《财富》（中文版）董事长兼总编辑高德思（Thomas D. Gorman）独家采访管理大师吉姆•柯林斯（Jim Collins，因著有畅销书《从优秀到卓越》、《基业长青》而广为闻名）。吉姆&...

大多数管理问题最终都归结为对人的管理。如何尊重员工、善待员工成为管理者首要考虑的问题，人力资源问题也就成为当前管理学的热点。   ...

本课程讲解介绍了日常生活中常用的日语，涵盖生活的方方面面，是初学者和去日本旅行的入门资料。...

便捷的背单词方法

由BBC广播公司《跟我学》剧组拍摄的原版情景剧。生动、滑稽的表演充分体现了英国人的幽默感，加上纯正的英式发音，给人带来真正的视听享受。后面由杨澜重录，BBC Follow me是中央电视台最早引进的英...

对手的谈判心理如何把握？准备工作要注意那些事项？如何开局、如何报价和议价？有哪些策略和技巧？谈判人员的礼仪与风度？ 作为一个成功的商务谈判人士，在商务谈判中应重点掌握：对手的谈判心理如何把握？谈判前的...

执行力是落实企业战略的关键，卓越的执行力从沟通开始。全部课程内容涉及执行力沟通的四个步骤、三大要素、沟通风格分析、克服沟通心理障碍等几个方面幽默风趣、循循善诱的表达，让您在轻松愉快的学习氛围中，了解什...

情绪管理（Emotion Management）是指通过研究个体和群体对自身情绪和他人情绪的认识、协调、引导、互动和控制，充分挖掘和培植个体和群体的情绪智商、培养驾驭情绪的能力，从而确保个体和群体保持...

本课程适合从事电话销售和电话客服工作的童鞋。 时代光华林雨秋老师的《电话礼仪培训课程》...

本课程礼仪概述、个人基本礼仪、日常交际礼仪、常用商务礼仪、涉外商务礼仪等多个方面介绍了礼仪的相关知识和运用技巧。...

有形、规范、系统的服务礼仪，不仅可以树立服务人员和企业良好的形象，更可以塑造受客户欢迎的服务规范和服务技巧，能让服务人员在和客户交往中赢得理解、好感和信任。所以，作为服务人员来说，学习和运用服务礼仪，...

很多实用、有效的项目管理视频。

列宁说："幽默是一种优美的，健康的品质。"正因如此，有人把幽默看作是一个人成熟的一种表现。我们今天的生活充满阳光和欢笑，但不妨在紧张的劳作之余，让幽默充当精神上的"按摩师...

提高演说力，提升领导力，做成功者！发生在成功人特身上的奇迹，一半是由口才创造的。口才，是一切才能的先行官。不善表达怎么办？上台紧张怎么办？如何理清思路？如何正确发声？怎样举手投足？怎样修炼风度？宁可千...

怎样在人际交往中占据优势，让你滔滔不绝，口吐莲花？口才！拥有魅力口才就是制胜的法宝。我们不仅要有实力，也要有表达实力的口才。...