亚马逊全球开店101·时代青年计划 - 厦门华厦学院

第22课 开店必读 - 产品合规培训的笔记

一、产品安全与合规1.什么是安全2.产品的安全性如何保证产品的安全性能（1）法律、法规保证（2）技术保证3.产品及危害类别（1）产品类别①儿童用品②其他产品（2）危害类别①化学品②实物类③可燃物二、危险品1.禁售商品限制性商品团队实时监控和审核亚马逊上的商品，限制性商品、及管制商品进行相应处理2.安全问题——怎么被发现当系统抓取到买家留下了负面内容，会发送绩效通知卖家，告知卖家商品因为安全问题被投诉而下架3.亚马逊物流危险品审查流程注册商品信息、转FBA → 根据提示回答问题 → SDS、豁免表 → 系统审核 → 人工审核

第21课 Amazon business的笔记

一、Amazon Business市场概况1.Amazon Business的历史2.Amazon Business发展历程3.什么是Amazon Business（1）Amazon Business是亚马逊在2015年4月全新发布的，针对企业及机构买家的一站式商业采购站点（2）企业及机构买家可以：①购买海量选品②专享企业特有价格③2日商品送达服务④轻松完成审批工作流程二、企业卖家的资源与工具1.企业卖家的工具（1）企业价格/数量折扣（2）企业介绍（3）卖家认证（4）（商品）凭证2.企业卖家资源——询盘竞价（1）BUYER FACING （买家端）（2）SELLER FACING （卖家端）3.企业卖家资源——阶梯佣金4.企业卖家资源——亚洲企业卖家专属促销活动三、卖家后台实操演示

第17课 日本站营销专场（上）的笔记

日本站营销工具 1.促进销售的3个要素 （1）访问量：买家访问商品页面的次数 （2）购买率：买家访问商品页面的次数中的商品购买比率 （3）价格：展示商品的价格 2.提高访问量的方法 （1）商品推广 （2）秒杀 （3）改善商品添加信息 3.商品图文详情（A+）页面的概要和应用 （1）什么是“A+页面”： 在商品详情页面的“商品描述”中，A+具有通过图片和文字的组合提高商品宣传效果的作用 （2）A+主要功能介绍 ①模板丰富多样 ②A+页面可以复制 ③A+页面制作后可浏览 ④A+页面可在移动设备上显示 （3）A+运用效果 ①一般的商品使用后，平均销售额上升了约10%以上 ②一般的商品使用后，平均页面访问量上升了约18%以上 ③参加秒杀的商品中使用A+与否的比较结果：售出率提高了30% ④参加秒杀的商品中使用A+与否的比较结果：转化率提高约69% （4）A+使用技巧 ①从销售较高的商品、卖家的独有商品、以及有浏览量但销售额尚较低的商品开始 ②组合图片与商品说明，正确、简介地体现商品特征、差异点、商品魅力等具体的卖点 ③提供多角度拍摄、有参照物、有使用场景的商品图片 ④插入适当的关键词与说明文，更好地起到搜索引擎优化（SEO）的效果 4.商品推广广告 （1）亚马逊卖家广告 ①自助服务 ②点击收费 ③易懂的广告报告 （2）广告展示 ①Bid  竞标价 ②CTR  点击率 ③ Relevance  相关性 5.日本站的Deals （1）日本站的Deals有哪几类 ①Deal of The Day ②Lightening Deal ③Best Deal （2）日本站每年有各种大促及季节/节日主题商店活动 （3）为什么要做站内促销 更精准抓取消费者需求，将您的产品用更合适的位置、更合适地时间，呈现更更精准的消费群体

第20课 欧洲站专场（下）-VAT的笔记

一、讲师介绍Gail Zhang4年进出口贸易经验亚马逊税务合规团队培训师二、VAT重点知识1.什么是欧洲增值税（1）需要注册增值税的业务活动包括①进口商品至欧洲②使用亚马逊运营中心或在欧洲国家/地区存储您的库存③在不同国家的运营中心之间运输商品④向欧洲国家/地区的个人买家销售商品，超过特定阈值⑤向欧洲国家/地区的企业买家销售商品2.从欧洲境外进口商品至欧盟成员国需要支付进口增值税和关税（1）进口增值税①通常可追回②税率与在欧洲进口国家/地区内提供的商品税率相同③根据商品的海关完税价值加上关税来计算（2）关税①通常不可追回②范围从0%至25%不等③根据税率乘以向海关申报的商品价格计算（3）增值税注册优势①抵扣大多数业务采购所支付的增值税，包括进口增值税②在欧盟存储并销售商品，无需担心远距离销售阈值③获取亚马逊增值税计算服务（VCS），无需支付额外费用，为您所有亚马逊买家免费开具发票。此外，可在亚马逊企业采购商城中展示不含税价三、欧洲国家的VAT要求1.2018英国财政法案2.2019德国新法案四、增值税合规解决方案1.注册所需材料（1）中国营业执照（2）所属银行颁发的开户许可证（3）企业的公司章程（4）委托书（如果选择使用税务顾问）（5）法定代表人的个人身份证明2.中国卖家优惠码

第19课 欧洲站专场（上）的笔记

一、讲师自我介绍二、欧洲市场简介1.欧洲市场新机遇（1）欧美市场堪比美国①在欧洲拥有1亿900万独立访问用户②覆盖欧洲5国市场③欧洲7国28个运营中心（2）欧洲的机遇①欧盟是继中国之外，世界最大的经济体，国内生产总值为192万亿美元②电子商务占欧洲国内生产总值的4.91%，而北美为2.21%，欧洲电子商务销售规模预计会达到6010亿美元，增长速度快于美国2.欧洲市场合规准则（1）应注意：①语言②插头③授权④消费国当地法律法规（食品，儿童用品，服装等）⑤有毒材质⑥禁止销售产品 （2）KYC目的是验证：①卖家的身份②商业受益人③银行账户信息3.欧洲节假日旺季一览三、欧洲五国拓展工具1.个性化亚马逊物流配送模式（1）亚马逊物流欧洲整合服务（FBA）（2）多国库存（MCI）（3）欧洲配送网络（EFN）

第18课 日本站营销专场（下）的笔记

1.上传商品前的事前准备（1）部分品类的商品和特定商品需要提前申请（2）在上传商品时，需要输入商品编码（UPC/EAN/JAN）（3）商品标题、商品图片（7张白底）、商品描述、商品价格、运费、库存数量、交货时间2.上传已存在商品页面的商品时在“库存”菜单的“添加新商品”中搜索待展示商品，确认其是否已存在于Amazon.co.jp上，请在“发布一件新商品”下方的输入框中输入想要展示的商品的名称、商品编码等，点击搜索，如果找到想展示的商品，则点击“出售您的”，输入商品信息，如价格，交货时间，库存数量等3.上传不存在商品页面的商品时——单个上传如果没找到想展示的商品，则点击“创建新商品信息”。选择商品大类别、细分类别，“选择”，进到下一步填写商品详细信息4.上传不存在商品页面的商品时——批量上传登陆后台，点击“库存——批量上传商品——选择自己商品相应的品类——下载批量上传文件”填写批量上传文件模板，批量填写商品信息分别包括：商品基础信息、商品价格、库存信息、商品关键词、分类节点、商品图片链接、商品变体情况等一、日本站上传产品的不同之处1.ASIN Localization自动翻译“神器”，即使不会日语，也可以在日本站上传商品。Amazon每天会把Amazon.com的商品（英文）自动翻译（Mapping）到Amazon.jp（日本）若您已经在Amazon.com上销售商品，只需在日本站搜索商品，而无需您创建Asin，或将其翻译成日语使用方法：（1）同上传已存在商品页面的商品一样的方法（2）在卖家大学中，下载“为您翻译好的，卖家注目并缺货的商品”。寻找想销售的Asin，填写价格和销售数量，利用批量上传的方法二、日本站Listing优化1.Listing包括哪些内容（1）商品标题（2）商品图片（3）商品五点描述（4）商品图文描述（A+）（5）商品Q&A（6）商品评论三、BR2.01.为什么要品牌备案（1）打造安全可靠的消费者体验（2）提高品牌影响力，在亚马逊上对您品牌的商品信息有更多的编辑权（3）积极进行品牌保护，在Amazon.co.jp保护您的注册商标，减少侵权现象（4）可以使用更多的推广工具，如头条搜索广告（HSA），Amazon Store2.品牌备案的准备工作（1）必须在当地国具有有效地注册商标（2）提供相关联的政府注册商标编号（3）提供您的品牌所属产品类别的列表（4）制造和分销品牌商品的国家/地区列表四、Take away

第16课 聚流量 站内广告基础运营（下）的笔记

亚马逊站内广告优化 一、商品推广简述 （1）什么是商品推广 ①“商品推广”广告以关键词为目标 ②在桌面和移动设备上，这些广告可以在搜索结果上方和内部展示，也可以在商品详情页展示 ③您仅需在广告获得点击时付费 ④您可以选择愿意支付的金额 （2）广告投放类型 ①自动投放 ②手动投放 二、高级功能 （1）建议关键词 ①每日更新 ②广泛覆盖而相关 ③便于使用 （2）建议竞价 ①利用最新数据获知针对关键词的竞价 ②可在卖家平台界面轻松找到 ③简单易用仅需点击 （3）竞价+ 广告展示位置 （4）关键词匹配类型 ①广泛匹配 ②词组匹配 ③精确匹配 （5）否定关键词 排除效能较低的顾客搜索词 三、如何阅读报告 （1）广告报告 按SKU查看业绩 （2）如何查看广告报表 六种报表 ①按时间查看业绩 ②按SKU查看业绩 ③广告展示位置 ④自动投放报告 ⑤其他ASIN报告 ⑥广告活动业绩报告 四、优化诀窍 （1）优化五步 ①使用自动投放 ②确定优异绩效关键词，进行手动投放 ③将没有达到目标的关键词设为否定关键词 ④增加优异绩效广告活动的预算 ⑤优化竞价；增加低曝光量关键词和优异转化绩效关键词的竞价 （2）始终在线 全年持续推广“始终在线”策略影响主动搜索您商品的目标消费人群 （3）策略分组 ①产品类型 合并类似产品 ②产品生命周期 将新产品和季节性产品与热销产品区分开来 ③产品价格 将高价产品和低价产品纳入不同广告活动，以便优化广告投入产出比 （4）手自投放 ①自动投放 可以更好地了解消费者在亚马逊上的搜索方式 可以更加谨慎地竞价 ②手动投放 选择具体键入的关键词 （5）优化详情页 确保您的产品详情页面尽可能地详尽细致，特别是商品推广广告中使用的信息 五、最佳实践案例 六、答疑

第15课 聚流量 站内广告基础运营（上）的笔记

站内广告基础运营上一、站内广告产品组合（如图）二、商品推广的主要特点1、什么是商品推广（如图）2、为什么使用商品推广三、广告展示的位置1、电脑搜索结果顶部的位置2、电脑搜索结果下方的位置3、商品详情页四、如何帮助提升销量1、曝光量impression2、点击率crt3、转化率conversion五、竞价原理1、收费标准基于CPC竞价模式，按点击量计费2、如果广告只展示，不点击，广告不收费六、如何开始广告七、如何设置投放 

第15课 聚流量 站内广告基础运营（上）的笔记

广告的目的：告知、劝说、强化CPM:按千字展示量计费（曝光类）CPC：单次点击量收费（效果类）什么是商品推广？a 商品推广广告以关键词为目标b 在桌面和移动设备上，这些广告可以在搜索结果上方和内部展示，也可以在商品详情页展示c 您仅需在广告获得点击时付费d 您可以选择愿意支付的金额为什么使用商品推广？a 增加曝光度（帮助商品展现现在搜索结果首页或更加醒目的位置）b 增加销售机会（更接近于消费者购买的决策终端c 高关联度（按照消费者搜索词，提供精准定位的广告投放）d 透明度（可衡量投资回报并优化广告投入）如何帮助我们提升销量？曝光量/点击率/转化率收费和竞价原理a收费标准基于cpc竞价模式，俺点击量收费b 如果广告只展示，不点击，广告不收费展示原理：排位因素a 购买按钮b 关键词与广告商品关联度c 竞价高低d 广告商品分类e 历史点击率和转化率f 价格h 评论检查资格要求（怎么开始做广告?)a 您必须有处于激活状态的专业卖家账户b 能够将商品运送到所售商品国境内的任何地址c 您的产品应属于有效类别d 您的产品还必须具有购买按钮资格设定目标 （常见的几个目标）a 增加产品的销量？b 生成更多产品评价?c 为业绩欠佳的sku提高销量，或者清理库存?d 提高品牌可见度?核查商品详情页 a 准确的描述性标题b 高质量的图像c 相关且有用的产品信息d  包含至少5个要点的描述 e 隐藏关键词如何设置投放-- 付费方式 a 用信用卡支付b 绑定卖家账户，从余额中扣取广告费用创建广告活动---命名您的广告活动 广告活动根据常规广告预算和日期对广告进行分组的一种方式手动投放vs 自动投放自动投放：可以更好的了解消费者在亚马逊上的搜索方式手动投放： a选择具体键入的关键词  b 可以更加有针对性调整竞价      

第19课 欧洲站专场（上）的笔记

欧洲市场简介1.欧洲市场新机遇（1）欧美市场堪比美国1在欧洲拥有1亿900万独立访问用2.覆盖欧洲5国市场3欧洲7国28个运营中心（2）欧洲的机遇1、欧盟是继中国之外，世界最大的经济体，国内生产总值为192万亿美元2、电子商务占欧洲国内生产总值的4.91%，而北美为2.21%，欧洲电子商务销售规模预计会达到6010亿美元，增长速度快于美国2.欧洲市场合规准则（1）应注意：语言、插头、授权、消费国当地法律法规（食品，儿童用品，服装等）、有毒材质、禁止销售产品 （2）KYC目的是验证：①卖家的身份②商业受益人③银行账户信息3.欧洲节假日旺季一览营业执照扫描件、公司联系人护照、公司联系人水煤电记录、公司公对公账户欧洲五国拓展工具1、个性化亚马逊物流配送模式（1）亚马逊物流欧洲整合服务（2）多国库存（MCI）（3）欧洲配送网络（EFN）  

第15课 聚流量 站内广告基础运营（上）的笔记

1.广告目的： （1）告知 （2）劝说 （3）强化 （4）追踪（反馈消费者） 2.广告类型： （1）CPM：Cost Per One Thousand Impressions 千次展示量计费 （2）CPC：Cost Per Click 按单次点击计费 3.广告具体过程： 认知（展示广告）-考虑（品牌推广（CPC点击付费、专业卖家））-购买（商品推广（CPC点击付费、专业卖家和品牌备案））-忠诚度（品牌旗舰店（免费、专业卖家和品牌备案）） （1）收费方式： 商品推广——CPC点击付费 品牌推广——CPC点击付费 品牌旗舰店——免费 （2）账号限制： 商品推广——专业卖家 品牌推广——专业卖家+品牌备案 品牌旗舰店——专业卖家+品牌备案4.商品推广（1）含义：这些广告可以在购物者搜索和浏览物品时，向他们宣传各种商品。（2）特点：广告以关键词为目标、广告显示在搜索结果上方和内部及商品详情页、广告按点击付费、可选择愿意支付金额（3）为什么使用商品推广？增加曝光度（醒目位置）、增加销售机会（接近消费者购买终端）、高关连度（接近搜索词）、透明度（可衡量广告价值和优化广告）（4）商品推广的广告位（首页、相关商品详情页）帮助消费者发现你的产品（5）如何帮助我们提升销量？曝光量（impression）、点击率(CTR)、转化率(conversion）（6）收费和竞价原理收费标准基于CPC竞价模式，按点击量收费广告只展示，不点击，广告不收费动态第二位竞价模式（比第二位多一点就行）展示原理：排位因素：购买按钮、关键词和广告商品关联度、均价高低、广告商品分类、历史点击率和转化率、价格、评论开始广告：1：检查资格要求：激活的专业卖家账户将商品运送到所售商品国境内的任何地址商品属于有效类别产品有购买按钮资格2.设定目标：增加销量？获得更多评价？清理库存？增加品牌可见？3.广告宣传理想的ASIN:选择可最高概率赢得“购买按钮“的产品（90%以上）有充足的库存和价格优势商品详情页的绝对访问量很高产品未赢得购买按钮或库存不足。无法显示广告4.检查商品详情页:准确描述性标题？高质量图像?相关有用的产品信息？有至少5个要点的描述？隐藏关键词？

第14课 聚流量-利用引流工具提高转化率的笔记

亚马逊飞轮理论（创始人发明：）：  sellers-  亚马逊飞轮理论 什么是品牌？（就像是一个承诺）  品牌代表着什么  需要对客户承诺什么  希望在消费者的形象是什么 你的品牌代表什么？打造品牌想要达到的目的是什么  目标：顾客在次购买品牌产品 1使产品与品牌化差异2帮助推动品牌认同与信任3帮助推动销售4打造忠实客户与回头客5打造品牌的支持者你对消费者的承诺是什么？ 你给消费者的形象是什么？ 如何在亚马逊上打造品牌？ 有品牌信息的产品详情页面 一  亚马逊品牌注册 如何开始？ 1进入到brandservices.amazon,com 2 创建一个亚马逊品牌注册账户 3提供品牌的相关信息 二  图文版品牌描述 亚马逊商品流量哪里来？ 站内：搜索流量、分类导航流量、促销及站内广告、秒杀、站外： 三  商品推广 实时竞价 、按点击收费 需要注意的地方：购物车、库存、相光性 四 秒杀秒杀是限时抢购 好处： 短期：突出你的产品和品牌，增加曝光、为新品做宣传、销售积压库存 中期： 提升产品销售排名 五  亚马逊抽奖 一个能帮助你完成销售量的工具 步骤： 选定产品、设置Giveway、收到抽奖链接、分享链接到销售平台 六  优惠奍 就是消费者在购买商品时可以使用的促销折扣卷，使用促销折扣卷即可得到相应减少的价格 专业卖家、店铺评分3.5以上、每张coupon对卖家的收费=coupon*6%   步骤： 设置coupon、设置时间和期望客户群、预览价格

第18课 日本站营销专场（下）的笔记

一、日本站上传产品的不同之处1.上传商品前的事前准备（1）部分品类的商品和特定商品需要提前申请 如：时尚品类（服饰、鞋包、饰品、钟表）（2）在上传商品时，需要输入商品编码（UPC/EAN/JAN）（3）商品标题、商品图片（7张白底）、商品描述、商品价格、运费、库存数量、交货时间2.上传已存在商品页面的商品时在“库存”菜单的“添加新商品”中搜索待展示商品，确认其是否已存在于Amazon.co.jp上，请在“发布一件新商品”下方的输入框中输入想要展示的商品的名称、商品编码等，点击搜索，如果找到想展示的商品，则点击“出售您的”，输入商品信息，如价格，交货时间，库存数量等二、日本站listing优化商品标题、商品图片、商品五点描述、商品图文描述、商品AQBR2.0Take away

第14课 聚流量-利用引流工具提高转化率的笔记

亚马逊飞轮理论一、什么是品牌？品牌是个承诺二、目标（再次）购买品牌产品1.使产品与品牌化差异2.帮助推动品牌认同与信任3.帮助推动销售4.打造忠实客户与回头客5.打造品牌的支持者三、如何在亚马逊上打造品牌1.有品牌信息的产品详情页面2.提升产品流量与品牌曝光3.产品试用与刺激销售4.品牌工具四、亚马逊品牌注册如何开始1.品牌注册①进入到brandservices.amazon,com②创建一个亚马逊品牌注册账户③提供品牌的相关信息2.图文版品牌描述①好处增加品牌知名度、增添点击量、提升销量、减少退货和差评二、亚马逊站内流量工具介绍及实操亚马逊流量从哪里来：①站内：搜索流量、分类导航流量、促销及站内广告、秒杀②站外1.商品推广（1）好处：让更多的本地消费者知道您的产品（2）特性：①实时竞价②按点击收费③展现平台：电脑、手机④推广单个商品，点击后带到商品详情页面⑤广告设计系统自动生成，原生广告（3）需要注意的地方：购物车、库存、相关性、Listing的准确性和完整性2.秒杀（1）好处短期：①突出您的产品或品牌，增加曝光②为新品做宣传③销售积压库存中期：①提升商品销售排名②提高商品的展现率③提高商品获得购买按钮的几率（2）最佳实践方法①定期查看您的秒杀推荐②在卖家后台检查您的秒杀状态③使用站内广告④关注秒杀的交易数量3.亚马逊抽奖（1）好处一个能够帮助您达到销售目标的将仇促销工具（2）过程①选定产品②设置Giveaway③收到抽奖链接④分享链接到社交平台 4.优惠卷（1）Coupons好处①有很高的曝光度②有效期设置比较灵活③有收藏和自动扣减的功能④跟卖家设定的折扣预算直接挂钩⑤可以和其他促销并行使用⑥可以选择只展示给指定消费人群（2）Coupons条件及收费①专业卖家②店铺评分在3.5星以上③每张Coupons对卖家的收=Coupons的折扣金额*6%5.站内促销（1）好处①促销可以帮助您的商品从竞争中脱颖而出，并可刺激销售②促销可以激励买家更快地做出购买决定，或者在不同的商品或卖家之间做出选择（2）成功的促销①客户必须了解促销②促销要有时效性③促销必须提供足够的价值以对客户的选择造成积极的影响

第18课 日本站营销专场（下）的笔记

第12课 亚马逊制胜法宝FBA（上）的笔记

如何使用FBAF:决定使用FBA的商品——在卖家后台把商品转化为亚马逊配送——为商品和箱子贴标——通过头程物流将货件送到亚马逊仓库（注意：禁止入库产品）

第9课 手把手教您注册账户的笔记

材料准备：1.能支持美元支付的信用卡2.美国收款账户3.身份证正反面文件4.信用卡对账单/银行对账单文件  北美注册 一、准备材料    Http://gs.amazon.cn/ 1、能支持美元支付的信用卡 2、美国收款账户 3、身份证正反面文件 4、信用卡对账户/银行对账单文件 二、实践操练 1、填写姓名、邮箱地址、密码，创建新用户 2、填写法定名称，并勾选卖家协议 3、填写地址、卖家姓名、联系方式，进行电话/短信认证验证码 4、填写信用卡卡号、有效期、持卡人姓名、账单地址，设置信用卡 5、纳税审核（1）税务身份验证 （2）确认公司或个人非美国身份 （3）选择受益人性质——公司或个人 （4）同意提供电子签名 三、注意事项 材料细节及审核

第14课 聚流量-利用引流工具提高转化率的笔记

聚流量-利用引流工具提高转化率一、如何在  亚马逊打造全球品牌1、品牌注册a、你的品牌代表什么b、你对消费者承诺什么c、你希望你的品牌在消费者心中是怎样的形象2、图文版品牌描述（如图）二、亚马逊站内流量工具及介绍3、商品推广（如图）4、秒杀  5、亚马逊抽奖6、优惠券7、站内促销

第17课 日本站营销专场（上）的笔记

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第22课 开店必读 - 产品合规培训的笔记

一、什么是安全？不会引起死亡，上海，职业病，或设备损坏有以下含义：对人不产生危害、不导致危险、不造成损失、不发生事故的各种事物；脱离不可接受的伤害风险；免除损害、伤害或损失条件；消除能导致人员伤害、疾病或死亡；引起设备或财产损失，或危害环境的条件。二、产品的安全性如何保证产品的安全性能？法律、法规保证技术保正三、十二岁以下是儿童类，十二岁以上是非儿童类四、产品及危害类别产品类别儿童用品（玩具；婴儿用品；儿童服装；青少年产品 ）其他产品（服装；床垫；地毯；纺织物；隔热类）危害类别化学品实物类（尖角；边缘；室息；毒性；可燃性）可燃物