选品需要考虑的因素1.市场概况2.顾客画像和消费偏好3.趋势 

1、时尚品类概况五大分类：服饰、鞋靴、珠宝、手表、箱包消费者习惯：43%的美国电商用户年龄不足35岁2.美国站时尚品类未来三年，市场体量评价增长率12%3.欧洲站年均增长率6.7%，人均年消费额759美金4.日本站5.1%，人均年消费1265美金 

卖家绩效以顾客为中心影响1.商品的搜索排名 2.获得跟卖页面“黄金购物车”机率3.订单转化率4.问题严重时，可能会导致账户被限制、甚至取消销售权限客户绩效指标（指标订单缺失率)目标：小于1%时间：60天内存在缺陷的订单数量比例缺陷订单：1.负面反馈1-2星评价2.亚马逊商城交易索赔3.行用卡拒付索赔商品政策合规性：关于违反亚马逊政策的商品纪配送绩效：只针对自配送（MFN）卖家指标1：迟发率目标：小于4%时间10或30天内，超出预计配送时间的订单比例指标2：预配送取消率目标：小于2.5%时间：7天内由卖家发起取消的订单比例指标3∶有效追踪率Valid Tracking Rate目标:>95%时间:30天内具有有效追踪编码的货件数占比让买家可以及时了解订单的配送状态和到货时间。FedEx/UPS/DSL等物流公司都有提供免费追踪服务。指标3∶有效追踪率Valid Tracking Rate目标:>95%时间:30天内具有有效追踪编码的货件数占比让买家可以及时了解订单的配送状态和到货时间。FedEx/UPS/DSL等物流公司都有提供免费追踪服务类客户服务绩效：1.在24小时内回复买家的所有电子邮件消息，就算问题无法立即解决，您仍需在24小时内回复电子邮件告知进度。2.立即回复退货请求，并在适当时为买家退款。3.切勿在亚马逊商城之外请求或接受付款。4.仅向亚马逊提供给您的地址发货。第二类.商品政策合规性1.使用准确的描述和图片发布您的商品。所有商品必须与正确的ASIN匹配，且必须根据我们的状况指南进行分类。2.使用优质商品图片。3.监控您的商品信息，以确保它们准确无误。第三类.配送绩效1.小心配送。对于高价商品，应妥善包装，使用可追踪的配送方式并要求签收。√定期更新您的库存，以避免缺货。2.如果您收到的订单中有无法配送的商品，请立即取消订单。√监控订单的配送进度。如有任何延迟，请立即通知买家。√积极解决与您所用的配送方式相关的任何配送问题。3.及时确认发货，以便让亚马逊和买家知道订单已发货。延迟确认发货的时间越久，忘记确认的风险便越大。4.为关键销售期的订单量增长(如节假日期间的销量激增）做好准备。卖家的禁区1.提供准确信息2.公平行使，不滥用亚马逊功能3.不滥用评分，反馈和评论：您可以以中立的态度请求买家提供反馈，但不可以利诱买家，使其提供或删除反馈。亚马逊不接受以免费或折扣商品换取客户评价不可评论自己或竞争对手的商品4.不滥用侵权通知5.避免不恰当的买家沟通6.只通过买家与卖家消息服务买家7.多个销售账户8.不绕过亚马逊销售流程 时时关注政策更新

增值税基础知识欧洲增值税：欧盟地区的增值税是对商品和服务的增值税征收的消费税。

一、亚马逊的listing（一）从消费者角度延时购物路径—通过分类节点购物方式一：消费者知道想要搜索的产品在某个特定分类下点击亚马逊logo旁边的三个横杠“三”，可以看到所有分类项，然后选择分类，得到产品结果页。方式二：在产品结果页面，通过左侧的分类导航栏进一步缩小搜索范围，使得结果更加精准。 从消费者角度延时购物路径通过搜索关键词购物在搜索框里输入搜索词，然后得到搜索结果页。亚马逊listing页面包含的要素：图片、标题、评论数量和星级、价格和配送信息、商品要点、加入购物车、商品描述、商品信息、消费者评论。 （二）listing的作用提高搜索量，吸引点击，最终增加优化。搜索量*点击率 *转化率=优质详情页面二、如何通过优化listing获得搜索流量（一）获得搜索流量要素—搜索关键词、分类节点关键词（前端页面关键词、隐藏关键词）分类节点→搜流量（足够的流量）流量的来源：（1）外部流量：关键词搜索、活动/促销、广告、节点搜索筛选条件、自然排名、产品推荐、评价数量星级、徽章；（2）内部流量：自建站、搜索引擎、其他社交媒体； （二）搜索关键词书写技巧（1）全类别 关键词要尽可能完整覆盖各种产品所包含的属性词,例如产品名称、品牌名称、品类类别、材质、颜色、用途等,甚至包括关联产品名称。（2）使用短语 一般是2-3个词组,或者是一个短语,带来的流量往往比目标关键词多。（3）多语言——增加产品相关或当地使用的小语种(例如加拿大增加法语关键词）（4）符号 不要加入不必要的符号例如!?#等（5）重复   不要重复填写单复数/大小写,不要关键词堆。 （三）分类节点—正确选择分类节点Browse Node/分类节点-亚马逊依靠卖家提供的商品目录记录中的数据来将商品归入相应分类。可用于识别正确的部类且可供搜索，使消费者能够筛选和找到商品。  Browse Tree Guide/分类树指南-分类树指南(BTG)是特定类别的文件,提供唯一的分类节点编世体号,帮助在卖家资料中创建链接。分类节点编号使用的是亚马逊开发的分类结构。三、如何通过优化listing提升点击率（一）提升点击率的因素：主图、标题总结主图的基本要点：（1）基本要求 出纳比北京，无水印、logo或者文字，一个角度且正面展现所售商品本身（如果有赠品，赠品也应该置于主图之中），商品应占据主图85%以上，单边像素大于1000；（2）加分技巧 拍摄角度建议能够选择充分突出产品卖点的角度，并适当突出产品细节以彰显品质，可以适当添加阴影和光泽增强产品质感，刺激消费者购买。（二）如何写作一个好的标题符合以下三个规则：（1）符合亚马逊亚要求的语法：产品名+品牌名+特征/型号等（2）控制标题长度200字符以内（80字符最佳）（3）不能出现禁止的文字和符号；四、如何优化影响转化率的因素（一）提高转化率的因素：附图、五点描述、产品描述、A+页面（1）附图——产品附图的添加主图1张：PC端和手机端同步，正常显示。附图，最多可以上传8张PC端：默认显示前面6张附图；点击任意图片进入可以看到完整8张附图；手机端：默认显示前面6张附图，不能全部显示8张；总结附图拍摄技巧：基本要求——listing应该围绕产品核心卖点进行展示，方便消费者快速匹配其购买诉求，做出购买决定；加分技巧——在展现形式上，附图可以挺过文字、受罪、场景等多种形式展现商品，图片风格建议同意，给消费者优质的浏览体验。（二）使用A+页面的好处什么是“A+页面”?◆在商品详情贡面的“商品描述”中，A+具有通过图片和文字的组合提高商品宣传效果的作用。使用“A+页面”有什么好处?◆通过组合图片与商品说明,更好地体现了商品特征、差异点、商品魅力等具体的诉求点,从而可以起到促进消费者的购买决定的效果。◆通过插入适当的关键词与说明文,还可以更好地起到搜索引擎优化(SEO)的效果。什么样的卖家可以使用“A+"?◆日本站:所有的卖家◆其他站:品牌备案(BR2.0)的卖家4.3如何创建A+页面？（1）选择“广告”，点击“A+页面”，【日本站】选择库存，然后点击“管理图文版商品描述”；【虽然A+页面提供了15套模块供卖家选择，但是卖家最多可以选择5种木块组合使用】（2）进入A+商品描述管理器，点击开始创建A+商品描述；（3）选择组合模块，完善相应的内容。（四）产品描述可以写什么细节特征、穿着场景、尺码细节、品牌介绍、卖点补充、产品规格、配件等；

1、增值税基础知识2、为什么要做广告美国每月访问者数量：2.15亿亚马逊上销售的商品数量数亿数十亿捕获的购物行为亚马逊消费者决策旅程：认知（尚未浏览你的产品所在的品类）、考虑（浏览了你的品类但未浏览你的品牌）、购买（浏览了你的品牌但未下单购买）、忠诚（买了你的品牌但没有复购你的产品）3、亚马逊广告产品组合消费者漏斗：从上到下（尚未了解品类、已研究过品类、已研究过您的品类、现有买家）推动型广告：推动型广告用来导流。在购买者搜索之前，广告就会出现并使其关注该品牌。·展示广告 ·视频广告 ·亚马逊DSP吸引型广告：吸引型广告用来转化。在购买者搜索之后，广告出现并促使转化成销量。·商品推广 品牌推广 ·视频搜索广告 ·品牌旗舰店亚马逊吸引型广告（自助式）：商品推广 品牌推广品牌旗舰店  展示型推广 ：浏览投放（站外重新找回、商品投放）产品基础对照：商品推广 收费方式：CPC点击付费 账号限制：专业卖家品牌推广 收费方式：CPC点击付费  账号限制：专业卖家+品牌备案品牌旗舰店 收费方式：免费账号限制：专业卖家+品牌备案展示型推广 收费方式：CPC点击付费 账号限制：专业卖家+品牌备案 4、商品推广广告的特点什么是品牌推广：利用关键词或者商品匹配用户搜索；在亚马逊电脑端或移动设备上展示；按实际点击次数收取广告费用（CPC计费）；靠近消费者购买的决策终端，更容易增加销售机会关键词关键词定义可以添加到广告中的一个或一组词汇关键词如何工作关键词决定了广告出现的时机关键词是用来与买家在亚马逊上搜索产品时的搜索词汇相匹配使用哪些关键词尝试系统建议的关键词使用自动投放广告，然后读取亚马逊提供的自动给投放报告中的客户搜索词CPC点击付费5、广告前的准备6、总结

日本：世界第三大经济体互联网用户人数世界第六日本人均网购年消费1164美元亚马逊日本站快速增长的销售额和增长速度亚马逊日本用户特征日本当地文化及消费习惯分析日本当地文化日本衣食住行 

跨境物流可理解为国际物流，是指把商品从一个国家通过海运、陆运或空运等方式运送至另外一个国家或地区，并通过当地配送来完成国际商品交易的过程。商品从您手中发出,将经历多个环节，最终配送至买家手中。通过视频中的右图，您可以了解到跨境物流从卖家发货到配送给买家所经历的基本流程。跨境物流的难点：①运输时间长，物流跟踪不及时跨境物流环节多，消耗时间长，无法及时得志物流信息以及海外的运作情况，导致计划滞后并影响销售。②商品退换货难，买家体验度差国际推荐运费高，运输时间长，退回过程也有货件丢失的风险，导致买家体验度不佳。③成本风险大如果商品在运输的途中丢失或者被海关退回，卖家跨境物流的成本就会增加。 跨境物流的重要环节-进出口关务在创建跨境物流订单后，卖家需要根据运输方式在发货前依据海关要求进行出口报关，并在货物抵达目的国时进行进口清关。 跨境物流的重要环节-出口报关（1）准备出口货物报关单（2）出口箱单（3）出口发票（4）代理报关委托书（5）申报要素跨境物流的重要环节-进口清关在您将货物进口至目的国之前，首先要确保您在目的国有自己的IOR。IOR是指登记进口商，它负责保证您的货物在进口时遵守当地法律和条例，并支付进口税务，以便货物成功进口至目的国。 跨境物流运输方式常见的运输方式有：国际快递、空运运输、海运运输。（1）国际快递是指两个或两个以上的国家质检所进行的快递、物流业务。（2）海运运输包括海运整箱和海运拼箱。海运运输一般包括“海加卡”和“海加派”。（3）空运运输是指使用飞机座位运输工具进行货物运输的一种运输方式。空运运输一般包括“空加卡”和“空加派”。跨境物流运输方式（1）海运整箱FCL时效较慢、环节多、正常清关、大批量货物、成本偏低、快船（2）海运拼箱LCL时效较慢、环节多、正常清关、不限货物多少、灵活度高、成本偏低、快船（3）商业快递小包Express/SPD时效快、环节少、操作简单、快递清关通道、低于免税额下0关税、运费高、入仓最快（4）空运（空卡/空派）时效快、操作相对简单、正常清关、高货值、紧急货、运费偏高、入仓最快AGL亚马逊跨境物流（AGL）可以帮助您将商品发往世界各地的亚马逊运营中心。涵盖的范围是中国卖家、国内运输、国内仓库服务、启运国出口报关、轮船运输/飞机运输、目的国进口清关、海外内陆运输。FBA亚马逊物流（FBA）当卖家将商品批量发送至亚马逊运营中心后，由亚马逊负责帮助您存储商品。商品售出后，亚马逊会完成订单分拣、包装、配送以及退货等一系列客户服务操作。涵盖的范围是亚马逊运营中心、亚马逊储存并管理商品、收到顾客订单。 为什么向中国卖家退出FBA（1）扩大商品的全球销售，触及亚马逊Prime会员。使用亚马逊物流，您的商品有资格享受亚马逊Prime免费隔日达服务，并且对于符合要求的订单，所有亚马逊买家都可以享受免费配送服务。（2）优化物流成本，针对特定产品、地区提供特惠物流解决方案。主要分为亚马逊物流欧洲整合服务、亚马逊物流远程配送计划、亚马逊物流远新选品计划、亚马逊物流轻小商品计划等。（3）更多机会赢得购物车，加大商品曝光和参与促销活动的机会。（4）省心省力，提高绩效，7*24小时专业客服支持。如何使用FBA（1）设置亚马逊物流（2）创建商品详情（3）预处理商品（4）将您的商品运至亚马逊 库存管理：库存绩效指标IPI亚马逊提供库存绩效指标等多角度指标帮助卖家衡量亚马逊物流库存健康状况，根据您国网的销售情况，运营成本，物流商的配送时间，和产品价格等因素，为您提供库存优化建议。主要绩效指标：库存绩效指标、库存周转周数、库龄。IPI的构成主要有四个影响因素：（1）冗余库存百分比（2）亚马逊物流售出率（3）无在售的亚马逊库存百分比（4）亚马逊物流有存货率

如何利用引流工具提高转化率1、引流工具概览2、为什么使用引流工具使用引流工具时，不仅在搜索结果页和产品详情页有明显图示吸引眼球，还有三大优势：①有单独的站内流量入口提供额外流量②Deal活动有截止时间，加速消费者完成购买③有第三方网站协助进行引流，导入更多站外流量3、如何设置引流工具优惠券（7:40）：①由广告点击进入优惠券编辑页面②选择促销方式与促销预算③选择覆盖对象与促销上线时间4、引流工具使用小贴士如何做好优惠券：①选择合适的折扣显示方式②避免设置过高的折扣预算③留意多折扣时的价格结算Deal活动（18：00）：①点击广告进入秒杀界面②选择合适的商品加入秒杀③选择参加的时段与投入的数量如何做好Deal活动：①参考历史表现来提报商品②事前做好商品的价格规③Deal上线前留意库存数量