广告的目的：告知、劝说、强化数字广告的特征性：追踪广告类型：CPM(千次展示量计费)曝光量收费    CPC（千次展示量计费）单次点击收费为什么使用商品推广：增加曝光度、增加销售机会、高关联度、透明度如何帮助我们提升销量（三要素）：曝光量+点击率+转化率=广告业绩展示原理：排位因素（购买按钮，关键词与广告商品关联度，竞价高低，广告商品分类，历史点击率和转化率，价格，评论）广告投放类型：自动投放、手动投放      

产品的安全性如何保证产品的安全性能？①法律、法规保证；②技术保证。为了加强特种设备的安全监察，防止和减少事故，保障人民群众生命和财产安全，促进经济发展，制订了本条例。产品及危害类别：产品类别：①儿童用品（玩具；婴儿用品；儿童服装；青少年产品）；②其他产品（服装；床垫；地毯；纺织物；隔热类；车库门遥控开关；金属户外垃圾桶；自行车等）。危害类别：①化学品；②实物类（尖角；边缘；窒息；毒性；可燃性）；③可燃物美国-产品法规简介：①CPSA美国消费品安全委员会：涉及儿童玩具、家电、灯具等日用品；②FCC联邦通信委员会：涉及可能产生无线电干扰的电器，灯具等；③FDA美国食品药品监督管理局：涉及食品以及医疗器械；④EPA/DOE美国国家环境保护局、美国能源部：涉及冰箱，热水器，灯具等家电，卫浴类产品如水龙头，花洒；饮用水产品需要做低铅认证；⑤USDA美国农业部：涉及有关食品及农产品；⑥OSHA美国职业安全与健康管理局：安全防护类产品如安全眼镜手套，防护服等；⑦UL/ETL/CSA/NSF安规认证机构：涉及电气类产品的安规要求：UL/ETL/CSA;卫浴类产品的能效要求:NSF亚马逊产品安全限制产品：①个人电动移动设备；②手机、笔记本电脑电池和充电器；③玩具安全问题怎么被发现：①当系统抓取到买家留下了负面内容，会发送绩效通知给卖家，告知卖家商品因为安全问题被投诉而下架产品的安全性如何保证产品的安全性能：①确保产品符当地法规要求；②在产品下架后，应积极配合产品安全部门提供产品认证或测试报告，以便审核；③在要求提交整改措施，请清晰准确描述问题，并提供明确地整改方案及导致问题发生的原因。亚马逊物流能有承运和仓储的危险品，一定数量范围内并符合站点要求危险品。亚马逊物流危险品审查流程：注册商品信息、转FBA→根据提示回答问题→SDS/豁免表（成品化妆品、非危险品、电池商品）→系统审核（潜在危险品或潜在非危险品）→人工审核

1.卖家绩效：订单缺陷率，完美订单百分比，配送前取消率，退货不满意率，有效追踪率，违反政策，迟发率，客户服务不满意率2.卖家绩效会影响商品搜索排名，获得跟卖页面黄金购物车的几率，订单转化率，导致账户被限制甚至删除销售权限。3.卖家绩效包括：客户服务绩效，商品政策合规性，配送绩效4.客户服务绩效主要包括：订单缺陷率（包含三个指标：负面反馈，亚马逊商城交易保障索赔，信用卡拒付索赔），退货不满意率（三种缺陷：负面回复，延迟回复，无效拒绝）。5.商品政策合规性：知识产权投诉，商品真实性卖家投诉，商品安全买家投诉，上架政策违规6。配送绩效：迟发率，配送前取消率，有效追踪率，准时交货率7.亚马逊会定期审核所有卖家的绩效，联系绩效差的卖家 

亚马逊卖家禁卖的禁区未经授权和不当的企业名称务必24小时内回复买家信息滥用搜索和浏览 

选品注意事项：⑴双肩包标注能放几寸电脑，是否有附加线功能⑵钱包配有零钱硬币收纳袋⑶收纳性日用品⑷DIY配件⑸应急包等应急用品⑹玩具需查清法规要求

亚马逊卖家工作流程：注册→设置→上传商品→配送商品→确认发货→收款→维护绩效在卖家设置-绩效里要注意及时处理问题，其中信用卡拒付索赔问题严重程度最大，要在72小时内及时处理亚马逊结算周期是14天  

注册步骤  填写姓名、邮箱地址、密码、创建新用户  填写法定名称，并勾选卖家协议  填写地址、卖家名称、联系方式，进行电话/短信认证验证码  填写信用卡号、有效期、持卡人姓名、账单地址，设置信用卡  纳税审核

亚马逊选品方法论：目的是在找出具增长潜力并可持续带动未来整体趋势的品类；高增长、低占比、高贡献的子品类为目标  

手动竞价需要进行调整。广泛匹配：键入的关键词没有特定顺序，中间可以插入其他字词。词组匹配：键入的关键词具有确切顺序。包括前后的其他关键词、复数形式和常见的拼写错误。精确匹配：用户搜索词不许与关键词完全匹配。优化五步1.使用自动投放2.确定优异绩效关键词，进行手动投放3.将没有达成目标的关键词设为否定关键词 4.增加优异绩效广告活动的预算5.优化竞价；增加低曝光量关键词和优异转化绩效关键词的竞始终在线：全年持续推广“始终在线”策略影响主动搜索您商品的目标消费人群。策略分组产品类型：合并类似产品产品生命周期：将新产品和季节性产品与热销产品区分开来产品价格：将高价产品和低价产品纳入不同的广告活动，以便优化公告投入产出比。优化详情页-图文版品牌描述：图片、标题、主要卖点描述、价格

促进销售的3个要素：访问量、购买率、价格销售额=访问量*购买率*单价提高访问量：商品推广、秒杀A+页面：图文详情页亚马逊卖家广告：自助消费、点击收费、易懂的广告报告提高商品的露出度，加速扩大销售的循环：商品露出-增加流量到商品页面-商品销售数量增加-提高Amazon站内搜索排名-商品露出广告展示位置取决于广告的排名：竞标价、点击率、相关性Deals: Deal of The Day 持续24小时、Lightening Deal 持续8小时、Best Deal 可持续数周Prime Day会员日：七月中旬Cyber Monday网购星期一：12月份秒杀要求：至少15%OFF，Review大于3，折后价大于500JPY，货值大于30000JPY，店铺评分大于4.0best deal要求：至少10%OFF，Review大于等于3或等于0，多个ASINs参加（相同类目/主题）、所有变体全部参加DOTD:至少20%OFF、Review大于等于3或等于0、多个ASINs参加（相同类目/主题/品牌）、必须要有A+页面、所有变体全部参加、对备货值有要求主要功能介绍①模板丰富多样。配合商品的特性和商家的内容结构，有四种排版可供选择②A+页面可以复制。针对父子关系商品，在制作A+页面时非常便利。③A+页面制作后可预览，提交做好的A+之前，可以预览实际在网页上的排版。④A+页面可在移动设备上显示，A+页面也可以在动终端或者APP上显示。 

日本站上传产品的不同之处 ①Amazon购物网站是同样的商品在一个页面显示，因此Amazon.cojp上已存在商品页面的商品无需上传。 ②部分品类的商品和特定商品需要提前申请。如服装鞋靴、箱包、饰品、钟表。 ③自动翻译“神器”、即使不会日语，也可以在日本站上传商品，方法与上传己存在商品页面的商品方法相同。 ④如果已经在Amazon com上销售的产品，可以无需翻译或创建，直接拷贝到日本站。 日本站listing优化 ①Listing包括哪些内容:商品标题、商品图片、商品五点描述、商品图文描述，商品Q&A、商品评论。 ②商品标题不可滥用、推砌关键词，不可加入“OFF率”、“激安”等诱导性词语。 ③一共可以上传7张图片，主图必须是白底，见即所得，无其他文字。 ④日本站图文描述功能无需申请即可使用。 BR20品牌备案 ①在亚马逊上对品牌的商品信息有更多的编辑权。 ②积极进行品牌保护，在Amazon.cojp保护您的注册商标，减少侵权现象。 ③可以使用更多的推广工具，如头条搜索广告HSA.AmazonStore ④品牌备案必须在当地国具有有效的注册商标。

1.欧洲市场堪比美国：1.在欧洲拥有一亿900万独立访问用户2.覆盖欧洲5国3.欧洲7国28个运营中心2.欧国五国主要购买品类及消费特点:英国：(电脑,手机,家用电器)  实用主义，关注细节，追求质量和包装德国：(服装,电子设备) 看重品质,看中节法国：(电脑,文化及旅游相关产品) 女性（25-40）顾客多意大利：(手机,其他电子产品,健康美容产品)  男性顾客（18-44）多，热衷于物美价廉的中国产品西班牙：(旅游用品,书籍,音乐,服装) 认可物美价廉的中国产品，跨境电商占比大3.产品合规：语言，插头（不可以在里面放转换插头），授权，消费国当地的法律法规（食品，儿童用品，服装），有毒材质，禁止销售产品4.KYC是欧盟法规要求的合法验证程序，目的是验证：卖家身份，商业受益人，银行账户信息触发审核之后需要提交的资料有哪些：营业执照扫描件，公司联系人护照扫描件，公司联系人个人账单（90天之内），公对公的银行账户（授权函（法人与联系人不一样时））5.VAT增值税：是消费者支出的一项税收，有库存有税号亚马逊欧洲物流整合服务

上传产品Listing的三种方式：创建新商品。批量上传商品。跟卖 SKU=Stock Keeping Unit（库存量单位）可以是以件，盒，托盘等为单位。通俗理解是卖家对自己商品库存的编号。 UPC/ EAN是商品统一代码。卖家的商品要进入国际市场必须具备商品国际统一代码。在亚马逊上传产品必须使用UPC/ EAN商品统一代码。 如何上传产品：卖家后台—库存—添加新商品—创建新商品信息;如何批量上传产品:卖家后台—库存—批量上传商品—下载库存文件—上传您的库存文件—监控上传状态 优化Listing：1.详情页面优化【数据质量】：图片、文字信息 2.提升搜索曝光【站内引流】：搜索关键词、分类节点、亚马逊商品推广、促销 图片：纯白底、无文字/水印/Logo商标、主图无非售物品、单边1000像素以上、正面、整个展示、与实物一致 优化详情页—文字要求：1.英语语法—英文拼写、标点符号、字母大小写正确。2.有详尽的商品参数。3.当地度量衡单位。4.习惯用语。5.提供必需信息。6.尺码。

什么是欧洲增值税? 欧洲增值税是针对消费者支出征收的一个税种。它由增值税注册卖家就其在欧洲境内的销 售征收，并通过增值税申报缴纳给国家税务机构。 需要注册增值税的业务活动包括: ①进口商品至欧盟 ②使用亚马逊运营中心或在欧洲国家/地区存储您的库存 ③在不同国家的运营中心之间运输商品 ④向欧洲国家/地区的个人买家销售商品，超过特定阈值 ⑤向欧洲国家地区的企业买家销售商品 进口增值税 ①通常可追回 ②税率与在欧洲进口国家/地区内提供的商品税率相同 ③根据商品的海关完税价值加上关税来计算 关税 ①通常不可追回 ②范围从0%至25%不等 ③根据税率乘以向海关申报的商品价格计算增值税注册优势①抵扣大多数业务采购所支付的增值税，包括进口增值税②在欧盟存储并销售商品，无需担心远距离销售阈值③获取亚马逊增值税计算服务(VCS)，无需支付额外费用，为您所有亚马逊买家免费开展发展。此外，可在亚马逊企业采购商城中展示不含税价

FBA全称为Fulfillment By Amazon，卖家把产品批量送到亚马逊库房，由亚马逊负责帮助卖家存储，以及在卖家受到订单时，完成订单分拣，配送和订单的退货等客户服务操作，大大节省卖家的精力，从而可以专心在亚马逊做好销售。 FBA是配送服务。 FBA全球对中国卖家开放的国家：美国、加拿大、墨西哥、英国、德国、法国、意大利、西班牙、日本、澳大利亚。标准件：单个销售包装长宽高在20*35*45cm内的，单件商品小于等于9公斤。 大件：超过标准件的范围。50磅以下普通大件，50磅以上超大件，需要打托盘。如何开始使用FBA：1.决定哪些商品使用FBA 2.在卖家后台把商品转化为亚马逊配送 3.为商品和箱子贴标 4.通过头程物流将货件配送到亚马逊仓库商品标签：又叫FNSKU，是X00开头的标签，粘贴是须覆盖商品的原始条形码，每个产品外包装上都要贴好FNSKU条形码，并且必须是清晰可扫描。 货件标签：货件标签（张贴在外箱上的标签，标注一个shipment ID：FBAXXXXXX，一个货件编号可能有多箱，会在货件编号的U001，U002体现出来。）托盘标签：Pallet标签（一个托盘的四面都要张贴下述的托盘标签，共有4个托盘标签，和上述货件标签相似） FBA国际物流提供商从物流服务商的服务水平来选择：1.透明经济的成本 2.稳定快速的时效 3.物流节点的可视性及操作便利性  

什么是Amazon Business? Amazon Business是亚马逊在2015年4 月全新发布的，针对企业及机构买家的一站式商业采购站点。 企业及机构买家可以: ①购买海量选品 ②专享企业特有价格 ③2日商品送达服务 ④轻松完成审批工作流程

FBA轻小商品计划权重：FBA>轻小计划>自发货轻小货件：1.重量小于或等于1磅 2.尺寸小于或等于16*9*4英寸 3.价格低于15美金美国有三个仓库是专用于轻小商品计划 Prime买家：4-5个工作日非Prime买家：6-8个工作日益处：1.降低您的物流费用 2.增加利润 3.对所有顾客免费 4.没有最低购买限额FBA预包装成套产品必须标明不可拆分 盒装产品封闭保证不会自动打开盒盖，包装盒施压不会坍塌，若无法保证包装必须用塑料袋包装好。塑料袋包装产品：塑料袋必须透明、有可扫的商品条形码、厚度至少1.5毫米、彻底密封、塑料袋或收缩包装纸不得伸出商品尺寸8cm以上。开口大于5英寸的塑料袋：必须有窒息警告（举例：“警告”：为避免窒息危险，请避免婴儿和儿童接触此塑料袋。请勿在婴儿车、床、手推车或婴儿护栏中使用此塑料袋。此塑料袋不是儿童玩具。”）安全包装： 包装商品时，您必须使用刀片被覆盖的安全刀，这有助于避免刀片等锋利物品意外落在箱子内，进而对亚马逊员工或亚马逊买家造成潜在的伤害。

飞轮理论：从哪一块进入，都能使产品更加好 打造品牌的目的：再次购买品牌产品 提供品牌备案的时候，一定要R标 产品推广需要注意： 有购物车，需要库存(库存要够），关键词和产品的相关性，listing的准确性和完整性有些品类，亚马逊不允许做广告如何在亚马逊打造全球品牌：1、品牌注册2、图文版品牌描述亚马逊站内流量工具介绍及实操：3、商品推广4、秒杀5、亚马逊抽奖6、优惠券7、站内促销1. 亚马逊飞轮理论2.什么是品牌—品牌是个承诺 打造品牌亚马逊品牌注册可以帮助我们：1.在亚马逊上保护您已经注册的商标。2.创建准确和可信的客户体验。亚马逊品牌注册提供的强大工具包括：1.专有文本和图像搜索功能。2.根据您对可疑知识产权侵权行为的报告提供自动化预测。3.对品牌产品列表管理的升级权限。秒杀的好处：短期：1.突出您的产品或品牌，增加曝光。2.为新品做宣传。3.销售积压库存。中期：1.提升商品销售排名。2.提高商品的展现率。3.提高商品获得购买按钮的几率。常见的秒杀最佳实践方法：1.定期查看您的秒杀推荐。2.在卖家后台检查您的秒杀状态。3.使用站内广告。4.关注秒杀的交易数量。亚马逊抽奖是一个能够帮助您达成销售目标的抽奖促销工具。亚马逊Giveaway为卖家带来的优势：1.提高流量及商品认知。2.增加页面浏览量及销售。3.创造商品或品牌热度并达到行销目的。4.支持您的新商品发布策略。5.解决商品滞销问题。6.提高您社群媒体的关注量和短片观看次数。每张Coupons对卖家的收费=Coupons的折扣金额*6%。站内促销的好处：1.促销可以帮助您的商品从竞争中脱颖而出，并可刺激销售。2.促销可以激励买家更快地做出购买决定，护照在不同的商品或者卖家之间做出选择。   

日本消费者对中国商品需求性强节俭的日本民族追求高性价比商品同类产品在日本站零售价格相对较高丰富的产业链所带来的成本优势相对低廉的头程运费有限的竞争，丰富的产品利润