电商零售额占整体零售额的8.5%,英国电商发展成熟,意大利上网时长最长,线上消费金额最多。2.跨境电子商务已成为新型贸易式。以跨境平台为依托,以大数据为支撑,以数字技术为驱动的新型数字贸易。3.“互联网+外贸”新业态新模式呈现的特征贸易链扁平化。大数据精准化,供应链全球化。4.给中国企业带来的机会:产品定价权的机会,品牌出海的机会,自由选择市场的机会,新兴企业变道超车的机会,中国将人做自己想做产品的机会。5.中国跨境电商高速增长的逻辑:全球市场足够大且发展不均衡,中国强大且物美价廉的产能,中国全球第一的供应链优势,中国超强且勤奋的电商运营能力。6.中国企业面临的课题:大数据应用能力,柔性化生产能力,品牌建设和管理能力。企业综合能力。7.(1)制度创新引领发展杭州为全国最早试点城市,“小包出口”“直邮进口”“网购保税进口”,跨境b2b出口,特殊监管区出口,业务模式及商品种类最为齐全。(2)产业能级不断提升传统外贸和制造企业加快数字化转型(3)生态体系日臻完善8.人才需求四大明显特征:熟悉外贸规则及平台运营、外语能力要求高、计算机技术人才需求量大,比较重视实际操作能力

  • 商品详情页优化专题的笔记

    1.什么是亚马逊的listing1.1从消费者角度延时购物路径-通过分类节点购物方式一:点击亚马逊logo旁边的三个横杠“三”,可以看到所有分类项,然后选择分类,得到产品结果页。方式二:在产品结果页面,通过左侧的分类导航栏进一步缩小搜索范围·,是结果更加精准。 亚马逊listing页面包含如下九个基本要素:图片、标题、评论数量和星级、价格和配送信息、商品要点、加入购物车、商品描述、商品信息、消费者评论思考题再搜索结果页面如何让消费者点击你的产品  1.2listing的作用---提高搜索量 吸引点击  最终增加转化足够的流量x吸引人的商品信息x强有力的卖点=优质详情页面 2.如何通过优化listing获得搜索流量2.1获得搜索流量要素--搜索关键词、分类节点2.2搜索关键词  在卖家后台进行设置搜索关键词书写技巧:全类别   使用短语或词组  多语言  符号  重复2.3分类节点-正确选择分类节点:Browse Node/分类节点  Browse tree Guide/分类树指南(BTG)3.1提升点击率的因素-主图、标题图片—什么样的图片耿吸引人标题-如何写作一个好的标题品牌名  产品名(产品首要卖点)   特征(样式/颜色、尺码、类型等)3.2标题-基础规则1.符合亚马逊要求的语法:品牌名+  产品名+特征/型号等2.控制标题长度:200字符以内(建议80字符最佳3不能出现禁止的文字和符号:热门、新产品、~!*等4如何优化影响转化率的因素因素:附图·、五点描述、产品描述、A+页面4.1附图-产品附图的添加主图1张:PC端和手机端同步,正常显示。附图,最多可以上传8张。PC端:默认显示前6张附图;点击任意图片进入可以看到完整8张附图。手机端:默认显示前6张附图,不能全部显示8张。附图拍摄技巧附图不是单一的多角度拍摄。可以通过细节放大和对比突出细节,方便消费者观察产品,减少不必要的退货和减少低评分评论可展示使用场景,增加代入感。选择日常物品(场景)进行对比,增加消费者代入感,认同感从而有助于消费者做出明智的购买决定。总结附图片拍摄技巧基本要求:Listing应围绕产品核心卖点进行展示,方便消费者快速匹配其购买诉求,做出购买决定.加分技巧:在展现形式上,附图可通过文字、数字、场景等多种形式展现商品,图片风格建议统一,给消费者优质的浏览体验。使用A+页面的好处什么是“A+页面”?在商品详情页面的“商品描述”中,A+具有通过图片和文字的组合提高商品宣传效果的作用。 使用“A+页面”有什么好处?通过组合图片与商品说明,更好地体现了商品特征、差异点、商品魅力等具体的诉求点,从而可以起到促进消费者的购买决定的效果。通过插入适当的关键词与说明文,还可以更好地起到搜索引擎优(SEO)的效果。什么样的卖家可以使用“A+页面”?日本站:所有的卖家其他站:品牌备案(BR2.0)的卖家   

  • 商品详情页优化专题的笔记

    商品详情页优化专题1、什么是亚马逊的listing?1.1从消费者角度演示购物路径——通过分类节点购物:方式一:消费者知道想要搜索的产品在某个特定分类下:点击亚马逊logo旁边的三个横杠“三”,可以看见所有分类项,然后选择分类,得到产品结果页;方式二:在产品结果页面,通过左侧的分类导航栏目进一步缩小搜索范围,使结果更精准。通过搜索关键词购物:在输入搜索词时可以看到在其下方会有一些系统自动联想的相关词,可提高搜索精度(产品主图,标题,评分/评价数量,价格/配送信息,导航栏)亚马逊listing界面——九个要素图片,标题,评论数量和星级,商品要点,商品描述,消费者评论,价格和配送信息,加入购物车,商品信息在搜索结果页面如何让消费者点击你的产品?——提高搜索量--吸引点击--最终增加转化(listing展示内容)1.2 Listing的作用——提高搜索量 吸引点击 最终增加转化足够的流量(搜索量)X吸引人的商品信息(点击率)X强有力的卖点(转化率)=优质详情页面通过优化listing获得搜索流量获得搜索流量要素:搜索关键词【前端页面关键词、隐藏关键词】、分类节点除了通过搜索来的流量外,流量来源还有?(手机拍图)搜索关键词书写技巧全类别、使用短语或词组、多语言、不要加入不必要的符号、不要重复填写单复数/大小写,不要关键词堆砌分类节点-正确选择分类节点Browse Node/分类节点:使消费者能够筛选和找到商品Browse Tree Guide/分类树指南:特定类别的文件,提供唯一的分类节点编号,帮助在卖家资料中创建连接提升点击率的因素:主图、标题避免在图片上出现人为修饰上的LOGO,避免过度裁剪标题:品牌名、产品名(产品首要卖点)、特征(样式/颜色、尺码、类型)规则:符合亚马逊要求的语法:品牌名+产品名+特征/型号等;控制标题长度(200个字符以内,80最佳);不能出现禁止的文字和符号(热门、新产品、~!*等)提高转化率的因素-附图、五点描述、产品描述、A+页面主图1张,附图最多8张拍摄可以通过细节放大和对比突出细节,展示使用场景,增加代入感。什么样的卖家可以使用“A+页面”日本站:所有的卖家;其他站:品牌备案(BR2.0)的卖家如何创建A+页面?1.卖家平台功能栏,选择“广告”,然后点击“A+页面”/日本站:选择“库存”,然后点击“管理图文版商品描述”2.进入A+商品描述管理器,点击开始创建A+商品描述产品描述可以写:服装类(细节特征、穿着场景、尺码细节、品牌介绍、卖点补充、产品规格)百货类(配件)listing:清单搜索关键词(卖家后台进行设置):产品型号、功能相关,特征,多样化除了搜索来的流量外,流量的来源还有哪些?外部流量+内部流量)关键词搜索(3_5个关键词),活动促销,广告,节点搜索筛选条件,自然排名,店铺星级)2.2搜索关键词 在卖家后台进行设置搜索关键词书写技巧:全类别:关键词要尽可能完整覆盖各种产品所包含的属性词使用短语或词组:一般是2-3个词组或者是一个短语,带来的流量往往比目标关键词多多语言:增加产品相关或当地使用的小语种符号:不要加入不必要的符号重复:不要重复填写单复数/大小写,不要关键词堆砌4.1提高转化率的因素-附图、五点描述、产品描述、A+页面附图-产品附图的添加最多上传8张,附图不是单一的多角度的拍摄,可以通过放大和突出细节,可展示使用场景基本要求:围绕产品核心卖点进行展示(加分技巧:可通过文字、数字、场景等多种形式展现商风格建议统一)4.2使用A+页面的好处A+页面:A+具有通过图片和文字的组合提高商品宣传效果的作用好处:更好体现商品特征、差异点、商品魅力,通过插入适当的关键词与说明文,还可以更好的起到搜索引擎优化的效果什么样的卖家可以使用A+页面?日本站的所有卖家,其他站的品牌备案的卖家如何创建A+页面1.卖家平台功能栏:选择“广告”点击“A+页面”日本站:选择“库存”点击“管理图文版商品描述”2.进入“A+商品描述管理器”点击开始创建A+商品描述(卖家最多可以选择5种模块组合使用)4.3五点描述写作示例商品要点:突出商品的重要信息或特殊信息写作重点总结:5行卖点都写全,写消费者最关注的卖点,每行提炼一个小标题对应一个卖点,短句比长句好、使用类比、数字、排比等手法更加分4.4产品描述可以写什么细节特征,穿着场景,尺码细节,品牌介绍,卖点补充,产品规格,配件写作重点总结:使用说明,工艺参数,品牌介绍等所有消费者关心但标题五行没写全的内容;使用HTML标签进行加粗分行使格式清晰;每个段落一个小标题;在产品描述补全所有前期调查得出的消费者可能搜索的关键词

  • 开店必读 - 产品合规培训的笔记

    1.产品合规产品合规-禁限售政策了解进出口及物流限制  熟知销售的法律条规   提供安全证明文件 商品务必合法安全禁限售商品举例:电子香烟及相关产品美国禁止销售电子香烟及相关产品,无论是否含有尼古丁欧洲日本-禁止销售宣称含有尼古丁的电子烟及其配件产品安全-商品召回亚马逊会向政府汇报有安全隐患的商品,积极配合有必要的召回安全产品-投诉举例 产品安全-遵守法律违法产品   非法宣称  违反亚马逊销售政策常见处理措施产品下架  撤销订=订货单   暂停/关闭卖家账户    永久扣留销售款项受限商品政策及卖家通知卖家后台受限商品政策页面    产品下架或账户关闭通知邮件  卖家后台业绩通知 卖家申诉要要求提供信息及证明文件,证明商品为非禁售商品   修改产品页面信息    提供有效的合规整改计划运输安全——危险品

  • 灵活的亚马逊物流解决方案的笔记

    一、卖家自配送1、什么是卖家自配送(卖家自配送(MFN或FBM)2、自配送的优势1)无需大量囤货,投入资金少,可以自由的选择网络承运商和配送方式,自己把控成本。2)无需累积大量库存,有订单再发货,减轻库存压力。3)可以选择不同的第三方网络承运商来满足不同的配送需求,在全球覆盖更广的销售区域。4)可以直接从中国发货,江商品配送给海外购物者,不需要支付额外的海外仓储费用。5)选品不受FBA商品政策的限制,可以更加灵活地选品,来帮助获得更多的销量。3、自配送使用场景1)在亚马逊网站上开展新业务2)将商品销售扩展到全球市场3)作为FBA的补充4、什么时候卖家需要考虑使用自配送自配送卖家常用的优势方式有邮政包裹、国际快运、专线物流和海外仓5、自配送卖家的绩效指标1)绩效指标是亚马逊用来评价卖家运营状况好坏的标准。2)影响自配送卖家绩效的指标有:订单缺陷率、迟发率、取消率、有效追踪率、准时交货率、退货不满意率6、开始自配送前,一定要做的几件事:1)检查您的卖家绩效指标是否满足赢得“购买按钮”的要求2)延长运输时间(总配送时间=备货时间+运输时间+任何节假日)7、自配送卖家使用购买配送的优势:1)有助于维护卖家绩效指标(负面买家反馈、亚马逊商城交易索赔保护、自动发货确认,有效追踪率合规)2)改善买家购物体验8、什么产品比较适合使用“购买配送”服务1)季节性商品2)库存周转慢的商品3)低客单价小件商品4)套装/定制类商品5)危险品6)不适合FBA的商品9、购买配送--常见错误和问题1)没有按照“购买配送”初试设置要求的规则格式填写省市的信息2)发货城市不在当前物流商揽收服务范围内3)没有按照购买配送初试设置的要求设置和保存保险选项4)商品总计的价格超过了购买配送的限制价格5)卖家平台暂时的网络连通问题10、选择FBA还是自配送?1)FBA收费标准-美国仓储费2)什么商品不适合FBA危险品,受限商品,禁售商品FBA产品的优势A.扩大商品的全球销售,触及亚马逊Prime会员,符合要求的订单可以免费配送B.提高销售,吸引新买家的机会持续卖家优化物流成本,针对特定产品、地区提供特惠物流解决方案(亚马逊物流欧洲整合服务,亚马逊物流远程配送计划,亚马逊物流轻小商品计划)

  • 亚马逊物流FBA全解密的笔记

    1.亚马逊物流跨地区解决方案:亚马逊物流欧洲整合服务(pan-european FBA):头程发一国满足欧洲7国销售订单。优势:头程费用低,操作管理便捷;智能库存分配,免跨境派送费用;fast track,买家体验好;提升转化率。亚马逊欧洲配送网络(EFN):头程发一国,跨境派送满足欧洲多国销售订单。优势:头程费用低,操作管理便捷。劣势:跨境派送费用高,时间长,买家体验差。多国库存(MCI):头程直接多国发货补仓,满足各国销售订单。优势:无跨境派送费用,跟进便利,买家体验好,可提升转化率。劣势:头程费用昂贵,发货管理复杂容易出错。加入亚马逊物流新选品计划的要求ASIN资格仅限标准尺寸商品新入FBA的ASIN:父ASIN必须是亚马逊美国/欧洲/日本站点内使用亚马逊物流的新选品2020年4月1日之后在以上亚马逊运营中心收到的ASIN媒介类商品分类的ASIN和二手商品不符合要求上限为500个新父ASIN(每年1月1日重置).每个父ASIN 5O件亚马逊物流轻小商品计划是亚马逊物流针对流通快、低单价的轻小商品推出的配送解决方案。对于符合亚马逊物流轻小计划注册要求的商品,该计划可为其提供亚马逊物流Prime资格、快捷可靠的配送解决方案,以及更低的配送费用 PAN-EU五大优势1.快速可靠的配送服务 2.更好的产品排名,从而有助于提升销量 3.简化库存分配和调拨降低您的管理成本 4.产品同时在五国销售接触数千万Prime顾客 5.节约物流成本

  • 卖家绩效和账户健康的笔记

    1.“卖家绩效”对账户会有什么影响?(1)商品的搜索排名(2)获得跟卖页面“黄金购物车”的几率(3)订单转化率(4)问题严重时,可能导致账户被限制、甚至取消销售权限2.缺陷订单包含:①负面反馈1-2星评价②亚马逊商城交易索赔③信用卡拒付索赔3.如何保持良好卖家绩效:①客户服务绩效②商品政策合规性③配送绩效     

  • 跨境物流基础扫盲的笔记

    1.跨境物流的简介:跨境物流可理解为国际物流,是指把商品从一个国家通过海运、陆运或空运等方式运送至另一个国家或地区,并通过当地配送来完成国际商品交易的过程。2.跨境物流的难点:与国内物流相比较,跨境物流距离远、时间长、成本高,中间还涉及启运国出口报关、目的国进口清关等问题。3.运输时间长、物流信息跟踪不及时:跨境物流环节多,消耗时间长,无法及时得知物流信息及海外的运作情况,导致计划滞后并影响销售。商品退换货难、买家体验度差:国际退件运费高,运输时问长,退回过程也有货件丢失的凤险,导致买家体验度不佳。4.成本凤险大:如果商品在运输的途中丢失或者被海关退回,卖家跨境物流的成本就会增加。5.在创建跨境物流订单后,卖家需要根据运输方式在发货前依据海关要求进行出口报关,并在货物抵达目的国时进行进口清关。6.出口报关:出口货物报关单、出口箱单、出口发票、代理报关委托书、申报要素7.跨境物流常见的运输方式为:国际快递、空运运输和海运运输。8.国际快递国际快递:指两个或两个以上的国家(或地区)之间所进行的快递、物流业务。当国际快件到达目的国家之后,需要在目的国进行配送,才能将快件送达最终目的地。国际快递包裹运送速度快、服务优,但价格也相对较高,常见的物流承运商有如UPS、DHL Express、FedEx等。9海运运输海运运输:指使用船舶通过海上航道在不同国家和地区港口之间运送货物的一种方式。海运运输包括海运整箱和海运拼箱。:海运整箱:即 Full Container Load,简称为FCL。指整箱货物仅有一个发货人,并由发货人来负责装箱、计数、积载并加以铅封的货运;国际统一标准的集装箱常见尺寸为20"GP,40'GP,40'HQ和45'HQ;10.海运拼箱:即 Less Container Load,简称为LCL。指发货人托运的货物方为不足整箱的小票货,通过代理人(或承运人)分类整理货物,把发往同一目的地的货物集中到一定数量拼装入箱。11.海运运输一般包括“海加卡”和“海加派”两种形式:海加卡:指头程物流1使用海运,通过普通海运方式进行目的国清关,货物到达目的港后使用卡车运送至仓库;12.海加派;指头程物流使用海运,通过快递公司进行目的国清关,货物到达目的港后使用快递或邮政的车运送至仓库。13.空运运输空运运输:指使用飞机作为运输工具进行货物运输的一种运输方式。与海运运输相同,空运运输也可分为“空加卡”和“空加派”两种形式。空加卡:指头程物流使用空运,通过普通空运的方式进行目的国清关,再用卡车运输货物;空加派:指头程物流使用空运,通过快递公司来进行目的国清关,再用快递或邮政的车运输货物。海运整箱(FCL):时效较慢、环节多、正常清关、大批量货物、成本偏低、快船(+派)海运拼箱(LCL):时效较慢、环节多、正常清关、不限货物多少、灵活度高、成本偏低、快船(+派)商业快递小包(Express/SPD):时效快、环节少、操作简单、快递清关通道、低于免税额下0关税、运费高、入仓最快空运,空卡/空派:时效快、操作相对简单、正常清关、高货值、紧急货、运费偏高、入仓较快亚马逊跨境物流服务,全称Amazon Global Logistics Service,简称AGL,它可以帮助您将商品发往世界各地的亚马逊运营中心。AGL的运输网络依托于亚马逊覆盖在世界各地的亚马逊运营中心,目前开通的路线有中美、中欧及中日航线。亚马逊物流(FBA):当卖家将商品批量发送至亚马逊运用中心后,由亚马逊负责帮助您存储商品。优点:优化物流成本,针对特定产品、地区提供特惠物流解决方案;更多机会赢得购物车,加大商品曝光和参与促销活动的机会;省心省力,提高绩效,客服在线提供帮助。如何使用FBA:设置亚马逊物流、创建商品详情、预处理商品、将您的商品运至亚马逊(1)新卖家开通FBA;(2)将现有库存转换为使用FBA配送或创建FBA listing;(3)对现有库存创建入库计划;(4)跟踪处理进度;(5)到货后查询产品状态;库存管理:库存绩效指标IPI:亚马逊提供IPI等多角度指标帮助卖家衡量亚马逊物流库存健康状况,根据您过往的销售情况,运营成本,物流上的配送时间和产品等因素,为您提供库存优化建议。

  • 跨境物流基础扫盲的笔记

    中国,卖家 国内运输 国内仓库服务 启运国出口报关 火车运输 轮船运输 飞机运输 目的国进口清关 目的国内陆运输 中专仓仓库服务 第三方仓库 亚马逊运营中心1.跨境物流的简介:跨境物流可理解为国际物流,是指把商品从一个国家通过海运、陆运或空运等方式运送至另一个国家或地区,并通过当地配送来完成国际商品交易的过程。2.跨境物流的难点:与国内物流相比较,跨境物流距离远、时间长、成本高,中间还涉及启运国出口报关、目的国进口清关等问题。3.运输时间长、物流信息跟踪不及时:跨境物流环节多,消耗时间长,无法及时得知物流信息及海外的运作情况,导致计划滞后并影响销售。商品退换货难、买家体验度差:国际退件运费高,运输时问长,退回过程也有货件丢失的凤险,导致买家体验度不佳。4.成本凤险大:如果商品在运输的途中丢失或者被海关退回,卖家跨境物流的成本就会增加。5.在创建跨境物流订单后,卖家需要根据运输方式在发货前依据海关要求进行出口报关,并在货物抵达目的国时进行进口清关。6.出口报关:出口货物报关单、出口箱单、出口发票、代理报关委托书、申报要素7.跨境物流常见的运输方式为:国际快递、空运运输和海运运输。8.国际快递国际快递:指两个或两个以上的国家(或地区)之间所进行的快递、物流业务。当国际快件到达目的国家之后,需要在目的国进行配送,才能将快件送达最终目的地。国际快递包裹运送速度快、服务优,但价格也相对较高,常见的物流承运商有如UPS、DHL Express、FedEx等。9海运运输海运运输:指使用船舶通过海上航道在不同国家和地区港口之间运送货物的一种方式。海运运输包括海运整箱和海运拼箱。:海运整箱:即 Full Container Load,简称为FCL。指整箱货物仅有一个发货人,并由发货人来负责装箱、计数、积载并加以铅封的货运;国际统一标准的集装箱常见尺寸为20"GP,40'GP,40'HQ和45'HQ;10.海运拼箱:即 Less Container Load,简称为LCL。指发货人托运的货物方为不足整箱的小票货,通过代理人(或承运人)分类整理货物,把发往同一目的地的货物集中到一定数量拼装入箱。11.海运运输一般包括“海加卡”和“海加派”两种形式:海加卡:指头程物流1使用海运,通过普通海运方式进行目的国清关,货物到达目的港后使用卡车运送至仓库;12.海加派;指头程物流使用海运,通过快递公司进行目的国清关,货物到达目的港后使用快递或邮政的车运送至仓库。13.空运运输空运运输:指使用飞机作为运输工具进行货物运输的一种运输方式。与海运运输相同,空运运输也可分为“空加卡”和“空加派”两种形式。空加卡:指头程物流使用空运,通过普通空运的方式进行目的国清关,再用卡车运输货物;空加派:指头程物流使用空运,通过快递公司来进行目的国清关,再用快递或邮政的车运输货物。海运整箱(FCL):时效较慢、环节多、正常清关、大批量货物、成本偏低、快船(+派)海运拼箱(LCL):时效较慢、环节多、正常清关、不限货物多少、灵活度高、成本偏低、快船(+派)商业快递小包(Express/SPD):时效快、环节少、操作简单、快递清关通道、低于免税额下0关税、运费高、入仓最快空运,空卡/空派:时效快、操作相对简单、正常清关、高货值、紧急货、运费偏高、入仓较快亚马逊跨境物流服务,全称Amazon Global Logistics Service,简称AGL,它可以帮助您将商品发往世界各地的亚马逊运营中心。AGL的运输网络依托于亚马逊覆盖在世界各地的亚马逊运营中心,目前开通的路线有中美、中欧及中日航线。亚马逊物流服务,全称Fulfillment By Amazon,简称FBA。当卖家将商品批量发送至亚马逊运营中心后,由亚马逊负责帮助您存储商品。商品售出后,亚马逊会完成订单分拣、包装、配送以及退货等一系列客户服务操作。

  • 开店必读 - 产品合规培训的笔记

    1.产品合规产品合规-禁限售政策了解进出口及物流限制  熟知销售的法律条规   提供安全证明文件 商品务必合法安全禁限售商品举例:电子香烟及相关产品美国禁止销售电子香烟及相关产品,无论是否含有尼古丁欧洲日本-禁止销售宣称含有尼古丁的电子烟及其配件产品安全-商品召回亚马逊会向政府汇报有安全隐患的商品,积极配合有必要的召回安全产品-投诉举例 产品安全-遵守法律违法产品   非法宣称  违反亚马逊销售政策常见处理措施产品下架  撤销订=订货单   暂停/关闭卖家账户    永久扣留销售款项受限商品政策及卖家通知卖家后台受限商品政策页面    产品下架或账户关闭通知邮件  卖家后台业绩通知 卖家申诉要要求提供信息及证明文件,证明商品为非禁售商品   修改产品页面信息    提供有效的合规整改计划运输安全——危险品设及 

  • 卖家绩效和账户健康的笔记

    卖家绩效和账户健康顾客至上,以客户为中心商品的搜索排名,获得跟卖页面“黄金购物车”,订单转化率,账户被限制目标和政策指标 目标 时间缺陷订单:负面反馈1-2星评价亚马逊商城配送绩效,只针对自配送MFN,准时交货率 30天内客户服务绩效 商品政策合规性 配送绩效 遵循公平,诚实卖家禁区:提供准确的信息 公平行事,布兰用品分,不滥用侵权通知,新闻帮主页面

  • 卖家绩效和账户健康的笔记

    亚马逊的核心价值——顾客至尚 卖家绩效对账户会有什么影响?商品的搜索排名获得跟卖页面“黄金购物车”的几率订单转化率问题严重时,可能导致账户被限制、甚至取消销售权限 绩效指标—让数百万满意的买家持续信任亚马逊、第一类.客户服务绩效指标:订单缺陷率目标<1%时间:60天内存在缺陷的订单数量比例第二类:商品政策合规性这里可以看到违反亚马逊政策的商品记录。卖家务必立即采取相应措施避免账户受限第三类.配送绩效只针对于自配送MFN卖家。若使用亚马逊物流FBA,则由亚马逊承担这些指标。指标:迟发率目标<4%时间:10或30天内,超过预计配送时间的订单比例指标2:预配送取消率目标<2.5%时间:7天内由卖家发起取消的订单比例指标3:有效追踪率目标>95%时间:30天内具有有效追踪编码的货件数占比让买家可以及时了解订单的配送状态和到货时间。FedEx/UPS/DSL等物流公司都有提供免费追踪服务。指标4:准时交货率目标>97%时间:30天内在预计交货日期送达的货件数占比。 缺陷订单包含:负面反馈1-2星评价,亚马逊商城交易索赔,信用卡拒付索赔   

  • 灵活的亚马逊物流解决方案的笔记

    一、卖家自配送1、什么是卖家自配送(卖家自配送(MFN或FBM)2、自配送的优势1)无需大量囤货,投入资金少,可以自由的选择网络承运商和配送方式,自己把控成本。2)无需累积大量库存,有订单再发货,减轻库存压力。3)可以选择不同的第三方网络承运商来满足不同的配送需求,在全球覆盖更广的销售区域。4)可以直接从中国发货,江商品配送给海外购物者,不需要支付额外的海外仓储费用。5)选品不受FBA商品政策的限制,可以更加灵活地选品,来帮助获得更多的销量。3、自配送使用场景1)在亚马逊网站上开展新业务2)将商品销售扩展到全球市场3)作为FBA的补充4、什么时候卖家需要考虑使用自配送自配送卖家常用的优势方式有邮政包裹、国际快运、专线物流和海外仓5、自配送卖家的绩效指标1)绩效指标是亚马逊用来评价卖家运营状况好坏的标准。2)影响自配送卖家绩效的指标有:订单缺陷率、迟发率、取消率、有效追踪率、准时交货率、退货不满意率6、开始自配送前,一定要做的几件事:1)检查您的卖家绩效指标是否满足赢得“购买按钮”的要求2)延长运输时间(总配送时间=备货时间+运输时间+任何节假日)7、自配送卖家使用购买配送的优势:1)有助于维护卖家绩效指标(负面买家反馈、亚马逊商城交易索赔保护、自动发货确认,有效追踪率合规)2)改善买家购物体验8、什么产品比较适合使用“购买配送”服务1)季节性商品2)库存周转慢的商品3)低客单价小件商品4)套装/定制类商品5)危险品6)不适合FBA的商品9、购买配送--常见错误和问题1)没有按照“购买配送”初试设置要求的规则格式填写省市的信息2)发货城市不在当前物流商揽收服务范围内3)没有按照购买配送初试设置的要求设置和保存保险选项4)商品总计的价格超过了购买配送的限制价格5)卖家平台暂时的网络连通问题10、选择FBA还是自配送?1)FBA收费标准-美国仓储费2)什么商品不适合FBAa、危险品b、受限商品c、禁售商品

  • 灵活的亚马逊物流解决方案的笔记

    1.跨境物流一览中国卖家——国内运输——国内仓库服务——启运国出口报关——火车运输/轮船运输/飞机运输——目的国进口清关——目的国内陆运输——中转仓仓库服务/第三方仓库/亚马逊运营中心——配送至买家2.卖家自配送卖家自配送,MFN,或FBM,指下述流程图中的所有步骤由卖家自行完成。卖家可以将在亚马逊销售的订单直接从中国的仓库发货到海外客户手中,并且从库存管理、包装、安排配送到客户服务等一系列流程都由卖家自行把控。或者也可以借助海外仓(自建海外仓或租赁第三方海外仓),通过头程运输将货物存放在海外仓,收到买家订单后,直接从海外仓进行配送。3.自配送的优势(1)无需大量囤货,投入资金少,可以自由的选择物流承运商和配送方式,自己把控成本。(2)无需累计大量库存,有订单再发货,减轻库存压力。(3)可以选择不同的第三方物流承运商来满足不同的配送需求,在全球覆盖更广的销售区域。(4)可以直接从中国发货,将商品配送给海外消费者,不需要支付额外的海外仓储费用。(5)选品不受FBA商品政策的限制,可以更加灵活地选品,来帮助获得更多的销量。4.MFN使用场景(1)在亚马逊网站上开展新业务:MFN没有库存要求和过多的商品限制,大大避免了您选品不合规,库存积压等风险。因此,当您想要在亚马逊上销售新商品时,可以通过MFN来测试新商品的受欢迎程度和消费者偏好。以此来决定是否需要正式开始销售,增加库存或者转为FBA。(2)将商品销售扩展到全球市场:MFN可以让您根据业务规模、业务需求、商品特点等,灵活地选择不同的物流承运商,将您的商品送达全球大部分地区的买家手中。(3)作为FBA的补充:在一些无法通过FBA配送的情况下,如商品体积过大、重量过大,或者商品品类限制,那么就可以选择MFN来进行。5.自配送卖家常用的运输方式:6.自配送卖家的绩效指标绩效指标是亚马逊用来评价卖家运营状况好坏的标准。亚马逊个站点对各项指标都分别给出了具体的定义和指标值,一旦您的卖家绩效达不到指标值,可能会造成账号受限等情况。绩效指标值在提高卖家的销售和运营能力,为买家提供更加优质的购买体验。7.影响自配送卖家绩效的指标有:订单缺陷率、迟发率、取消率、有效追踪率、准时交货率、退货不满意率。8.开始自配送前,一定要做的几件事(1)检查您的卖家绩效指标是否满足赢得“购买按钮”的要求:订单缺陷率ODR低于1%;取消率CR低于2.5%;迟发率LSR低于4%。(2)延长运输时间总配送时间=备货时间+运输时间+任何节假日注意:亚马逊按工作日天数计算备货时间和运输时间9.通过亚马逊“购买配送”服务进行自配送10.自配送卖家使用购买配送的优势(1)有助于维护卖家绩效指标(2)改善买家购物体验11.什么产品比较适合使用“购买配送”服务?①季节性商品:难以预计销量的商品,如服装、节日用品等②库存周转慢的商品:大码/小码服装,以及平时需求不旺或销量不佳的商品③低客单价小件商品:卖家自行仓储、拣货及包装的成本低于FBA成本的商品④套装、定制类商品:配送前需要检验、定制或打包售卖的商品⑤危险品:如带电玩具等⑥不适合FBA的商品:由于品类限制或体积重量。无法选择FBA的商品12.什么是FBA?FBA怎么计费?13.哪些产品不适合使用FBA?14.选择FBA还是自配送?       

  • 灵活的亚马逊物流解决方案的笔记

    卖家自配送 MFN或FBM影响自配送卖家绩效的指标有:订单缺陷率 迟发率 取消率 有效追踪率 准时交货率 退货不满意率购买配送 1完成初始设置 2选择要使用“购买配送”的自配送订单 3选择物流承运人和物流方式 FBA产品的优势1扩大商品的全球销售,触及亚马逊Prime会员,符合要求的订单可以免费配送2提高销售,吸引新买家的机会3持续卖家优化物流成本,针对特定产品、地区提供特惠物流解决方案 卖家自配送的优势1作为FBA的补充2库存掌握在自己手中 购买配送的优势1负面卖家反馈删除2A-Z绩效保护3自动发货确认,有效追踪率合规

  • 灵活的亚马逊物流解决方案的笔记

    解决方案:卖家自配送 有事:无需大量囤货 投入是资金少 把控成本 减轻库存压力 在全球范围更广 不需要支付额外海外仓储费用 灵活的选品开展新业务将商品销售扩展到全球市场作为FBA的补充运输方式有:邮政包裹国际快递 专线物流 海外仓迟发比率 取消 有效追踪交易保障索赔改善买家购物体验 季节性商品 库存周转慢 低客单价小件商品危险品不适合FBA的商品常见错误:初始设置的规则格式发货城市不在当前物流商揽收服务范围没有按照购买配送初始设置商品总计的价格超过了购买配送的限制价格卖家平台暂时的网络连通问题没有更新运输时间FBA美国仓储费 阅读仓储费危险品的月度仓储费 长期仓储费