曾仕强：情绪管理

第二章 情绪包含四方面的反应
一、情绪的状态有很多种
1. 高兴、伤心、兴奋、惊讶、愤怒、沮丧都是情绪。
2. 各有不同的产生原因，要仔细加以了解才能讲明。
3. 主观感觉、生理变化、表情动作、行为冲动都有。
——这四方面的反应——
1.主观感觉
*情绪是主观的感觉。
每个人所产生的反应大部分是不一样的。
己所不欲勿施于人。但不能倒过来讲。并不是自己喜欢的就要跟别人分享。因为己所欲并非他人所需，不可一定施于人。
2. 生理变化
3. 表情动作
日常生活中，有些人表情过分夸张。不值得。我们不是外国人。
职位越高的人几乎没有太多的表情和动作。（除了上电视）
养儿子不教，害自己全家；养女儿不教害别人全家。
**中国人是比较含蓄的。因为不同表情会引起不同人的不同反应。
4. 行为冲动
冲动的结果，就是后悔，没有人是不后悔的。我们经常没有想到很清楚。
**冲动最后受到最大威胁的就是自己。
**中国人的复仇心理很强，复仇期最长的。中国人道歉也没有用。
二、主观的感觉十分明显
1. 我生气了、我很喜悦，这些其实都是主观的感觉。
2. 情况相似，却又不一样的感觉，可见相当的主观。
3. 我觉得如何，别人未必觉得如此，各有各的反应。
这些都是你自己的事，跟别人不太有关系。
告诉别人好的，使得别人期望值很高，结果反而另他失望。不要剥夺别人评估的快感。可不要评价好坏。
相同情况，反应是不一样的。
**将心比心，是指站在别人的立场来想事情。但是，自己认为怎么样，别人并不会也这样认为。
eg: 哥哥太会赚钱，弟弟其实心里是一百个不高兴。
三、生理变化相当的复杂
1. 情绪紧张时，大部分生理变化来自交感神经系统。
2. 血压增高、心跳加快、呼吸急促、瞳孔也会放大。
所有的病起因是因为紧张。
**但想放松还是放松不了的，非常困难。很多事情老是搁在心里。一天到晚恐惧。
人体有很多自律神经：交感神经和副交感神经。当你很兴奋的时候，自己调整缓和。
**我们所能做的就是让调整合理化。
我们的内分泌以及神经系统的反应不同。
*压抑是不能解决问题的。会有爆发的一天。
偶尔地震一下，往往不会大地震。
3. 毛发竖立、产生鸡皮疙瘩、消化不良，头昏脑胀。
*生理变化是很自然的。不可能完全没有情绪变化。
四、表情动作很容易看出
1. 某些面部表情，全世界都一样，和生长背景无关。
认为对的会点头，认为错的会摇头。
饿了脸色发青。没钱会想偷。呵呵
2. 但是某些表情和动作，则是文化教导不同所造成。
美国人收到礼物会打开，然后说高兴不高兴。中国人收到，回家再看。
西方人喜欢喜怒哀乐行于色。
官越大，职位越高，内心活动不要让人知道。
**天真无邪是好事，但是在后天环境就是没有修养。
*是教育造成的，长期在其中生活，就要适应。
美国人推崇有话就说，有能力就表现。
曾教授在当兵时，没有钱礼拜天去玩。在军营里写字。只有要壁报，拉他去公差。
**有才不能随便表现，有话不要随便讲出来。
**接受我们现在要有新的作为，但不是以西方的标准来看。
我们不可能也没有必要回到从前。
*合理的做法是，既不要不表现，也不要太表现。
3. 天生的大致相同，后天教育所造成的，颇不相同。
五、行为冲动要诉诸暴力
1. 打人、摔东西、搞破坏，让惹我生气的人受惩罚。
打不过就摔东西，打得过就打你啦。
这个观念是错误的，最后是惩罚在自己身上。
**生气，就是用别人的错误来惩罚自己。划不来。气得晚上不能睡觉。目的是要惩罚别人，结果却惩罚了自己。
2. 因为他们是罪魁祸首，使我无法忍受，当然该罚。
3. 人打不过，或者打不到，用物来出气，称为迁怒。
在外面受气，回来就打小孩打太太，甚至没得打就打电视。
*情绪是一个警示灯，一个警戒。觉得全身要爆炸，就要明白一定有一个地方有问题。告诉你，你的反应有问题。
如果自己有了警觉性，就可以有意识地去调整。
要把情绪当做一个反应。不能任情绪自己反应，因为情绪有好有坏，可能会有糟糕的结果。
*明白情绪反应是一个警讯，警示灯，黄灯！具体地能否依情绪做要自己考虑好。包括平常不注意的细节。eg: 看到包子，不是自己去拿，而是先招呼别人。
*我们从小看到父母是这样的，不高兴就拍桌子。不只体质上的遗传，还有习惯的遗传。无意识地学父母其实不是好现象，每一代的情况不同。要懂得及时具体调整！