1.截止到2020年6月，亚马逊有14个海外站点对中国卖家开放 2.亚马逊业务遍布全球20个国家 3.亚马逊全球有175个运营中心

产品安全：商品召回、投诉、遵守法律 运输安全：危险品 品牌质量：亚马逊销售规则、知识产权侵权、“严重不符”weig

亚马逊时尚五大分类：服饰、鞋靴、珠宝、手表、箱包。 体量份额较大： 成熟型：找到自己的闪光点，和竞争对手做差异化竞争。 增长型：不断研发新产品，充分掌握（甚至引导）消费者喜好 潜伏型：潜心打造品牌，赢得消费者信赖 机会型:利用各种营销手段，把握增长机遇，研发新产品。

1.亚马逊澳大利亚站，跨境电商掘金圣地：2017年4季度上线，2018年2月正式对第三方卖家开放；电商环境成熟；电商增长迅猛；澳洲营商环境好；截至2020，开放三个FBA仓库。2.印度站，发展中的印度电商潜力无穷 ：2012年正式开启印度站；印度的国民经济及电商环境：体量大，增长快；竞争小；3.新加坡站：经济强国，新加坡是世界上最富有国家之一；文化趋同；良好的电商环境，互联网和电商普及率高；中国是新加坡第一大贸易伙伴，新加坡消费者依赖中国商品；无关税

日本消费者对中国商品需求性强。节俭的日本民族追求高性价比商品。日本消费市场依赖中国制造。亚马逊日本销量在日本电商中独占鳌头，在日本的品牌价值荣登榜首。日本市场：（衣服）纯色、设计相对简洁按场合穿衣、可凸显个性的配饰。（食）相对比较清淡uber eats 盛行对器皿类比较讲究（住）空间小、注重收纳一人用产品深受欢迎（行）大众交通使用广泛各个季节都有户外活动

增值税合规的三个关键环节：进口、销售、申报需要注册增值税：进口商品至欧盟；使用亚马逊运营中心或在欧盟国家/地区存储您的库存；在不同国家的运营中心之间运输商品；向欧盟国家/地区的私人买家销售商品，超过特定阈值；向欧盟国家/地区的企业买家销售商品。

跨境物流刘的简介跨境物流可理解为国际物流，是指把商品从一个国家通过海运、陆运或空运等方式运送至另一个国家或地区，并通过当地配送来完成国际商品交易的过程。跨境物流的难点与国内物流相比较，跨境物流距离远、时间长、成本高，中间还涉及启运国出口报关、目的国进口清关等问题。运输时间长、物流信息跟踪不及时：跨境物流环节多，消耗时间长，无法及时得知物流信息及海外的运作情况，导致计划滞后并影响销售。商品退换货难、买家体验度差：国际退件运费高，运输时问长，退回过程也有货件丢失的凤险,导致买家体验度不佳。成本凤险大：如果商品在运输的途中丢失或者被海关退回，卖家跨境物流的成本就会增加。在创建跨境物流订单后，卖家需要根据运输方式在发货前依据海关要求进行出口报关，并在货物抵达目的国时进行进口清关。出口报关：出口货物报关单、出口箱单、出口发票、代理报关委托书、申报要素

欧洲电商市场解析欧洲六国：英、法、意、德、西、荷英国消费者画像及消费习惯：德国：网购人群基数大、价格敏感、整体偏年轻化2.欧洲风土人情及热卖品类无线蓝牙设备、服饰、家居

亚马逊物流远程配送计划 商品要求 在美国加拿大和墨西哥这三个商城启用亚马逊物流 通过亚马逊的监管风险评估 符合所有贸易合规性要求国内法规 以下商品类型不符合要求 受限商品 禁售商品 危险品

跨境电商人才需求四大明显特征： 1.要求熟练外贸规则及平台运营 2.外语能力要求高 3.计算机技术人才需求量大 4.跨境电商人才比较重视实际操作能力

北美三大站点：美国、加拿大、墨西哥 北美热门产品：电脑肯消费电子产品、服装和配饰、家具和家居用品 店铺商品装潢准备：1.创建及上传商品；2.注册加入FBA；3.使用产品推广，优惠和促销

卖家自配送 MFN或FBM 影响自配送卖家绩效的指标有：订单缺陷率 迟发率 取消率 有效追踪率 准时交货率 退货不满意率 购买配送 1完成初始设置 2选择要使用“购买配送”的自配送订单 3选择物流承运人和物流方式 FBA产品的优势 1扩大商品的全球销售，触及亚马逊Prime会员，符合要求的订单可以免费配送 2提高销售，吸引新买家的机会 3持续卖家优化物流成本，针对特定产品、地区提供特惠物流解决方案 卖家自配送的优势 1作为FBA的补充 2库存掌握在自己手中 购买配送的优势 1负面卖家反馈删除 2A-Z绩效保护 3自动发货确认，有效追踪率合规

1 什么是亚马逊的Listing 1.1 从消费者角度演示购物路径—通过分类节点购物 从消费者角度演示购物路径—通过搜索关键词购物 亚马逊Listing页面，包含9个要素： 图片、标题、评论数量和星级、价格和配送信息、商品要点、加入购物车、商品描述、商品信息、消费者评论 1.2 listing的作用。提高搜索量、吸引点击、最终增加转化 关键词（前端页面关键词、隐藏关键词）→搜索量→足够的流量 搜索结果页面展示内容（主图、标题、评价数和星级、价格）→点击率→吸引人的商品信息 listing内展示的内容（附图、五点描述、产品描述、A+页面）→转化率→强有力的卖点 足够的流量 X 吸引人的商品信息 X 强有力的卖点=优质详情页面 2. 如何通过优化listing获得搜索流量 获得搜索流量要素—搜索关键词、分类节点 2.1 什么是流量，流量的来源有哪些？ 外部流量（自建站、搜索引擎、其他/社交媒体） 内部流量引入（关键词广告、活动/促销、广告、节点搜索筛选条件、自然排名、产品推荐、评价数量星级、徽章） 2.2 搜索关键词 在卖家后台进行设置 搜索关键词书写技巧 全类别：关键词要尽可能完整覆盖各种产品所包含的属性词，列如产品名称、品牌名称、品类类别、材质、颜色、用途等，甚至包括关联产品名称 使用短语或词组： 一般是2-3个词组，或者是一个短语，带来的流量往往比目标关键词多。例如：运动包是目标关键词，防水运动包，女士运动包多语言：增加产品相关或当地使用的小语种(例如加拿大增加法语关键词)符号：不要加入不必要的符号如！？#等重复：不要重复填写单复数/大小写，不要关键词堆砌；例如：防水女士运动包，不要写两遍运动包在搜索框，因为搜索词的字符也是有限制的 2.3 分类节点—正确选择分类节点 Browse Node /分类节点-亚马逊依靠卖家提供的商品目录记录中的数据来将商品归入相应分类。可用于识别正确的部类且可供搜索，使消费者能够筛选和找到商品。  Browse Tree Guide/分类树指南-分类树指南（BTG)是特定类别的文件，提供唯一的分类节点编号，帮助在卖家资料中创建链接。分类节点编号使用的是亚马逊开发的分类结构。请在卖家平台中搜索“分类树指南”。 3 如何通过优化listing提升点击率 3.1 提升点击率的因素—主图、标题 搜索结果页面展示内容（主图、标题、评价数和星级、价格）→4点击率→吸引人的商品信息 3.1 图片—什么样的图片更吸引消费者点击购买 Tips:其他品类产品真实商品拍摄，可适当P图，还原产品本身质感和光泽避免在图片上出现人为修饰上的LOGO避免不能完整展示本身，过度裁剪 3.1 总结主图片的基本要点 基本要求：纯白背景，无水印、Logo或文字等，一个角度且正面展现所售商品本身（如有赠品，赠品也应置于主图中），商品应占据主图85%以上，单边像素大于1000.加分技巧：拍摄角度建议选择能够充分突出产品卖点的角度，并适当突出产品细节以彰显品质，可适当添加阴影和光泽增强产品质感，刺激消费者购买

如何利用引流工具提高转化率 1.为什么？光是有好的商品以及商品展示界面是不够的，还需要将流量引入页面，才能产生销量，创造订单。优惠券与DEAL活动是最常使用的引流工具。 2.好处？可以拥有独立的页面入口，可以再搜素页面上展示明显的折扣信息吸引消费者点击，有机会出现在站外的优惠收集网页推荐中。 3.怎么弄？广告-优惠券或者秒杀 4、注意事项？使用引流工作前，务必要计算自己所需要的利润空间，避免花费国语高额的营销成本，导致卖出的产品越多，反而越亏钱的情况发生。

站内广告运营：推动型（展示广告，视频广告，亚马逊DSP）+吸引型（商品推广，品牌推广，视频搜索广告，品牌旗舰店） CPC点击付费，竞价 影响广告展示的因素： 1、购买按钮 2、关键词语广告商品关联度 3、竞价高低 4、广告商品分类 5、历史点击率和转化率 6、产品的价格 7、评论 8、账户的总体表现 广告开始前的准备工作： 检查资格要求 确定要进行广告宣传的产品 设定关高战略目标 检查商品详情页

1.广告开始前的准备工作 （1）检查资格要求：①处于激活状态的专业卖家账户②商品可运往所售商品国境内的任何地址③产品在有效类别内④具有购买按钮资格 （2）确定要进行广告宣传的产品：选择能以最高概率赢得“购买按钮”的产品（最好50%以上） （3）设定广告战略目标：①增加新商品的销量②生成更多产品评价③为业绩欠佳的SKU提高销量，或清理库存④提高品牌可见度 （4）检查商品详情页：①准确的描述性标题②高质量的图像③相关且有用的产品信息④包含至少5个要点的描述⑤隐藏关键词 2.自动广告&手动广告 自动广告——>4种·默认投放类型：基于关键词：①紧密相关②宽泛相关 基于商品：①同类商品②关联商品 手动广告——>2种投放类型：①关键词投放：宽泛匹配；短语匹配；完全匹配②商品投放：品类投放-细化；ASIN投放 3.广告主要绩效指标解析： 主要绩效指标：（1）曝光量（2）点击量（3）单次点击成本（4）广告花费（5）点击率（6）销售订单数（7）转化率（8）广告成本销售比（9）广告支出回报（10）销售额 影响展示的因素：（1）竞价高低（2）购买按钮赢得率（3）与顾客搜索词的相关度 影响点击的因素：（1）商品价格是否有竞争力（2）商品主图和标题质量（3）顾客星级及评论数 影响转化的因素：（1）商品图片（2）商品详情页质量（3）顾客评论

1.受限类商品：未经FDA批准销售的商品、武器、有毒物质、具备攻击性的产品、召回的产品、不符合FCC规定的电子产品不要假定某产品获准销售拥有产品、行业和适用法律的最新知识定期审查受限制产品政策如果不是从制造商处购买，需了解产品的来源了解药物或补充剂的成分，并调查些成分是否获准销售2.获得商品ID的选项：购买商品ID，请求UPC豁免一、如何上传产品listing单个商品上传——模板批量上传3.匹配已有商品：逐个添加——”添加新商品“工具批量添加——库存加载文件4.上传新商品：逐个添加——”添加新商品“工具批量添加——库存文件上传模板5.如何跟卖？卖家后台——库存——添加新商品

亚马逊企业购崛金跨境商采电商蓝海 1、新型跨境商采：显著的采购趋势、海量的市场容量 2、亚马逊企业已开通9大站点，中国卖家可在8个站点布局生意 3、亚马逊企业购在线采购行业分布：教育机构（80%）；商业用户（55%）；医疗健康（50%）；政府机构（40%） 4、亚马逊企业购涉及品类：办公用品、科技办公、工业品、商业餐厨、实验科研、医疗保健。5、企业采购在线采购影响因素：1）发票及付款；更合理的批量采购价格；丰富的商业选品；按时送达   二、亚马逊企业购企业卖家专享服务1、企业卖家十大专享服务：阶梯佣金；企业食品价格和数量折扣；增强商品内容；资格认证和证书；B2B平台；亚马逊增值税计算服务 好处：免费自动开发票；提供增值税交易报告；获得专属徽章，提供产品曝光度；在线询价RFQ；即期招投标Spot Buy [收起全文]

1.卖家主要标准能否提供高品质产品和服务。 2.绩效指标：①客户服务类：订单缺陷率 ②商品政策合规性 ③配送绩效：迟发率、预配送取消率、有效追踪率、准时交货率

做亚马逊的选品需要考虑哪些因素？ 1.市场概况；2.顾客画像和消费者偏好；3.品类增长趋势 德国第一大品类是家居类 日本PC类增长最为迅猛。 海外消费者画像可以分为：家庭主妇、工薪阶层、白领。 消费特点：消费能力中上，对生活品质有一定追求 家居、厨房用品在欧美认为是“消费品”，高频次消费。家用电器的消费频次会相对低一些，消费者对考虑置换新产品的时间也会更长。 热销品类趋势介绍：室内运动健身、居家休闲娱乐、居家美食、居家环境