亚马逊全球开店101·时代青年计划线上课程(浙江万里学院4班+电商185-6/18单)

产品合规—禁限售政策

卖家在发布商品之前应该仔细查看每个受限商品分类中的“允许和禁止的商品示例”部分的信息。

1、了解进出口及物流限制

2、熟知销售地法律条款

3、提供安全证明文件

4、商品务必合法安全

产品安全—商品召回

亚马逊会向政府汇报有安全隐患的商品，积极配合有必要的召回。

当遇到召回事件，亚马逊会暂停售卖哪些受到影响的产品并会在仓库中对其所有相关的库存实行隔离。还会联系所有之前已购买问题产品的顾客通知他们此次召回事件。

产品安全—遵守法律

违法商品：仿真枪

非法宣称：有治疗癌症作用的维他命

违反亚马逊销售政策：印有不雅标语的服装

常见处理措施：产品下架、撤销订货单、暂停/关闭卖家账户、永久扣留销售款项

受限商品政策及卖家通知：卖家后台“受限商品”政策页面、产品下架或账户关闭通知邮件、卖家后台业绩通知

卖家申诉要求：提供信息及证明文件，证明商品为非禁售商品、修改产品页面信息（非法宣称）、提供有效地合规改进计划。

运输安全—危险品

类别：锂电池类产品，易燃易爆液体或粉末等

危害：爆炸、火灾、人生伤害等

知识产权：版权、专利、商标

品牌质量—亚马逊销售规则

1、销售假冒伪劣商品

2、商标侵权

3、版权侵权

4、专利侵权

品牌质量—“严重不符”违规

禁止配送残损、存在缺陷、分类错误、描述错误、缺失零件的商品。

品牌质量—实物与描述不符

禁止在相关畅销商品的详情页面上发布您的商品进行销售，而您的商品却与该页面上的描述不完全一致。

品质，亚马逊的追求：

1、卖家审核

2、卖家管理

3、卖家培训

4、不遗余力的保证平台的公平公正

强制措施：根据违规行为的严重程度，亚马逊可能会对卖家采取下列措施

1、取消商品

2、限制发布权限

3、暂停发布权限

4、取消或冻结发布权限

法规与平台规则（产品合规）：

1、目的国法律法规

2、目的国安全技术标准

3、亚马逊规定

侵权与假货（品牌质量）：

1、知识产权的定义（版权、专利、商标）

2、假货以及“实物与描述不符”

3、强制措施

品牌的自我约束与保护

品质，卖家的责任

1、统一价值观：以消费者为核心

2、遵守法律和亚马逊市场规则

3、苛刻的品质管控

4、积极的捍卫正当权益和维护市场秩序