有形、规范、系统的服务礼仪，不仅可以树立服务人员和企业良好的形象，更可以塑造受客户欢迎的服务规范和服务技巧，能让服务人员在和客户交往中赢得理解、好感和信任。所以，作为服务人员来说，学习和运用服务礼仪，...

普通话的朗读与朗诵有什么区别？怎样朗诵？朗读与朗诵有那些技艺？

普通话（Standard Chinese/Mandarin/Putonghua）即现代标准汉语，又称国语、华语。其称呼因地而异，但均以北京语音为标准音，以北方话为基础方言，以典范的现代白话文作品为语法...

用“红、蓝、黄、绿”四色代替人的性格类型，借助一幅幅美妙的图画来解析多变的人生；通过对“性格色彩密码”的解读，帮助你学会以“有‘色’眼睛”洞察人性，增强对人生的洞察力，并修炼个性，从而掌握自己的命运。...

本教程推出的《Word 2003高级使用技巧》，通过一系列的典型实例，介绍了中文版Word 2003在不同领域中的应用，详细讲解操作步骤，具体涉及到文本、图片、表格和公式编排等内容，用于求职或实际工作...

Word是大家最熟悉的软件之一了，无论是编写简单的记事文档，还是起草重要的合同、报告，都离不开它，但是它的功能远不止打字排版这么简单。通过本套教程，你会学习到文本字体、符号编号、制表位，甚至是图片、图...

Microsoft Office Word 2003最大的优势是什么——只需做很少的几步操作，就可以展现最佳的文档效果。本课程将深入挖掘制作复杂Word文档的10大应用技巧，使您重新了解每天都在使用的...

Excel 实用基础教程1-1   编辑和强制换行Excel 实用基础教程1-2   录入技巧Excel 实用基础教程1-3   自动填充很有用Excel 实用基础教程1-4   调整列位置技巧Exc...

希腊语广泛用于希腊、阿尔巴尼亚、塞浦路斯等国，与土耳其包括小亚细亚一带的某些地区。古代希腊语原有26个字母，荷马时期后逐渐演变并确定为24个，一直沿用到现代希腊语中。课程介绍了希腊语的语音部分。...

箫，单管、竖吹，是一种非常古老的吹奏乐器。它一般由竹子制成，吹孔在上端。有六孔箫和八孔箫之分，以“按音孔”数量区分为六孔箫和八孔箫两种类别。六孔箫的按音孔为前五后一，八孔箫则为前七后一。八孔箫为现代改...

恰恰恰舞是国际标准拉丁舞其中的一种舞蹈，它起源于墨西哥，后来流传到欧洲，和欧洲的宫廷舞相结合，形成了现在大家所看到的具有竞技、表演、娱乐为一体的国际化舞蹈。...

袜子可以用来干嘛？不是只能用来穿的哦！听过袜子娃娃没，亲爱的丹塔老师创作的袜子娃娃让人一眼倾心啊~ 想做漂亮的袜子娃娃吗?赶紧拿起工具来学习吧！ ...

钩针编织超级萌小乌龟！就算你没有一点点编织基础，也一样可以钩出可爱小乌龟。不懂的可以直接问我，我会给你找一些相关基础视频，一看就懂的。...

风水学，本为相地之术，即临场校察地理的方法，叫地相、中国古代称堪舆术，目的是用来选择宫殿、村落选址、墓地建设等方法及原则。原意是选择合适的地方的一门学问。...

由BBC广播公司《跟我学》剧组拍摄的原版情景剧。生动、滑稽的表演充分体现了英国人的幽默感，加上纯正的英式发音，给人带来真正的视听享受。后面由杨澜重录，BBC Follow me是中央电视台最早引进的英...

课程根据我们的日常生活设计，内容包括有起床、睡觉、居家住房、离家前、回家后、做饭、吃饭、饮料、肉类、一日三餐、收拾餐桌碗碟等。...