1、北美/日本/欧洲注册流程①注册前准备：公司营业执照彩色扫描件（有中国大陆、香港、台湾出具）中国大陆企业：营业执照中国香港企业：公司注册证明书和商业登记条例中国台湾企业：有限公司设立登记表/股份有限公司设立登记表/有限公司变更登记表/股份有限公司变更登记表中国大陆营业执照距离过期日期应超过45天②法人身份证彩色扫描件身份证姓名一致，在有效期内，由中国大陆、香港、台湾出具③付款信用卡和收款账户信息④主要联系人信息基本注册流程：①创建账号②填写公司信息③填写信用卡信息④填写店铺信息⑥进行身份验证存款方式：①全球收款②海外银行卡③第三方收款方式2、北美/日本/欧洲常见审核审核流程：注册、美日卖家：身份验证审核、美日欧部分卖家：水电煤网账单审核（账单要求：欧洲站只需提交营业执照）、欧洲卖家：KYC审核

开店第一步：熟悉卖家平台1、什么是亚马逊卖家平台亚马逊卖家平台是在亚马逊上进行销售所有事项的入口。作为一个卖家您将会花很多时间在卖家平台，你可以找到管理库存和扩大业务的工具。您还可以在卖家平台创建商品详情页、管理订单、与顾客交流、获知卖家绩效信息以及很多其他事项。2、亚马逊卖家平台的功能亚马逊卖家工作流程：注册成为亚马逊卖家、上传商品、下订单、收款、维护绩效3、亚马逊卖家平台设置方式北美站卖家平台：https://sellercentral.amazon.com/欧洲站卖家平台：https://sellercentral.amazon.co.uk/英国以co.uk结尾，德国以de，法国以fr，意大利以it，西班牙以es结尾日本站卖家平台：https://sellercentral.amazon.co.jp/帮助页面：快速答案，联系卖家支持信用卡无效原因、设置业务信息注意亚马逊卖家手机版APP是亚马逊官方出品的，针对手机端开店和店铺后台管理的一款免费软件。亚马逊卖家手机版账户注册和登录：可以在手机端注册北美、日本、欧洲站点的账户，完成与电脑版相同的注册流程。亚马逊卖家手机版查看销售数据：随时查看各个店铺和国家站点的销售额。选择时间区间来查看和比较商品销售状况。亚马逊卖家手机版管理订单和处理退货：当收到订单和退货时，app主页会收到提醒。亚马逊卖家手机版管理库存：浏览所有库存商品及其状态，进入单个商品的详情界面，可以修改定价和库存量、浏览费用、销售排名、查看商品销售量。亚马逊卖家手机版回复来自买家和卖家支持的信息。亚马逊卖家手机版扫描商品查看详情。亚马逊卖家手机版管理广告活动：广告活动业绩图表、广告花费、销售、ACoS、点击量、广告系列，更新每日预算，更新每个系列的广告关键词，调整关键词出价。亚马逊卖家手机版跟踪账户健康状况。亚马逊卖家手机版联系卖家支持：寻求卖家团队的协助。亚马逊卖家手机版产品摄影工作室：协助对产品进行拍照和编辑，并按照亚马逊对商品图片的审查标准进行检查，帮您上传符合要求的商品图片。

顾客至尚品质：服务：卖家绩效、遵守规则产品：产品安全、品牌质量自我约束及保护亚马逊的核心价值——顾客至尚，致力于成为世界上最以客户为中心的公司。卖家绩效对账户的影响：商品的搜索排名获得跟卖页面“黄金购物车”的几率订单转化率问题严重时，可能导致账户被限制、甚至取消销售权限监控卖家绩效：“账户状况”页面概述了您的卖家账户是否遵从在亚马逊上销售所需的绩效目标和政策。为了确保为买家提供卓越的体验，如果这些指标不符合亚马逊的目标，我们可能会针对这些指标采取相应的措施。绩效指标——让数百万满意的买家持续信任亚马逊第一类：客户服务绩效指标：订单缺陷率目标：＜1%时间：60天内存在缺陷的订单数量比例缺陷订单包含：负面反馈1-2星评价、亚马逊商城交易索赔、信用卡拒付索赔第二类：商品政策合规性：违反亚马逊政策的商品记录。卖家务必立即采取相应措施以避免账户受限。第三类：配送绩效：只针对于自配送卖家。若使用亚马逊物流，则由亚马逊承担这些指标。指标1：迟发率目标：＜4%时间：10或30天内，超出预计配送时间的订单比例指标2：预配送取消率目标＜2.5%时间：7天内由卖家发起取消的订单比例指标3：有效追踪率目标：＞95%时间：30天内具有有效追踪编码的货件数占比让买家可以及时了解订单的配送状态和到货时间。FedEx/UPS/DSL等物流公司都有提供免费追踪服务。指标4：准时交货率目标：＞97%时间：30天内在预计交货日期送达的货件数占比没有满足此指标暂无处罚保持良好卖家绩效这样做：第一类：客户服务绩效：在24小时内回复买家的所有电子邮件信息，就算问题无法立即解决，您仍需在24小时内回复电子邮件告知进度。立即回复退货请求，并在适当时为买家退款。切勿在亚马逊商城之外请求或接受付款。仅向亚马逊提供给您的地址发货。第二类：商品政策合规性：使用准确的描述和图片发布您的商品。所有商品必须与正确的ASIN匹配，且必须根据我们的状况指南进行分类。使用优质商品图片。监控您的商品信息，以确保它们准确无误。第三类：配送绩效：小心配送。对于高价商品，应妥善包装，使用可追踪的配送方式并要求签收。定期更新您的库存，以避免缺货。如果您收到的订单中有无法配送的商品，请立即取消订单。监控订单的配送进度。如有任何延迟，请立即通知买家。积极解决与您所用的配送方式相关的任何配送问题。及时确认发货，以便让亚马逊和买家知道订单已发货。延迟确认发货的时间越久，忘记确认的风险便越大。为关键销售期的订单量增长（如节假日期间的销量激增）做好准备。亚马逊销售政策和卖家行为准则—卖家的禁区亚马逊销售政策要求卖家在亚马逊商城遵守公平、诚实的行事原则，以确保安全的购买和销售体验。若违反行为准则或任何其他亚马逊政策，亚马逊可能会对您的账户采取相应措施，例如取消商品、暂停或没收付款以及撤销销售权限。1、提供准确的信息2、公平行事、不滥用亚马逊功能3、不滥用评分、反馈和评论：您可以以中立的态度请求买家提供反馈，但不可以里有买家，使其提供或删除反馈。亚马逊不接受以免费或折扣商品换取客户评价。不可评论自己或竞争对手的商品。4、不滥用侵权通知5、避免不恰当的买家沟通6、只通过买家与卖家消息服务买家7、多个销售账户8、不绕过亚马逊销售流程亚马逊销售政策和卖家行为准则—时时关注政策更新  

产品合规—禁限售政策卖家在发布商品之前应该仔细查看每个受限商品分类中的“允许和禁止的商品示例”部分的信息。1、了解进出口及物流限制2、熟知销售地法律条款3、提供安全证明文件4、商品务必合法安全产品安全—商品召回亚马逊会向政府汇报有安全隐患的商品，积极配合有必要的召回。当遇到召回事件，亚马逊会暂停售卖哪些受到影响的产品并会在仓库中对其所有相关的库存实行隔离。还会联系所有之前已购买问题产品的顾客通知他们此次召回事件。产品安全—遵守法律违法商品：仿真枪非法宣称：有治疗癌症作用的维他命违反亚马逊销售政策：印有不雅标语的服装常见处理措施：产品下架、撤销订货单、暂停/关闭卖家账户、永久扣留销售款项受限商品政策及卖家通知：卖家后台“受限商品”政策页面、产品下架或账户关闭通知邮件、卖家后台业绩通知卖家申诉要求：提供信息及证明文件，证明商品为非禁售商品、修改产品页面信息（非法宣称）、提供有效地合规改进计划。运输安全—危险品类别：锂电池类产品，易燃易爆液体或粉末等危害：爆炸、火灾、人生伤害等知识产权：版权、专利、商标品牌质量—亚马逊销售规则1、销售假冒伪劣商品2、商标侵权3、版权侵权4、专利侵权品牌质量—“严重不符”违规禁止配送残损、存在缺陷、分类错误、描述错误、缺失零件的商品。品牌质量—实物与描述不符禁止在相关畅销商品的详情页面上发布您的商品进行销售，而您的商品却与该页面上的描述不完全一致。品质，亚马逊的追求：1、卖家审核2、卖家管理3、卖家培训4、不遗余力的保证平台的公平公正强制措施：根据违规行为的严重程度，亚马逊可能会对卖家采取下列措施1、取消商品2、限制发布权限3、暂停发布权限4、取消或冻结发布权限法规与平台规则（产品合规）：1、目的国法律法规2、目的国安全技术标准3、亚马逊规定侵权与假货（品牌质量）：1、知识产权的定义（版权、专利、商标）2、假货以及“实物与描述不符”3、强制措施品牌的自我约束与保护品质，卖家的责任1、统一价值观：以消费者为核心2、遵守法律和亚马逊市场规则3、苛刻的品质管控4、积极的捍卫正当权益和维护市场秩序  

做亚马逊的选票需要考虑哪些因素？市场概况、顾客画像和消费偏好、品类增长趋势1、品类海外市场概况消费电子类领先电商的发展，消费电子类缓慢降低，线上占比逐渐比线下占比要高美国、德国：家具类日本：PC类2、海外消费者画像及消费偏好消费者分布：家庭主妇、工薪阶层、白领消费特点：消费力中上，对生活品质有一定追求，在乎性价比，追求个性化。消费频次：家具、厨房用品在欧美被认为是“消费品”，高频次消费。家用电器的消费频次会相对低一些，消费者对考虑置换新产品的时间也更会长。消费诉求的共性：性价比、产品选择多、质量稳定有保障、收货便捷快等。海外消费者画像及消费偏好：亚马逊顾客的忠诚度最高。3、热销类趋势介绍室内运动健身：有氧运动，热销站点：美国、欧洲、无氧/拉伸运动，热销站点：美国居家休闲娱乐：DIY手工：缝纫用品，热销站点：美国、欧洲DIY手工：绘图作画，热销站点：美国、欧洲音乐器材，热销站点：美国、欧洲电脑游戏配件，热销站点：美国、欧洲居家美食：烹饪小电器：面包机，热销站点：美国、欧洲、日本烹饪工具：美国、欧洲、日本热饮：热水壶：美国、欧洲、日本居家环境：家居布置：家居收纳：美国、欧洲室内清洁：地面清洁：美国、欧洲、日本庭院清洁：草坪修剪机/修边机：美国4、全球站点节假日日历一览4月：机构企业春夏换新季、复活节7月：Prime Day、返校季、美国独立日10月：Hidden Gem、万圣节11月：感恩节、黑色星期五12月：圣诞节

跨境物流可以理解为国际物流，是指把商品从一个国家通过海运、陆运或空运等方式运送至另外一个国家或地区，并通过当地配送来完成国际商品交易的过程。商品从您手中发出，将经历多个环节，最终配送至买家手中。跨境物流从卖家发货到配送给买家所经历的基本流程：中国卖家、国内运输、国内仓库服务、启运国出口报关、火车运输/轮船运输/飞机运输、目的国进口海关、目的国内运输、中转仓库服务/第三方仓库/亚马逊运营中心、配送至买家。跨境物流的难点：1、运输时间长，物流信息跟踪不及时2、商品退换货难，买家体验度差3、成本风险大跨境物流的重要环节：进出口关务在创建跨境物流订单后，卖家需要根据运输方式在发货前依据海关要求进行出口报关，并在货物抵达目的国时进行进口清关。跨境物流的重要环节：出口报关准备出口货物报关单、出口箱单、出口发票、代理报关委托书、申报要素。跨境物流的重要环节：进口清关在您将货物进口至目的国之前，首先要确保您在目的国有自己的IOR。IOR是指登记进口商，它负责保证您的货物在进口时遵守当地法律和条例，并支付进口税务，以便货物成功进口至目的国。跨境物流运输方式：国际快递、空运运输、海运运输。国际快递是指两个或两个以上的国家质检所进行的快递、物流业务。海运运输包括海运整箱和海运拼箱。海运运输一般包括“海加卡”和“海加派”。空运运输是指使用飞机座位运输工具进行货物运输的一种运输方式。跨境物流运输方式：海运整箱、海运拼箱、商业快递小包、空运。常见头程运输方式介绍及AGL：1、亚马逊跨境物流（AGL）：可以帮助您将商品发往世界各地的亚马逊运营中心。涵盖的范围是中国卖家、国内运输、国内仓库服务、启运国出口报关、轮船运输/飞机运输、目的国进口清关、海外内陆运输。2、亚马逊物流（FBA）：当卖家将商品批量发送至亚马逊运营中心后，由亚马逊负责帮助您存储商品。商品售出后，亚马逊会完成订单分拣、包装、配送以及退货等一系列客户服务操作。涵盖的范围是亚马逊运营中心、亚马逊储存并管理商品、收到顾客订单。向中国卖家推出FBA可以：1、扩大商品的全球销售，初级亚马逊Prime会员。使用亚马逊物流，您的商品有资格享受亚马逊Prime免费隔日达服务，并且对于符合要求的订单，所有亚马逊买家都可以享受免费配送服务。2、优化物流成本，针对特定产品、地区提供特惠物流解决方案，亚马逊物流欧洲整合服务、亚马逊物流远程配送计划、亚马逊物流远新选品计划、亚马逊物流轻小商品计划。3、更多机会赢得购物车，加大商品曝光和参与促销活动的机会。使用FBA 的方法：设置亚马逊物流、创建商品详情、预处理商品、将您的商品运至亚马逊。库存管理：库存绩效指标IPI亚马逊提供库存绩效指标等多角度指标帮助卖家衡量亚马逊物流库存健康状况，根据您国网的销售情况，运营成本，物流商的配送时间，和产品价格等因素，为您提供库存优化建议。主要绩效指标：库存绩效指标、库存周转周数、库龄。IPI的构成主要有4个影响因素：冗余库存百分比亚马逊物流售出率无在售的亚马逊库存百分比亚马逊物流有存货率消除冗余库存：供应链优化、促销去库存、移除库存、多渠道配送

1、时尚品类概括亚马逊时尚五大分类：服饰、鞋靴、珠宝、手表、箱包全球时尚行业趋势：个性化、科技购物体验消费者习惯：43%的美国电商用户年龄不足35岁，女性大于男性时尚品类消费趋势：社交诉求：最不希望重复自己社交媒体影响、环保和可持续发展概念成熟型：找到自己的闪光点，和竞争对手做差异化竞争增长型：不断研发新产品，充分掌握（甚至引导）消费者喜好潜伏类：潜心打造品牌，赢得消费者信赖机会型：利用各种营销手段，把我增长机遇，研发新产品美国9大季节性机会品类春：户外运动服饰、男士高尔夫外套夏：泳装、儿童泳衣秋：大码针织衫、校服冬：户外羽绒外套、女士时尚毛衣、女士睡衣套装欧洲9大季节性机会品类春：帽子、男士袜子夏：大男童短裤、女式裤子秋：婴儿套装、德国啤酒节服装冬：男士Parkas大衣、男式运动上衣、女式睡衣日本9大季节性机会品类春：女士袜子及丝袜、户外服装夏：泳衣、男士冲浪短裤、女式睡衣秋：日式浴衣、男式冲浪上衣冬：男式羽绒马甲、女式羽绒服总结：拥有开发团队做原创产品、形成柔性供应链、做好品控，保证产品高质量不断货、深入了解消费者定位于产品优势 2、亚马逊消费品品类：美容美妆、个护健康、母婴用品、食品杂货选品试用小贴士：市场、产品属性、文化、知识储备

1.欧盟地区胡增值税是对商品和服务胡增值额征收胡消费税，是针对消费者支出征收胡一种税种。增值税合规的三个关键环节：1.进口：向欧盟海关/进口国海关提交增值税税号用于清关；支付关税（不可抵扣）和/或进口增值税（进口增值税额=进口成本x增值税税额）2。销售：向消费者收取销售增值税并开具发票（销售增值税额=不含税售价x增值税税率）3.申报：申报缴纳销售增值税（一般情况下，缴纳金额=销售增值税-进口增值税）哪些业务需要注册增值税？进口商品至欧盟、使用亚马逊运营中心或在欧盟国家/地区存储您的库存、在不同国家的运营中心之间运输商品、向欧盟国家/地区的私人买家销售商品，超过特定阈值、向欧盟国家/地区的企业买家销售商品卖家需在英国有库存起的90天内上传英国增值税税号。亚马逊增值税整合服务是一种增值税合规解决方案，可以帮助卖家注册以及申报多达欧洲7国的增值税。优点：低成本、多选择、方便快捷。   

1、引流工具概览2、引流工具三大好处使用引流工具时，不仅实在搜索结果页与产品详情页有明显图示吸引眼球，还具备三点优势：①有单独的站内流浪入口提供额外流量②Deal活动有截止时间，加速消费者完成购买③有第三方网站协助进行引流，导入更多站外流量3、如何设置引流工具如何设置优惠券：由广告点击进入优惠券编辑页面、选择促销方式与促销预算、选择覆盖对象与促销上线时间4、使用引流工具的小贴士：如何做好优惠券：①选择合适的折扣显示方式②避免设置过高的折扣预算③留意多折扣时的价格结算如何设置Deal活动：由广告点击进入秒杀编辑界面、选择合适的商品加入秒杀、选择参加的时段与投入的数量如何做好Deal活动：①参考历史表现来提报商品②事前做好商品的价格规划③Deal上线前留意库存数量使用引流工具的注意事项：使用引流工具前，务必要计算自己所需要的利润空间，避免话费过于高额的音效成本，导致卖出的产品越多，反而越亏钱的情况发生。

亚马逊消费者决策流程：认知、考虑、购买、忠诚亚马逊广告产品组合：推动型广告、吸引型广告。推动型广告用来导流。在消费者搜索之前，广告就会出现并使其关注该品牌。展示广告、视频广告、亚马逊DSP吸引型广告用来转化。在购买者搜索之后，广告出现并促使转化成销量。商品推广、品牌推广、视频搜索广告、品牌旗舰店亚马逊吸引型广告产品（自助式）：商品推广、品牌推广、品牌旗舰店、展示型推广商品推广广告的推广品牌推广：1、利用关键词或者商品匹配用户搜索2、在亚马逊电脑端或移动设备上展示3、按实际点击次数收取广告费用（CPC计费）4、靠近消费者购买的决策终端，更容易增加销售机会关键词可以添加到广告中的一个或一组词汇，关键词决定了广告出现的时机，关键词是用来与买家在亚马逊上搜索产品时的搜索词汇相匹配，尝试系统建议的关键词，使用自动投放广告，然后读取亚马逊提供的自动投放报告中的客户搜索词。点击付费广告（CPC点击付费）:广告被点击时才付费。展示是指广告展示给买家，展示不收费，关键字设定的竞价，表示您的最高出价意愿，竞价越高，买家搜索您设置的关键字时您的广告被展示的概率越大。竞价是广告主出价以赢取广告位的竞价，买家搜索词汇中包括了一个存在竞争的关键字时，广告主对关键字出价参与竞价，广告主祝福的费用永远不会高于出价。商品推广是利用关键词或者商品匹配用户搜索，在亚马逊电脑端或移动设备上展示，按实际点击次数收取广告费用，靠近消费者购买的决策终端，更容易增加销售机会。使用商品推广：增加曝光度、增加销售机会、高关联度、透明度。影响广告展示的因素：购买按钮、关键词与广告商品关联度、竞价高低、广告商品分类、历史点击率和转化率、产品的价格、评论、账户的总体表现。 广告开始前的准备工作：检查资格要求、确定要进行广告宣传的产品、设定产品战略目标、检查商品详情页 

日本是全球第三大经济体，国民生产总值位居第三位。互联网用户人数位居世界第六位。互联网人口比率高达94%，互联网用户人口数量前20名中排名第一位。2017年，日本人均网购年消费1164，超越了美国1156，且是中国的近2倍。中国商品在日本广受欢迎日本消费者对中国商品需求性强，节俭的日本民族追求高性价比商品。品牌价值体现维度：友好性、卓越性、便利性、革新性。如何在亚马逊日本站成功：充分了解亚马逊日本站消费者的消费需求：从亚马逊、乐天、雅虎等电商网站了解热销品；向账户经理咨询选品推荐，及时洞悉消费市场；了解日本站全年的节日文化以及对应的热销产品。以消费者为中心，不断强化自己的产品，完善自己的服务；了解竞争对手同时拥有自己在亚马逊上的竞争优势；快速适应亚马逊的规则和政策变化；打造自己的本土化品牌，制定长远的业务计划；充分借助站内工具资源，积极推广产品。

自动广告：4种默认投放类型紧密相关、宽泛相关、同类相关、关联相关手动广告：2种投放类型关键词投放：宽泛匹配、短语匹配、完全匹配、商品投放商品推广投放行动指南通过简单的广告活动创建流程，您可以在几分钟内开始运行广告：1、填写您的广告名称、广告开始日期、美日预算2、选择您的投放方式——自动投放、手动投放（关键词或商品投放）3、选择您所需要进行广告宣传的商品4、设置您的竞价（可参考建议竞价）5、点击“启动广告活动”广告活动仪表盘：1、在“广告活动管理”中，访问业绩指标，更快地了解和优化广告活动2、无需使用Excel也可查看趋势，以评估跨多个广告组、广告活动、关键词和广告的业绩3、直观快速找到需要优化的指标和领域4、从列表中选择关键业绩指标，进行批量优化广告活动仪表盘和广告报告结合使用：总-了解广告整体效果和趋势分-下载广告活动报告总-战略调整及优化

品牌打造的重要性：1、消费者在购买新产品时选择他们熟悉的品牌2、消费者通过使用亚马逊发自按新品牌和新商品3、品牌型卖家销售增速比整体卖家销售增速高达近1.5倍品牌建设的意义：建设品牌能够帮助您增加复购、交叉销售和升级销售的机会。品牌成长路径：1、品牌注册2、品牌推广：品牌旗舰店、A+页面、品牌推广、展示型推广、帖子、亚马逊直播、展示广告（DSP）3、品牌分析：亚马逊品牌分析报告、品牌控制面板、Amazon Attribution4、品牌保护：Transparency、Project Zero亚马逊品牌注册为品牌提供一系列强大的计划和功能，以帮助：保护您的品牌和知识产权、确定您的品牌和商品在亚马逊上的展现方式、利用促销工具和买家分析打造您的品牌，扩展您的业务。要获得符合亚马逊品牌注册的资格，您的品牌必须在您希望注册的每个国家/地区具有有效地注册商标。1、基于文本的商标，商标文本字段必须与申请的品牌名称相符2、由文字、字母或数字组成的基于图像的商标亚马逊品牌打造工具：商品推广、品牌推广、展示型推广、品牌旗舰店。品牌旗舰店：关注、ASIN、视频、图片、品牌信息、直播、品牌推广、帖子品牌旗舰店的优势：一个完整地多页面体验，独家展示您的品牌和商品品牌旗舰店创建简单易用，使用基础模板编辑模块内容，展示完整地多页面布局您可以通过亚马逊站内广告，结合在亚马逊之外的营销活动利用独特易读的短URL网址来吸引消费者光临您的品牌旗舰店，吸引外部流量。通过品牌旗舰店打造品牌大本营：启发并引导买家、分享您的品牌故事、突出显示您的全部选品。使用品牌推广，推动买家前往您的品牌旗舰店：提高买家与品牌旗舰店的互动度、带来更多关注、为未来的免费互动打好基础。通过帖子吸引买家了解品牌帖子对品牌的重要：1、让您的品牌脱颖而出：借助帖子，您可以发布您已在社交媒体上与亚马逊消费者分享的重点介绍品牌和商品的内容。2、量化指标：您可以查看衡量互动度的指标，包括浏览次数、点击次数和点击率3、无需费用：最重要的是，目前您可以免费使用这一功能。直播对品牌的重要性：提升销售额、与观众互动、提高曝光度

自动品牌保护是通过机器学习，利用品牌提供的信息实施预测性保护，试图识别和移除潜在的不良信息：品牌名称保护、Logo保护、创建报价的限制、创建ASIN 的限制。举报违规行为具有搜索和举报功能，卖家可以使用这些功能来通知亚马逊涉嫌侵犯知识产权的行为。全球搜索、图片搜索、批量ASIN搜索。Project Zero是利用亚马逊和品牌的综合优势，通过以下功能将假冒商品的数量降至零：自动保护、自助式假冒商品移除、商品序列化。只有符合要求的品牌方可以拥有自助式假冒商品删除功能的权限。Transparency是亚马逊为品牌商和消费者提供的一项新的服务。它会对每一件商品进行追踪从而保护品牌商和消费者免费假货侵害。向品牌提供主动的防伪保护、使消费者可以验证产品真伪、提供消费者透明的商品信息。1、事先主动防伪保护2、避免假货商品评论3、轻松检验商品真伪4、曝光更多品牌信息运营流程：申请、生成、应用、检查、鉴别。

亚马逊企业购：掘金跨境商采电商蓝海1、一站式商业采购站点2、针对数百万企业及机构买家3、专注企业长尾采购业务4、运筹帷幄国际合约市场亚马逊企业在线采购行业分布：教育机构、商业用户、医疗健康、政府机构。五大企业重点采购品类：办公用品、科技办公、工业用品、九点餐饮招待、医疗保健及实验科研。

亚马逊澳大利亚站，跨境电商掘金圣地：2017年4季度澳大利亚站上线，2018年2月澳大利亚站正式对第三方卖家开放，截至2020年，澳大利亚共开放3个FBA仓库。电商环境成熟、电商增长迅猛、澳洲营商环境好亚马逊澳大利亚站，热门选品：家居清洁、安防监控、电脑配件、餐厨小家电、影音、游戏、手机配件。亚马逊印度站，发展中的印度电商潜力无穷。印度的国民经济及电商环境：体量大、增长快。亚马逊印度站的竞争小。中国是印度排名第三位的出口目的地和第一大进口来源地。亚马逊印度站，热门选品：消费电子类、家具类、厨房用具、时尚类、运动类、开放品类、月租费。亚马逊新加坡站，东南亚电商发展黄金期，2019年10月新加坡站上线，12月正式面向中国第三方卖家开放。经济强国：新加坡是世界上最富有的国家之一，人均收入达94100美元，世界排名第8.良好的电商环境：新加坡的互联网普及率高达91%，电商普及率高达70%，中国是新加坡第一大贸易伙伴，新加坡消费者依赖中国商品，无关税，中国对新加坡的所有出口均无关税。机电产品是新加坡自中国进口的首位商品，中国是新加坡机电产品、贱金属及制品，家具玩具和纺织品及原料的首位进口来源地。亚马逊中东站：中东的高互联网渗透率、中东的高消费能力、中东为阿联酋、沙特最大贸易伙伴。亚马逊荷兰站：欧盟最数字化的人口，价格和免费配送都是关键因素。入驻指南：通过现有的亚马逊欧洲联合账户入驻。荷兰自中国进口最多的商品和机电产品。澳大利亚：南半球的掘金之地印度：电商的下一个未来中东：寸土寸金的土豪国度新加坡：东南亚的海上明珠荷兰：欧洲大陆的全新旅程

开通销售权限与商品上传1、如何上传产品Listing单个商品上传-模板批量上传受限商品：未经FDA批准销售的商品、武器、有毒物质、具有攻击性的产品、召回的产品、不符合FCC规定的电子产品不要假定某种产品获准销售、拥有产品、行业和适用法律的最新知识、定期审查受限制产品政策、如果不是从制造商处购买，需了解产品的来源、了解药物或补充剂的成分，并调查这些成分是否获准销售获得商品ID的选项：购买商品ID、请求UPC豁免什么是产品Listing：图片、产品标题、商标名称、价格、购物车、卖同类产品的卖家、产品详细信息、产品Listing编号、产品描述SKU=Stock Keeping Unit（库存量单位）可以是以件，盒，托盘等为单位。通俗理解是卖家对自己商品库存的编号。UPC/EAN是商品统一代码。卖家的商品要进入国际市场必须具备商品国际统一代码。如果未完成品牌备案，则上传产品必须使用UPC/EAN商品统一代码。ASIN是亚马逊对每一件上线商品的内部编码。1个SKU=1个UPC/EAN=1个子ASIN添加商品所需信息：重要信息：商品编码（UPC、EAN或ISBN）、商品名称、制造商、品牌、商品价格、状况、数量、配送渠道、商品图片、描述上传产品Listing的三种方式：创建新商品、批量上传商品、跟卖如何在卖家平台上传产品：卖家后台-库存-添加新商品-创建新商品信息如何批量上传产品：卖家平台-库存-批量上传商品-下载库存文件-上传您的库存文件-监控上传状态跟卖规则是鼓励同一个品牌的不同代理商进行价格竞争，让利消费者，增加亚马逊网站的吸引力。跟卖提示：在商品符合亚马逊平台政策的情况下，商品的各项条件必须完全一致，并有正规品牌授权及当地销售许可。2、什么是“禁止显示的商品”、 如何修复具备完整商品信息的商品更便于买家查找、评估和购买商品，从而提升他们的购物体验。如果系统禁止显示您的商品，则客户将不会在搜索结果中发现您的商品。出现禁止显示商品的可能原因：缺主图，包括父商品、非父商品都至少要有主图、缺品牌信息、缺描述、缺商品特性、商品名称长度超过200个字符、分类字段内没有值、不符合要求如何修复“商品信息质量及禁止显示的商品”：修复有问题的商品Listing、不需要的商品Listing请删除，经常检查卖家平台是否有这些状态的商品：商品信息质量警告、禁止显示、不可售，如果少量商品有问题，进入后台单个修改，如果大量商品有问题，建议使用Flat File“批量模板”批量修改。 3、特殊品类如何申请销售权限，即类目审核类目审核：对部分商品和分类，亚马逊可能会提出额外的费用、绩效检查和附加资格要求。类目开通消息会实时在卖家后台更新，以卖家后台消息为准。

欧洲物流解决方案头程直接多国发货补仓MCI：满足各国销售订单优势：无跨境配送费用，跟进便利，买家体验好，可提升转化率劣势：头程费用昂贵，发货管理复杂容易出错。头程发一国EFN：跨境派送满足欧洲多国销售订单优势：头程费用低，操作管理便捷劣势：跨境派送费用高，时间长，买家体验差头程发一国PAN-EU：满足欧洲7国销售订单优势：头程费用低，操作管理便捷；智能库存分配，免跨境派送费用；Fast track，买家体验好；提升转化率。PAN-EU优势：快速可靠地配送服务；更好的产品排名，从而有助于提升销量；简化库存分配和调拨降低您的管理成本；产品同时在五国销售，接触数千万Prime顾客；节约物流成本。亚马逊物流远程配送计划NARF：为墨西哥和加拿大的Prime买家提供免费配送服务。要获得亚马逊物流远程配送资格，商品必须符合以下要求：在美国、加拿大和墨西哥这三个商城中启用亚马逊物流；通过亚马逊的监管风险评估；符合所有贸易合规性要求和国内法规。以下商品类型不符合要求：受限商品、禁售商品、危险品。2020年4月1日，亚马逊物流在北美、欧洲、日本三大站点推出“亚马逊物流新选品计划”。优惠：免除月度仓储费和移除费，免除退货处理费，入库运输费折扣。加入亚马逊物流新选品计划的要求：ASIN资格；专业卖家；根据亚马逊物流库存仓储限制政策，没有仓储限制的卖家。亚马逊物流轻小商品计划是亚马逊物流针对流通快、低单价的轻小商品推出的配送解决方案。在美国、日本、英国、德国、法国、意大利、西班牙上线。核心福利：降低配送服务、Prime资格、不参与“加购”。选品参考：消费电子类、办公用品类、家居类、是时尚品类、个护美妆品类。

卖家自配送MFN是指卖家可以将在亚马逊销售的订单，直接从中国的仓库发货到海外客户手中，并且从库存管理、包装、安排配送到客户服务等一系列流程都由卖家自行把控。自配送的优势：投入资金少、减轻库存压力、全球覆盖更广、不需要支付额外的海外仓储费用、灵活地选品。MFN使用场景：在亚马逊网站上开展业务、将商品销售扩展到全球市场、作为FBA的补充。自配送卖家使用的运输方式有邮政包裹、国际快递、专线物流、海外仓。绩效指标是亚马逊用来评价卖家运营状况好坏的标准。影响自配送卖家绩效的指标有：订单缺陷率、迟发率、取消率、有效追踪率、准时发货率、退货不满意率。开始自配送前一定要做的事：检查您的卖家绩效指标是否满足赢得“购买按钮”的要求；延长运输时间。从中国发货的“购买配送”已经开通了美国、加拿大、英国、德国、法国、意大利、西班牙。自配送卖家通过“购买配送”使用合作物流承运商进行自发货的好处：有助于维护卖家绩效；改善买家购物体验。适合使用“购买配送”服务的产品：季节性商品、低客单价小件商品、危险品、库存周转慢的商品、套装/定制类商品、不适合FBA 的商品。FBA收费标准——美国仓储费：月度仓储费、危险品的月度仓储费、长期仓储费不适合FBA 的产品：危险品、受限商品、禁售商品   

1、什么是亚马逊的Listing1.1从消费者角度演示购物路径-通过分类节点购物-通过搜索关键词购物亚马逊Listing页面：图片、标题、评论数量和星级、价格和配送信息、商品要点、加入购物车、商品描述、商品信息、消费者评论1.2Listing的作用-提高搜索量、吸引点击、最终增加转化足够的流量x吸引人的商品信息x强有力的卖点=优质详情页面2、如何通过优化Listing获得搜索流量2.1获得搜索流量要素-搜索关键词、分类节点流量的来源：外部流量引入：自建站、搜索引擎、其他/社交媒体内部流量引入：关键词搜索、活动/促销、广告、节点搜索筛选条件、自然排名、产品推荐、评价数量星级、徽章Listing相关的主要流量属性是：搜索关键词和分类节点。2.2搜索关键词 在卖家后台进行设置搜索关键词书写技巧：全类别、使用短语或词组、多语言、符号、重复2.3分类节点-正确选择分类节点Browse Node/分类节点-亚马逊依靠卖家提供的商品目录记录中的数据来将商品归入相应分类。可用于识别正确的部类且可供搜索，使消费者能够筛选和找到商品。Browse Tree Guide/分类树指南-分类树指南（BTG）是特定类别的文件，提供唯一的分类节点编号，帮助在卖家资料中创建链接。分类节点编号使用的是亚马逊开发的分类结构。3、如何通过优化Listing提升点击率3.1提升点击率的因素-主图、标题3.1图片-什么样的图片更吸引消费者点击购买：其他品类产品真实商品拍摄，可适当P图，还原产品本身质感和光泽；避免在图片上出现人为修饰上的LOGO，避免不能完整展示本身，过度裁剪。3.1 总结主图片的基本要点基本要求：纯白背景、无水印、LOGO或文字等，一个角度正面展示所售商品本身，商品应占据主图85%以上，单边像素大于1000。加分技巧：拍摄角度建议选择充分突出产品卖点的角度，并适当突出产品细节以彰显品质，可适当添加阴影和光泽增加产品质感，刺激消费者购买。3.2标题-如何写作一个好的标题产品标题是Amazon站内外最重要的搜索项目，好的标题增强消费者对卖家的信任。（品牌名、产品名、特征）3.2标题-基础规则符合亚马逊要求的语法：品牌名+产品名+特征/型号等控制标题长度：200个字符以内（建议80个字符最佳）不能出现禁止的文字和符号：热门、新产品、~！*等3.2标题-写作重点总结：关键词一定要核心关键词往前放，3-5个最佳；一定不要堆砌关键词、放和自身产品无关的词卖点消费者关注的核心卖点一定要写；一定不要从生产角度出发写卖点美感一定要遵守亚马逊标题格式要求，善用标点和括号；一定不要格式错乱，无标点长度一定要控制字符，精良精简；一定不要太长，在PC端显示不全表达一定要无语法、拼写错误，无中式表达；一定不要有拼写和自造词汇甚至纯中文4、如何优化影响转化率的因素4.1提高转化率的因素-附图、五点描述、产品描述、A+页面4.1附图-产品附图的添加主图1张，附图最多可以上传8张PC端：默认显示前6张附图，点击任意图片进入可以看到完整8张附图手机端：默认显示前6张附图，不能全部显示8张4.1附图拍摄技巧-附图不是单一地多角度拍摄：可以通过细节放大和对比突出细节，方便消费者观察产品，减少不必要的退货和减少低评分评论4.1附图拍摄技巧-可展示使用场景，增加代入感：选择日常物品（场景）进行对比，增加消费者代入感，认同感，从而有助于消费者做出明智的购买决定4.1总结附图片拍摄技巧基本要求：Listing应围绕产品核心卖点进行展示，方便消费者快速匹配其购买诉求，做出购买决定加分技巧：在展示形式上，附图可以通过文字、数字、场景等多种形式展现商品，图片风格建议统一，给消费者优质的浏览体验。4.2使用A+页面的好处在商品详情页面的“商品描述”中，A+具有通过图片和文字的组合提高商品宣传效果的作用。通过组合图片与商品说明，更好地体现了商品特征、差异点、商品魅力等具体的诉求点，从而可以起到促进消费者的购买决定的效果；通过插入适当的关键词与说明文，还可以更好地起到搜引擎优化的效果。什么样的卖家可以使用“A+页面”？日本站：所有的卖家、其他站：品牌备案（BR2.0）的卖家4.3五点描述商品要点：突出有关商品的重要信息或特殊信息，买家依靠商品要点来了解重要的商品特征。因最多可以填写5条又可称为五点描述。数据表明，精心编写的五点描述有助于提升销量。4.3五点描述写作重点总结5行卖点都写全，不要只写2-3个卖点；写消费者最关注的卖点，不要只写自己认为重要的点；每行提炼一个小标题对应一个卖点。不要堆砌文字，没有重点，大段文字未体现核心卖点；短语比长句好，使用类比、数字、排比等手法更加分，不要全是陈述句，感叹句大段的主观表述4.4产品描述：细节特征、穿着场景、尺码细节、品牌介绍、卖点补充、产品规格、配件4.4产品描述写作重点总结：使用说明，工艺参数，品牌介绍等所有消费者关系，但标题五行没写全的内容，一定不要完全抄袭别人的内容；使用HTML标签进行加粗分行，使格式清晰内容易读，一定不要不分行不分段作文式抒写；每个段落一个小标题，不要堆砌文字，没有重点；在产品描述补全所有前期调查得出的消费者可能搜索的关键词，一定不要复制标题五行内容。总结：如何优化Listing，其实就是如何打造一个优质的详情页面过程重点：1、Listing相关的流量来源（自然搜索和导航栏）2、Listing优化思路（提高搜索量+点击率+转化率）3、获得搜索流量的因素（关键词书写技巧规则+如何正确选择分类节点）4、主图和标题的规则（主图基本技巧+标题基本技巧）5、提高转化率的要素（如何添加A+页面+五点描述和产品描述写作重点）