领导力并不是技术和方法,更多的是来自一颗宽容的心。领导力是一种鼓舞人心的力量,无论是对自己亦或他人,伟大的领导力是关于人类的经验,而非过程。领导力并非规则或计划,它是来自内心和尊重他人内心的人类活动,...
了解初次见面时的识人方式; 通过不同握手方式了解人的性格; 了解不同面相的人的性格类型; 在初次见面时掌握对方的性格特征信息。...
提高演说力,提升领导力,做成功者!发生在成功人特身上的奇迹,一半是由口才创造的。口才,是一切才能的先行官。不善表达怎么办?上台紧张怎么办?如何理清思路?如何正确发声?怎样举手投足?怎样修炼风度?宁可千...
刘灿梁教授为台湾地区十大名嘴之一,他不仅拥有很好的心理学、西方管理学理论功底,同时在世界著名企业担任了二十余年的高管,常年担任知名大企业的企业顾问,和台湾塑料大王王永庆等知名企业家有着良好的互动。刘灿...
有形、规范、系统的服务礼仪,不仅可以树立服务人员和企业良好的形象,更可以塑造受客户欢迎的服务规范和服务技巧,能让服务人员在和客户交往中赢得理解、好感和信任。所以,作为服务人员来说,学习和运用服务礼仪,...
好领导如何与下属沟通:1、愿意承认“责任在我”;2、鼓励提问; 3、沟通过程才是重要的,不是寻找“正确答案”;4、专心听不打断,正面回馈;5、避免质询,追问“这是谁的错”;7、常问:“我可以如何帮助你...
如何在任何规模的团队中成为卓有成效的引领者?如何成为在团队中真正具有影响力的人?如何评估自己的管理特征,找到团队中最适合位置?九种人格类型,七种领导力类别——战略性思考与执行、职场沟通能力、团队高效能...
曾仕强教授的《圆通的人际关系》是以《易经》中的理论,结合多年来中国人的处世习惯来讲的。他总结了人际关系的十大原则:一表人才,两套服装,三杯酒量,四圈麻将,五方交友,六出祁山,七术打马,八口吹牛,九分努...
情绪管理(Emotion Management)是指通过研究个体和群体对自身情绪和他人情绪的认识、协调、引导、互动和控制,充分挖掘和培植个体和群体的情绪智商、培养驾驭情绪的能力,从而确保个体和群体保持...
人脉通常是指人际关系,或指由人与人之间相互联系而构成的网络,其形状像血脉、山脉一样,纵横交错。人脉管理顾名思义就是将人脉进行有效管理,使人脉朝我们预期的方向发展,以利于人生目标的达成。 人脉管理日益受...
优厚薪酬(含有薪假期,甚至加薪等)只能用来留住员工,但不带有任何激励因素。德鲁克曾说:“对员工最大的激励就是帮助他们获得业绩,只有业绩才能让他获得成就感。不是加薪,不是晋升,不是奖励,那只是结果而已。...
余世维博士,当今中国广受欢迎的实战型管理培训大师,美国诺瓦大学公共决策博士,美国哈佛大学企业管理博士后,英国牛津大学国际经济学博士后。现任名仕领袖学院院长、名仕硕学管理顾问有限公司总经理、上海交通大学...
人际交往是商品交换的广义形式,它同商品交换一样遵循着“等价”的基本原则,而这个“等价”原则一方面需要借助于社会的各种政治、经济和文化方面的外部约束力来维护,另一方面需要借助于个人的情感和意志所产生的内...