语言表达能力是指在口头语言（说话、演讲、作报告）及书面语言（回答申论问题、写文章）的过程中运用字、词、句、段的能力。...

有形、规范、系统的服务礼仪，不仅可以树立服务人员和企业良好的形象，更可以塑造受客户欢迎的服务规范和服务技巧，能让服务人员在和客户交往中赢得理解、好感和信任。所以，作为服务人员来说，学习和运用服务礼仪，...

本课程主要讲解一些新功能的应用，以及2007版本的页面的基本知识，包含数据的管理、图标的设置、函数的应用等知识点，让学者在没有基础的情况下，也能轻松掌握Excel 2007的重点及应用基础。...

Outlook 2007是一款强大的邮件收发软件，我们真正感受到它给我们工作带来的收发邮件的便利，下面我们通过视频教程来学习Outlook2007收发邮件功能的使用方法，功能和技巧介绍。...

Outlook的功能很多，可以用它来收发电子邮件、管理联系人信息、记日记、安排日程、分配任务。本课程介绍利用Outlook进行邮件管理的技巧，提升工作效率。...

企业的管理者都希望员工具有高度的职业精神能够自动自发的工作，而大多数的管理者却只会说些冠冕堂皇的空话，或是僵硬地执行公司的政策，根本无法触及到员工的内心并产生任何积极的作用。“如何教育自己的员工”已经...