亚马逊全球开店101·时代青年计划线上课程(浙江万里学院3班+电商183-4)

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卖家绩效和账户健康的笔记

相关课时: 笔记详情:

亚马逊的核心价值-顾客至尚

致力于成为世界上中心的最以顾客为中心的公司

绩效指标-让数百万买家持续信任亚马逊

第一类顾客服务绩效指标

缺陷订单包含

负面反馈1-2星评价

亚马逊商城交易索赔

信用卡拒付索赔

第二类:商品政策合规性

这里可以看到违反亚马逊政策的商品记录。卖家务必立即采取相应措施避免账户受限

第三类:配送绩效

指标1:迟发率  目标 <4%  时间:10或30天内,超出预计配送时间的订单比例

保持良好卖家绩效这样做

第一类。客户服务绩效

第二类。商品政策合规性
第三类。配送绩效
亚马逊销售政策和卖家销售行为准则-卖家禁区
 
亚马逊销售政策要求卖家在亚马逊商城遵循公平、诚实的行事原则,以确保安全的购买和销售体验。
若违反行为准则或任何其他亚马逊政策,鸭妈妈寻可能会对您的藏狐采取相应措施,例如取消商品、暂停或没收后付款以及撤销销售权限。
 
提供准确的信息    公平行事、不滥用亚马逊功能   不滥用评分、反馈和评论   不滥用侵权通知   避免不恰当的买家沟通   只能通过买家与卖家消息服务买家   多个销售账户   不绕过亚马逊销售流程
 
 

 

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