市场概况:消费者需求——家居、厨房用品在欧美被认为是“消费品”,高频次消费; 家用电器消费频次会次奥对较低一些,消费者对考虑置换新产品的时间也更会长; 性价比、产品选择多、质量稳定的保障、收货便捷快等 顾客画像和消费偏好 : 亚马逊热销品类——室内运动健身(欧洲、美国)、居家休闲娱乐、居家美食、居家环境
一、亚马逊企业购崛金跨境商采电商蓝海 1、新型跨境商采:显著的采购趋势、海量的市场容量 2、亚马逊企业已开通9大站点,中国卖家可在8个站点布局生意 3、亚马逊企业购在线采购行业分布 1)教育机构(80%) 2)商业用户(55%) 3)医疗健康(50%) 4)政府机构(40%) 4、亚马逊企业购涉及品类: 办公用品、科技办公、工业品、商业餐厨、实验科研、医疗保健 5、企业采购在线采购影响因素 1)发票及付款 2)更合理的批量采购价格 3)丰富的商业选品 4)按时送达 二、亚马逊企业购企业卖家专享服务 1、企业卖家十大专享服务 1)阶梯佣金 2)企业食品价格和数量折扣 3)增强商品内容 4)资格认证和证书 5)B2B平台 6)亚马逊增值税计算服务 *好处* a、免费自动开发票; b、提供增值税交易报告; c、获得专属徽章,提供产品曝光度 7)在线询价RFQ 8)即期招投标Spot Buy 9)批发商城Bulk Supply S
三大优势a、向品牌提供主动地防伪保护b、使消费者可以验证产品真伪c、提供消费者透明的商品信息功能a、事先主动防伪保护b、避免假货商品评论c、轻松检验商品真伪d、曝光更多品牌信息运营流程a、申请b、生成c、应用d、检查e、鉴别
市场概况:消费者需求——家居、厨房用品在欧美被认为是“消费品”,高频次消费; 家用电器消费频次会次奥对较低一些,消费者对考虑置换新产品的时间也更会长; 性价比、产品选择多、质量稳定的保障、收货便捷快等 顾客画像和消费偏好 : 亚马逊热销品类——室内运动健身(欧洲、美国)、居家休闲娱乐、居家美食、居家环境
全球价值链重构时期 品牌打造尤为重要 百分之59消费者在购买新产品时选择他们熟悉的产品;百分之80消费者通过使用亚马逊发现新品牌和新产品;近1.5倍品牌型卖家销售增速vs整体卖家销售增速品牌建设的意义:建设品牌能够帮助您增加复购、交叉销售和升级销售的机会“”在激烈的市场竞争中,树立品牌、避免进入低价竞争、为自己产品提升品牌附加值,是中国跨境电商卖家长期战略规划的必经之路“安克创新的品牌打造三段论——初级阶段:渠道品牌 上升阶段:改良品牌 挑战阶段:领导品牌品牌成长路径——品牌注册、品牌推广、品牌分析、品牌保护您的品牌必须在您希望注册的每个国家或地区具有有效的注册商标帖子、品牌推广、关注、ASIN视频等品牌旗舰店是一款免费自助服务产品,允许品牌创建单页面或多页面的品牌旗舰店优势:独家展示、简单易用、吸引外部流量品牌推广可以帮助您在搜索结果中推广品牌旗舰店帖子对品牌的重要性:让您的品牌脱颖而出、量化指标、无需费用直播对品牌的重要性:提升销售额、与观众互动、提高曝光度
1.如何上传产品listing 1)未经FDA批准销售的商品 2)武器 3)有毒物质 4)具有攻击性的产品 5)召回的产品 6)不符合规定的电子产品 8)什么是产品listing 1个SKU=1个UPC/EAN=1个ASIN 9)上传产品清单的三种方式:穿件新产品,批量上传商品,跟卖 10)需要修复的商品 产品状态不存在的商品 2.什么是商品的ID 获得ID的选项:购买商品ID,请求UPC豁免 3.添加商品 1)一个个添加(添加新产品工具) 商品编码,商品名称,制造商,品牌,价格,状况,数量,配送渠道,商品图片,描述。 2)批量添加(库存加载文件) 4.类目审核
卖家平台设置信用卡无效原因1. 卡号。确保它与您的信用卡号码完全相同。2. 账单地址该地址必须与信用卡对账单中的服单地址完全相同。3. 邮政编码该邮编是信用卡对账单的地址邮编,请确保其中没有空格。4. 有效期确保信用卡未过期。5. 与发卡行核对,以确认您的信用卡满足以下标准:-具有充足的可用额度-对网上或平邮扣款无任何限制-可以按Amazon.com 所用货币(美元)扣款6. 如果您更新了信用卡信息,且仍然看到错误消息,请注意:由于亚马逊需要联系您的银行进行授权,因此清消可能最长需要48小时。7. 如果之的信用卡仍有问题,我们建议您输入其他的信用卡。设置业务信息注意1. 公司名称及正式注册地址需要与营业执属地址保持一致2 可以用拼音Page views 该ASIN的点击次数Page views percentage 点击次数占总点击比重Buy box percentage 赢得购物车的比例Units ordered 订单数量Unit session percentage=Units ordered/Session 所有页面访问者有多少人下单。即转化率·Ordered Product Sales 销售额Total Order Items 该产品的订单总数
一、如何注册广告服务 1、广告开始前的准备工作 1)检查资格要求 2)确定要进行广告宣传的产品3)设定广告战略目标 4)检查商品详情页 二、、如何设置商品推广投放 1、自动广告-四种默认类型 1)紧密匹配 2)宽泛匹配 3)同类商品 4)关联商品 2、手动广告-两种投放方式 1)关键词投放(宽泛匹配,词组匹配,完全匹配) 2)商品投放(品类投放,投放整个分类) 三、广告主要绩效指标解析 1、只要绩效指标 曝光度、点击量、单次点击成本、广告花费、点击率、销售订单数、销售率额、转化率、广告成本销售比、广告支出回报 2、影响因素 1)影响展示的因素 竞价高低、购买按钮赢得率、与顾客搜索词的相关度 2)影响点击的因素 商品价格是否有竞争力、商品主图和标题质量、顾客星级及评论数 3)影响转化的因素 商品图片、商品详情页质量、顾客评论
审核流程—— 注册 美日卖家:身份验证审核 欧洲卖家:KYC审核 开店第一步熟悉卖家平台 什么是亚马逊卖家平台 工作流程: 注册 上传商品 下订单 收款 维护绩效 亚马逊卖家平台功能介绍 卖家平台设置: 信用卡无效原因 设置信息主要-地址一致 卖家平台设置方式 卖家获取支持的途径 亚马逊卖家平台手机端
账户注册1.首先确保卖家平台填写和提交的资料必须真实有效,提供清晰可辨的彩色照片,不接受缺觉缺边,不接受黑白复印件,不接受截屏,不允许使用PS2.确保联系信息为最新信息3.禁止卖家操作和持有多个卖家平台账户4.运营必须合规5.建议卖家可以保留好进货发票6.及时查看卖家后台及注册邮箱7.确保审核所需的材料
美国每月访问者数量:2.15亿 消费者决策旅程:认识 考虑 购买 忠诚 推动型广告 吸引型广告 商品广告推广的特点:1.利用关键词或者商品匹配用户搜索 2.在亚马逊电脑 移动设备上展示 3.CPC计费 按实际点击次数收取广告费用 4.靠近消费者购买的决策终端 更容易增加销售机会 原因: 增加曝光度 增加销售机会 高关联度 影响广告展示的因素: 购买按钮 竞价高低 评论 账户的总体表现 产品的价格 广告商品分类 关键词与广告商品关联度 历史点击率与转换率 广告开始前的工作: 检查资格要求 确定要进行广告宣传的产品 设定广告战略的目标 检查商品详情页
1.首先确保卖家平台填写和提交的资料必须真实有效,提供清晰可辨的彩色照片,不接受缺觉缺边,不接受黑白复印件,不接受截屏,不允许使用PS2.确保联系信息为最新信息3.禁止卖家操作和持有多个卖家平台账户4.运营必须合规5.建议卖家可以保留好进货发票6.及时查看卖家后台及注册邮箱7.确保审核所需的材料真实有效且未经修改8.尽量不要随意修改
一、如何注册广告服务1、广告开始前的准备工作1)检查资格要求2)确定要进行广告宣传的产品3)设定广告战略目标4)检查商品详情页二、、如何设置商品推广投放1、自动广告-四种默认类型1)紧密匹配2)宽泛匹配3)同类商品4)关联商品2、手动广告-两种投放方式1)关键词投放(宽泛匹配,词组匹配,完全匹配)2)商品投放(品类投放,投放整个分类)三、广告主要绩效指标解析1、只要绩效指标曝光度、点击量、单次点击成本、广告花费、点击率、销售订单数、销售率额、转化率、广告成本销售比、广告支出回报2、影响因素1)影响展示的因素竞价高低、购买按钮赢得率、与顾客搜索词的相关度2)影响点击的因素商品价格是否有竞争力、商品主图和标题质量、顾客星级及评论数3)影响转化的因素商品图片、商品详情页质量、顾客评论
注册开店的注意事项一、卖家自查不要侵权:1)版权:产品照片、特点描述等2)商标3)专利:商品的制造商或经销商可能能够帮助你解决专利的相关问题如何更好保护自身权益①注册商标②亚马逊进行品牌备案亚马逊品牌保护的工具:自动品牌保护、举报违规行为、transparency透明计划(真伪检查服务)、project zero(零容忍计划)产品要合gui产品是否符合销售市场国的消费习惯:尺码大小等物流/配送:发货地点的确定,如何根据产品来选择配送方式语言:产品描述,配送细节,卖家介绍 二、开店成本核算A.生产成本B.亚马逊与服务费及销售佣金C.头程物流费用D. FBA费用(仓储+配送)E.退换货及售后产生的费用F.营销费用G.预期利润产品售价=A+B+C+D+E+F+G 三、亚马逊卖家禁止行为1.未经授权和不当的企业名称2.滥用评分、反馈或评论:卖家可以给商品提供反馈,但卖家不可以利诱买家,使其提供或删除反馈3.滥用搜索和浏览4.试图转移交易或买家5.直接电子邮件地址:买家和卖家可以通过买家与卖家消息服务进行沟通6.使用多个卖家账户:禁止持有并操作多个卖家平台账户7.滥用亚马逊销售服务
引流贴士:如何做好优惠券 1.选择合适的折扣显示方式建议可以将售价较低的产品,使用Percentage off的方式展示优惠;而售价较高的产品,则使用Money off的方式展示优惠,表现出吸引人的折扣力度。2.避免设置过高的折扣预算建议根据实际预算进行设置,甚至只设置自己期待预算的80%, 籍以控制风险,当促销表现出现意外时,还能立即取消活动,以防产生更多损失。3.留意多折扣时的价格结算促销活动的花费,会在每14天的结算期出现,后台是不会立即更新的,单看后台的业绩收入,可能会少计算了营销支出,导致不必要的业务损失。 如何做好deal活动:1.参考历史表现来提报商品Deal活动可以带来大量的流量,但若产品本身质量差强人意,下单所需的思考时间长,即使获取了大量流量,最后出单可能也并不多,建议多参考历史表现决定是否参加。2.Deal活动会根据历史价格,要求一定程度的价格优惠,例如过去30天最低价等等,如果没有做好价格规划,那很可能就会因为价格因素,导致参加不了Deal活动。事前做好商品的价格规划3.Deal展示时间从4小时到7天不等,但倘若商品库存归零,此时活动就会自动取消,所以不论是参加活动前,或者活动正在进行时,都要特别留意剩馀的库存数量。Deal上线前留意库存数量
亚马逊listing:1.1从消费者角度演示购物途径-通过分类节点购物:方式一:消费者知道想要搜索的产品在某个特定分类下,点击亚马逊Logo旁边的三个横杠三,可以看到所有分类,然后选择分类,得到产品结果页方式二在产品结果页面,通过左侧的分类导航栏近一步缩小搜索范围,使结果更精准。通过搜索关键词购物-以扫地机器人为例,输入搜索词进行搜索listing页面包含9个基本要素:图片,标题,评论数量和星级,价格和配送信息,商品要点,加入购物车,商品描述,商品信息,消费者评论问题:在搜索结果页面如何让消费者点击你的产品?提高搜索量 吸引点击 最终增加转化足够的流量乘以吸引人的商品信息乘以强有力的卖点=优质详情页面问题:如何通过优化listing获得搜索流量?流量来源:外部流量引入,内部流量引入2.3 正确选择分类节点:分类节点:亚马逊依靠卖家提供的商品目录记录中的数据来将商品归入相应分类,可用于识别正确的部类且可供搜索。使消费者能够筛选和找到商品。图片基本要求:纯白背景,无水印,logo和文字,一个角度且正面展现商品本身。标题;产品标题是亚马逊站内外最重要的搜索项目,好的标题增强消费者对卖家的信任。 产品描述一定不要完全抄袭别人的内容,不分行不分段作文式书写,堆砌文字,没有重点
1品牌打造的重要性 品牌建设的意义 增加复购、交叉销售和升级销售的机会 品牌成长路径 品牌注册 品牌推广 品牌分析 品牌保护 2亚马逊品牌注册 开启亚马逊品牌备案 1创建账户2 账户页面 提供公司信息 四步注册流程 1品牌资格 2知识产权信息 3其他品牌信息 4验证码回传 3 亚马逊品牌打造工具概览 商品推广 品牌推广 展示型推广 品牌旗舰店通过品牌旗舰店打造品牌大本营启发并引导买家 分享品牌故事 突显全部商品
企业买家在线采购影响因素:发票及付款、按时送达、更合理的批量采购价格、丰富的商业选品 企业选品加速器 办公一瓶专属采购 officepriducts办公产品、亚马逊企业购崛金跨境商采电商蓝海 1、新型跨境商采:显著的采购趋势、海量的市场容量 2、亚马逊企业已开通9大站点,中国卖家可在8个站点布局生意 3、亚马逊企业购在线采购行业分布 1)教育机构(80%) 2)商业用户(55%) 3)医疗健康(50%) 4)政府机构(40%) 4、亚马逊企业购涉及品类: 办公用品、科技办公、工业品、商业餐厨、实验科研、医疗保健 5、企业采购在线采购影响因素 1)发票及付款 2)更合理的批量采购价格 3)丰富的商业选品 4)按时送达 二、亚马逊企业购企业卖家专享服务 1、企业卖家十大专享服务 1)阶梯佣金
自动品牌保护(ABP)、 举报违规行为(RaV):全球搜索、图片搜索、批量ASIN搜索。 project zero:自动保护、自助式假冒商品移除、商品序列化 transparency(免受假货侵害):申请、生成、应用、检查、鉴别
法规与平台规则(产品合规):目的国法律法律规、目的国安全技术标准、亚马逊规定 侵权与假货(品牌质量):知识产权的定义如邦全、专利、商标 品合规—禁限售政策:卖家在发布商品之前应该仔细查看每个受限商品分类中的允许和禁止的商品示例部分的信息。 禁限售政策举例:电子香烟及相关产品 产品安全-投诉举例 产品安全-遵守法律 1.违法商品:常见处理措施-产品下架,撤销订货单,暂停关闭卖家账户,永久扣留销售款项 2.受限商品政策及卖家通知:卖家后台受限商品政策页面,产品下架或账户关闭通知邮件,卖家后台业绩通知 3.卖家申诉要求:提供信息及证明文件,证明商品为非禁售商品,修改产品页面信息,提供有效的合规改进计划