服务礼仪是指服务行业的从业人员应具备的基本素质和应遵守的行为规范。如何树立强烈的服务意识,为服务对象留下良好的形象?如何提高服务人员的服务品质?如何激发服务潜能、维持服务热忱,促进服务质量的提高?《服...
列宁说:"幽默是一种优美的,健康的品质。"正因如此,有人把幽默看作是一个人成熟的一种表现。我们今天的生活充满阳光和欢笑,但不妨在紧张的劳作之余,让幽默充当精神上的"按摩师...
课程总共分成八个章节,第一个章节主要讲大客户的管理的概述和发展,第二个章节,主要是学习如何去分析市场环境和制定我们的年度计划,根据业务制定年度计划,确定目标大客户及建立相应的策略怎么做的。第四个章节,...
如何在任何规模的团队中成为卓有成效的引领者?如何成为在团队中真正具有影响力的人?如何评估自己的管理特征,找到团队中最适合位置?九种人格类型,七种领导力类别——战略性思考与执行、职场沟通能力、团队高效能...
本视频由汽车后市场企业培训大师才延伸倾力打造,目的在于帮助汽车后市场企业掌握营销方法,提升企业的营销能力。课程特色: 1、方便快捷,随时随地可以学习。 2、案例分析,加强理解。 适用人群: 汽车维修企...
如果你是买方,如何低价买进高价卖出如果你是卖方,如何让你在谈判中高价卖出,更教会你如何在谈判结束后,让对手感觉到是他赢了这场谈判,而不是他吃亏...
提高演说力,提升领导力,做成功者!发生在成功人特身上的奇迹,一半是由口才创造的。口才,是一切才能的先行官。不善表达怎么办?上台紧张怎么办?如何理清思路?如何正确发声?怎样举手投足?怎样修炼风度?宁可千...
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曾仕强教授的《圆通的人际关系》是以《易经》中的理论,结合多年来中国人的处世习惯来讲的。他总结了人际关系的十大原则:一表人才,两套服装,三杯酒量,四圈麻将,五方交友,六出祁山,七术打马,八口吹牛,九分努...
列宁说:"幽默是一种优美的,健康的品质。"正因如此,有人把幽默看作是一个人成熟的一种表现。我们今天的生活充满阳光和欢笑,但不妨在紧张的劳作之余,让幽默充当精神上的"按摩师...
人际交往是商品交换的广义形式,它同商品交换一样遵循着“等价”的基本原则,而这个“等价”原则一方面需要借助于社会的各种政治、经济和文化方面的外部约束力来维护,另一方面需要借助于个人的情感和意志所产生的内...
在竞争日渐激烈的今天,领导者的影响力越来越为人们所重视。本课程从培养习惯、缔造个人魅力入手,通过精辟入理的分析、具体典型的实例,为领导打造个人影响力提供了一些简单实用的方法,并在模拟的情境中提升领导者...