材料准备：能支持美元支付的信用卡；美国收款账户；身份证正反面文件；信用卡对账单/银行对账单文件步骤：填写姓名、邮箱地址、密码、创建新用户。（填写法定名称，并勾选卖家协议；填写地址、卖家名称、联系方式，进行电话/短信认证验证码；填写信用卡号、有效期、持卡人姓名、账单地址，设置信用卡； 纳税审核）https://gs.amazon.cn注意事项---材料细节及审核：身份证，信用卡对账单、银行对账单或费用账单

什么是亚马逊卖家平台亚马逊卖家平台功能介绍卖家平台设置方式卖家获取支持的途径 专业卖家：每个月收费，享受一写权限和功能个人卖家：每件收费境外没有银行卡可申请亚马逊官方的收款方式，可以直接用中国的收款方式。不用官方的话，通过第三方收款方式，通过虚拟的海外收款方式，收取一定费用。注册好账号后，尽量不要去修改A+页面：商品页面往下拉会有详细情况亚马逊配送：FBA绩效：买家信息需在24小时内回复，处理问题不得超过72小时从新闻版块可以了解到最新政策；亚马逊结算周期是14天；个人版本无广告功能，无黄金购物车功能，无法批量上传产品；广告：品牌推广需要进行品牌备案（拿到美国商标）

亚马逊飞轮理论什么是品牌？（你的品牌代表什么？你对消费者的承诺是什么？你希望你的品牌在消费者心中是怎样的形象？）打造品牌想达到什么目的?【目标：（再次）购买品牌产品。1.使产品与品牌差异化;2.帮助推动品牌认同和信任;3.帮助推动销售;4.打造忠实客户与回头客;5.打造品牌支持者。】亚马逊商品流量从哪里来？【站内：搜索流量、分类导航流量、促销及站内广告、秒杀（限时抢购）】常见的秒杀最佳实践方法：定期查看您的秒杀推荐、在卖家后台检查您的秒杀状态、使用站内广告、关注秒杀的交易数量。亚马逊抽奖：好处：一个能够帮助您达成销售目标的抽奖促销工具。（亚马逊giveaway为卖家带来的优势：提高流量及商品认知；增加页面流量及销售；创造商品或品牌热度并达到行销目的；支持您的新商品发布策略；解决商品滞销问题；提高您社群媒体的关注量和短片观看次数。）

亚马逊站内广告入门：站内广告产品组合；商品推广的主要特点；广告展示的位置；如何帮助提升销量；竞价原理；如何开始广告；如何设置投放；小结广告目的：告知、劝说、强化展示广告品牌推广商品推广：增加曝光度；增加销售机会；高关联度；透明度如何帮助提升销量----三要素（曝光量、点击率、转化率）收费和竞价原理：收费标准基于CPC竞价模式，按点击量收费，如果广告只展示，不点击，广告不收费（动态第二位竞价模式）展示原理：排位因素（购买按钮、关键词与广告商品关联度、竞价高低、广告商品分类、历史点击率和转化率、价格、评论） 如何帮助我们提升销量？三要素：1.曝光量 2.点击率 3.转化率广告排位因素：购买按钮、关键词与广告商品关联度、竞价高低、广告商品分类、历史点击率和转化率、价格、评论为什么使用亚马逊站内广告？1.增加曝光 2.实现精准投放 3.提高转化站内效果产品组合：1.商品推广 2.品牌推广 3.品牌旗舰店商品推广第二位竞价：以价高者得，收费是按照第二位竞争对手出价的基础上加一点议价进行收费。何时开始广告：有购买按钮、有效的地址、品类不受限制、详情页要优化到极致手动投放、自动投放展示广告排位因素：购买按钮，关键词及关联度，竞价，商品分类，历史点击率和转化率，价格，评论。推广资格：专业卖家，有境内地址，有效类别，拥有购买按钮的资格。详情页：准确的描述性标题，高清的图像，详细的信息，五个描述词，隐藏关键词。

如何上传Listing如何优化产品Listing及注意事项特殊品类如何申请销售权限 即类目审核什么是“禁止显示的商品”，如何修复Take Away上传产品Listing的三种方式：1.创建新商品。2.批量上传商品。3.跟卖。SKU=Stock Keeping Unit（库存量单位）可以是以件，盒，托盘等为单位。通俗理解是卖家对自己商品库存的编号。UPC/EAN是商品统一代码。卖家的商品要进入国际市场必须具备商品统一代码。在亚马逊上传产品必须使用UPC/EAN商品统一代码。ASIN是亚马逊对每一件上线商品的内部编码。1个SKU=1个UPC/EAN=1个子ASIN。如何上传产品：卖家后台—库存—添加新商品—创建新商品信息;如何批量上传产品:卖家后台—库存—批量上传商品—下载库存文件—上传您的库存文件—监控上传状态跟卖的定义：跟卖规则是鼓励同一个品牌的不同代理商进行价格竞争，让利消费者，增加亚马逊网站的吸引力。优化Listing的原因：流量≠订单100%转换。优化Listing主要包含的两大方面：1.详情页面优化[数据质量]：图片、文字信息。2.提高搜索曝光[站内流量]：搜索关键词、分类节点、亚马逊商品推广、促销。如何优化详情页面：1.简介明了的商品名称。2.FBA配送。3.全面的细节辅图。4.准确的商品特性。优化详情页—图片要求：1.纯白底。2.无文字/水印/Logo商标。3.主图无非销售物品。4.单边1000像素以上。5.证明、整个展示。6.与实物一致。7.严禁一切形式的侵权。优化详情页—文字要求：1.英语语法—英文拼写、标点符号、字母大小写正确。2.有详尽的商品参数。3.当地度量衡单位。4.习惯用语。5.提供必需信息。6.尺码。

广告展示：取决于广告的排名（1.Bid 竞标价；2.CTR 点击率；3.Relevance 相关性）日本站的Details有哪几类：Deal of The Day；Lightening Deal；Best Deal促进销售的3个要素：访问量：买家访问商品页面的次数；购买率：买家访问商品页面的次数中的商品购买比率；价格：展示商品的价格。图文详情页（A+）：功能（模板丰富、针对父子关系商品可以复制、可以预览、可在移动设备显示 ）；制作要点（创建有效的商品内容）；使用技巧（①从销售较高的商品、卖家爱的独有商品、以及有浏览量但销售额尚低的商品开始；②组合图片与商品说明，正确、简洁地体现商品特征、差异点、商品魅力等具体的卖点；③提供多角度拍摄、有参照物、有使用场景的商品图片；④插入适当的关键词与说明书，更好地起到搜索引擎优化（SEO）的效果。）；亚马逊卖家广告：自助服务；点击收费；易懂的广告报告商品露出可以增加流量到商品页面，进而商品销售数量增加，提高Amazon站内搜索排名，增加了商品露出日本站的Deals有哪几类：①Deals of The Day：持续24小时；②Lightening Deal：秒杀，持续8小时；③Best Deal：可持续数周，适合新品各种季节性促销/主题商店活动：Monthly Sale月度大促；Prime Day会员日；Cyber Monday网购星期一做站内促销的原因：更精准抓取消费者需求，将产品用更合适位置、更合适地时间。呈现给更精准的消费群体

鞋靴是流行箱包：拉杆箱（价格优势）；双肩包（能够容纳几寸的笔记本电脑);邮差包(受年轻人欢迎);单肩包(功能性小设计,比如包里有一个小的USB接口）；钱包(钱包中必须要有可以存放零钱硬币的收纳袋)日用百货：家居、玩具、户外运动、汽配摩配、工具、宠物、大家电、园艺、厨房中国卖家在日本站的选品角度具有得天独厚的优势：同为传统东方国家，文化生活习惯更为相近；气候条件节气跟中国更为相近；更接近的身高体型产品设计和尺寸更易把握；土地资源有限，注重产品收纳占用空间情况选品注意事项：⑴双肩包标注能放几寸电脑，是否有附加线功能⑵钱包配有零钱硬币收纳袋⑶收纳性日用品⑷DIY配件⑸应急包等应急用品⑹玩具需查清法规要求

亚马逊日本站日本持续增长的网络用户数和使用时间日本基础环境有着得天独厚优势：1.全球第三大经济体,国民生产总值位居第三2.互联网用户人数居世界第五3.亚马逊日本站月独立访问用户4920人。丰厚的利润空间、丰富的资源、相对少的竞争度。日本站丰厚的利润空间（一般使用亚马逊物流来配送）：同类产品在日本站零售价格相对较高；丰富的产业链所带来的成本优势；相对低廉的头程运费；有限的竞争，丰厚的产品利润。加上日本有季节性的需求导向，方便卖家进行产品的选择。更多季节节日促销,潜力选品推荐,开店上线即有EBC产品图文详情功能,FBA高密度覆盖率,产品认证分析及新品类拓展,丰富的线下活动及培训资源,给予中国买家充分的支持

亚马逊生活品类：1.家居用品 2.厨房用品 3.汽车配件 4.电子产品 5.消费品 6.玩具 7.园艺用品 8.运动用品 9.宠物用品选品方法论：目的在找出具增长潜力并可持续带动未来整体趋势的品类。主要观察指标：品类销售占比、品类年对年增长率、中国卖家销售占比、全球卖家销售占比、增长贡献度BCG矩阵：横轴（中国卖家）市场占有率，纵轴市场（类目年度）增长率美欧站点与热门品类：智能家居品类：灯、开关和灯泡（市占高，需求强），厨房用品（高增长潜力），娱乐设备（高增长潜力），智能相机（市占高，需求强），HVAC 设备（市占高，需求强），门锁（需求强劲）

亚马逊站内广告优化：商品推广简述、高级功能、如何阅读报告、优化诀窍、最佳实践案例、答疑手动投放-建议竞价（利用最新数据获知针对关键词的竞价；可在卖家平台界面轻松找到；简单易用仅需点击)如何查看广告报表（自动投放报告） 手动竞价需要进行调整。广泛匹配：键入的关键词没有特定顺序，中间可以插入其他字词。词组匹配：键入的关键词具有确切顺序。包括前后的其他关键词、复数形式和常见的拼写错误。精确匹配：用户搜索词不许与关键词完全匹配。优化五步：1.使用自动投放；2.确定优异绩效关键词，进行手动投放；3.将没有达成目标的关键词设为否定关键词 ；4.增加优异绩效广告活动的预算；5.优化竞价；增加低曝光量关键词和优异转化绩效关键词的竞价始终在线：全年持续推广“始终在线”策略影响主动搜索您商品的目标消费人群。产品类型：合并类似产品产品生命周期：将新产品和季节性产品与热销产品区分开来产品价格：将高价产品和低价产品纳入不同的广告活动，以便优化公告投入产出比。优化详情页-图文版品牌描述：图片、标题、主要卖点描述、价格 

为什么要品牌备案：打造安全可靠的消费者体验。提高品牌消费力针对知识产权的侵权提出报告：填写侵权举报表格，搜索并选择要举报的产品使用“头条搜索广告”和“Amazon Store”推广工具品牌备案的准备工作：必须在当地国具有有效的注册商标content1：日本站上传产品的不同之处亚马逊购物网站是同样的商品在一个页面显示，因此亚马逊jpg已存在商品页面的商品无需重新注册（跟卖）。上传商品前的事前准备：1.部分品类的商品和特定商品需要提前申请。2.需要输入商品编码（UPC/EVA/JAN），若通过品牌备案（BR2.0），则可免除.3.商品描述，价格，运费，库存数量。。。自动翻译“神器”：即使不会日语，也可以在日本站上传商品，方法与上传已存在商品页面的方式相同。如果已经在亚马逊上销售的产品，可以不无需翻译或创建，直接拷贝到日本站。日本站listing优化：listing包括哪些内容：1.商品标题（简洁，准确，用英数半角空格隔开，50字以内，不可用诱导性词语（off率，激安），不滥用或堆砌关键词） 2.图片（七张图片，主图必须白底） 3.五点描述 4.图文描述（A+）（日本站无需申请）5.商品Q&A 6.评论。BR2.0品牌备案：1.在亚马逊上对品牌的商品消息有更多的编辑权 2.积极进行品牌保护，在亚马逊保护您的注册商标，减少侵权现象。3.可以使用更多的推广工具，如头条搜索广告 4.品牌备案必须在当地具有有效的注册商标。 

欧洲市场简介：欧洲市场新机遇、欧洲市场合规准则欧洲市场堪比美国：在欧洲拥有1亿900万独立访问用户，覆盖欧洲5国市场，欧洲7国28个运营中心  庞大消费群欧洲市场基础合规准则：KYC(Know-Your-Customer)是欧盟法规要求的合法验证程序。目的是验证卖家的身份，商业受益人，银行账户信息。亚马逊欧洲物流整合服务（Pan European FBA）欧洲市场堪比美国：①在欧洲拥有1亿900万独立访问用户；②覆盖欧洲5国市场；③欧洲7国28个运营中心 欧洲五国主要购买品类及消费特点：①英国：电脑、手机、家用电器-实用主义；②德国：服装、电子设备-工匠精神、最看重品质；③法国：电脑、文化及旅游相关产品-网管任务、群集中在25-40，女性居多；④意大利：手机、其他电子产品、健康美容-产品网购人群集中在18-44、男性居多、热衷购买物美价廉的中国产品；⑤西班牙：旅游用品、书籍、音乐、服装-跨境点上站西班牙电子商务总额的44%、同意大利热衷购买物美价廉的中国产品 产品合规：语言；插头（不可以在里面放转换插头）；授权；消费国当地的法律法规（食品，儿童用品，服装）；有毒材质；禁止销售产品 Know-Your-Customer（KYC）欧盟法规要求的合法验证程序，目的是验证：卖家的身份、商业受益人、银行账户信息 触发审核之后需要提交的资料有哪些：营业执照扫描件，公司联系人护照扫描件，公司联系人个人账单（90天之内），公对公的银行账户（授权函（法人与联系人不一样时））

欧洲VAT欧洲增值税是针对消费者支出征收的一个税种。它由增值税注册卖家就其在欧洲境内的销售征收，并通过增值税申报缴纳给国家税务机构。需要注册增值税的业务活动包括:进口商品至欧盟、使用亚马逊运营中心或在欧洲国家/地区存储您的库存、在不同国家的运营中心之间运输商品、向欧洲国家/地区的个人买家销售商品，超过特定阈值、向欧洲国家/地区的企业买家销售商品。欧洲国家的VAT要求 2018英国财政法案2019德国新法案增值税合规解决方案注册所需材料中国卖家优惠码增值税注册优势：①抵扣大多数业务采购所支付的增值税，包括进口增值税；②在欧盟存储并销售商品，无需担心远距离销售阈值：③获取亚马逊增值税计算服务(VCS)，无需支付额外费用，为您所有亚马逊买家免费开展发展。此外，可在亚马逊企业采购商城中展示不含税价

Amazon Business是亚马逊在2015年4月全新发布的，针对企业及机构买家的一站式商业采购站点。企业及机构买家可以：购买海量选品，专享企业特有价格，2日商品送达服务，轻松完成审批工作流程Amazon Business 功能：①信息透明；②丰富的选品；③低价省钱；④快速、便捷的物流；⑤商业解决方案；⑥细致的支持Amazon Business 顺势而为、势如破竹：①美国第一个12个月业绩超10亿美金；②现有企业客户超124万，大到500强，小到私营企业；③超85000个企业卖家已经成功上线长尾采购类型：①一次性采购；②企业信用卡采购；③无合同特殊采购；④有发票无PO采购。特点：①更多的选品便于；②站点公开，优化选品及价格；③供应商，价格及库存信息透明企业卖家的工具：①企业价格/数量折扣；②企业介绍；③卖家认证；④（商品）凭证企业卖家资源：①询盘竞价；②阶梯佣金；③亚马逊批发商城（需设置最小订购量）；④亚洲企业卖家专属促销活Amazon Business 主要招商品类：①办公用品；②工具与家装；③工业科研

亚马逊概览：致力于成为全球最以客户为中心的公司(消费者、第三方卖家、内容供应商、开发人员和企业)1994年第一个仓库1995年第一个网站砥砺创新、颠覆传统，每一天都是Day One500,000+全球员工跨境电商初探：传统外贸交易链（制造商>）下一代贸易链已然成型（端到端贸易，一步直达消费者；在线闭环贸易，信息流、货物流、资金流“三流合一”；下一代贸易链产业服务集群正在形成）跨境电商正在引领中国进入新贸易时代政策频频出台，引领健康发展强劲的制造基础和悠久的贸易传统（亚马逊飞轮理论）领先的跨境电商发展与服务集群人才极度匮乏（复合型人才紧缺，成熟管理人才千金难求；人才市场紧俏，团队保持维艰）亚马逊全球开店纵览

我们的认识：跨境电子商务重塑国际贸易模式（杭州综试区）以跨境平台为依托，以大数据为支撑，以数字技术为驱动的新型数字贸易信息流，物流，资金流 三流合一 形成贸易闭环。跨境电商痛点：缺人才，缺资金，缺标准。选品很重要，打造爆款。制度创新引领发展；产业能级不断提升（跨境电商大卖家不断涌现 ；跨境电商独角兽持续壮大；产业集群迅速崛起）；生态体系日臻完善我们的实践：杭州跨境电商引领全国机遇和政策

1.产品安全与合规什么是安全？安全是指不会引起死亡、伤害、职业病，或设备损坏、财产损失等的条件。产品的安全性如何保证产品的安全性能？（1、法律、法规保证；2、技术保证。为了加强特种设备的安全监察，防止和减少事故，保障人民群众生命和财产安全，促进经济发展，制定本条例。）产品类别：儿童用品、其他产品、化学品、实物类、可燃类美国-产品法规简介：市场及法规要求：CPSA美国消费品安全委员会(主要涉及品类：儿童玩具，家电，灯具等日用消费品)、FCC联邦通信委员会（主要涉及品类：可能产生无线电干扰的电器，灯具等）。。。禁售商品：限制性商品团队（Restricted Products）安全问题-怎么被发现:当系统抓取到买家留下了负面内容，会发送绩效通知给卖家爱，告知卖家商品因为安全问题被投诉而下架。小结：产品的安全性如何保证产品的安全性能？确保产品符合当地法规要求。在产品下架后，应积极配合产品安全部门提供产品认证或测试报告2.危险品亚马逊物流（FBA）亚马逊物流商品限制：亚马逊物流禁止商品危险品识别：危险品亚马逊物流危险品审查流程小结：危险品分类？危险品包装标识清除准确。亚马逊物流能有承运和仓储的危险品，一定数量范围内并符合站点要求危险品。危险品审核。

Content 1：什么是FBAFBA全称为Fulfillment By Amazon卖家把产品批量发送到亚马逊库房，由亚马逊负责帮助卖家存储，以及在卖家收到订单时，完成订单分拣，配送和订单的退货等客户服务操作，大大节省卖家的精力，从而可以专心在亚马逊做好销售。Content 2：FBA的优势是什么1.节省卖家人工，提高服务质量2.提高店铺绩效，降低账户风险3.更好的客户体验4.更多的结果曝光，更多的资源，更好的转化率Content 3：如何开始使用FBA决定哪些商品使用FBA---在卖家后台把商品转化为亚马逊配送---为商品和箱子贴标---通过头程物流将货件配送到亚马逊仓库根据实际情况，选择用纸箱发货还是托盘发货，根据自己的发货渠道选择承运人。课堂小结问题：-FBA功能主要是哪些-FBA优势主要是哪些-FBA仓库主要分成哪几类-FBA标签主要分哪几种

Content：卖家绩效与账户健康Content 1：什么是卖家绩效Content 2：为什么要重视卖家绩效“卖家绩效“对账户会有什么影响？Content 3：卖家绩效解析财务状况（客户服务绩效；商品政策合规性；配送绩效）客户服务绩效（主要包括：订单缺陷率和退货不满意率）订单缺陷率（ODR）：衡量您提供卓越的买家体验能力的主要指标。退货不满意率（RDR）:用来衡量买家对退货体验的满意程度。3种缺陷：负面回复，延迟回复，无效拒绝Content 4：绩效审核&通知流程Content 5：保持良好卖家绩效要这样做Content 6：想一想Content 7：Take Away 

Content 1：FBA轻小商品计划轻小货件英文称为Small&Light亚马逊物流轻小商品计划是适用于快速移动的、价格通常低于15美元的轻小商品的配送解决方案。该计划为所有亚马逊卖家（无论买家是不是Prime会员）提供免费标准配送服务（4至8个工作日）将符合条件的商品配送至美国的任何地方。轻小商品计划旨在降低快速移动的轻小商品的配送费，使您可以将节约的成本让利给买家。该计划面向符合如下资格标准的合格ASIN:---重量小于或等于1磅---尺寸小于或等于16*9*4英寸---价格低于15美金Content 2：FBA预包装成套产品必须标明不可拆分盒装产品封闭保证不会自动打开盒盖，包装盒施压不会坍塌，若无法保证包装必须用塑料袋包装好。塑料袋包装产品：塑料袋必须透明、有可扫的商品条形码、厚度至少1.5毫米、彻底密封、塑料袋或收缩包装纸不得伸出商品尺寸8cm以上。开口大于5英寸的塑料袋：必须有窒息警告（举例：“警告”：为避免窒息危险，请避免婴儿和儿童接触此塑料袋。请勿在婴儿车、床、手推车或婴儿护栏中使用此塑料袋。此塑料袋不是儿童玩具。”）存在有效期商品必须在大箱上标有有效期，且须在单件商品上包含有效期。仅印刷批号是不够的。禁止营销材料：亚马逊不接受营销材料（如预先确定价格的标签、小册子、商品价格标签或其他非亚马逊标签。）安全包装：包装商品时，您必须使用刀片被覆盖的安全刀，这有助于避免刀片等锋利物品意外落在箱子内，进而对亚马逊员工或亚马逊买家造成潜在的伤害。纸箱尺寸：纸箱的任意一边尺寸不得超过63.5cm，纸箱的任意一边尺寸若超过此范围，需要被放置在1m*1.25m的托盘上，除非单件销售的商品纸箱尺寸本身超出了标准托盘的尺寸。纸箱叠放：不能用打包带，松紧带来捆绑。不能用大型订书针或尼龙纤维胶带。纸箱必须使用标准托盘堆叠要求。纸箱重量：多个纸箱被确定为一起销售的（比如：套装）重量大于45kg必须被分开放置在一个独立的托盘上。FBA预包装打托标准各不相同，种类分为：美国打托、欧洲打托、日本打托。Content 3：正确使用FBA提高销量FBA提高销量的优势：1.节省卖家人工提高服务质量。2.提高店铺绩效、降低账户风险。3.更好的客户体验。4.更多的结果曝光、更多的资源、更好的转化率。