亚马逊全球开店101·时代青年计划线上课程(浙江万里学院2班+电商181-2)

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开店必读 - 产品合规培训的笔记

相关课时: 笔记详情:

一、产品合规

1、产品安全-商品召回

1)亚马逊会向政府汇报安全隐患的商品,积极配合有必要的召回

2)当遇到召回事件,亚马逊会暂停售卖那些受到影响的产品并会在仓库对其所有相关的库存实行隔离。我们还会联系所有之前已购买问题产品的顾客通知他们此次召回事件。

2、产品安全-遵守法律

1)违法商品

2)非法宣称

3)违反亚马逊销售政策

4)常见的处理措施

a、产品下架

b、撤销订货量

c、暂停/关闭卖家账户

d、永久扣留销售款项

5)受限商品政策及卖家通知

a、卖家后台“受限商品”政策页面

b、产品下架或账户关闭通知邮件

c、卖家后台业绩通知

6)卖家申诉要求

a、提供信息及证明文件,证明商品为非禁售商品

b、修改产品页面信息

c、提供有效的合规改进计划

3、运输安全-危险品

涉及亚马逊物流的危险品管理

1)定义:危险品被定义为在运输和存储过程中可能对健康,安全,财产或环境造成风险的物质或材料,它们可能含有易燃,腐蚀性等有害物质

2)类别:锂电池产品,易燃易爆液体或粉末等

3)危害:爆炸,火灾,人身伤害等

4、品牌质量-亚马逊销售规则

1)销售假冒伪劣商品

2)商标侵权

3)版权侵权

4)专利

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