笔记-销售过程中的客户说服技巧 - 好知网-重拾学习乐趣-Powered By Howzhi

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客户说服技巧-2的笔记

师资课程平台方式说服的五大障碍亲和力，好感，缺乏亲和力，技巧无用。亲和力是地基提升沟通能力，让自己具有亲和力。亲和力建立的步骤，亲和力源于相似的共同点，物以类聚。与他人寻找共同点。一分钟内找到陌生人5个以上的共同点。观察，提问，销售七步骤，要说服别人之前说服自己，正确心态掌控。2、客户的开发。找到你的客户3、建立亲和力，让客户喜欢你4、了解客户的需求，知道客户要什么。满足需求5、介绍产品，文字、声音、表情、肢体语言的共同点。6、尝试交易7、售后服务二、逆反心理，最好的说服是，先以提问的形式提出问题，让客户先思考最好的方式不是你说服他，而是让她自己说服他自己，让对方自己说服自己她才不会有逆反。她自己认可的东西她不会反驳，善于用反逆反心理，我不告诉你答案，我要用问话的方式，思考是不断地问与答的过程。说服是不断转换他人思考模式的过程，让不接受到接受的过程，说服，不断的问与答的过程。提问式销售如何成为问话专家，你问出好问题对方提出好答案，你问对了问题你就得到了正确的答案，客户讲的答案会心甘情愿，就会高兴地买单如何提问。从小的教育是单向接收，当老师最难的问题是回答学生的提问。听力障碍，常常听而不闻，缺乏聆听能力，听的时候弦外之音，用眼睛听，肢体语言也是表现，听出，观察出。沟通的障碍，不听不会问，只按照自己的意愿想五。客户的疑问不能得到满意的答复。你对我介绍的产品，我好多的问题没有得到解答，你都说他好，真的吗？前提，提出专业问题，知道客户心理到底想什么有什么问题。沟通五大障碍缺乏亲和力逆反心理缺乏提问和聆听的能力不了解客户需求客户的疑问不能得到满意的答复

by 大飞的飝 0 0
客户说服技巧-1的笔记

开启那个软件模式，取决于自己。

by 奥雷迪尔 0 0
客户说服技巧-2的笔记

第三讲如何克服说服的五大障碍1.说服的五大障碍（一）2.说服的五大障碍（二）

by 宿翼 0 0
客户说服技巧-1的笔记

如何运用倾听与提问的技巧怎样提高说服力与影响力如何解除客户的各种抗拒怎样运用潜意识说服销售过程中的客户说服技巧第一讲客户说服基础（上）客户说服基础（下）第一讲客户说服基础（上）1.引言2.NLP理论架构基础介绍第一节引言销售过程中的说服NLP全名神经语言程式学生活和生命质量取决于沟通力和说服力第二节NLP理论架构基础介绍1.NLP是一种：结果学任何一个好的结果是由我们采取的行为而来行为受我们思想和思维影响2.解除自己思维和行为的绊脚石、障碍3.找一个办法让人见到你的时候启动的是有好感的模式研究人的神经系统

by 宿翼 0 0
客户说服技巧-5的笔记

第一节沟通的三大目的1.获取或提升正面、好的感觉2.去除或拜托不好的感觉3.借由沟通来改变某一些事情或结果目的:双方感觉良好第二节沟通障碍的五大主因1.当时处于一种不恰当的沟通心境2.双方对事物的认知有差距3.聆听与提问能力的缺乏4.沟通始于障碍5.存在预设成见越主观的人沟通能力越差第三节沟通策略（惯性）的建立

by 宿翼 0 0
客户说服技巧-5的笔记

说服就是沟通销售的目的是什么？签单、拿钱？这不是目的，是结果。目的一：获取或提升正面的、好的感觉

by 完美男人 0 0
客户说服技巧-3的笔记

1b 12a 23b 34a 15b 16c 37a 18c9

by 完美男人 0 0
客户说服技巧-1的笔记

能力批

by 浪子天涯 1 1
客户说服技巧-3的笔记

沟通要双方感觉良好首先要自己感觉良好，怎样做：转换定义1、明确定义2、信息收集3、定义转换4、我应该做什么5、采取行动对对方，让双方都感觉良好

by 茗茗之中 0 0
客户说服技巧-8的笔记

1眼神接触并发出聆听共和声2专心聆听3不要打岔4记录对方的谈话重点5听出玄外之意6摒除偏见7不要过早下结论8对方表达完全再提问题9复述重点10有问题提出来解决疑虑

by 莫生大气 0 0
客户说服技巧-1的笔记

1.。NLP叫做神经语言程式学。2.大多学来的沟通和说服力。3.影响人的生活与生命的质量取决于你的沟通力和说服力4.NLP构架a又叫结果学b剔除害怕被拒绝等思维障碍c研究神经系统

by 2111 0 0
客户说服技巧-1的笔记

过程结果由行为而来行为受思想的影响

by 把脆弱当坚强 1 1
客户说服技巧-1的笔记

销售注重过程，好的过程才有可能导致好的结果。沟通力影响生命和生活的质量！NLP是结果学。

by 冷流云 0 0
客户说服技巧-3的笔记

沟通五义1，明确定义不要把对方的行为方式跟人格划等号2，信息收集发现对方要传递我什么信息3定义转换通过定义和发问来转换4，为了让我感觉好，我应该做什么？5，采取行动

by 七堇年 0 0
客户说服技巧-2的笔记

说服五大障碍1，亲和力：找共同点2逆反心理；提问式销售

by 七堇年 0 0

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