日本站营销专场： 商品页面：简洁 1.主图必须是白底图2.跟卖要努力获得黄金购物车 上传事前准备：部分需要提前申请、需要输入商品编码、产品描述相关 直接上传（已有同类商品）、单个上传、批量上传 日本站上传商品的不同之处：可以直接把美国站的同种商品直接翻译成日语上传在日本站 优化LISTING：标题（不可加诱导性词语，之间用英半角空格隔开，控制在50字以内含空格，不滥用堆砌关键词）、图片（可上传7张，主图必须白底）、五点描述、图文描述（A+）（日本站无需申请）、商品问答、评价 品牌备案：打造安全可靠的消费者体验、提升品牌影响力、减少侵权现象、可以使用更多的推广工具如头条搜索广告（页面头条位置） 知识产权：填写侵权报告、在卖家后台搜索、图片搜素 品牌备案工作准备：在当地有效的注册商标

 英国：电脑手机家用电器  实用主义，关注细节，追求质量和包装 德国：服装电子设备 看重品质 法国：电脑文化及旅游相关产品 女性顾客多 意大利：手机其他电子产品健康美容产品  男性顾客多，热衷于物美价廉的中国产品 西班牙：旅游用品书籍音乐服装 认可物美价廉的中国产品 KYC：是欧盟法规要求的合法验证程序，目的是验证：卖家身份，商业受益人，银行账户信息 VAT增值税：是消费者支出的一项税收 亚马逊欧洲物流整合服务

产品的安全性如何保证产品的安全性能：1.法律法规保证2.技术保证   亚马逊产品安全限制：个人电动移动设备，手机笔记本电脑电池和充电器   产品的安全性如何保证产品的安全性能：确保产品符合当地法规要求，在产品下架后积极配合产品安全部门提供产品认证或测试报告，在要求或提交整改措施时，在要求提交整改措施时请清晰准确描述问题并提供明确整改方案及导致问题发生的原因

杭州成为重要枢纽城市之一2.以跨境平台为依托，以大数据为支撑，以数字技术为驱动的新型数字贸易

在众多跨境电商平台中，亚马逊跨境电商是属于领头羊的存在 它具有完整的平台运营模式和创业的精神，其在北美，欧洲的分布范围广而规模已经不断完善。所以在这个行业的选择里 亚马逊是不可忽略的优选。

一、亚马逊客户重视： 1.值得信赖。 2.选聘丰富。 3.服务便捷。 4.快速和可靠的配送。 5.完善的退货政策。 二、亚马逊物流支持： 在买家将货物送入亚马逊物流之后，接下来都由亚马逊负责配送、货物上架、客服服务和订单的发送，如果货物被客户退货，将收回至亚马逊的仓库，由亚马逊进行检查和处理。

1.卖家绩效：订单缺陷率，完美订单百分比，配送前取消率，退货不满意率，有效追踪率，违反政策，迟发率，客户服务不满意率   2.卖家绩效会影响商品搜索排名，获得跟卖页面黄金购物车的几率，订单转化率，导致账户被限制甚至删除销售权限。   3.卖家绩效包括：客户服务绩效，商品政策合规性，配送绩效   4.客户服务绩效主要包括：订单缺陷率（包含三个指标：负面反馈，亚马逊商城交易保障索赔，信用卡拒付索赔），退货不满意率（三种缺陷：负面回复，延迟回复，无效拒绝）。   5.商品政策合规性：知识产权投诉，商品真实性卖家投诉，商品安全买家投诉，上架政策违规   6。配送绩效：迟发率，配送前取消率，有效追踪率，准时交货率   7.亚马逊会定期审核所有卖家的绩效，联系绩效差的卖家

轻小货件 1.重量小于或等于1磅 2.尺寸小于或等于16*9*4英寸 3.价格低于15美金

关税：通常不可追回，范围从0-25%不等，根据税率乘以向海关申报的价格计算

1.打造品牌想达到什么目的：1.使产品与品牌差异化。2.帮助推动品牌认同与信任。3.帮助推动销售。4.打造忠实客户与回头客。5.打造品牌支持者。 2.如何在亚马逊上打造品牌：1.亚马逊品牌注册。2.图文版品牌描述。3.商品推广。4.秒杀。5.优惠券。6.亚马逊抽奖。7.品牌手册。 3.亚马逊品牌注册可以帮助我们：1.在亚马逊上保护您已经注册的商标。2.创建准确和可信的客户体验。 4.如何开始：第一步.进入到brandservices.amaon.com 第二步.创建一个亚马逊品牌注册账户 第三步.提供相关的品牌信息 5.亚马逊品牌注册提供的强大工具包括：1.专有文本和图像搜索功能。2.根据您对可疑知识产权侵权行为的报告提供自动化预测。3.对品牌产品列表管理的升级权限。 6.图文版品牌描述的好处：1.增加品牌知名度。2.增添点击量。3.提升销售。4.减少退货和差评。 7.亚马逊的商品流量从哪里来：站内和站外。 站内:1.搜索流量。2.分类导航流量。3.促销及站内广告。4.秒杀。 8.亚马逊商品推广的好处：这是一种点击付费式广告解决方案，亚马逊卖家和供应商利用关键词定位广告推广商品。亚马逊商品推广让更多的本地消费者知道您的产品。 9.商品推广的特性：1.实时竞价。2.按点击收费（CPC）。3.展现平台：电脑、手机。4.推广单个商品，点击后带到商品详情页面。5.广告设计系统自动生成，原生广告。 10.商品推广需要注意的地方：1.购物车2.库存3.相关性4.Listing的准确性和完整性。 11.秒杀是以限时抢购的方式。每个秒杀持续数小时（最多6小时），且供应的产品数量有限。 12.秒杀的好处：短期：1.突出您的产品或品牌，增加曝光。2.为新品做宣传。3.销售积压库存。中期：1.提升商品销售排名。2.提高商品的展现率。3.提高商品获得购买按钮的几率。 13.常见的秒杀最佳实践方法：1.定期查看您的秒杀推荐。2.在卖家后台检查您的秒杀状态。3.使用站内广告。4.关注秒杀的交易数量。 14.亚马逊抽奖是一个能够帮助您达成销售目标的抽奖促销工具。 15.亚马逊Giveaway为卖家带来的优势：1.提高流量及商品认知。2.增加页面浏览量及销售。3.创造商品或品牌热度并达到行销目的。4.支持您的新商品发布策略。5.解决商品滞销问题。6.提高您社群媒体的关注量和短片观看次数。 16.每张Coupons对卖家的收费=Coupons的折扣金额*6%。 17.站内促销的好处：1.促销可以帮助您的商品从竞争中脱颖而出，并可刺激销售。2.促销可以激励买家更快地做出购买决定，护照在不同的商品或者卖家之间做出选择。

亚马逊网课在这一章节给同学们分类分析了部分网店的经营方式，直接有效的对店铺经营提出了假设很有帮助！

一、展示广告排位因素购买按钮，关键词及关联度，竞价，商品分类，历史点击率和转化率，价格，评论。二、推广资格专业卖家，有境内地址，有效类别，拥有购买按钮的资格。三、详情页准确的描述性标题，高清的图像，详细的信息，五个描述词，隐藏关键词。

这堂课教了我们广告投放的注意事项。我从中知道了关键词匹配的三种类型和广告优化的步骤，还了解我们应该如何优化产品详情页和对产品进行恶略分组。 

亚马逊三种仓库：标准件仓，大件仓，特殊品仓

1.Amazon Business 发展历程：2015.4 美国--2016.12 德国--2017.4 英国--2017.9 日本--2018.2 法国--2018.7 意大利、西班牙 2.Amazon Business 是亚马逊在2015年4月全新发布的，针对企业及机构买家的一站式商业采购站点。企业及机构买家可以：1、购买海量选品；2、专享企业特有价格；3、2日商品送达服务；4、轻松完成审批工作流程 3.Amazon Business 功能：1、信息透明；2、丰富的选品；3、低价省钱；4、快速、便捷的物流；5、商业解决方案；6、细致的支持 4.Amazon Business 顺势而为、势如破竹：1、美国第一个12个月业绩超10亿美金；2、现有企业客户超124万，大到500强，小到私营企业；3、超85000个企业卖家已经成功上线   5.长尾采购类型：1、一次性采购；2、企业信用卡采购；3、无合同特殊采购；4、有发票无PO采购。特点：1、更多的选品便于跨品类整合费用；2、站点公开，优化选品及价格；3、供应商，价格及库存信息透明   6.企业卖家的工具：1、企业价格/数量折扣；2、企业介绍；3、卖家认证；4、（商品）凭证   7.企业卖家资源：1、询盘竞价；2、阶梯佣金；3、亚马逊批发商城（需设置最小订购量）；4、亚洲企业卖家专属促销活动   8.Amazon Business 主要招商品类：1、办公用品；2、工具与家装；3、工业科研

1.促进销售的三要素：1.访问量2.购买率3.价格