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开场的技巧的笔记

不要多余的介绍如-需不需要帮你介绍一下可以直接说我帮你介绍一下

by eimtry 0 0
创造亲切热情的开始的笔记

1、微笑时最有利的武器；2、销售人员要请求别人给意见；

by 责任 1 1
门市销售服务技巧的观念和态度的笔记

1、客户至上。珠宝店女店长的故事。2、不断的工作，让消极的声音远离。

by 责任 0 0
创造亲切热情的开始的笔记

1，用微笑建立桥梁

by 牛奶猫 0 0
门市销售服务技巧的观念和态度的笔记

一、重视自己才能够去重视产品

by 水晶心 0 0
激发购买欲望的技巧的笔记

找自己产品的优点。抓住机会

by wawa 1 1
开场的技巧的笔记

新 - 怎么新棒 - 怎么棒 “小刘，你不吃榴莲简直是最大的遗憾！（语气）你不吃，你永远不知道他有多好吃！那入口即化的绵密⋯⋯（美好的形容）” 全世界3000支在上海别的店你很少能够看到喷了想撞味也挺难的不要攻击性语言制造热销

by lee0407 0 0
创造亲切热情的开始的笔记

好的开始是成功的一半。微笑是最好的武器，也是最好的工具。对人的第一印象：1、55%是来自于肢体语言2、37%是来自于声音3、8%是来自于说话的内容交换名片时要记住的重点：姓名，职称、职业。任何一个人如果想要成功，你把一本教你成功的书籍买回来，从第一页落实在你的生活里面，认认真真落实到最后一页，全部把它落实在自己的生活当中，一本教人家成功的书籍，就可以让人成功。

by 安静的小昵子 0 0
如何与客户保持良好互动的笔记

1，口碑的力量。口碑的力量存在于它无利润，无私的状态。口碑的力量一般会高于普通销售的15倍。坏的口碑比好的口碑传播速度还要快。所有的事情采取主动。主动微笑，主动握手，主动维护关系等。2，基本应对用语。“欢迎光临，格力空调”，品牌不能省。客户叫你的时候回答“好的，是的”。3，好的客户来自用心。小单客户比大单客户跟容易提升服务价值。4，多做贴心的小事。5，运用科技。运用短信，e-mail等方式。让客户发觉你随时会出现在它身边。

by baconsuper 0 0
最佳的道歉方式的笔记

塞翁失马焉知非福。“对不起”不是好的道歉方式。客户不会无理取闹，只是我们认为客户无理取闹。只有铸成大错时才会大彻大悟。要改变不是明天，现在就改。“我向你道歉”是比较好的方式。不要代表公司，自己承担。“真的很抱歉”是句很糟糕的话。“哎呀，这太糟糕了”，比较好的表达方式，表示了同理心。对待客户要像对待小孩一样。“谢谢您告诉我这件事，谢谢您让我注意到了这件事”是最好的方式。谢谢一出，很容易将客户从抱怨中转变为企业的顾问。客户的声音就是天使的声音，客户的声音都是在帮助我们进步。越难缠的客户往往是企业忠诚度最高的客户。小的变化常常没有关注到，但往往是关键。

by baconsuper 0 0
如何处理价格问题的笔记

1，主事者的态度。不断提升价值能减少对价格的异议。包装价值有2个方向，一个是公司，二是自己。2，价格异议处理及注意事项。“价格一定让您满意，我们先来看看喜不喜欢，而且现在价格跟着商品服务质量在靠，价格并不绝对，您说是吗？而且现在客户购买东西比较注重价值而非价格，这您一定很有经验的。”注意隔离不同的客户。3，具体的价格异议。

by baconsuper 0 0
处理客户不满的步骤的笔记

1，聆听不满。以放风筝为比喻。设身处地的聆听，专注的聆听。2，做笔记。舒缓自己的情绪，舒缓客户的情绪。表达出对客户的尊重。3，分析原因。4，敲定与传达决策。注重案例。注意白纸黑字。客户安全感越足，情绪越越容易平静，也越容易沟通。5，追踪电话。烂苹果效应。1个出面投诉，身后26位不满的客户，每个会和8-16人诉说不满。看不到所以很恐怖。6，自我反省。我学到了什么，如何防止类似的事情发生，我需不需要改变。

by baconsuper 1 1
处理反对问题的技巧的笔记

1，基本认知与心态。反对问题正常化，能积极就不要选择消极。2，接受，认同，赞美。确定客户能有接受纠正的雅量。用只是不用可是，但是。3，化反对问题为卖点。4，要有信心，不要敷衍。5，以退为进。6，回飞棒技巧。巧用反问疑问句。

by baconsuper 0 0
促成的技巧的笔记

促成的技巧1，基本认知与心态。不要害怕被拒绝。2，替客户做决定。不要失去耐心。one or two，yes or no。3，有限数量或者期限。4，推销今天买。如何破解“再考虑看看”——我相信您这是慎重的态度，但我想清楚的知道您所考虑的是什么？因为我怕是我解释不周。5，假设式结束法，假设对方已经购买——你用的时候，你穿得时候，你带的时候……。6，邀请式结束法，点头点习惯。7，法兰克结束法，优缺点画图法。8，门把法。

by baconsuper 1 1
询问技巧的六个原则的笔记

1，问题表的设计与运用。2，不连续发问。3，从客户回馈中整理客户需求。4，先询问容易的问题。5，促进购买的询问方式。6，询问客户关心的事情。掌控问问题的主动权。不要连续超过3个问题。对待客户要像小孩，像另一半，用心倾听，重视回答。最困难得问题是价格的问题。创造时间激发购买欲望。从价格便宜的商品开始，循序渐进提升总额。关心顾客的感觉，小孩，另一半等等与商品无关的东西。

by baconsuper 0 0
激发购买欲望的技巧的笔记

基本认知与观念——找到卖点。“如同”取代“少买”。借助第三者力量。运用比较表或者比较演示。运用人性的弱点——1多赚，2少花，3，尊贵，4比较心，5与众不同。确认客户可能会买。

by baconsuper 0 0
开场的技巧的笔记

一，新的产品。二，专案或计划。三，唯一性。四，重要的诱因。五，简单明了。六，制造热销的气氛。

by baconsuper 0 0
商谈的六项原则的笔记

商谈六原则：肯定句型，请求句型，问句表示尊重，拒绝是以对不起和请求句型并用，不下断语，清楚自己职权。改掉坏习惯的最好方式就是建立好习惯。开场的技巧

by baconsuper 0 0
创造亲切热情的开始的笔记

微笑，自信，运用赞美

by baconsuper 0 0
门市销售服务技巧的观念和态度的笔记

一视同仁，顾客至上，不怕挫折，国民外交，感动客户，与企业站在同一条战线，做事积极主动，微笑，不以貌取人，永远做得比应该做的多，解决客户生意以外的问题，留意客户的需求。

by baconsuper 0 0