亚马逊物流欧洲整合服务(Pan-Eu)介绍对比 亚马逊物流欧洲整合服务(Pan-Eu) 头程发一国 满足欧洲7国销售订单 优势:头程费用低 操作管理边界 智能库存分配 面跨境配送费用 Fast track 买家体验好 提升转化率 五大优势 快速可靠的配送服务 更好的产品排名 从而有助于提升销量 简化库存分配和调拨降低管理成本 产品同时在五国销售接触数千万prime客户 节约物流成本 亚马逊欧洲配送网络(EFN) 头程发一国 跨境配送满足欧洲多国销售订单 优势:头程费用低 操作管理便捷 劣势:跨境派送费用高 时间长 买家体验差 多国库存(MCI):满足各国销售订单优势:无跨境派送费用 跟进便利 买家体验好 可提升转化率 劣势:头程费用昂贵 发货管理复杂容易出错 亚马逊美国跨地区配送计划(NARF)该计划为墨西哥和加拿大prime买家提供免费配送服务 北美 针对不同商品的特惠方案 在美国 加拿大 墨西哥提出亚马逊新选品计划 ASIN资格 要求:仅限标准尺寸 卖家要求 专业卖家 没有仓储限制的卖家 亚马逊物流轻小商品计划——核心福利 1降低配送费用 2Prime资格 3不参与“jiagou”
1、日本是全球第三经济体,国民生产总值位居第三,互联网用户人数位居世界第六,互联网人口比率高达94% 2、中国商品在日本广受欢迎: 1)日本消费者对中国商品需求性高 2)节俭的日本民族追求高性价比商品 3、亚马逊在日本的品牌价值体现维度 1)友好性 2)革新性 3)卓越性 4)便利性 4、亚马逊日本站入驻所需资料: 1)电子邮箱地址 2)您个人或者公司的名称、地址、联系方式 3)可以支付当地货币的双币信用卡/国际信用卡 4)可以联系到您的电话号码即主要联系人的联系方式 5)公司卖家需提供营业执照和法人身份证 5、如何在亚马逊日本站成功 1)充分了解亚马逊日本站消费者的消费需求 2)以消费者为重心,不断强化自己的产品,完善自己的服务 3)了解竞争对手同时拥有自己在亚马逊上的竞争优势 4)快速适应亚马逊的规则和政策变化 5)打造自己的本土化品牌,制定长远的业务计划 6)充分借助站内工具资源积极
1.跨境物流的简介 等于国际物流 2.难点 距离远 时间长 成本高 启运国出口报关 目的国进口清关 商品退换货货难 物流信息不及时 成本高 3.进出口关务 创建订单 出口报关 货物发出 进口清关 货物到达 出口报关 进口清关 bond 海关保证金 poa 进口清关委托书 4.运输方式 国际快递 空运运输 海运运输 空运:空加卡 海运整箱 海运拼箱 商业快递小包 5.常见运输方式 AGL亚马逊跨境物流服务 FBA亚马逊物流 为什么推出FBA对中国卖家? 扩大商品曝光和参加促销机会 更多机会赢得购物车 省时省力 提高绩效 6.如何使用FBA 设置亚马逊物流 创建商品详情 预处理商品 将商品运送至亚马逊 7.库存管理:库存绩效指标ipi 主要绩效指标:库存绩效指标ipi 周转率
中国企业布局跨境电商具有的优势 政策支持 强劲胡制造基础和悠久的贸易传统 领先的电商发展与服务集群 下一代贸易链的三大突出趋势1 )贸易重心之变 2)贸易主体之变 3)产品与品牌之变
一、中国品牌出海正当时1、对客户和品牌保护的承诺1)作为一家以客户为中心的公司,我们努力赢得并保护客户的信任2)我们投入大量的资源,不断创新和改进保护品牌的方法,在建立客户对我们的信任2、四大品牌保护工具1)自动品牌保护(品牌名称保护、Logo保护、创建报价的限制、创建ASIN的限制)2)举报违规行为*正确识别侵权类型*清晰描述侵权行为*尽量提供侵权数据3)Project Zero(自动保护、自助式假冒商品移除、商品序列化)*要求*a、必须持有有效的政府注册商标,并且在亚马逊品牌注册中完成了注册。b、必须是商标的所有者,至少拥有一个可以访问的品牌注册的亚马逊账户,在过去六个月中提交了潜在侵权报告(RaV),并且接受率至少为90%4)Transparency*三大优势*a、向品牌提供主动地防伪保护b、使消费者可以验证产品真伪c、提供消费者透明的商品信息*功能*a、事先主动防伪保护b、避免假货商品评论c、轻松检验商品真伪d、曝光更多品牌信息*运营流程*a、申请b、生成c、应用d、检查e、鉴别
法规与平台规则(产品合规):目的国法律法律规、目的国安全技术标准、亚马逊规定侵权与假货(品牌质量):知识产权的定义如邦全、专利、商标品合规—禁限售政策:卖家在发布商品之前应该仔细查看每个受限商品分类中的允许和禁止的商品示例部分的信息。禁限售政策举例:电子香烟及相关产品产品安全-投诉举例产品安全-遵守法律1.违法商品:常见处理措施-产品下架,撤销订货单,暂停关闭卖家账户,永久扣留销售款项2.受限商品政策及卖家通知:卖家后台受限商品政策页面,产品下架或账户关闭通知邮件,卖家后台业绩通知3.卖家申诉要求:提供信息及证明文件,证明商品为非禁售商品,修改产品页面信息,提供有效的合规改进计划
一、中国品牌出海正当时1、对客户和品牌保护的承诺1)作为一家以客户为中心的公司,我们努力赢得并保护客户的信任2)我们投入大量的资源,不断创新和改进保护品牌的方法,在建立客户对我们的信任2、四大品牌保护工具1)自动品牌保护(品牌名称保护、Logo保护、创建报价的限制、创建ASIN的限制)2)举报违规行为正确识别侵权类型清晰描述侵权行为尽量提供侵权数据3)Project Zero(自动保护、自助式假冒商品移除、商品序列化)要求a、必须持有有效的政府注册商标,并且在亚马逊品牌注册中完成了注册。b、必须是商标的所有者,至少拥有一个可以访问的品牌注册的亚马逊账户,在过去六个月中提交了潜在侵权报告(RaV),并且接受率至少为90%4)Transparency三大优势a、向品牌提供主动地防伪保护b、使消费者可以验证产品真伪c、提供消费者透明的商品信息功能a、事先主动防伪保护b、避免假货商品评论c、轻松检验商品真伪d、曝光更多品牌信息运营流程a、申请b、生成c、应用d、检查e、鉴别
一、亚马逊上企业端销售增长迅速 1.亚马逊企业购掘金跨境商采电商蓝海2.新型跨境跨境商采 显著的·采购趋、海量的市场容量3.一站式商业采购站点4.针对数百家企业及机构买家、5.专注企业长尾采购业务6.运筹帷幄国际合约市场7.亚马逊企业购:全球站点布局美国 加拿大 英国 德国 发过 意大利 西班牙 日本 印度2亚马逊企业够在线商采洞察行业分布教育机构 80%商业用户55%医疗健康50%政府机构40%企业买家在线采购影响因素按时送达 发票及付款 =更合理的批量采购价格 3亚马逊企业采购品类办公用品 科技办公 工业工具 九点半餐饮招待 医疗保健及实验科研
跨境物流运输方式国际快运(常见的物流承运商有UPS、DHLExpress、FedEx等)海运运输(包括海运整箱和海运拼箱,还包括“海加卡”和”海加派“两种形式)空运运输(可分为“空加卡”和空加派“两种形式)运输方式(海运整箱、海运拼箱、商业快递小包、空运)5、亚马逊在物流方面的解决方案AGL(亚马逊跨境物流服务 ,它可以帮助您将商品发往世界各地的亚马逊运营中心)FBA(亚马逊物流)为什么向中国卖家推出FBA1.扩大商品的全球销售2.优化物流成本,针对特定商品、地区提供特惠物流解决方案3.更多机会赢得购物车,加大商品曝光和参与促销活动的机会4.省时省力,提高绩效 如何使用FBA设置亚马逊物流、创建商品详情、预处理商品、将商品运至亚马逊
——北美站点介绍——宝藏站点:美国,加拿大,墨西哥北美风土人情——北方风情之top3热门品类:1、电脑和消费电子产品品2、服装和配饰3、家具、家居用品more?健康护理和美妆汽车和零部件*整体消费电子品类季节性和大盘较为一致*其中办公用品,电子增长快北美风情之party time:节假日:新年、情人节,N/A,复活节,母亲节,父情节,prime day,NA,大学入学季(墨西哥独立日)马上行动——出发前准备:1公司营业执照2法人身份证3双币付款银行卡4海外银行卡收款账号注意事项*店铺商品装潢准备:1创建上传商品2注册加入FBI(亚马逊配送)3使用产品推广,优惠和促销更多工具:物流方案、引流工具,国际拓展,品牌打造
sku库存量单位(商品库存的编号)upc、ean商品统一代码asin亚马逊对,每一件上线商品的内部编码
选品考虑因素:市场概况,顾客画像和消费偏好,品类增长趋势顾客画像消费者分布:家庭主妇、工薪阶层、白领消费特点:消费力中上,对生活品质有一定追求,在乎性价比,追求个性化消费频次:家居、厨房用品在欧美被认为是“消费品”,高频次消费家用电器的消费频次会相对低一些,消费者对考虑置换新产品 的时间也更长消费诉求的共性:性比价、产品选择多、质量稳定有保障,收货便捷快等 亚马逊顾客的忠诚度最高
一、品牌打造的重要性1、全球价值链重构时期 品牌打造尤为重要1)59%消费者在购买新产品时选择他们熟悉的品牌2)80%消费者通过使用亚马逊发现新品牌 和新商品3)近1.5倍品牌型卖家销售增速VS整体卖家销售增速2、品牌建设的意义1)建设品牌能够帮助您增加复购、交叉销售和升级销售的机会2)在激烈的市场竞争中,树立品牌、避免进入低价竞争3、品牌成长路径1)品牌注册2)品牌推广3)品牌分析4)品牌保护二、亚马逊品牌注册1、亚马逊品牌注册为品牌提供一系列强大的计划和功能1)保护您的品牌和知识产权2)确定您的品牌和商品在亚马逊上的展现方式3)利用促销工具和买家分析打造您的品牌,扩展您的业务2、亚马逊品牌注册的资格要求要获得符合亚马逊品牌注册的资格,您的品牌必须在您希望注册的每个国家/地区具有有效的注册商标。3、开启亚马逊品牌备案1)创建账户2)创建账户页面 提供公司信息4、亚马逊品牌打造工具概览1)商品推广2)品牌推广3)展示型推广4)品牌旗舰店5)帖子6)亚马逊直播5、为什么使用品牌旗舰店(品牌旗舰店的优势)1)一个完整的多页面体验,独家展示您的品牌和商品2)品牌旗舰店创建简单易用,使用基础模板编辑模块内容,展示完整的多页面布局3)您可以通过亚马逊站内广告,结合在亚马逊之外的营销活动利用独特易读的读URL网站来吸引消费者光临您的品牌旗舰店,吸引外部流量6、通过品牌旗舰店打造品牌大本营1)启发并引导买家2)分享您的品牌故事3)突出显示您的全部选品7、帖子对品牌的重要性1)让您的品牌脱颖而出2)量化指标3)无需费用8、直播对品牌的重要性1)提升销售额2)与观众互动3)提高曝光度
自配送优势:投入资金少、减轻库存压力、全球覆盖更广、不需要支付额外的海外仓储费用、灵活的选品MFN使用场景:在亚马逊网站上开展新业务、将商品销售扩展到全球市场、作为FBA的补充。开始自配送前,一定要做的几件事:检查您的卖家绩效指标是否满足赢得“购买按钮”的要求、延长运输时间重要绩效指标:迟发率、取消率、有效追踪率自配卖家的优势:有助于维护卖家绩效指标;亚马逊商城交易索赔保护如美国加拿大欧洲;自动确认发货,有效追踪率合规;改善买家购物体验季节性商品;库存周转慢商品;低客单价小件商品;套装定制类商品;危险品;不适合FBA商品中国邮政、燕文物流上线配送完成初始设置、选择要使用购买配送的自配送订单、购买配送——常见错误和问题1.没哟偶按照购买配送初始设置要求的规则格式填写省市信息2.发货城市不再当前物流3.没有按照购买配送初始设置的要求和保存保险选项4,超过了限制价格5.卖家平台暂时的网络连接问题6.没有更新物流时间
如何利用引流工具提高转化一.引流工具三大好处1)有单独的站内流量入口提供额外流量2)deal活动截止时间,减速消费者完成购买3)有第三方网站协助进行交流,导入更多站外流量二.如何设置引流工具?1.优惠券由广告点击进入优惠券编辑页面2.优惠券选择促销方式与程序预算3.优惠券选择覆盖对象与促销上线时间 三、使用引流工具的小贴士如何做好优惠券1、选择合适的折扣显示方式2、避免设置过高的折扣预算3、留意多折扣时的价格预算四、如何设置Deal活动1、有广告点击进入秒杀编辑页面2、选择合适的商品加入秒杀3、选择参加的时段与投入的数量四、如何做好Deal活动1、参考历史表现来提报商品2、事前做好商品的价格规划3、Deal上线前留意库存数量
一、卖家自配送1、什么是卖家自配送(卖家自配送(MFN或FBM)2、自配送的优势1)无需大量囤货,投入资金少,可以自由的选择网络承运商和配送方式,自己把控成本。2)无需累积大量库存,有订单再发货,减轻库存压力。3)可以选择不同的第三方网络承运商来满足不同的配送需求,在全球覆盖更广的销售区域。4)可以直接从中国发货,江商品配送给海外购物者,不需要支付额外的海外仓储费用。5)选品不受FBA商品政策的限制,可以更加灵活地选品,来帮助获得更多的销量。3、自配送使用场景1)在亚马逊网站上开展新业务2)将商品销售扩展到全球市场3)作为FBA的补充4、什么时候卖家需要考虑使用自配送自配送卖家常用的优势方式有邮政包裹、国际快运、专线物流和海外仓5、自配送卖家的绩效指标1)绩效指标是亚马逊用来评价卖家运营状况好坏的标准。2)影响自配送卖家绩效的指标有:订单缺陷率、迟发率、取消率、有效追踪率、准时交货率、退货不满意率6、开始自配送前,一定要做的几件事:1)检查您的卖家绩效指标是否满足赢得“购买按钮”的要求2)延长运输时间(总配送时间=备货时间+运输时间+任何节假日)7、自配送卖家使用购买配送的优势:1)有助于维护卖家绩效指标(负面买家反馈、亚马逊商城交易索赔保护、自动发货确认,有效追踪率合规)2)改善买家购物体验8、什么产品比较适合使用“购买配送”服务1)季节性商品2)库存周转慢的商品3)低客单价小件商品4)套装/定制类商品5)危险品6)不适合FBA的商品9、购买配送--常见错误和问题1)没有按照“购买配送”初试设置要求的规则格式填写省市的信息2)发货城市不在当前物流商揽收服务范围内3)没有按照购买配送初试设置的要求设置和保存保险选项4)商品总计的价格超过了购买配送的限制价格5)卖家平台暂时的网络连通问题10、选择FBA还是自配送?1)FBA收费标准-美国仓储费2)什么商品不适合FBAa、危险品b、受限商品c、禁售商品
如何利用引流工具提高转化一.引流工具三大好处1)有单独的站内流量入口提供额外流量2)deal活动截止时间,减速消费者完成购买3)有第三方网站协助进行交流,导入更多站外流量二.如何设置引流工具?1.优惠券由广告点击进入优惠券编辑页面2.优惠券选择促销方式与程序预算3.优惠券选择覆盖对象与促销上线时间 三、使用引流工具的小贴士如何做好优惠券1、选择合适的折扣显示方式2、避免设置过高的折扣预算3、留意多折扣时的价格预算四、如何设置Deal活动1、有广告点击进入秒杀编辑页面2、选择合适的商品加入秒杀3、选择参加的时段与投入的数量四、如何做好Deal活动1、参考历史表现来提报商品2、事前做好商品的价格规划3、Deal上线前留意库存数量
自动品牌保护(ABP)、举报违规行为(RaV):全球搜索、图片搜索、批量ASIN搜索。project zero:自动保护、自助式假冒商品移除、商品序列化transparency(免受假货侵害):申请、生成、应用、检查、鉴别
亚马逊站点节假日介绍与选品 做亚马逊选品需要考虑的因素 ①市场概况 ②顾客画像和消费偏好 ③品类增长趋势 海外消费者画像及消费偏好 消费者分布 家庭主妇 工薪阶级 白领 消费特点 消费力中上,对生活品质有一定追求,在乎性价比,追求个性化 消费频次 家居、厨房用品在欧美被认为是“消费品”,高频次消费 家用电器的消费频次会相对较低,消费者对考虑不置换新产品的时间也更长 消费诉求的共性 性价比、产品选择多、质量稳定有保障、收货便捷快 亚马逊顾客的忠诚度最高 热销品类趋势介绍 室内运动健身 有氧运动(美国欧洲) 居家休闲娱乐(DIY手工、音乐器材、居家娱乐) 居家美食:面包机(热销站点:美、欧、日) 居家环境 全球站点节假日
一、亚马逊企业购崛金跨境商采电商蓝海1、新型跨境商采:显著的采购趋势、海量的市场容量2、亚马逊企业已开通9大站点,中国卖家可在8个站点布局生意3、亚马逊企业购在线采购行业分布1)教育机构(80%)2)商业用户(55%)3)医疗健康(50%)4)政府机构(40%)4、亚马逊企业购涉及品类:办公用品、科技办公、工业品、商业餐厨、实验科研、医疗保健5、企业采购在线采购影响因素1)发票及付款2)更合理的批量采购价格3)丰富的商业选品4)按时送达二、亚马逊企业购企业卖家专享服务1、企业卖家十大专享服务1)阶梯佣金2)企业食品价格和数量折扣3)增强商品内容4)资格认证和证书5)B2B平台6)亚马逊增值税计算服务*好处*a、免费自动开发票;b、提供增值税交易报告;c、获得专属徽章,提供产品曝光度7)在线询价RFQ8)即期招投标Spot Buy9)批发商城Bulk Supply St